Back to the topics list

przemysł usługowy

Cele kształcenia

• Czym jest trzeciorzędny przemysł?
• Jakie czynniki są odpowiedzialne za rozwój przemysłu usługowego?
• Czym różni się od sektora czwartorzędowego?
• Dwie główne kategorie przemysłu usługowego
• Plusy i minusy trzeciego przemysłu

Trzeci sektor gospodarki, ogólnie znany jako sektor usług, jest trzecim z trzech sektorów gospodarki. Kontrastuje to z przemysłem pierwotnym, który produkuje surowce, oraz przemysłem wtórnym, który pobiera surowce i wykorzystuje je do produkcji towarów konsumpcyjnych na sprzedaż.

Sektor usług polega na wytwarzaniu usług zamiast produktów końcowych. Obejmuje firmy oferujące „dobro niematerialne”, takie jak rozrywka, handel detaliczny, ubezpieczenia, turystyka i bankowość. Sektor usług będzie korzystał z wytworzonych towarów, ale istnieje dodatkowy element oferowania usług klientom.

Celem trzeciego sektora jest świadczenie usług lub pomaganie osobom lub organizacjom. Sektor trzeci świadczy usługi na rzecz innych przedsiębiorstw, a także konsumentów końcowych. Nacisk kładziony jest na interakcję i służenie ludziom, a nie na przekształcanie dóbr fizycznych. Sektor ten nie przedstawia żadnego produktu materialnego.

Na przykład, gdy zachorujesz, musisz udać się do lekarza. Lekarz sprawdza stan zdrowia i przepisuje leki. Lekarz nie daje ci żadnego fizycznego produktu, ale oferuje ci swoją usługę. Ta usługa ma aspekt niematerialny (coś, czego nie można dotknąć). To jest przykład trzeciego sektora.

Podobnie istnieje kilka możliwości świadczenia usług w gospodarce, na przykład szkoły, restauracje, banki finansowe. Gdy kraj staje się bardziej rozwinięty, ma tendencję do przenoszenia uwagi z przemysłu podstawowego na drugorzędny i trzeciorzędny.

Branże trzeciorzędne utrzymują powiązania z branżami podstawowymi i drugorzędnymi. Na przykład branża spedycyjna przewożąca towary do innego kraju potrzebuje aktualizacji ze strony służb pogodowych ze względów bezpieczeństwa. Przemysł trzeciorzędny stanowi część codziennego stylu życia społeczeństwa. Trzeba iść do szkoły, odwiedzić sklep, wypłacić gotówkę w banku czy porozmawiać z lekarzem.

Sektor usługowy zyskuje na znaczeniu wraz z rozwojem gospodarczym – generuje miejsca pracy i bogactwo gospodarcze.

Podział przemysłu usługowego

Przemysł usługowy dzieli się na dwie główne kategorie.

• Pierwszy koncentruje się na sektorach finansowych lub przedsiębiorstwach, które mają na celu reprodukcję kapitału.
• Drugi ma na celu świadczenie usług w środowisku non-profit, na przykład instytucji rządowych.

Czynniki odpowiedzialne za rozwój trzeciego sektora

1. Poprawiona wydajność pracy - Lepsza technologia poprawiła wydajność pracy. Do produkcji towarów wymagana jest mniejsza siła robocza. Doprowadziło to do dwóch rzeczy:

• Wolna siła robocza, aby móc pracować w sektorze usługowym
• Zwiększone dochody, które ludzie mogą wydać na usługi

2. Globalizacja i wolny handel — Umożliwia to krajom importowanie większej ilości towarów przemysłowych, co uwalnia zasoby gospodarcze do wydatków na sektor usług o wyższej wartości.

3. Elastyczność dochodowa popytu – wraz ze wzrostem dochodów ludzie wydają większą część swoich dochodów na luksusowe usługi, takie jak wakacje, chodzenie do restauracji. Kontrastuje to z produktami przemysłowymi, które są nieelastyczne dochodowo, tj. wraz ze wzrostem dochodów ludzie nie wydają więcej na artykuły gospodarstwa domowego, ale zaczynają jeść poza domem lub płacić komuś za sprzątanie.

4. Rosnące dochody i czas wolny - W porównaniu z wcześniejszymi czasami zarobki wzrosły, a średni czas pracy się skrócił. Dzięki temu więcej czasu można poświęcić na spędzanie wolnego czasu.

