Слушание - это акция, при которой ваше внимание уделяется действию или звуку. В процессе слушания человек слышит, что говорят другие люди, и пытается понять смысл сказанного. Акт слушания требует поведенческих, когнитивных и сложных аффективных процессов. Мотивация слушать других - это часть аффективного процесса. Познавательный процесс включает понимание, интерпретацию содержания и внимание к сообщению. Поведенческие процессы включают вербальный, невербальный или оба ответа на сообщение.
Слушание отличается от послушания. Это вызвано тем фактом, что в случае, если человек получает информацию и понимает ее, но предпочитает не препятствовать ей, он или она слушали, несмотря на то, что результат не был требованием говорящего. Во время прослушивания именно слушатель слушает звукорежиссера. Ролан Барт, семиотик, описал разницу между слушанием и слушанием. Он утверждал, что слушание относится к психологическому действию, а слух - к физиологическому феномену. Считается, что слушание - это выбор. Это интерпретирующее действие, которое кто-то предпринимает с целью понять и придать смысл тому, что он услышал.
СПОСОБЫ СЛУШАТЬ.
Роланд Барт утверждал, что понимание слушания находится на трех уровнях: понимание, расшифровка и предупреждение. Понимание помогает узнать, как производится звук и как звук влияет на слушателя.
Первый уровень прослушивания - тревожный. Это относится к обнаружению звуковых сигналов окружающей среды. Это означает, что в определенных местах есть определенные звуки, связанные с ними. Пример: отрасль производит определенный звук, который ассоциируется с этой отраслью, поэтому делает его знакомым. Вторжение или создание незнакомого звука предупреждает оператора о потенциальной опасности, например о выходе из строя системы.
Второй уровень слушания - расшифровка. Это относится к обнаружению закономерностей во время интерпретации звуков. Пример: звук матери, предупреждающий ребенка о том, что мать дома. Определенные звуковые сигналы, такие как звон клавиш, будут предупреждать ребенка.
Понимание - это последний уровень слушания. Это относится к знанию того, как сказанное одним влияет на других. Эта форма слушания очень важна в психоанализе. Психоанализ относится к изучению бессознательного. Барт утверждает, что психоаналитики должны отложить свои суждения, пока они слушают то, что говорит их пациент, чтобы они могли беспристрастно общаться со своими бессознательными пациентами. Таким же образом от слушателей требуется отказаться от своих суждений, чтобы слушать других.
Три разных уровня функционируют в одной и той же строке, и иногда они возникают одновременно. Второй уровень и третий уровень, как известно, во многих случаях пересекаются.
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ.
Это относится к слушанию того, что что-то должно сказать, а также к процессу попытки понять, что говорит говорящий. Это просто описывается как обладание хорошими навыками слушания. Это включает в себя внимательность говорящего, то, что он не отвлекает и не осуждает.
