L'étiquette de travail est une compétence sociale pratique et rentable qui joue un rôle important dans la réussite professionnelle, l'établissement de meilleures relations et l'augmentation du professionnalisme.
Webster le définit comme «les formes, les manières et les cérémonies établies par convention comme acceptables ou requises dans les relations sociales, dans une profession ou dans la vie officielle». L'étiquette est le respect, les bonnes manières et le bon comportement. Ce n'est pas seulement chacune de ces choses, mais c'est toutes ces choses réunies en une seule.
Grâce à la civilité au travail, les employés s'épanouissent dans un environnement positif où tous sont traités avec courtoisie et respect et peuvent ainsi se concentrer sur leur travail. De plus, la capacité de réussir à établir des relations avec les gestionnaires, les collègues et les clients et à interagir avec eux est une compétence interpersonnelle clé que les employeurs apprécient grandement. Les employés qui s'appuient sur les principes de l'étiquette commerciale se distinguent sur le lieu de travail et affichent une personnalité professionnelle confiante.
10 principes généraux de l'étiquette de travail
Les principes suivants peuvent être utilisés par les employés de bureau pour montrer la bonne étiquette;
- Être à l'heure. Arrivez au travail et aux réunions à l'heure. Terminez les affectations de travail à temps.
- Soyez poli, aimable et courtois.
- Apprenez la politique de bureau - utilisez des compétences d'écoute efficaces pour découvrir le comportement approprié au bureau. Faites attention à la façon dont les choses sont faites.
- Comprenez les règles commerciales non écrites.
- Faites bien paraître votre superviseur. Des promotions et des opportunités se présenteront lorsque vous contribuerez à atteindre les objectifs de l'organisation.
- Tenez votre superviseur informé. Bon ou mauvais, vous ne voulez pas que le patron entende des informations provenant d'une source inappropriée.
- Ne passez jamais par-dessus les supérieurs hiérarchiques sans lui en parler au préalable.
- Soyez aussi professionnel que possible. Être bien soigné et propre est essentiel. Habillez-vous pour votre prochain emploi / promotion.
- Adoptez une attitude positive. Ceux qui acceptent les défis et font preuve de créativité sont précieux.
- Être flexible. En restant flexible et en mettant en œuvre le changement, vous gagnez une réputation d'employé coopératif.
Afficher l'affection
Un degré d'affection est nécessaire pour toute relation, même une relation de travail. Cependant, rappelez-vous:
- Évitez de montrer une affection physique inappropriée aux autres, cela est inapproprié sur le lieu de travail et pourrait être qualifié de harcèlement sexuel.
- Avances sexuelles, ce qui est de toute façon inapproprié au travail; risque d'être considéré comme du harcèlement sexuel, surtout lorsqu'ils ne sont pas renvoyés.
S'adresser à des collègues
La manière dont la personne se présente à vous la première fois que vous la rencontrez est de savoir comment vous devez vous adresser à elle, c'est-à-dire si elle est formelle, vous restez formelle, si elle est plus informelle en se présentant par son prénom, vous devez refléter cela.
Si, après un certain temps, ils changent cela, respectez le changement et adaptez-vous à la nouvelle demande, par exemple «Nous travaillerons ensemble pendant un certain temps, veuillez m'appeler René.» Là où auparavant René se présentait comme «Dr. Hank »
- Appelez vos collègues par leurs noms - les surnoms peuvent convenir dans une équipe sportive mais pas sur le lieu de travail.
- Si un terme d'adresse vous offense, dites-le poliment à la personne et donnez-lui le nom que vous préférez.
- Pour maintenir le professionnalisme, les membres de la famille qui travaillent ensemble devraient éviter d'utiliser des noms et des surnoms d'animaux de compagnie et éviter de discuter des problèmes familiaux au bureau.
