Escuchar se conoce como la acción de prestar atención a la acción o al sonido. Durante el proceso de escucha, una persona escucha lo que otras personas están diciendo y hay un intento de comprender el significado de lo que se está diciendo. El acto de escucha requiere procesos conductuales, cognitivos y afectivos complejos. La motivación de escuchar a los demás es parte del proceso afectivo. El proceso cognitivo incluye la comprensión, la interpretación del contenido y la atención al mensaje. Los procesos de comportamiento incluyen la respuesta verbal o no verbal o ambas a un mensaje.
Escuchar es diferente de obedecer. Esto se debe al hecho de que, en caso de que una persona reciba información y la comprenda, pero elija no obstaculizarla, la ha escuchado a pesar de que el resultado no fue el requisito del orador. Durante la escucha, es un oyente que escucha al productor de sonido. Roland Barthes, un semiótico, describió la diferencia entre escuchar y escuchar. Argumentó que escuchar se refiere a un acto psicológico, mientras que escuchar se refiere a un fenómeno fisiológico. El acto de escuchar se dice que es una elección. Es una acción interpretativa que alguien toma con el propósito de comprender y dar sentido a algo que ha escuchado.
FORMAS EN LAS QUE SE PUEDE ESCUCHAR.
Roland Barthes argumentó que la comprensión de la escucha se realiza en tres niveles: comprensión, desciframiento y alerta. La comprensión ayuda a uno a saber la producción de sonido y la manera en que el oyente afecta al oyente.
El primer nivel de escucha es alertar. Esto se refiere a la detección de señales de sonido ambiental. Esto tiene el significado de que ciertos lugares tienen sonidos específicos que están asociados con ellos. Ejemplo: una industria produce un cierto sonido que está asociado con esa industria, por lo que se familiariza. Una intrusión o producción de un sonido desconocido alerta al operador de un peligro potencial, como una falla del sistema.
El segundo nivel de escucha es el desciframiento. Se refiere a la detección de patrones durante la interpretación de los sonidos. Ejemplo: el sonido de una madre que alerta al niño de que la madre está en casa. Ciertas señales de sonido, como el tintineo de las teclas, alertarán al niño.
La comprensión es el nivel de escucha final. Esto se refiere a conocer la manera en que lo que uno dice afecta a los demás. Esta forma de escuchar es muy crucial en el psicoanálisis. El psicoanálisis se refiere al estudio de la mente inconsciente. Barthes sostiene que los psicoanalistas deben dejar de lado su juicio mientras escuchan lo que su paciente tiene que decir para que puedan comunicarse con sus pacientes inconscientes de una manera imparcial. De la misma manera, se requiere que los oyentes dejen de lado su juicio para escuchar a los demás.
Los tres niveles diferentes funcionan en la misma línea y, a veces, ocurren al mismo tiempo. Se sabe que el segundo nivel y el tercer nivel se superponen en muchos casos.
ESCUCHA ACTIVA.
Esto se refiere a escuchar lo que algo tiene que decir, así como al proceso de intentar comprender lo que dice el orador. Simplemente se describe como poseer buenas habilidades de escucha. Esto incluye que el hablante esté atento, sin interrupciones y sin prejuicios.
