Мотивація описує потреби чи потреби, які спрямовують поведінку на мету. Це потяг поводитися або діяти так, щоб задовольнити певні умови, такі як бажання, бажання або цілі.
Драйви та мотиви
Мотивації зазвичай поділяються на спонукання та мотиви.
- Спонукання в першу чергу біологічні, такі як спрага, голод, сонливість та потреба у відтворенні - все це змушує нас шукати та брати участь у певних заходах. Вважається, що драйви виникають всередині людини і можуть не вимагати зовнішніх стимулів для стимулювання поведінки.
- Мотиви в першу чергу керуються соціальними та психологічними механізмами, такими як робота, сім'я та стосунки. Вони включають такі фактори, як похвала та схвалення.
ТРИ КОМПОНЕНТИ МОТИВАЦІЇ
Є три складові мотивації
- напрямок - те, що людина намагається зробити
- зусилля - як сильно людина намагається
- наполегливість - як довго людина намагається намагатися
Напрямок вказує шлях, але зусилля встановлюють імпульс, а наполегливість визначає, наскільки далеко відбудуться зміни. Ці три компоненти підходять для опису рівня мотивації, який проявляє людина чи команда.
Існує два типи факторів, що впливають на мотивацію
- Внутрішня мотивація походить від внутрішнього бажання людини щось робити, наприклад, відповідальності, свободи діяти, можливості використовувати та розвивати навички та вміння, цікавої та складної роботи, можливостей для просування) - вони мають більш глибокий та довгостроковий ефект.
- Зовнішня мотивація породжується зовнішніми факторами, які менш пов'язані з конкретним завданням, наприклад винагорода, підвищення, покарання - вони мають негайний та потужний ефект, але не обов'язково триватимуть довго).
ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ
I. ТЕОРІЇ ПОТРЕБ (ЗМІСТУ)
- Теорії всіх потреб зосереджені на конкретних потребах, які люди хочуть задовольнити. Існує кілька теорій, що пояснюють мотивацію як результат цих потреб.
- Основною концепцією є переконання, що незадоволена потреба створює напругу та стан нерівноваги. Для відновлення рівноваги визначається мета, яка задовольнить потребу, і обраний шлях поведінки до цієї мети.
- Вся поведінка мотивована незадоволеними потребами.
- Люди будуть краще мотивовані, якщо їхній досвід роботи задовольняє їхні потреби та бажання.
- Теорії потреб потребують розмежування між первинними потребами, такими як їжа, сон та інші біологічні потреби, та вторинними потребами, які вивчаються і різняться залежно від культури та окремих людей.
1.1 Ієрархія потреб Маслоу
- Самоактуалізація
- Поважайте
- Любов / Приналежність
- Безпека
- Фізіологічні
- Фізіологічні потреби включають голод, спрагу, притулок, секс та інші фізичні потреби.
- Потреби безпеки включають безпеку та захист від фізичної та емоційної шкоди.
- До соціальних потреб належать прихильність, приналежність, прийняття та дружба.
- Потреби в оцінці включають такі внутрішні фактори поваги, як самоповага, самостійність та досягнення, а також зовнішні фактори поваги, такі як статус, визнання та увага.
- Потреби самореалізації включають прагнення стати тим, ким можна стати; включає зростання, досягнення власного потенціалу та самореалізацію.
Індивід рухається вгору по сходах ієрархії. Потреби "нижчого порядку" задовольняються зовні, тобто фізіологічні та безпечні, тоді як потреби "вищого порядку" задовольняються внутрішньо, тобто соціальні, гідні поваги та самореалізації.
- Якщо задовольняється нижча потреба, це більше не мотивує поведінку; наступний вищий стає домінуючим.
- П'ять потреб існують в ієрархії. Вищі потреби стають важливими лише тоді, коли задовольняються нижчі потреби.
- Вищий рівень повинен забезпечувати більшу мотивацію.
- У різних людей можуть бути різні пріоритети.
1.2 Теорія ЕРГ Альдерфера
Ця теорія перекласифікує ієрархію потреб Маслоу на три простіші та ширші групи:
- Потреби в існуванні - потреба в матеріальному та енергетичному обміні; основні фізіологічні потреби та потреби безпеки.
- Потреби у спорідненості - операції з навколишнім середовищем людини, процес спільного використання або взаємності; потреба в міжособистісних стосунках і увазі; приблизно відповідає соціальним потребам Маслоу та частині потреб у повазі.
