Radni bonton je praktična i isplativa društvena vještina koja igra važnu ulogu u uspjehu u karijeri, izgradnji boljih odnosa i povećanju profesionalizma.
Webster ga definira kao "oblike, manire i ceremonije utvrđene konvencijom kao prihvatljive ili potrebne u društvenim odnosima, u profesiji ili u službenom životu." Bonton je poštovanje, lijepo ponašanje i dobro ponašanje. Ne radi se samo o svakoj od ovih stvari, već su sve te stvari spojene u jednu.
Uz uljudnost na radnom mjestu, zaposlenici napreduju u pozitivnom okruženju u kojem se prema svima postupa s ljubaznošću i poštovanjem te se stoga mogu usredotočiti na svoj posao. Osim toga, sposobnost uspješnog povezivanja i interakcije s menadžerima, suradnicima i klijentima ključna je međuljudska vještina koju poslodavci visoko cijene. Zaposlenici koji se naoružavaju načelima poslovnog bontona ističu se na radnom mjestu i pokazuju samopouzdanu profesionalnu osobu.
10 općih načela radnog bontona
Uredski zaposlenici mogu koristiti sljedeća načela kako bi pokazali ispravan bonton;
- Biti na vrijeme. Dolazite na posao i sastanke na vrijeme. Dovršite radne zadatke na vrijeme.
- Budite ljubazni, ugodni i uljudni.
- Naučite uredsku politiku - upotrijebite učinkovite vještine slušanja kako biste otkrili prikladno ponašanje u uredu. Obratite pažnju na način na koji se stvari rade.
- Shvatite nepisana pravila poslovanja.
- Neka vaš nadzornik izgleda dobro. Promocija i prilike će se pojaviti kada pomognete u postizanju ciljeva organizacije.
- Obavještavajte svog nadređenog. Dobro ili loše, ne želite da šef čuje spomenutu informaciju iz neprikladnog izvora.
- Nikada nemojte prelaziti preko glave nadređenih, a da mu to prethodno niste rekli.
- Pojavite se što profesionalnije. Bitno je biti njegovan i čist. Odjenite se za svoj sljedeći posao/napredovanje.
- Zauzmite stav koji može učiniti. Oni koji prihvaćaju izazove i pokazuju kreativnost su vrijedni.
- Budite fleksibilni. Ako ostanete fleksibilni i provedete promjenu, stječete reputaciju kooperativnog zaposlenika.
Pokazivanje naklonosti
Stupanj ljubavi je neophodan za svaku vezu, čak i za radnu vezu. Međutim, zapamtite:
- Izbjegavajte iskazivanje neprikladne fizičke naklonosti drugima, to je neprikladno na radnom mjestu i može se nazvati seksualno uznemiravanjem.
- Seksualni napredak, što je ionako neprikladno na poslu; riskira da se smatra seksualnim uznemiravanjem, osobito kada se ne vrate.
Obraćajući se kolegama
Način na koji vam se osoba predstavlja kada je prvi put sretnete je način na koji joj se trebate obratiti, tj. ako je formalna, vi ostajete formalni, ako je neformalnija predstavljajući se svojim imenom, onda to trebate zrcaliti.
Ako nakon nekog vremena to promijene, poštujte promjenu i prilagodite se novom zahtjevu, npr. "Radit ćemo zajedno neko vrijeme, molim vas zovite me Rene." Gdje se ranije Rene predstavljao kao “Dr. Hank”
- Kolege nazivajte njihovim imenima – nadimci bi mogli biti prikladni u sportskom timu, ali ne i na radnom mjestu.
- Ako vas izraz obraćanja vrijeđa, ljubazno recite osobi i navedite ime koje vam se više sviđa.
- Kako bi zadržali profesionalizam, članovi obitelji koji rade zajedno trebali bi izbjegavati korištenje imena i nadimaka kućnih ljubimaca te izbjegavati razgovore o obiteljskim problemima u uredu
- Nikada se nikome ne obraćajte riječima poput 'dušo, draga, ljubavi, draga ili dušo
Sastanak i pozdrav
Kada upoznajete ljude, vaše neverbalno i verbalno ponašanje pomaže u definiranju vaših društvenih vještina. Učinkovitim rukovanjem, dobrim kontaktom očima i pravilnim uvodom pokazuje se pravilan bonton.
