ই-কমার্স প্রতিটি অতিবাহিত দিনের সাথে আরও সাধারণ হয়ে উঠছে কিন্তু আপনি এটি সম্পর্কে কতটা জানেন। আসুন খনন করি এবং আরও খুঁজে বের করি।
শিক্ষার উদ্দেশ্য
এই বিষয়ের শেষে, আপনি আশা করছেন;
- ই-কমার্সের অর্থ বুঝুন
- ই-কমার্সের বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝুন
- ই-কমার্সের সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জগুলি বুঝুন
ই-কমার্স যা ইলেকট্রনিক কমার্স নামেও পরিচিত, ইলেকট্রনিকভাবে পণ্য কেনা বা বিক্রির কার্যকলাপ বোঝায়। এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা অনলাইন পরিষেবাগুলিতে করা হয়। ইলেকট্রনিক বাণিজ্য যেসব প্রযুক্তি থেকে ব্যাপকভাবে orrowণ নেয় তার মধ্যে কিছু প্রযুক্তি রয়েছে; মোবাইল কমার্স, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট, ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার, অনলাইন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, ইন্টারনেট মার্কেটিং, ইলেকট্রনিক ডেটা ইন্টারচেঞ্জ (ইডিআই), স্বয়ংক্রিয় ডেটা কালেকশন সিস্টেম এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। সেমিকন্ডাক্টর শিল্পে প্রযুক্তিগত অগ্রগতি তাই ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের প্রধান চালক।
আধুনিক ইলেকট্রনিক বাণিজ্য সাধারণত লেনদেনের জীবনচক্রের অন্তত একটি অংশের জন্য ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব ব্যবহার করে যদিও এটি ই-মেইলের মতো অন্যান্য প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারে। ই-কমার্সের সাধারণ লেনদেনের মধ্যে রয়েছে অনলাইন বই কেনা (যেমন অ্যামাজন) এবং সংগীত কেনাকাটা (যেমন আইটিউনস স্টোর)। ই-কমার্সের তিনটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে: অনলাইন নিলাম , ইলেকট্রনিক বাজার এবং অনলাইন খুচরা বিক্রয় । ইলেকট্রনিক ব্যবসা ই-কমার্স সমর্থন করে।
ই-কমার্স ব্যবসায় নিচের কিছু বা সব কাজ করতে পারে;
- খুচরা বিক্রির জন্য অনলাইন কেনাকাটা সরাসরি ভোক্তাদের কাছে ওয়েব সাইট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে এবং চ্যাটবট, ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথোপকথন বাণিজ্য।
- অনলাইন মার্কেটপ্লেসে প্রদান বা অংশগ্রহণ, যা তৃতীয় পক্ষের ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা বা ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা বিক্রয় প্রক্রিয়া করে।
- ব্যবসা থেকে ব্যবসা কেনা বেচা
- ওয়েব পরিচিতি এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ডেমোগ্রাফিক ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা
- ব্যবসা থেকে ব্যবসা ইলেকট্রনিক ডেটা বিনিময়
- মুদ্রা বিনিময় বা ট্রেডিং উদ্দেশ্যে অনলাইন আর্থিক বিনিময়
- নিযুক্ত নতুন পণ্য এবং পরিষেবা চালু করার জন্য খুচরা
- সম্ভাব্য এবং প্রতিষ্ঠিত গ্রাহকদের ই-মেইল বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে বিপণন (উদাহরণস্বরূপ, নিউজলেটার সহ)
ই-কমার্সের সুবিধা
- দ্রুত ক্রয় -বিক্রয়ের পদ্ধতি এবং পণ্য খোঁজার কার্যকলাপ সহজ করে
- কেনা বেচা 24/7 করা হয়
- গ্রাহকদের কাছে আরও পৌঁছানো, কোন তাত্ত্বিক ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নেই
- অপারেশনের খরচ কম এবং সেবার মান উন্নত
- ফিজিক্যাল কোম্পানি সেট-আপের কোন প্রয়োজন নেই
- একটি ব্যবসা শুরু এবং পরিচালনা করা সহজ
- ক্রেতারা সহজেই শারীরিকভাবে ঘোরাফেরা না করে বিভিন্ন প্রদানকারী থেকে পণ্য নির্বাচন করতে পারেন
ই-কমার্সের অসুবিধা
- আক্রমণ করার প্রবণতা
- ন্যূনতম সরাসরি গ্রাহক কোম্পানির মিথস্ক্রিয়া, তাই, গ্রাহকের আনুগত্য কম
- যান্ত্রিক ব্যর্থতাগুলি মোট প্রক্রিয়াগুলিতে অনির্দেশ্য প্রভাব ফেলতে পারে
- পণ্যের মানের কোন গ্যারান্টি নেই