5. Pojawienie się nowych technologii - Nowa technologia umożliwiła rozwój nowych branż sektora usług. Komputery, telefony zostały opracowane w ciągu ostatnich 100 lat. Rozwój Internetu umożliwił nowy zakres usług trzeciorzędnych.

Przykłady branż usługowych

Branże usługowe obejmują firmy zajmujące się transportem i transportem, takie jak kolej, transport samochodowy, fracht lotniczy lub spedycja, gdzie jedynym celem jest proces przemieszczania towarów. Obejmuje również transport osób, taki jak usługi taksówkarskie, miejskie systemy autobusowe i metro.

Tradycyjnie sektory hotelarskie, takie jak hotele i ośrodki wypoczynkowe, a także dostawcy usług gastronomicznych, tacy jak restauracje i usługi dostarczania żywności, są częścią przemysłu usługowego. Wszystkie usługi świadczone przez instytucje finansowe, takie jak banki, mają charakter trzeciorzędny.

Usługi osobiste, w tym wszystko, od strzyżenia włosów po tatuowanie, należą do tej kategorii. Usługi dla zwierząt, takie jak placówki opieki nad bezpańskimi zwierzętami, opiekunowie zwierząt domowych i hodowcy zwierząt, pasują do przemysłu usługowego. Kwalifikują się również szpitale, kliniki, lekarze weterynarii i inne placówki świadczące usługi medyczne.

Plusy i minusy trzeciorzędnych gałęzi przemysłu

Zalety

• Daje możliwości zatrudnienia na dużą skalę w różnych dziedzinach.
• Umożliwia ludziom specjalizację w pożądanych umiejętnościach. Różne osoby mają różne talenty, a niektóre osoby mogą osiągać lepsze wyniki w środowisku usługowym. Na przykład nie każdy lubi uprawiać ziemię, ktoś może lubić pracę jako fryzjer lub szef kuchni albo chce założyć własną restaurację
• Nie wymaga dużego inwentarza. Koszt uruchomienia jest więc niski. Jej celem jest świadczenie usług, które rozwiązują problemy klientów i sprawiają, że ich codzienne życie staje się wygodniejsze. Na przykład myjnie samochodowe.
• Są w stanie dostosować się do zmieniających się potrzeb swoich klientów znacznie szybciej niż firmy produktowe.

Cons

• Istnieją wyzwania cenowe w branżach usługowych. Łatwiej jest wycenić dobra fizyczne, ale ponieważ są one niematerialne, trudno jest wycenić usługi.
• Jakość usługi zależy od jakości osoby, która ją świadczy, a to może się różnić biorąc pod uwagę umiejętności i osobowości ludzi. Ta sama usługa jest rozliczana w inny sposób. Na przykład to samo jedzenie będzie kosztować więcej w większym hotelu niż w mniejszym.
• Przemysł usługowy pozostaje wrażliwy na występowanie niestabilności gospodarczej lub społecznej. Jeśli kraj doświadcza różnorodnych wyzwań, może to wpłynąć na jego zdolność do rozwoju sektorów pierwotnych lub wtórnych. Następnie wpływa również na składnik trzeciorzędowy.

Przejście z trzeciorzędu do czwartorzędu

Wytwarzanie informacji od dawna uważane jest za usługę, ale czasami przypisuje się je czwartemu sektorowi, znanemu jako sektor czwartorzędowy. Obejmuje to usługi technologiczne, takie jak dostawcy usług telekomunikacyjnych, operatorzy kablowi i dostawcy Internetu.

Rozwój tych zorientowanych na informacje przedsiębiorstw położył podwaliny pod tak zwaną gospodarkę opartą na wiedzy. Firmy te analizują pragnienia i potrzeby docelowych klientów oraz szybko zaspokajają te potrzeby i pragnienia przy minimalnych kosztach. Mimo że wszystkie są zorientowane na usługi, podobnie jak sektor usługowy, usługi te zostały oddzielone i sklasyfikowane jako sektor przemysłu czwartorzędowego. Sektor czwartorzędowy występuje tylko w krajach najbardziej zaawansowanych gospodarczo – dotyczy głównie informacji i komunikacji oraz wykorzystuje najnowsze technologie.