- Ne vous adressez jamais à personne avec des mots tels que `` chérie, chérie, amour, chérie ou chérie
Rencontre et accueil
Lorsque vous rencontrez des gens, votre comportement non verbal et verbal aide à définir vos compétences sociales. Utiliser des poignées de main efficaces, un bon contact visuel et faire les présentations appropriées montre une étiquette appropriée.
Poignées de main
- Serrez toujours la main de votre main droite.
- Les poignées de main ne doivent être ni trop fortes ni trop molles.
- Faites une connexion solide de la peau Web entre le pouce et l'index.
- Ne serrez pas la main d'une autre personne.
- L'hôte ou la personne ayant le plus d'autorité initie généralement la poignée de main.
- Une poignée de main doit être brève et accompagnée d'un sourire. Regardez la personne directement dans les yeux et utilisez des mots tels que «comment allez-vous?» et "ravi de vous rencontrer."
- N'offrez pas une main mouillée ou sale.
Lors d'occasions professionnelles officielles et en public, il est inapproprié d'embrasser, de serrer dans ses bras ou de montrer toute autre forme de salutation de contact corporel autre qu'une poignée de main.
Lentilles de contact
- Le contact visuel augmente la confiance.
- Cela montre de la confiance et de bonnes compétences interpersonnelles.
- Le contact visuel montre le respect de la personne et de la situation professionnelle.
De bonnes présentations
- L'autorité définit dont le nom est dit en premier. Dites d'abord le nom de la personne la plus importante, puis le nom de la personne présentée.
- Présentez les personnes dans l'ordre suivant: plus jeune à plus âgé, non officiel à un officiel, cadre junior à cadre supérieur, collègue à un client.
- Gardez l'introduction basique.
- Souvenez-vous des noms pour référence future.
- Fournissez des informations sur les personnes que vous présentez pour clarifier votre relation avec cette personne.
Espace corporel personnel
- Soyez conscient et respectez l'espace personnel et les zones de confort de conversation.
- Ne vous tenez pas trop près ou trop loin de quelqu'un lors d'une conversation.
- En règle générale, un lien de dépendance avec la personne que vous saluez ou à qui vous parlez est considéré comme approprié.
- Même si vous connaissez bien la personne, évitez de vous tenir trop près. Vous devez pouvoir tourner à 360 ° et ne pas avoir de contact physique avec vos collègues. Lorsque vous faites la queue à la cantine ou que vous attendez peut-être dans le foyer, les mêmes règles s'appliquent.
Accueillir des collègues handicapés
Le handicap est une condition causée par un accident, un traumatisme, une génétique ou une maladie. Les effets de la condition peuvent inclure; mobilité, audition, vision, parole et fonctions intellectuelles ou émotionnelles limitées. Lorsque vous êtes avec quelqu'un qui a un handicap, soyez détendu et parlez d'intérêts communs.
Les lignes directrices pour interagir avec un collègue handicapé comprennent:
- Ne faites pas levier sur le handicap de la personne
- Adressez-vous toujours à la personne en premier et non au handicap. Par exemple, dites "une personne handicapée" au lieu de "une personne handicapée". De même, dites «personnes aveugles» plutôt que «aveugles» et évitez les termes démodés tels que affligé, estropié ou boiteux.
- Parlez directement à une personne malentendante plutôt qu'à un assistant. Ne criez pas, mais parlez clairement et lentement et rappelez-vous que votre collègue s'appuiera sur votre contact visuel, vos expressions faciales et vos gestes pour recevoir le message.
- Soyez patient si la personne a besoin de plus de temps pour faire ou dire quelque chose.
- Si la personne utilise un fauteuil roulant, asseyez-vous pour parler afin d'être au même niveau.
- Écoutez attentivement et patiemment une personne ayant des troubles de la parole. Évitez de parler pour la personne et essayez de poser des questions qui nécessitent des réponses courtes.
- Ne touchez pas un chien-guide, un fauteuil roulant ou des béquilles utilisées par la personne, sauf si on vous le demande.
