Le commerce électronique est de plus en plus courant au fil des jours, mais que savez-vous à ce sujet. Cherchons et découvrons plus.
OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE
À la fin de ce sujet, vous êtes censé le faire;
- Comprendre la signification du commerce électronique
- Comprendre les fonctionnalités du e-commerce
- Comprendre les avantages et les défis du commerce électronique
Le commerce électronique également connu sous le nom de commerce électronique fait référence à l'activité d'achat ou de vente de produits par voie électronique . Cela se fait sur Internet ou sur des services en ligne. Certaines des technologies auxquelles le commerce électronique emprunte beaucoup comprennent: commerce mobile, gestion de la chaîne d'approvisionnement, transfert électronique de fonds, traitement des transactions en ligne, marketing Internet, échange de données électroniques (EDI), systèmes automatisés de collecte de données et systèmes de gestion des stocks. Les progrès technologiques dans l'industrie des semi-conducteurs sont donc les principaux moteurs du commerce électronique.
Le commerce électronique moderne utilise généralement le World Wide Web pendant au moins une partie du cycle de vie de la transaction, bien qu'il puisse également utiliser d'autres technologies comme le courrier électronique. Les transactions typiques du commerce électronique incluent l'achat de livres en ligne (comme Amazon) et les achats de musique (comme iTunes Store). Il existe trois domaines principaux du commerce électronique: les enchères en ligne , les marchés électroniques et la vente au détail en ligne . Le commerce électronique soutient le commerce électronique.
Les entreprises de commerce électronique peuvent également employer tout ou partie des éléments suivants;
- Achat en ligne pour la vente au détail directement aux consommateurs via des sites Web et des applications mobiles, et commerce conversationnel via des chatbots, des assistants vocaux et des chats en direct.
- Fournir ou participer à des marchés en ligne, qui traitent des ventes d'entreprise à consommateur ou de consommateur à consommateur de tiers.
- Achat et vente d'entreprise à entreprise
- Collecte et utilisation des données démographiques via les contacts Web et les réseaux sociaux
- Échange de données informatisé d'entreprise à entreprise
- Echanges financiers en ligne à des fins d'échange de devises ou de trading
- S'engager dans commerce de détail pour le lancement de nouveaux produits et services
- Marketing auprès de clients potentiels et établis par e-mail ou fax (par exemple, avec des newsletters)
AVANTAGES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Procédure d'achat et de vente plus rapide et facilite l'activité de recherche de produits
- L'achat et la vente se font 24/7
- Plus de portée aux clients, pas de limites géographiques théoriques
- Réduction des coûts d'exploitation et meilleure qualité des services
- Il n'est pas nécessaire de créer une entreprise physique
- Facile à démarrer et à gérer une entreprise
- Les clients peuvent facilement sélectionner des produits de différents fournisseurs sans se déplacer physiquement
INCONVÉNIENTS DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Enclin à attaquer
- Interactions directes minimum entre les clients et l'entreprise, par conséquent, la fidélité des clients est faible
- Les pannes mécaniques peuvent avoir des effets imprévisibles sur l'ensemble des processus
- Il n'y a aucune garantie de qualité du produit
