يصف الدافع الرغبات أو الحاجات التي توجه السلوك نحو الهدف. إنها الرغبة في التصرف أو التصرف بطريقة تفي بشروط معينة مثل الرغبات أو الرغبات أو الأهداف.
محركات الأقراص والمحركات
عادة ما يتم فصل الدوافع إلى محركات ودوافع.
- محركات الأقراص بيولوجية في المقام الأول ، مثل العطش والجوع والنعاس والحاجة إلى التكاثر - وكل ذلك يقودنا إلى البحث والمشاركة في أنشطة معينة. يعتقد أن محركات الأقراص تنشأ داخل الشخص وقد لا تتطلب محفزات خارجية لتشجيع السلوك.
- والدوافع مدفوعة في المقام الأول بالآليات الاجتماعية والنفسية ، مثل العمل والأسرة والعلاقات. وهي تشمل عوامل مثل الثناء والموافقة.
ثلاثة مكونات للتحفيز
هناك ثلاثة مكونات للتحفيز
- الاتجاه - ما يحاول الشخص القيام به
- الجهد - مدى صعوبة الشخص
- المثابرة - إلى متى يستمر الشخص في المحاولة
يشير الاتجاه إلى الطريق ، ولكن الجهد يثبت الزخم ، ويحدد الثبات مدى تنفيذ التغيير. هذه المكونات الثلاثة مناسبة لوصف مستوى التحفيز الذي يظهره الشخص أو الفريق.
هناك نوعان من العوامل التي تؤثر على الدافع
- يأتي الدافع الداخلي من رغبة الشخص الداخلية في القيام بشيء مثل المسؤولية ، وحرية التصرف ، والنطاق لاستخدام وتطوير المهارات والقدرات ، والعمل المثير والتحدي ، وفرص التقدم) - لديهم تأثير أعمق وأطول أجلاً.
- يتولد الدافع الخارجي عن عوامل خارجية أقل ارتباطًا بمهمة معينة مثل المكافآت والترويج والعقاب - ولها تأثير فوري وقوي ، لكنها لن تستمر بالضرورة لفترة طويلة).
نظريات التحفيز
I. الاحتياجات (نظريات) المحتوى
- تركز جميع نظريات الاحتياجات على احتياجات معينة يريد الناس تلبيتها. هناك العديد من النظريات التي تشرح الدافع نتيجة لهذه الاحتياجات.
- المفهوم الأساسي هو الاعتقاد بأن الحاجة غير الملباة تخلق التوتر وحالة عدم التوازن. لاستعادة التوازن ، يتم تحديد الهدف الذي يلبي الحاجة ويتم تحديد مسار السلوك لهذا الهدف.
- كل السلوك مدفوع بالاحتياجات غير الملباة.
- سيتحمس الناس بشكل أفضل إذا كانت خبرتهم العملية تفي باحتياجاتهم ورغباتهم.
- تميز نظريات الاحتياجات بين الاحتياجات الأساسية مثل الغذاء والنوم والاحتياجات البيولوجية الأخرى ، والاحتياجات الثانوية التي يتم تعلمها وتختلف حسب الثقافة والفرد
1.1 التسلسل الهرمي للاحتياجات
- الذات
- التقدير
- الحب / الانتماء
- سلامة
- فسيولوجي
- تشمل الاحتياجات الفسيولوجية الجوع والعطش والمأوى والجنس وغيرها من الاحتياجات الجسدية.
- تشمل احتياجات السلامة الأمن والحماية من الأذى الجسدي والعاطفي.
- تشمل الاحتياجات الاجتماعية المودة والانتماء والقبول والصداقة.
- تشمل احتياجات التقدير عوامل التقدير الداخلية مثل احترام الذات والاستقلالية والإنجاز وعوامل التقدير الخارجية مثل الحالة والاعتراف والاهتمام.
- تشمل احتياجات تحقيق الذات الدافع ليصبح ما يستطيع المرء أن يصبحه ؛ يشمل النمو ، وتحقيق الإمكانات ، وتحقيق الذات.
يتحرك الفرد أعلى درجات التسلسل الهرمي. يتم تلبية احتياجات "النظام الأدنى" خارجيًا أي الفسيولوجية والسلامة بينما يتم تلبية احتياجات "النظام الأعلى" داخليًا أي الاجتماعية والتقدير وتحقيق الذات.
- إذا تم تلبية الحاجة الأقل ، لم يعد يحفز السلوك ؛ يصبح الشخص الأعلى التالي مهيمناً.
- الاحتياجات الخمسة موجودة في التسلسل الهرمي. تصبح الاحتياجات الأعلى مهمة فقط عندما يتم تلبية الاحتياجات الأقل.
- يحتاج النظام الأعلى إلى توفير دافع أكبر.
- قد يكون للأشخاص المختلفين أولويات مختلفة.
1.2 نظرية ألدرفير ERG
تعيد هذه النظرية تصنيف هرمية ماسلو للاحتياجات إلى ثلاث مجموعات أبسط وأوسع:
- احتياجات الوجود - الحاجة إلى تبادل المواد والطاقة ؛ الاحتياجات الفسيولوجية والسلامة الأساسية.
- احتياجات الارتباط - المعاملات مع البيئة البشرية ، وعملية المشاركة أو التبادل ؛ الحاجة إلى العلاقات الشخصية والاهتمام ؛ تعادل تقريبًا احتياجات ماسلو الاجتماعية وجزءًا من احتياجات التقدير.