- Offrez de l'aide si on vous le demande ou si le besoin semble évident, mais n'insistez pas.
- Favorisez l'estime de soi. Soyez positif et encouragez l'indépendance, dans la mesure du possible.
Utiliser le langage corporel
Le langage corporel est la communication non verbale et souvent involontaire d'un individu à un autre. La communication non verbale comprend les expressions faciales, les mouvements de la tête, le contact visuel, les gestes de la main et les positions du corps. En tant qu'orateur, vos mouvements, vos gestes, votre contact visuel et vos expressions faciales envoient tous des messages à d'autres personnes. Les malentendus et la confusion surviennent lorsque votre langage corporel ne soutient pas ce que vous dites.
Posture - La façon dont vous positionnez votre corps peut indiquer vos sentiments.
1. Lorsque vous êtes assis:
- Le fait d'être affalé peut indiquer une faible estime de soi ou un désintérêt.
- S'asseoir à un angle ou à l'opposé d'une personne pendant une discussion de groupe, semble impoli et indique que vous voulez partir.
- Si vous interviewez quelqu'un et que vous vous appuyez sur votre chaise, cela peut indiquer de l'ennui.
- Si vous êtes impliqué dans des discussions et que vous êtes assis, croiser les bras pourrait être interprété comme n'étant pas ouvert aux idées des autres.
2. Lorsque vous êtes debout:
- Le déplacement de votre poids corporel d'un pied à l'autre peut indiquer de l'impatience.
- Se tenir debout les bras croisés crée une barrière entre vous et l'auditeur.
3. Prenez note de la posture de l'auditeur:
- Se pencher légèrement en avant indique de l'acuité et de l'intérêt.
- Se pencher un peu en arrière montrera que l'auditeur est détendu, mais se pencher trop en arrière peut être interprété comme n'étant pas intéressé.
- Se pencher en arrière avec les mains derrière la tête indique la contemplation ou le scepticisme.
Mouvements - Les mouvements donnent un sens et attirent l'attention. Ils peuvent être utilisés pour améliorer la communication orale, mais gardez ces points à l'esprit:
- Mouvements appropriés: assurez-vous que les mouvements sont appropriés. Si vous parlez de quelque chose de grave, n'agitez pas les bras de manière extravagante.
- Mouvements distrayants: Vos mouvements ne doivent jamais détourner l'attention de votre discours. Si vous faites trop de mouvements, votre public peut accorder plus d'attention à votre apparence qu'à ce que vous dites.
- Mouvement excessif: Un mouvement excessif peut donner l'impression que vous êtes hors de contrôle. Monter et descendre une scène peut indiquer de la nervosité.
- Mouvements artificiels: Vos mouvements doivent paraître naturels et spontanés. Les mouvements artificiels et la surutilisation des mouvements corporels auront un effet négatif sur le public. Si vos mouvements semblent forcés et non naturels, le public peut ne pas croire ce que vous dites.
Gestes - Un geste est une forme de communication non verbale faite avec vos mains, et peut être utilisé à la place de la communication verbale ou en combinaison avec elle. Il est important que vous sachiez ce qui suit:
- Les gestes ne sont efficaces que s'ils sont significatifs et expressifs.
- Vous ne devez utiliser des gestes que s'ils contribuent à l'impact du message.
- Les gestes doivent être naturels, ouverts et libres et pas trop utilisés. Un geste brusque et nerveux est inefficace et nuira à l'efficacité de votre message.
Expressions faciales - Vos expressions faciales révèlent vos sentiments. Pendant que vous parlez, essayez de vous assurer que votre expression montre que vous êtes enthousiaste, motivé, confiant et intéressé par votre sujet. Veillez à ne pas exagérer vos expressions faciales, car cela constitue un obstacle à une communication efficace.
