Back to the topics list

вплив

Ваша мама забороняє вам їсти морозиво, тому що ви можете застудитися, але чи змінювали ви коли-небудь її «ні» на «так»?

Ваш ліміт часу використання пристрою становить 30 хвилин на день. Чи вдалося отримати додаткові 15 хвилин, запросивши тата?

Один із ваших друзів був сумним. Ви сказали щось, що підбадьорило його/її.

Що означають усі ці приклади?

Це означає, що ви впливаєте на інших.

Можна використовувати «вплив», щоб отримати владу, але його можна використовувати й безкорисливо. Ми можемо впливати на оточуючих своїм способом життя – любов’ю, терпінням, миром і добротою.

У вас є можливість впливати на своїх друзів, родину та тих, з ким ви спілкуєтеся щодня.

Вплив — це все, що ми робимо або говоримо, що впливає на чиюсь поведінку на краще чи на гірше.

Є різниця між наказом і впливом.

• Команда каже: «Зробіть це, тому що я так сказав, і якщо ви цього не зробите», це матиме негативні наслідки».
• Influence каже: «Я допомагаю вам зрозуміти, що це найкращий спосіб дій з точки зору довгострокових переваг для вас».

Команда може ініціювати зміну думки, але вона має зовнішню мотивацію. Щойно зовнішні наслідки зникають, статус-кво швидко відновлюється.

З іншого боку, вплив створює внутрішній зсув у мисленні людини. Їхня прихильність до дії є внутрішньою і не залежить від зовнішніх наслідків. Найвпливовіші люди світу не просто змінюють поведінку інших; вони змінюють своє мислення.

Види впливу

Існує чотири види впливу: негативний, нейтральний, позитивний і змінює життя.

Негативний вплив - це найбільш згубний вплив. Ті, хто має такий тип впливу, як правило, зосереджуються на своєму авторитеті, владі чи титулі. Вони часто егоцентричні та горді.

Нейтральний вплив. Людина з таким типом впливу не обов’язково робила б щось, що змусило б її виділятися або сприймати як лідера. Вони не ведуть, не допомагають і не беруть на себе відповідальність. Це люди з посадою чи званням, але вони не максимізують його для просування в групі.

Пам’ятайте, що вам слід уникати цих двох типів впливу – негативного та нейтрального.

Позитивний вплив. Людина, яка має позитивний вплив, додає цінності та робить людей, з якими вона контактує, кращими завдяки своїм діям і ставленням. Вони активно керують, будують стосунки з іншими та присутні; все в спробах надихнути, навчити та вести людей для досягнення кращих результатів. Ті, хто має позитивний вплив, хочуть позитивно вплинути на життя тих, кого вони ведуть, допомагаючи їм досягти успіху в усіх сферах життя. Позитивний вплив вимагає високого рівня навмисності, енергії та зусиль, але результатом буде те, що кожен буде кращим.

Вплив, що змінює життя. Кілька прикладів людей, які впливають на життя, включають Мати Терезу, Опру Вінфрі, Авраама Лінкольна та Джона К. Максвелла. Ці впливові особи позитивно впливають на інших таким чином, що назавжди змінює їхнє життя. Такі впливові люди вкладають все своє життя та увагу, щоб служити іншим людям і допомагати їм перемагати та досягати успіху в житті та на роботі. Вони присвячують все своє життя тому, щоб додати цінності іншим людям.

Соціальний вплив

Чи будь-який зовнішній фактор коли-небудь змушував вас думати або діяти певним чином?

Чи змінювали ви коли-небудь свою поведінку, щоб «відповідати» друзям?

Інший приклад: багато людей на словах висловлюють певні моральні, культурні чи політичні погляди, коли вони в «хорошій компанії», навіть якщо їхні приватні переконання відрізняються від загальноприйнятих норм.

Існує три основних види соціального впливу:

• відповідність
• Відповідність
• Послух

Основна передумова соціального впливу така: індивіди, ймовірно, змінять свою поведінку відповідно до соціального середовища, в якому вони знаходяться.

Соціальний вплив може впливати на багато різних рівнів життя людини. Вони можуть змінити спосіб мислення людини або її погляди, засновані на бажанні або відповідати переважаючій соціальній групі, або стверджувати, що вони відрізняються від неї.

Соціальний вплив може змінити мислення та переконання людини, а також вплинути на її дії чи моделі поведінки. Ці зміни можуть проявлятися різними способами.

Деякі приклади:

• Дівчина одягнена в сукню чи туфлі, щоб підходити до друзів у класі.
• Хлопець вирішує піти на концерт, бо знає, що на нього прийдуть усі його друзі.
• Власник місцевого бізнесу вирішує запустити знижки, вважаючи, що це залучить більше клієнтів.
• Людина вирішує проголосувати за кандидата чи партію після того, як розуміє, що її найкращі друзі також підтримують цього кандидата.

Соціальний вплив може бути позитивним, нейтральним або негативним.

Розглянемо приклад учня середньої школи, який відчуває тиск з боку однолітків.

• Це буде нейтральним впливом, якщо хлопець захоче купити певну пару взуття, щоб підходити до друзів.
• Це буде негативним впливом, якщо хлопець почне знущатися над іншими або красти через вплив нової групи друзів.
• Позитивно вплине, якщо хлопчик почне особливо старанно тренуватися для своєї футбольної гри.

Соціальний вплив також може бути позитивним. Розглянемо людину, яка відчуває тиск з боку однолітків, щоб вона приєдналася до групи звичайних фізичних вправ і зрештою втратила зайву вагу, або людину, яку спонукали підтримати місцевий притулок для бездомних або організацію порятунку тварин. Це зазвичай вважається соціально та особисто позитивною поведінкою, незалежно від того, наскільки на них впливають інші.

