L'écoute est appelée l'action de porter son attention sur l'action ou le son. Pendant le processus d'écoute, une personne entend ce que les autres disent et il y a une tentative de comprendre le sens de ce qui est dit. L'acte d'écoute nécessite des processus affectifs comportementaux, cognitifs et complexes. La motivation d'écouter les autres fait partie du processus affectif. Le processus cognitif comprend la compréhension, l'interprétation du contenu et la prise en compte du message. Les processus comportementaux incluent la réponse verbale ou non verbale ou les deux à un message.
Écouter est différent d'obéir. Cela est dû au fait que si une personne reçoit des informations et les comprend mais choisit de ne pas les entraver, elle a écouté malgré le fait que le résultat n'était pas l'exigence de l'orateur. Lors de l'écoute, c'est un auditeur qui écoute le producteur sonore. Roland Barthes, un sémioticien, a décrit la différence entre entendre et écouter. Il a soutenu que l'écoute se réfère à un acte psychologique tandis que l'audition se réfère à un phénomène physiologique. On dit que l'acte d'écouter est un choix. C'est une action interprétative que quelqu'un entreprend dans le but de comprendre et de donner un sens à quelque chose qu'il a entendu.
FAÇONS DONT ON PEUT ÉCOUTER.
Roland Barthes a soutenu que la compréhension de l'écoute se situe à trois niveaux: la compréhension, le déchiffrement et l'alerte. La compréhension aide à connaître la production du son et la manière dont l'auditeur est affecté par le son.
Le premier niveau d'écoute est l'alerte. Cela fait référence à la détection des signaux sonores environnementaux. Cela signifie que certains endroits ont des sons spécifiques qui leur sont associés. Exemple: une industrie produit un certain son qui est associé à cette industrie, ce qui la rend familière. Une intrusion ou la production d'un son inconnu alerte l'opérateur d'un danger potentiel tel qu'une panne du système.
Le deuxième niveau d'écoute est le déchiffrement. Cela fait référence à la détection de motifs lors de l'interprétation des sons. Exemple: le son d'une mère qui avertit l'enfant que la mère est à la maison. Certains signaux sonores comme le tintement des touches alerteront l'enfant.
La compréhension est le niveau d'écoute final. Cela se réfère à la connaissance de la manière dont ce que l'on dit affecte les autres. Cette forme d'écoute est très cruciale en psychanalyse. La psychanalyse fait référence à l'étude de l'inconscient. Barthes soutient que les psychanalystes doivent mettre de côté leur jugement pendant qu'ils écoutent ce que leur patient a à dire pour qu'ils puissent communiquer avec leurs patients inconscients d'une manière impartiale. De la même manière, les auditeurs sont tenus de mettre de côté leur jugement pour écouter les autres.
Les trois niveaux différents fonctionnent dans la même ligne et ils se produisent parfois en même temps. Le deuxième niveau et le troisième niveau sont connus pour se chevaucher dans de nombreux cas.
ÉCOUTE ACTIVE.
Cela se réfère à l'écoute de ce que quelque chose a à dire ainsi qu'au processus consistant à essayer de comprendre ce que dit l'orateur. Il est simplement décrit comme possédant de bonnes capacités d'écoute. Cela inclut que l'orateur soit attentif, sans interruption et sans jugement.