Votre image professionnelle
Être considéré comme un professionnel dans votre domaine demande beaucoup plus que bien faire son travail. Même si vous êtes bon dans ce que vous faites, vous aurez peut-être du mal à atteindre le type de succès que vous recherchez à moins d'être également considéré comme professionnel par les autres.
Les points suivants sont à retenir lorsque vous créez votre propre image professionnelle:
- Faites toujours preuve de respect envers la haute direction et soyez fidèle à elle. Ils établissent les règles de l'entreprise et donnent le ton du lieu de travail et des relations qui y sont liées. Ils soutiennent également l'image de l'entreprise.
- Faites preuve de respect pour vos collègues en général. Vous gagnerez rapidement leur respect si vous le faites.
- Ne faites pas attendre les gens. Soyez à l'heure pour les réunions et les rendez-vous. Si vous allez être en retard, contactez la personne et informez-la.
- Habillez-vous selon les exigences de votre entreprise. Si l'entreprise n'a pas de politique de code vestimentaire, habillez-vous de la même manière que la haute direction.
Personnages de réseautage social
Bien que vos profils sur LinkedIn, Facebook, Twitter, sur votre blog et d'autres sites de réseautage jouent également un rôle dans votre présentation globale, ils méritent une attention individuelle. Ce que vous dites dans ces forums peut sembler informel et détendu, mais gardez à l'esprit que ces points de vente peuvent jouer contre vous si vous n'êtes pas toujours professionnel et authentique.
Qualité de travail
Il est évident que pour être considéré comme un professionnel par les clients et les pairs, vous devez travailler dur et être bon dans ce que vous faites. Vous pouvez considérer cela comme le fondement de toute votre image.
Facteurs sur lesquels vous devriez vous concentrer dans le cadre de votre image professionnelle:
- Réactivité et service client: Le niveau d'importance que vous accordez à vos clients est un élément important pour créer une personnalité professionnelle. Certaines facettes de la réactivité et du service client peuvent inclure:
- Être prêt à faire un effort supplémentaire pour rendre vos clients heureux
- Répondre rapidement aux messages électroniques et téléphoniques
- Faire le suivi avec les clients après un projet pour demander leur avis
- Être prêt à faire des recommandations et à proposer des solutions aux problèmes
- Responsabilité - Se tenir responsable peut parfois être difficile, mais si vous réussissez, vous gagnerez le respect des autres. Cela signifie que même si vous devez vous féliciter et célébrer les succès, vous devez également faire face à votre rôle dans les échecs et les lacunes, sans excuse.
- Capacité de communication et d'écoute - La façon dont vous communiquez, verbalement et par écrit, en dit long sur qui vous êtes et comment vous travaillez. Être clair, concis, respectueux et réactif est essentiel pour réussir. Et n'oubliez pas l'importance d'écouter vos clients et de prendre le temps d'entendre et de comprendre ce qu'ils disent.
S'habiller pour réussir
La façon dont vous vous habillez donne le ton et envoie un message.
Pour les hommes comme pour les femmes, des vêtements simples et bien coupés qui mettent en valeur votre silhouette sont généralement le meilleur choix. Assurez-vous de toujours vous regarder dans le miroir - avant et arrière. Gardez à l'esprit l'adage «habillez-vous pour la position que vous voulez, pas pour la position que vous avez». Soyez conscient et suivez le code vestimentaire de votre entreprise.
S'il n'y a pas de code vestimentaire formel, suivez l'exemple de ceux qui vous entourent. Dans la plupart des entreprises, les éléments suivants ne sont pas considérés comme appropriés: des vêtements moulants et décolletés; vêtements déchirés ou déchirés; jupes ou shorts extrêmement courts; vêtements de fitness tels que pantalons de survêtement, shorts de vélo et collants de course.