Rukovanje
- Uvijek se rukujte desnom rukom.
- Rukovanje ne smije biti pretvrdo ili premekano.
- Napravite čvrstu vezu mrežne kože između palca i kažiprsta.
- Nemojte stiskati ruku drugoj osobi.
- Domaćin ili osoba s najvećim autoritetom obično inicira rukovanje.
- Stisak ruke treba biti kratak i popraćen osmijehom. Gledajte osobu izravno u oči i upotrijebite riječi poput "kako ste?" i "drago mi je da smo se upoznali".
- Nemojte pružati mokre ili prljave ruke.
U službenim poslovnim prilikama i u javnosti neprikladno je ljubiti se, grliti ili pokazivati bilo koji drugi oblik tjelesnog kontakta osim rukovanja.
Kontakt očima
- Kontakt očima povećava povjerenje.
- Pokazuje samopouzdanje i dobre međuljudske vještine.
- Kontakt očima pokazuje poštovanje prema osobi i poslovnoj situaciji.
Ispravni uvodi
- Vlast definira čije se ime prvo kaže. Prvo izgovorite ime najvažnije osobe, a zatim ime osobe koja se predstavlja.
- Predstavite ljude sljedećim redoslijedom: mlađi prema starijima, neslužbeni prema dužnosniku, mlađi izvršni do višeg, kolega prema kupcu.
- Neka uvod bude osnovni.
- Zapamtite imena za buduću upotrebu.
- Navedite neke informacije o osobama koje predstavljate kako biste razjasnili svoj odnos s tom osobom.
Osobni tjelesni prostor
- Budite svjesni i poštujte osobni prostor i zone udobnosti razgovora.
- Nemojte stajati preblizu ili predaleko od nekoga tijekom razgovora.
- Općenito pravilo, smatra se prikladnim, na udaljenosti do jedne ruke od osobe s kojom se pozdravljate ili s kojom razgovarate.
- Čak i ako dobro poznajete osobu, izbjegavajte stajati preblizu. Trebali biste se moći okrenuti za 360°, a ne imati fizički kontakt sa svojim kolegama. Kada stojite u redu u kantini ili možda čekate u predvorju, vrijede ista pravila.
Susret kolegama s invaliditetom
Invaliditet je stanje uzrokovano nesrećom, traumom, genetikom ili bolešću. Učinci stanja mogu uključivati; ograničena pokretljivost, sluh, vid, govor i intelektualna ili emocionalna funkcija. Kad ste u blizini nekoga s invaliditetom, budite opušteni i razgovarajte o zajedničkim interesima.
Smjernice za interakciju s kolegom s invaliditetom uključuju:
- Nemojte zadirati za invaliditet osobe
- Uvijek se prvo obratite osobi, a ne invaliditetu. Na primjer, recite "osoba s invaliditetom" umjesto "osoba s invaliditetom". Isto tako, recite "ljudi koji su slijepi", a ne "slijepi", i izbjegavajte staromodne izraze kao što su ojađeni, bogalji ili hromi
- Razgovarajte izravno s nekim tko ima oštećen sluh, a ne s asistentom. Nemojte vikati, nego govorite jasno i polako i zapamtite da će se vaš kolega oslanjati na vaš kontakt očima, izraze lica i geste kako bi primio poruku.
- Budite strpljivi ako osobi treba dodatno vrijeme da nešto učini ili kaže.
- Ako osoba koristi invalidska kolica, sjednite za razgovor kako biste bili na istoj razini.
- Pažljivo i strpljivo slušajte osobu s govornim oštećenjem. Izbjegavajte govoriti u ime osobe i pokušajte postavljati pitanja koja zahtijevaju kratke odgovore.
- Ne dirajte psa vodiča, invalidska kolica ili štake koje koristi ta osoba osim ako se to od vas ne traži.