Інформаційний проти нормативного соціального впливу

Інформаційний соціальний вплив

Інформаційний соціальний вплив описує ситуацію, в якій люди приймають рішення на основі інформації, наданої кимось іншим. Люди визнають, що вони можуть довіряти цій інформації та змінюють своє мислення, переконання чи поведінку на основі цієї нової інформації.

Більшість людей мають бажання бути коректними. Коли люди стикаються з думками експертів або тих, кого вони вважають правдоподібними, вони схильні узгоджувати свої погляди з поглядами інших, намагаючись дійти правильного висновку.

Загалом інформаційний соціальний вплив спостерігається тоді, коли індивід не знає, що думати на ту чи іншу тему або як відповісти на те чи інше питання. У цьому випадку вони копіюють точку зору іншої людини, яку вони вважають правою.

Наприклад, якщо ви йдете на світський вечір і не знаєте, як себе поводити, ви схильні копіювати поведінку свого друга.

Нормативний соціальний вплив

Це відрізняється від інформаційного соціального впливу. У разі нормативного соціального впливу люди змінюють свої переконання чи поведінку не обов’язково для того, щоб бути правильними, а радше для того, щоб сподобатися, прийняти чи просто відповідати. Наприклад, будь-хто, хто має шкідливі звички або поведінку, як-от вживання алкоголю, куріння, вандалізм , або прогули, щоб заслужити повагу хуліганів або стати «частиною групи» під впливом нормативних факторів.

Види впливів

ВІДПОВІДНІСТЬ

Конформність виникає, коли індивіди змінюють свої дії, поведінку чи переконання, щоб отримати визнання групи, щоб справити враження на когось іншого або отримати відчуття причетності. Вони можуть змінити свою поведінку, навіть якщо насправді не поділяють переконань групи, на яку хочуть справити враження.

Деякі приклади відповідності:

• Відповідь рукою або словесним привітанням, щоб уникнути сприйняття як грубість.
• Слідуючи соціальним нормам, тому що вони прийняті суспільством.

ВІДПОВІДНІСТЬ

Відповідність стосується будь-якої ситуації, в якій люди змінюють свою поведінку, оскільки їх про це просять. Люди вирішують погодитися з вказівками чи проханнями групи, але не погоджуються з групою.

Поступливість – це не те саме, що слухняність. У ситуації, пов’язаній із дотриманням вимог, особа чи група, які надсилають запит, не мають повноважень. Таким чином, виконання запиту не є обов'язковим.

Деякі приклади відповідності:

• Якщо друг просить вас про послугу, і ви погоджуєтесь на це.
• Якщо продавець показує якийсь товар і клієнт переконаний купити його.

Не кожен запит задовольняється. Люди з більшою ймовірністю виконають запит, якщо:

• вони вважають, що мають спільну мову з особою, яка робить запит
• вони вірять, що таким чином вони отримають схвалення соціальної групи
• вони знаходяться в присутності кількох людей

ПОСЛУХНЯ

Це схоже на поступливість, але з однією відмінністю: у випадку слухняності людина реагує на наказ когось із влади, а не на прохання однолітка. З іншого боку, комплаєнс передбачає соціальну взаємодію між людьми, які вважають себе рівними, як однолітки.

З цього можна побачити, що поступливість і слухняність включають різні форми мотивації. Поступливість, як правило, мотивується бажанням належати або вписуватися, тоді як покора, як правило, мотивується чітким відчуттям соціальної ієрархії.

Як працює вплив

Існують різні підходи до впливу

Раціональні підходи до впливу

• Логічне переконання - використання логіки для пояснення того, у що ви вірите або чого хочете.
• Легітимація – звернення до влади.
• Обмін - Переговори або торгівля для співпраці.
• Стверджувати - стверджувати те, у що ви вірите або чого хочете.

Соціальні підходи до впливу

• Спілкування – знайомство з іншою людиною, відкритість і доброзичливість, знаходження спільної мови.
• Звернення до стосунків — досягнення згоди або співпраці з людьми, яких ви вже добре знаєте.
• Консультування – залучення або стимулювання людей шляхом постановки питань; залучення їх до проблеми чи вирішення.
• Створення альянсу – пошук прихильників або створення альянсів, щоб допомогти вплинути на когось іншого; використання тиску однолітків або групи для досягнення співпраці чи згоди.

Емоційні підходи до впливу

• Звернення до цінностей - звернення до емоційного або серцевого звернення.
• Моделювання - поведінка так, як ви хочете, щоб інші поводилися; бути зразком для наслідування; навчання, коучинг, консультування та наставництво.

Техніки негативного впливу

Існує чотири техніки негативного впливу:

• Уникнення — примушування інших діяти, іноді всупереч їхнім найкращим інтересам, шляхом уникнення відповідальності чи конфлікту або поведінки пасивно-агресивної поведінки.
• Маніпулювання - вплив через брехню, обман, містифікацію, шахрайство та проти. Приховуючи свої справжні наміри або навмисно приховуючи інформацію, інші повинні прийняти правильне рішення.
• Залякування - нав'язування іншим; змушувати людей підкорятися вимогам, виявляючи гучність, владність, різкість, зарозумілість, відстороненість або байдужість. Це прийоми, яким надають перевагу хулігани.
• Погроза – заподіяння шкоди іншим або погроза заподіяти їм шкоду, якщо вони не підкоряться вимогам, наведення прикладів деяких людей, щоб інші знали, що погрози реальні. Це техніка, якій надають перевагу диктатори та деспоти.