Hygiène personnelle et toilettage
Votre apparence physique, y compris la toilette, l'habillement et le langage corporel, représente 50% de votre première impression. Ayez une bonne hygiène corporelle et dentaire. Les cheveux, y compris les poils du visage, doivent être propres, coiffés et soignés. Le toilettage personnel, comme le limage, le nettoyage ou la coupe de vos ongles, l'application de maquillage ou le peignage de vos cheveux ne doit pas être fait en public. Utilisez le parfum ou l'eau de Cologne avec parcimonie.
Étiquette de la réunion
Les réunions au travail sont inévitables, vous devez donc vous assurer que vous êtes sur votre meilleur comportement lorsque vous devez y aller, même si vous pensez que tout pourrait être géré dans un seul e-mail. Lorsque les supérieurs appellent tout le monde à entrer dans la salle de conférence, arrêtez ce que vous faites, affichez votre visage professionnel le plus amical, prenez votre bloc-notes et partez.
Voici quelques conseils importants pour l'étiquette des réunions d'affaires:
- Soyez prêt: s'il y a un ordre du jour, regardez-le et déterminez ce que vous pourriez apporter.
- Laissez votre téléphone à votre bureau. Cependant, si vous devez l'avoir avec vous, éteignez la sonnerie et mettez-la à un endroit pour ne pas être distrait par elle.
- Être à l'heure. C'est impoli d'être en retard pour quoi que ce soit.
- Asseyez-vous comme un professionnel. Ne vous affalez pas et ne mettez pas vos pieds ailleurs que sur le sol sous vous.
- Parlez clairement lorsque vous avez quelque chose à dire. Essayez d'établir un contact visuel avec autant de personnes que possible pendant que vous parlez.
- La plupart des réunions permettent de boire de l'eau ou du café. À moins que ce ne soit un petit-déjeuner, un déjeuner ou un dîner, évitez de manger.
- Posez des questions, mais n'interrompez pas l'orateur.
- Ne murmurez pas à la personne assise à côté de vous.
- Si vous avez une crise de toux, quittez poliment la pièce jusqu'à ce qu'elle soit terminée.
- Avant de quitter la salle de conférence, assurez-vous de nettoyer l'espace autour de vous.
- Abstenez-vous de dire quoi que ce soit de négatif à propos de la réunion. Vos collègues peuvent avoir des opinions bien arrêtées sur ce qui a été discuté, mais ce n'est ni le moment ni le lieu pour en discuter.
- Après la réunion, évitez de rester dans l'embrasure de la porte, obstruant la sortie. La plupart des gens seront impatients de retourner à leur bureau, d'aller déjeuner ou de faire ce qui est le prochain dans leur programme quotidien. Vous ne voulez pas être sur leur chemin.
Réunions informelles - Les petits groupes, peut-être en raison de leur taille, préfèrent parfois fonctionner de manière plus informelle. Bien que la structure de la réunion puisse différer d'une réunion formelle, la même conduite professionnelle devrait être pratiquée.
Politique d'utilisation d'Internet
Si votre organisation n'a pas de politique en place, vous devez vous rappeler que ce qui suit est considéré comme inacceptable.
- Visiter des sites Internet contenant du matériel obscène, haineux, pornographique ou autrement illégal.
- Utilisation de l'ordinateur pour perpétrer toute forme de fraude, piratage de logiciels, de films ou de musique.
- Utiliser Internet pour envoyer du matériel offensant ou harcelant à d'autres utilisateurs.
- Téléchargement de logiciels commerciaux ou de tout matériel protégé par des droits d'auteur appartenant à des tiers, à moins que ce téléchargement ne soit couvert ou autorisé en vertu d'un accord commercial ou d'une autre licence.
- Piratage dans des zones non autorisées.
- Publier du matériel diffamatoire et / ou sciemment faux sur votre organisation, vos collègues et / ou vos clients sur des sites de réseaux sociaux, des «blogs» (journaux en ligne), des «wikis» et tout format de publication en ligne.
- Entreprendre des activités délibérées qui gaspillent les efforts du personnel ou les ressources en réseau.