- Потреби зростання - люди докладають для себе творчих чи продуктивних зусиль, потреби в особистісному зростанні та саморозвитку; частина потреб Маслоу в пошані та потребах у самореалізації.
1.3 Потреби Мак-Клелланда
Девід Макклелланд запропонував теорію мотивації потреб / досягнень - вона стверджує, що на поведінку людини впливають три потреби:
- Потреба в досягненнях - це бажання досягти успіху, досягти досягнення у відповідності до набору стандартів, боротися за досягнення успіху.
- Потреба у владі - це бажання впливати на поведінку інших людей відповідно до вашого бажання.
- Потреба у приналежності - це потреба у відкритих та товариських міжособистісних стосунках, заснованих на співпраці та взаєморозумінні.
1.4 Двофакторна модель Герцберга
Є деякі фактори, що призводять до задоволення, і деякі фактори, які просто запобігають незадоволенню. За Герцбергом, протилежність задоволенню - це не задоволення; а протилежність невдоволенню - ніяке невдоволення.
- Мотиватори - фактори, які справді спонукають людей, які також називаються задовільними, забезпечують внутрішню мотивацію. Приклади для мотиваторів: визнання, зростання та можливості кар’єрного розвитку, відповідальність, самостійність, самореалізація
- Гігієнічні фактори - також відомі як незадоволюючі; їх відсутність демотивувала б людей, але їх присутність не обов'язково покращує мотивацію; по суті описують навколишнє середовище, мало впливають на позитивне ставлення до роботи. Приклади гігієнічних факторів - заробітна плата, умови роботи, стосунки з начальством та однолітками.
II. ПРОЦЕС ПІЗНІТНИХ ТЕОРІЙ
- Акцент на психологічних процесах, що впливають на мотивацію та основні потреби.
- Стурбований сприйняттям людей та способом їх інтерпретації та розуміння.
- Люди будуть сильно мотивовані, якщо зможуть контролювати засоби для досягнення своїх цілей.
2.1 Теорія очікуваності Врума
У ній зазначається, що інтенсивність тенденції до виконання певного способу залежить від інтенсивності сподівання, що за результатом буде певний результат, і від привабливості результату для людини.
2.2 Теорія постановки цілей Едвіна Локка
Ця теорія стверджує, що постановка цілей по суті пов’язана з виконанням завдання. У ньому зазначено, що конкретні та складні цілі разом із відповідним зворотним зв'язком сприяють вищому та кращому виконанню завдань. Чіткі, конкретні та складні цілі є більшим мотиваційним фактором, ніж легкі, загальні та розмиті цілі. Участь у постановці цілей є важливою, і цілі повинні бути узгоджені. Поки вони прийняті, вимогливі цілі призводять до кращих результатів, ніж легкі цілі.
2.3 Теорія підкріплення Скіннером
У ній зазначається, що поведінка особистості є функцією її наслідків. Він ґрунтується на законі ефекту, тобто поведінка індивіда з позитивними наслідками має тенденцію до повторення, але поведінка індивіда з негативними наслідками не повторюється.
2.4 Теорія власного капіталу Адамса
Основними компонентами теорії власного капіталу є вхідні дані, результати та референти. Після внутрішнього порівняння, в якому співробітники порівнюють свої результати зі своїми вкладеними матеріалами, вони потім проводять зовнішнє порівняння, в якому вони порівнюють співвідношення O / I із співвідношенням O / I референта, людини, яка працює на подібній роботі або іншим чином подібні.
| Співвідношення | Порівняння сприйняття |
O / I a | Занижена винагорода (напруга власного капіталу) | |
| O / I a = O / I b | Власний капітал |
| O / I a> O / I b | Надмірна винагорода (напруга власного капіталу) |
III. ІНШІ ПОПУЛЯРНІ ТЕОРІЇ
Теорія поведінки (Скіннер): поведінка вчиться на досвіді, навчання відбувається переважно за допомогою підкріплення.
Теорія соціального навчання (Бандура) констатує значення підкріплення як детермінанти майбутньої поведінки, значення внутрішніх психологічних факторів, особливо тривалості.
Пояснення виконання теорії атрибуції (Гість) після того, як ми вклали значні зусилля та мотивацію у завдання; 4 типи пояснень: вміння, зусилля, складність завдання та удача; мотивація залежить від чинника, що використовується для пояснення успіху чи невдачі.
Рольове моделювання: людей можна мотивувати, якщо у них є можливість моделювати власну поведінку на „зразку для наслідування”, тобто хтось, хто працює чи має стиль керівництва, служить натхненням і позитивним прикладом.
