सुनने को कार्रवाई या ध्वनि पर अपना ध्यान देने की क्रिया के रूप में जाना जाता है। सुनने की प्रक्रिया के दौरान, एक व्यक्ति सुनता है कि अन्य लोग क्या कह रहे हैं और जो कहा जा रहा है उसका अर्थ समझने की कोशिश है। सुनने की क्रिया को व्यवहारिक, संज्ञानात्मक और जटिल भावात्मक प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। दूसरों को सुनने की प्रेरणा, स्नेह प्रक्रिया का हिस्सा है। संज्ञानात्मक प्रक्रिया समझ, सामग्री की व्याख्या और संदेश में भाग लेने के लिए समावेशी है। व्यवहार प्रक्रियाएं मौखिक या गैर-मौखिक या संदेश के प्रति प्रतिक्रिया दोनों में शामिल होती हैं।
सुनना, पालन करने से अलग है। यह इस तथ्य के बारे में लाया जाता है कि यदि कोई व्यक्ति जानकारी प्राप्त करता है और उसे समझता है, लेकिन यह उसके लिए बाधा न बनने का विकल्प चुनता है, तो उसने इस तथ्य के बावजूद सुनी है कि परिणाम वक्ता की आवश्यकता नहीं थी। सुनने के दौरान, यह एक श्रोता है जो ध्वनि निर्माता को सुनता है। एक अर्थशास्त्री रोलैंड बार्थेस ने सुनने और सुनने के बीच के अंतर का वर्णन किया। उन्होंने तर्क दिया कि सुनना एक मनोवैज्ञानिक कार्य को संदर्भित करता है जबकि श्रवण एक शारीरिक घटना को संदर्भित करता है। सुनने की क्रिया को एक विकल्प कहा जाता है। यह एक व्याख्यात्मक कार्रवाई है जो किसी व्यक्ति द्वारा समझी जाने वाली चीज़ों को समझने और उनके अर्थ के प्रयोजनों के लिए होती है।
जो एक सूची में हो सकता है।
रोलैंड बार्थेस ने तर्क दिया कि सुनने की समझ तीन स्तरों पर है: समझ, डिक्रिप्शनिंग और अलर्ट। समझ ध्वनि के उत्पादन को जानने में मदद करती है और श्रोता जिस तरह से ध्वनि से प्रभावित होता है।
सुनने का पहला स्तर सतर्क है। यह पर्यावरणीय ध्वनि संकेतों का पता लगाने को संदर्भित करता है। इसका अर्थ यह है कि कुछ स्थानों पर विशिष्ट ध्वनियाँ होती हैं जो उनके साथ जुड़ी होती हैं। उदाहरण: एक उद्योग एक निश्चित ध्वनि उत्पन्न करता है जो उस उद्योग से जुड़ी होती है इसलिए इसे परिचित बनाती है। एक अपरिचित ध्वनि का एक घुसपैठ या उत्पादन एक सिस्टम ब्रेक-डाउन जैसे संभावित खतरे के ऑपरेटर को सचेत करता है।
सुनने का दूसरा स्तर निर्णायक है। यह ध्वनियों की व्याख्या के दौरान पैटर्न का पता लगाने को संदर्भित करता है। उदाहरण: एक माँ की आवाज़ जो बच्चे को सचेत करती है कि माँ घर है। चाबियों के झुनझुने की तरह कुछ ध्वनि संकेत बच्चे को सचेत करेंगे।
समझ अंतिम सुनने का स्तर है। यह उस तरीके को जानने के लिए है जो कहता है कि दूसरों को प्रभावित करता है। मनोविश्लेषण में सुनने का यह रूप बहुत महत्वपूर्ण है। मनोविश्लेषण का तात्पर्य अचेतन मन के अध्ययन से है। बार्थेस का तर्क है कि मनोविश्लेषकों को अपने फैसले को अलग रखना चाहिए जबकि वे सुनते हैं कि उनके रोगी को उनके बेहोश रोगियों के साथ संवाद करने में सक्षम होने के लिए क्या कहना है। इसी तरह, दूसरों को सुनने के लिए श्रोताओं को अपना निर्णय अलग रखना पड़ता है।
तीन अलग-अलग स्तर एक ही पंक्ति में कार्य करते हैं और वे कई बार एक साथ होते हैं। दूसरे स्तर और तीसरे स्तर को बहुत सारे मामलों में ओवरलैप करने के लिए जाना जाता है।
सक्रिय होकर सुनना।
यह सुनने के लिए है कि कुछ कहने के साथ-साथ वक्ता क्या कह रहा है यह समझने की कोशिश करने की प्रक्रिया है। यह बस सुनने के अच्छे कौशल रखने के रूप में वर्णित है। इसमें स्पीकर का चौकस होना, गैर-दखल देना और गैर-निर्णय लेना शामिल है।