- Introduction de toute forme de logiciel malveillant dans le réseau de l'entreprise.
- Vous représenter comme quelqu'un d'autre.
L'étiquette des courriels
Utilisez le courrier électronique à bon escient en étant réfléchi et en appliquant une bonne étiquette:
- Soyez attentif au type d'informations que vous envoyez par e-mail. Une bonne règle à suivre est de ne jamais mettre quoi que ce soit dans un e-mail que vous ne diriez pas en public. N'oubliez pas: les messages électroniques ne disparaissent pas. Les anciens messages peuvent revenir vous hanter
- Rendre la ligne d'objet spécifique au contenu de votre message
- Gardez vos messages concis et précis.
- Vérifiez les noms et adresses e-mail dans la ligne d'objet pour vous assurer qu'ils sont corrects.
- Les abréviations et les émoticônes sont inappropriées dans la rédaction commerciale, y compris les e-mails. Le destinataire peut ne pas être conscient de leur signification et ils donnent l'impression que votre communication n'est pas professionnelle.
- Lors du transfert de messages, supprimez les informations non pertinentes ou étrangères au sujet du message.
- Lorsque vous répondez aux messages, ne supprimez pas les informations pertinentes.
- Évitez de taper tout en majuscules - c'est comme CRIER!
- Soyez attentif lorsque vous transférez des messages. Pensez à demander l'autorisation à l'expéditeur avant de transférer son e-mail.
- Restez fidèle aux affaires. Les e-mails professionnels ne sont pas destinés aux messages personnels.
- Ne faites pas circuler des blagues, des chaînes de lettres, du matériel suggestif ou offensant. N'oubliez pas que vos collègues peuvent ne pas partager vos sensibilités et peuvent trouver ce matériel inapproprié ou offensant.
- Relisez et corrigez l'orthographe de vos messages.
- Gardez un ton professionnel et suivez les directives d'écriture standard en incluant une salutation, des phrases complètes, une majuscule appropriée, une ponctuation et une conclusion.
- N'utilisez pas le courrier électronique pour éviter de parler à quelqu'un.
- De nombreuses entreprises ont rédigé des politiques et des directives régissant l'utilisation appropriée des systèmes de téléphone et de courrier électronique. Si votre entreprise a de telles politiques, familiarisez-vous avec elles et suivez-les
Étiquette de la cabine
Respectez la vie privée et la propriété:
- Puisqu'il n'y a pas de porte à ouvrir ou à fermer, pensez à afficher un panneau ou un drapeau à l'entrée de votre cabine pour signaler que vous pouvez être interrompu.
- Évitez d'établir un contact visuel avec les gens si vous ne voulez pas être interrompu.
- Gardez votre bureau en ordre.
- Lorsque vous entrez dans d'autres cellules, faites comme s'il y avait une porte vers la cellule. Annoncez-vous et demandez la permission avant d'entrer. Cela peut être accompli verbalement ou en établissant un contact visuel.
- Plutôt que de flâner à l'extérieur de la cabine de quelqu'un en espérant qu'il effectuera un retour d'appel téléphonique à un autre moment.
- Si certains de vos collègues tiennent une réunion informelle, ne vous contentez pas de vous joindre à nous. Demandez-vous si vous avez vraiment besoin d'être là, si vous n'avez pas été invité.
- Lorsque vous visitez d'autres cabines, évitez de lire les écrans d'ordinateur ou de commenter les conversations que vous avez entendues.
- Évitez d '«emprunter» des fournitures, et encore moins des effets personnels, dans une cabine simplement parce qu'il n'y a pas de porte pour vous arrêter.
Utilisation des téléphones:
- Répondez rapidement à votre téléphone; choisissez une sonnerie agréable et réglez le volume de la sonnerie à un niveau bas.
- N'oubliez pas que vos voisins peuvent entendre votre fin de toutes les conversations.
