L'ascolto è indicato come l'azione di prestare attenzione all'azione o al suono. Durante il processo di ascolto, una persona sente ciò che gli altri stanno dicendo e c'è un tentativo di comprendere il significato di ciò che viene detto. L'atto di ascolto richiede processi comportamentali, cognitivi e affettivi complessi. La motivazione ad ascoltare gli altri fa parte del processo affettivo. Il processo cognitivo include la comprensione, l'interpretazione del contenuto e l'attenzione al messaggio. I processi comportamentali includono la risposta verbale o non verbale o entrambe a un messaggio.
Ascoltare è diverso da obbedire. Ciò è dovuto al fatto che nel caso in cui una persona riceva informazioni e le comprenda ma scelga di non ostacolarle, ha ascoltato nonostante il risultato non fosse il requisito dell'oratore. Durante l'ascolto, è un ascoltatore che ascolta il produttore del suono. Roland Barthes, un semiologo, ha descritto la differenza tra ascoltare e ascoltare. Ha sostenuto che l'ascolto si riferisce a un atto psicologico mentre l'udito si riferisce a un fenomeno fisiologico. Si dice che l'atto di ascoltare sia una scelta. È un'azione interpretativa che qualcuno intraprende allo scopo di comprendere e dare significato a qualcosa che ha sentito.
MODI IN CUI SI PUÒ ASCOLTARE.
Roland Barthes ha sostenuto che la comprensione dell'ascolto è su tre livelli: comprensione, decifrazione e allerta. La comprensione aiuta a conoscere la produzione del suono e il modo in cui l'ascoltatore è influenzato dal suono.
Il primo livello di ascolto è l'allerta. Questo si riferisce al rilevamento di segnali sonori ambientali. Questo ha il significato che certi luoghi hanno suoni specifici ad essi associati. Esempio: un settore produce un certo suono che è associato a quel settore rendendolo quindi familiare. Un'intrusione o la produzione di un suono non familiare avvisa l'operatore di un potenziale pericolo come un guasto del sistema.
Il secondo livello di ascolto è la decifrazione. Questo si riferisce al rilevamento di modelli durante l'interpretazione dei suoni. Esempio: il suono di una madre che avverte il bambino che la madre è a casa. Alcuni segnali sonori come il tintinnio delle chiavi allerteranno il bambino.
La comprensione è il livello di ascolto finale. Questo si riferisce al conoscere il modo in cui ciò che si dice influenza gli altri. Questa forma di ascolto è molto cruciale in psicoanalisi. La psicoanalisi si riferisce allo studio della mente inconscia. Barthes sostiene che gli psicoanalisti devono mettere da parte il loro giudizio mentre ascoltano ciò che il loro paziente ha da dire per poter comunicare con i loro pazienti inconsci in modo imparziale. Allo stesso modo, gli ascoltatori sono tenuti a mettere da parte il proprio giudizio per ascoltare gli altri.
I tre diversi livelli funzionano nella stessa linea ea volte si verificano contemporaneamente. È noto che il secondo e il terzo livello si sovrappongono in molti casi.
ASCOLTO ATTIVO.
Questo si riferisce all'ascolto di ciò che qualcosa ha da dire, nonché al processo di tentativo di capire ciò che sta dicendo l'oratore. Viene semplicemente descritto come in possesso di buone capacità di ascolto. Ciò include che l'oratore sia attento, non interrompa e non giudichi.
