Qeyri-qiymət rəqabəti
Qeyri-qiymət rəqabəti müəssisələrin məhsul və ya xidmətlərinin qiymətini dəyişmədən bir-biri ilə rəqabət aparmasıdır. Şirkətlər qiymətləri endirmək və ya qaldırmaq əvəzinə müştəriləri cəlb etmək və bazar paylarını artırmaq üçün başqa üsullardan istifadə edirlər. Bu dərs sizə qeyri-qiymət rəqabətinin nə olduğunu, nə üçün vacib olduğunu və bizneslərin ondan necə istifadə etdiyini anlamağa kömək edəcək.
Qeyri-qiymət rəqabəti nədir?
Qeyri-qiymət rəqabəti, müəssisələrin məhsul və ya xidmətlərinin qiymətini dəyişmədən müştəriləri cəlb etmək üçün istifadə etdikləri strategiyalara aiddir. Bu strategiyalara məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, daha yaxşı müştəri xidməti təklifi, reklam və s. daxil ola bilər. Məqsəd məhsul və ya xidməti müştərilər üçün qiymətdən başqa yollarla daha cəlbedici etməkdir.
Qeyri-qiymət rəqabəti niyə vacibdir?
Qeyri-qiymət rəqabəti vacibdir, çünki o, bizneslərin izdihamlı bazarda seçilməsinə kömək edir. Bir çox şirkət oxşar məhsulları oxşar qiymətlərlə satdıqda, qeyri-qiymət rəqabəti müştəriləri qazanmağın açarı ola bilər. O, həmçinin müəssisələri yenilik etməyə və məhsul və xidmətlərini təkmilləşdirməyə təşviq edir ki, bu da istehlakçılara fayda verir.
Qeyri-qiymət rəqabətinin növləri
Qeyri-qiymət rəqabətinin bir neçə növü var. Budur bəzi ümumi olanlar:
- Məhsulun Keyfiyyəti: Məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması onu müştərilər üçün daha cəlbedici edə bilər. Məsələn, bir oyuncaq şirkəti oyuncaqlarının daha uzun müddət dayanması üçün daha yaxşı materiallardan istifadə edə bilər.
- Müştəri xidməti: Mükəmməl müştəri xidməti təklif etmək müştəriləri cəlb edə və saxlaya bilər. Məsələn, bir mağazada müştərilərə lazım olanı tapmaqda kömək edən mehriban işçilər ola bilər.
- Reklam: Effektiv reklam müştəriləri məhsul və onun faydaları haqqında məlumatlandıra bilər. Məsələn, bir taxıl şirkəti dənlərinin nə qədər dadlı və sağlam olduğunu göstərmək üçün əyləncəli reklam çarxları yarada bilər.
- Brendləşdirmə: Güclü brend yaratmaq müştəri loyallığı yarada bilər. Məsələn, bir ayaqqabı şirkəti ayaqqabılarını daha yaddaqalan etmək üçün tanınan loqo və şüardan istifadə edə bilər.
- Qablaşdırma: Cəlbedici qablaşdırma müştərilərin diqqətini cəlb edə bilər. Məsələn, bir konfet şirkəti qablaşdırmalarında parlaq rənglər və əyləncəli dizaynlardan istifadə edə bilər.
- Məkan: Rahat bir yerə sahib olmaq daha çox müştəri cəlb edə bilər. Məsələn, sıx bir ofis binasının yaxınlığındakı bir qəhvə mağazası tez bir qəhvə fasiləsi axtaran işçilərdən daha çox iş əldə edə bilər.
Qeyri-qiymət rəqabətinin nümunələri
Qeyri-qiymət rəqabətinin real həyatda necə işlədiyini başa düşmək üçün bəzi nümunələrə baxaq:
- Fast Food Restoranları: Bir çox fast food şəbəkələri qiymətsiz üsullarla rəqabət aparır. Məsələn, bir zəncir daha sağlam menyu variantları təklif edə bilər, digəri isə daha sürətli xidmətə və ya ailələr üçün əyləncəli yemək təcrübəsinə diqqət yetirə bilər.
- Smartfonlar: Smartfon şirkətləri tez-tez telefonlarına daha yaxşı kameralar, daha uzun batareya ömrü və ya unikal dizayn kimi yeni funksiyalar əlavə etməklə rəqabət aparırlar. Bu xüsusiyyətləri vurğulamaq üçün reklamdan da istifadə edirlər.