- احتياجات النمو - يبذل الناس جهودًا إبداعية أو إنتاجية لأنفسهم ، والحاجة إلى النمو الشخصي والتنمية الذاتية ؛ جزء من احتياجات ماسلو احترام واحتياجات تحقيق الذات.
1.3 احتياجات ماكليلاند
اقترح ديفيد ماكليلاند نظرية دافع الاحتياجات / الإنجاز - تنص على أن السلوك البشري يتأثر بثلاث احتياجات:
- الحاجة إلى الإنجاز هي الرغبة في التفوق ، والإنجاز فيما يتعلق بمجموعة من المعايير ، والنضال من أجل تحقيق النجاح.
- الحاجة للسلطة هي الرغبة في التأثير على سلوك الفرد الآخر حسب رغبتك.
- الحاجة إلى الانتماء هي الحاجة إلى علاقات شخصية مفتوحة واجتماعية قائمة على التعاون والتفاهم المتبادل.
1.4 نموذج هيرزبرج ذو العاملين
هناك بعض العوامل التي تؤدي إلى الرضا وبعض العوامل التي تمنع عدم الرضا. وفقا لهيرزبرج ، عكس الرضا ليس بالرضا. وعكس الاستياء ليس استياء.
- المحفزات - العوامل التي تحفز الناس حقًا ، والتي تسمى أيضًا بالرضا ، توفر دافعًا جوهريًا. أمثلة على المحفزات: الاعتراف والنمو وفرص التطوير الوظيفي والمسؤولية والاستقلالية وتحقيق الذات
- عوامل النظافة - تعرف أيضًا باسم عدم الرضا ؛ غيابهم من شأنه أن يحبط الناس ، لكن وجودهم لا يحسن بالضرورة الدافع ؛ وصف البيئة بشكل أساسي ، تأثير قليل على المواقف الوظيفية الإيجابية. أمثلة لعوامل النظافة - الراتب ، وظروف العمل ، والعلاقات مع الرؤساء والأقران.
II. معالجة النظريات المعرفية
- التأكيد على العمليات النفسية التي تؤثر على الدافع والاحتياجات الأساسية.
- تهتم بتصورات الناس وطريقة تفسيرهم وفهمهم لها.
- سيكون الناس متحمسين للغاية إذا تمكنوا من التحكم في الوسائل لتحقيق أهدافهم.
2.1 نظرية التوقع من فروم
وينص على أن شدة الميل إلى الأداء بطريقة معينة تعتمد على شدة توقع أن الأداء سيتبعه نتيجة محددة وعلى جاذبية النتيجة للفرد.
2.2 نظرية تحديد الهدف من قبل إدوين لوك
تنص هذه النظرية على أن تحديد الهدف مرتبط بشكل أساسي بأداء المهمة. وينص على أن الأهداف المحددة والصعبة إلى جانب التغذية المرتدة المناسبة تساهم في أداء مهام أعلى وأفضل. الأهداف الواضحة والخاصة والصعبة هي عامل تحفيز أكبر من الأهداف السهلة والعامة والغامضة. المشاركة في تحديد الأهداف مهمة ويجب الاتفاق على الأهداف. طالما أنها مقبولة ، تؤدي الأهداف المتطلبة إلى أداء أفضل من الأهداف السهلة.
2.3 نظرية التعزيز التي كتبها Skinner
تنص على أن سلوك الفرد هو نتيجة لعواقبه. إنه يقوم على قانون التأثير أي أن سلوك الفرد الذي له عواقب إيجابية يميل إلى التكرار ، لكن سلوك الفرد الذي له عواقب سلبية يميل إلى عدم التكرار.
2.4 نظرية الإنصاف لأدمز
المكونات الأساسية لنظرية الإنصاف هي المدخلات والنتائج والمراجع. بعد مقارنة داخلية يقوم فيها الموظفون بمقارنة نتائجهم بمدخلاتهم ، يقومون بعد ذلك بإجراء مقارنة خارجية يقارنون فيها نسبة O / I الخاصة بهم مع نسبة O / I للمرجع ، أو الشخص الذي يعمل في وظيفة مماثلة أو بخلاف ذلك مماثل.
| نسبة | مقارنة التصور |
O / I a | مكافأة منخفضة (توتر الأسهم) | |
| O / I a = O / I ب | القيمة المالية |
| O / I a> O / I ب | المكافأة الزائدة (توتر الأسهم) |
ثالثًا. نظريات شعبية أخرى
النظرية السلوكية (Skinner): يتم تعلم السلوك من التجربة ، ويتم التعلم بشكل رئيسي من خلال التعزيز.
تنص نظرية التعلم الاجتماعي (باندورا) على أهمية التعزيز كمحدد للسلوك المستقبلي ، وأهمية العوامل النفسية الداخلية ، وخاصة التوقعات.
شرح نظرية الإحالة (الضيف) للأداء بعد أن بذلنا جهدًا كبيرًا وتحفيزًا في مهمة ؛ 4 أنواع من التفسيرات: القدرة والجهد وصعوبة المهمة والحظ ؛ يعتمد الدافع على العامل المستخدم لتفسير النجاح أو الفشل.
تمثيل الأدوار: يمكن تحفيز الناس إذا أتيحت لهم الفرصة لنمذجة سلوكهم الخاص على "نموذج يحتذى به" ، أي شخص يعمل أو أسلوب القيادة بمثابة مصدر إلهام ومثال إيجابي.