- Éteignez la sonnerie de votre téléphone lorsque vous quittez votre cabine. Utilisez votre messagerie vocale ou transférez votre numéro de téléphone vers votre nouvel emplacement.
- Utilisez une salle de réunion pour les conférences téléphoniques, plutôt qu'un haut-parleur.
- Tous les appareils audio doivent être réglés à de faibles volumes - radios, PC, téléavertisseurs, économiseurs d'écran, etc.
- Utilisez un casque lorsque cela est possible. Lorsque vous partez, éteignez tous les appareils.
Réunions, conversations et autres activités bruyantes:
- Rendez-vous dans une salle de conférence ou une salle de pause pour des réunions impromptues, notamment avec les clients.
- Parlez tranquillement avec déférence envers les autres qui se concentrent sur leur travail ou qui ont des conversations.
- Les e-mails et la messagerie instantanée réduisent le volume et préservent la confidentialité.
- L'espace personnel peut être amélioré si vous prévoyez de prendre des pauses déjeuner à des moments différents.
- Évitez les activités bruyantes telles que le tapotement du stylo.
Les odeurs
- Il est poli de manger des plats chauds loin de votre bureau. Les odeurs de nourriture peuvent agacer ou écœurer vos voisins.
- Si vous devez manger à votre bureau, mangez tranquillement et évitez de faire éclater des gencives, de fredonner et de sucer.
- Soyez conscient des autres odeurs - les parfums qui provoquent des allergies, l'odeur corporelle et l'odeur des pieds.
- Pensez à garder un assainisseur d'air à portée de main.
Étiquette de cuisine de bureau
Une cuisine de bureau peut être l'un des plus gros problèmes sur le lieu de travail lorsque les gens ne respectent pas les règles de base de l'étiquette. Si vous souhaitez entretenir de bonnes relations professionnelles avec vos collègues, vous devez être respectueux de tous ceux qui utilisent la cuisine du bureau. Le fait de ne pas respecter tous ceux qui partagent cet espace peut facilement créer des conflits entre les employés.
- Nettoyez après vous. C'est assez simple. Si vous renversez quelque chose, essuyez-le. Ne laissez pas vos miettes, serviette souillée ou tasse en polystyrène sur la table. Jetez vos ordures. Et ne laissez jamais votre vaisselle sale dans l'évier.
- Préparez plus de café. Si vous avez bu la dernière tasse, faites un nouveau pot. S'il est cinq heures et que tout le monde part, rincez la casserole et prenez le temps de préparer la cafetière pour qu'elle soit prête à partir lorsque la première personne arrive le matin.
- Respectez l'espace du réfrigérateur. Ne prenez pas plus de place que nécessaire. Ne réfrigérez que ce qui doit être conservé au frais. Le reste de votre déjeuner peut être conservé à votre bureau.
- Soyez conscient des odeurs fortes. Ne stockez rien avec une odeur piquante. Le bureau de quelqu'un peut être près du réfrigérateur, ce qui signifie une forte odeur dans sa direction chaque fois que la porte est ouverte.
- Étiquetez votre nourriture. Écrivez votre nom sur votre contenant afin qu'il n'y ait aucun doute quant à savoir à qui il s'agit.
- Emballez votre nourriture de manière appropriée. Utilisez des contenants hermétiques au lieu de papier.
- Retirez les restes avant qu'ils ne se gâtent. Ce n'est pas parce que vous avez changé d'avis et que vous êtes allé déjeuner, que vous pouvez refuser la possession de cette nourriture bleue malodorante trois semaines plus tard.
- Laissez les appareils tels que vous les avez trouvés ou peut-être mieux. Lorsque vous utilisez le grille-pain ou le micro-ondes, vérifiez-le par la suite et assurez-vous de ne pas laisser de miettes ou d'éclaboussures. Vos collègues ne seront pas heureux s'ils doivent nettoyer votre désordre avant de préparer leur déjeuner.