- Geyim mağazaları: Geyim mağazaları moda üslubları, yüksək keyfiyyətli parçalar və ya mükəmməl müştəri xidməti təklif etməklə rəqabət apara bilər. Onlar həmçinin müştəriləri cəlb etmək üçün cəlbedici mağaza planlarından və displeylərdən istifadə edə bilərlər.
Qeyri-Qiymət Rəqabətinin Faydaları
Qeyri-qiymət rəqabəti həm müəssisələr, həm də istehlakçılar üçün bir sıra üstünlüklərə malikdir:
- İnnovasiya: Müəssisələri məhsul və xidmətlərini yeniləşdirməyə və təkmilləşdirməyə təşviq edir.
- Müştəri Sadiqliyi: O, brendlə müsbət təcrübə yaradaraq müştəri loyallığını yaratmağa kömək edir.
- Keyfiyyətin yaxşılaşdırılması: Şirkətlər fərqlənməyə çalışdıqca daha keyfiyyətli məhsul və xidmətlərə gətirib çıxarır.
- Variety: İstehlakçılara bazarda daha çox seçim və müxtəliflik təklif edir.
Qeyri-qiymət rəqabətinin çətinlikləri
Qeyri-qiymət rəqabətinin bir çox üstünlükləri olsa da, o, həmçinin çətinliklərlə də gəlir:
- Xərc: Məhsul keyfiyyətinin, müştəri xidmətlərinin və reklamın yaxşılaşdırılması bizneslər üçün baha başa gələ bilər.
- Vaxt: Qeyri-qiymət rəqabəti strategiyalarının hazırlanması və həyata keçirilməsi vaxt tələb edə bilər.
- Qeyri-müəyyənlik: Qiymətsiz rəqabət strategiyalarının uğurlu olacağına zəmanət yoxdur. Müəssisələr öz strategiyalarını diqqətlə planlaşdırmalı və həyata keçirməlidirlər.
Müxtəlif bazarlarda qeyri-qiymət rəqabəti
Qeyri-qiymət rəqabətinə müxtəlif bazarlarda rast gəlmək olar, o cümlədən:
- İnhisarçı rəqabət: İnhisarçı rəqabətdə bir çox firma oxşar, lakin eyni olmayan məhsullar satır. Qeyri-qiymət rəqabəti adi haldır, çünki müəssisələr öz məhsullarını fərqləndirməyə çalışırlar. Məsələn, restoran sənayesində hər bir restoran unikal menyu və yemək təcrübəsi təklif edir.
- Oliqopoliya: Oliqopoliyada bir neçə böyük firma bazarda üstünlük təşkil edir. Qeyri-qiymət rəqabəti vacibdir, çünki bu firmalar tez-tez qiymət müharibələrindən qaçırlar. Məsələn, hava yolları sənayesində hava yolları daha yaxşı uçuş xidmətləri, loyallıq proqramları və daha rahat oturacaqlar təklif etməklə rəqabət aparır.
- Monopoliya: İnhisarda bir firma bazara nəzarət edir. Qeyri-qiymət rəqabəti daha az yaygın olsa da, hələ də baş verə bilər. Məsələn, kommunal şirkət müştəri xidmətlərini təkmilləşdirə və ya müştəriləri saxlamaq üçün enerjiyə qənaət edən məsləhətlər təklif edə bilər.
Xülasə
Qeyri-qiymət rəqabəti müəssisələr üçün məhsul və ya xidmətlərin qiymətini dəyişmədən müştəriləri cəlb etmək üsuludur. Buraya məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, daha yaxşı müştəri xidməti təklifi, reklam və s. kimi strategiyalar daxildir. Qeyri-qiymət rəqabəti vacibdir, çünki o, müəssisələrə fərqlənməyə kömək edir, innovasiyaları təşviq edir və daha yaxşı məhsul və xidmətlər təqdim etməklə istehlakçılara fayda verir. Bununla belə, bu, yüksək xərclər və qeyri-müəyyənlik kimi çətinliklərlə də gəlir. Qeyri-qiymət rəqabətinə müxtəlif bazarlarda, o cümlədən inhisarçı rəqabət, oliqopoliya və inhisarda rast gəlmək olar.