- Ponudite pomoć ako se zamoli ili ako vam se potreba čini očitom, ali nemojte inzistirati.
- Poticati samopoštovanje. Budite pozitivni i poticajte neovisnost, koliko je to moguće.
Korištenje govora tijela
Govor tijela je neverbalna i često nenamjerna komunikacija jedne osobe s drugom. Neverbalna komunikacija uključuje izraze lica, pokrete glave, kontakt očima, geste rukama i položaje tijela. Kao govornik, vaši pokreti, geste, kontakt očima i izrazi lica šalju poruke drugim ljudima. Nerazumijevanje i zbunjenost nastaju kada vaš govor tijela ne podržava ono što govorite.
Držanje - način na koji postavite svoje tijelo može ukazivati na vaše osjećaje.
1. Kada sjedite:
- Pognutost može ukazivati na nisko samopoštovanje ili nezainteresiranost.
- Sjedeći nagnuto ili okrenut od neke osobe tijekom grupne rasprave, djeluje nepristojno i označava da želite otići.
- Ako nekoga intervjuirate i naslonite se na stolicu, to može ukazivati na dosadu.
- Ako ste uključeni u rasprave i sjedite, prekriženje ruku može se protumačiti kao da niste otvoreni za tuđe ideje.
2. Kada stojite:
- Prebacivanje tjelesne težine s jedne noge na drugu može ukazivati na nestrpljenje.
- Stajanje prekriženih ruku stvara prepreku između vas i slušatelja.
3. Obratite pažnju na držanje slušatelja:
- Blago nagnut prema naprijed ukazuje na strast i zanimanje.
- Malo naginjanje unatrag pokazat će da je slušatelj opušten, ali previše naginjanje može se protumačiti kao nezainteresiranost.
- Naslon unatrag s rukama iza glave ukazuje na kontemplaciju ili skepticizam.
Pokreti – Pokreti prenose značenje i privlače pažnju. Mogu se koristiti za poboljšanje usmene komunikacije, ali imajte na umu sljedeće:
- Prikladni pokreti: Provjerite jesu li pokreti prikladni. Ako govorite o nečemu ozbiljnom, nemojte divlje mahati rukama.
- Pokreti koji ometaju: Vaši pokreti nikada ne bi trebali odvratiti pozornost od vašeg govora. Ako napravite previše pokreta, vaša publika može obratiti više pozornosti na vaš izgled nego na ono što govorite.
- Pretjerano kretanje: Prekomjerno kretanje može ostaviti dojam da ste izvan kontrole. Hodanje gore-dolje pozornicom može ukazivati na nervozu.
- Umjetni pokreti: Vaši pokreti trebaju izgledati prirodno i spontano. Umjetni pokreti i pretjerana upotreba tjelesnih pokreta negativno će utjecati na publiku. Ako vaši pokreti izgledaju usiljeno i neprirodno, publika možda neće vjerovati u ono što govorite.
Geste – Gesta je oblik neverbalne komunikacije napravljene vašim rukama, a može se koristiti umjesto verbalne komunikacije ili u kombinaciji s njom. Važno je da znate sljedeće:
- Geste su učinkovite samo ako su smislene i izražajne.
- Geste biste trebali koristiti samo ako doprinose učinku poruke.
- Geste trebaju biti prirodne, otvorene i slobodne i ne smiju se previše koristiti. Nagla i nervozna gesta je neučinkovita i umanjit će učinkovitost vaše poruke.
Izrazi lica – Vaši izrazi lica otkrivaju vaše osjećaje. Dok govorite, pokušajte se pobrinuti da vaš izraz lica pokazuje da ste entuzijastični, motivirani, sigurni i zainteresirani za svoju temu. Pazite da ne preuveličate svoje izraze lica, jer je to prepreka učinkovitoj komunikaciji.
Vaš profesionalni imidž
Za to da vas smatraju profesionalcem u svom području potrebno je puno više od toga da dobro radite svoj posao. Čak i ako ste dobri u onome što radite, možda će vam biti teško postići vrstu uspjeha kojem težite osim ako vas drugi ne smatraju profesionalnim.