- Informez quelqu'un lorsque les fournitures de cuisine sont épuisées. Si vous constatez que le distributeur de serviettes est presque vide, remplissez-le ou contactez la personne appropriée pour le réapprovisionner. Il en va de même pour les pailles, les assiettes en papier, les couverts en plastique, le sucre, la crème à café et tout ce qui est consommable.
- Si ce n'est pas le vôtre, ne le mangez pas. Cela ne devrait pas être dit, mais il y a des gens qui se servent de la nourriture des autres. Si vous ne l'avez pas apporté au bureau, laissez-le.
La règle principale pour l'étiquette de cuisine de bureau est d'être respectueux de l'espace et de la nourriture et des boissons de votre collègue.
Étiquette de fête au bureau
De l'alcool:
- Ne vous sentez pas obligé de boire trop simplement parce que c'est un open bar.
- Nommez un chauffeur désigné ou louez un taxi vous-même si l'entreprise n'est pas disposée à fournir les trajets pour rentrer chez vous. Ne conduisez pas.
Présence
- Ne pas participer pourrait nuire à votre réputation. Passez au moins 30 minutes à la fête pour les apparitions.
- En même temps, ne dépassez pas votre accueil en faisant la fête jusqu'aux petites heures du matin.
Tenue
- Ne retirez pas la tenue de boîte de nuit de votre placard pour l'événement et demandez si la tenue de la fête est formelle ou décontractée. La fête est toujours une fonction commerciale, donc les vêtements de fête conservateurs sont un bon choix. Alors, n'oubliez pas de sauter tout ce qui est trop révélateur ou trop flashy. Gardez votre réputation de bon goût intacte.
Comportement
- N'oubliez pas que bien que les fêtes de bureau soient conçues comme des événements sociaux pour récompenser les employés et remonter le moral, elles restent strictement des événements professionnels. Agissez comme si votre comportement était observé à chaque minute.
- Conduisez-vous professionnellement en tout temps. N'utilisez pas la fête de bureau comme excuse pour vous défouler. C'est toujours une fonction de l'entreprise, donc une bonne étiquette est importante.
Des conversations
- Gardez toutes les conversations positives et optimistes. Ne passez pas la soirée à vous plaindre, à vous vanter, à corriger et à pleurnicher.
- Évitez les sujets controversés (comme la religion, la politique, etc.).
- Ne monopolisez pas les conversations et, surtout, ne parlez pas de vous ou de vos réalisations toute la nuit. Montrez de l'intérêt pour les autres.
- Soyez courtois et remerciez les collègues et les membres de l'équipe pour leur aide et leur travail acharné au cours de la dernière année.
Aliments
- Ne mangez pas trop au buffet de nourriture; la modération est la clé. Vous pouvez toujours manger et boire plus après la fête.
Les interactions
- Ne touche pas. Ne flirtez pas et évitez toute autre interaction inappropriée.
- La fête de bureau n'est pas le moment de mettre fin à votre carrière dans l'entreprise en faisant quelque chose d'inapproprié ou d'illégal.
- N'oubliez pas de remercier la personne responsable de la planification et de la coordination de la fête. Pensez à envoyer une note de remerciement à la direction pour avoir organisé la fête.
Présentations
- Prenez le temps de réseauter avec des personnes à la fête qui peuvent influencer votre carrière ou que vous ne voyez peut-être pas régulièrement, comme la haute direction, des personnes d'autres départements et des employés d'autres endroits.
- Une fête de Noël est un excellent événement pour commencer à établir ou à renforcer des relations d'affaires, alors présentez-vous et construisez votre réseau.
- Gardez une main libre pendant la nuit pour pouvoir offrir des poignées de main aux personnes qui passent.
- Gardez votre boisson dans votre main gauche pour ne pas offrir aux gens une poignée de main froide et humide toute la soirée.
