E-ticaret her geçen gün yaygınlaşıyor ama siz ne kadar biliyorsunuz bu konuda. Kazın ve daha fazlasını öğrenelim.
ÖĞRENME HEDEFLERİ
Bu konunun sonunda sizden beklenenler;
- E-ticaretin anlamını kavrayın
- E-ticaretin özelliklerini anlamak
- E-ticaretin avantajlarını ve zorluklarını anlayın
Elektronik ticaret olarak da bilinen e-ticaret, elektronik olarak ürün alma veya satma faaliyetini ifade eder. Bu, internet üzerinden veya çevrimiçi hizmetler üzerinden yapılır. Elektronik ticaretin yoğun olarak ödünç aldığı teknolojilerden bazıları şunlardır; mobil ticaret, tedarik zinciri yönetimi, elektronik fon transferi, çevrimiçi işlem gerçekleştirme, internet pazarlaması, elektronik veri alışverişi (EDI), otomatik veri toplama sistemleri ve envanter yönetim sistemleri. Yarı iletken endüstrisindeki teknolojik gelişmeler bu nedenle elektronik ticaretin ana itici güçleridir.
Modern elektronik ticaret, e-posta gibi diğer teknolojileri de kullanabilmesine rağmen, genellikle işlemin yaşam döngüsünün en az bir kısmı için World Wide Web'i kullanır. Tipik e-ticaret işlemleri, çevrimiçi kitap satın alımını (Amazon gibi) ve müzik satın alımını (iTunes mağazası gibi) içerir. E-ticaretin üç ana alanı vardır: çevrimiçi müzayedeler , elektronik pazarlar ve çevrimiçi perakendecilik . Elektronik işi e-ticareti destekler.
E-ticaret işletmesi ayrıca aşağıdakilerden bazılarını veya tümünü kullanabilir;
- Perakende satışlar için çevrimiçi alışveriş, Web siteleri ve mobil uygulamalar aracılığıyla doğrudan tüketicilere ve sohbet robotları, sesli asistanlar ve canlı sohbetler aracılığıyla karşılıklı ticaret.
- Üçüncü taraf işletmelerden tüketiciye veya tüketiciden tüketiciye satışları işleyen çevrimiçi pazar yerleri sağlamak veya bunlara katılmak.
- İşletmeden işletmeye alım ve satım
- Web kişileri ve sosyal medya aracılığıyla demografik verilerin toplanması ve kullanılması
- İşletmeler arası elektronik veri alışverişi
- Döviz bozdurma veya ticaret amaçlı çevrimiçi finansal alışverişler
- meşgul olmak yeni ürün ve hizmetlerin lansmanı için perakende satış
- Potansiyel ve yerleşik müşterilere e-posta veya faks yoluyla pazarlama (örneğin, haber bültenleri ile)
E-TİCARETİN AVANTAJLARI
- Daha hızlı alım ve satım prosedürü ve ürün bulma faaliyetini kolaylaştırır
- Alım satım 7/24 yapılır
- Müşterilere daha fazla erişim, teorik coğrafi sınırlamalar yok
- Daha düşük işletme maliyetleri ve daha iyi hizmet kalitesi
- Fiziksel şirket kurulumlarına gerek yoktur
- Bir işi başlatmak ve yönetmek kolay
- Müşteriler, fiziksel olarak hareket etmeden farklı sağlayıcıların ürünlerini kolayca seçebilir
E-TİCARETİN DEZAVANTAJLARI
- saldırmaya eğilimli
- Müşteriden şirkete minimum doğrudan etkileşim, bu nedenle müşteri sadakati düşüktür
- Mekanik arızalar, toplam süreçler üzerinde öngörülemeyen etkilere neden olabilir.
- Ürün kalitesi garantisi yoktur