Sljedeće su točke koje treba zapamtiti kada stvarate vlastiti profesionalni imidž:
- Uvijek pokažite poštovanje prema višem rukovodstvu i budite mu odani. Oni postavljaju pravila tvrtke i određuju ton radnog mjesta i odnosa unutar njega. Oni također podržavaju imidž tvrtke.
- Općenito pokažite poštovanje prema svojim kolegama. Brzo ćete zaraditi njihovo poštovanje ako to učinite.
- Ne tjerajte ljude da čekaju. Budite na vrijeme za sastanke i sastanke. Ako ćete kasniti, kontaktirajte osobu i obavijestite je.
- Obucite se prema zahtjevima vaše tvrtke. Ako tvrtka nema pravila odijevanja, odijevajte se na isti način kao i viši menadžment.
Osobe društvenih mreža
Iako vaši profili na LinkedInu, Facebooku, Twitteru, na vašem blogu i drugim mrežnim stranicama također igraju ulogu u vašoj cjelokupnoj prezentaciji, oni zaslužuju individualnu pažnju. Ono što kažete na tim forumima može se činiti neformalnim i opuštenim, ali imajte na umu da te kuće mogu raditi protiv vas ako niste dosljedno profesionalni i iskreni
Kvaliteta rada
Očito je da kako bi vas klijenti i kolege smatrali profesionalcem, morate naporno raditi i biti dobar u onome što radite. Možda smatrate da je to temelj za cijelu svoju sliku.
Čimbenici na koje biste se trebali usredotočiti kao dio svog profesionalnog imidža:
- Odaziv i usluga korisnicima: Razina važnosti koju pridajete svojim klijentima važan je element stvaranja profesionalne osobe. Neki aspekti odziva i korisničke usluge mogu uključivati:
- Biti spreman učiniti sve da usrećite svoje klijente
- Promptno odgovaranje na poruke e-pošte i telefona
- Praćenje klijenata nakon projekta i traženje njihovih povratnih informacija
- Biti spreman dati preporuke i ponuditi rješenja za probleme
- Odgovornost – Držati sebe odgovornim ponekad može biti izazov, ali ako to učinite uspješno, dobit ćete poštovanje drugih. To znači da, iako biste trebali uzeti zasluge i slaviti uspjehe, također se morate suočiti sa svojom ulogom u svim neuspjesima i nedostacima, bez isprika.
- Komunikacija i sposobnost slušanja - Način na koji komunicirate, usmeno i u pisanom obliku, govori puno o tome tko ste i kako radite. Biti jasan, koncizan, pun poštovanja i odgovarati ključno je za uspjeh. I ne zaboravite na važnost slušanja svojih klijenata i odvajanja vremena da čujete i razumijete što govore.
Haljina za uspjeh
Način na koji se oblačite daje ton i šalje poruku.
I za muškarce i za žene, jednostavna, dobro krojena odjeća koja laska vašem obliku/figuri obično je najbolji izbor. Uvijek se gledajte u ogledalo - naprijed i straga. Imajte na umu izreku, "odjevajte se za položaj koji želite, a ne za položaj koji imate." Budite svjesni i slijedite pravila odijevanja vaše tvrtke.
Ako ne postoji formalni kodeks odijevanja, slijedite upute onih oko vas. U većini tvrtki sljedeće se ne smatraju prikladnim: uska, nisko izrezana odjeća; poderana ili poderana odjeća; iznimno kratke suknje ili kratke hlače; odjeća za fitness kao što su trenirke, kratke hlače za bicikle i tajice za trčanje.
Osobna higijena i njegovanje
Vaš fizički izgled, uključujući dotjerivanje, odijevanje i govor tijela čini 50 posto vašeg prvog dojma. Prakticirajte dobru tjelesnu i zubnu higijenu. Kosa, uključujući dlake na licu, treba biti čista, oblikovana i uredna. Osobno dotjerivanje, kao što je turpijanje, čišćenje ili šišanje noktiju, nanošenje šminke ili češljanje kose, ne smije se obavljati u javnosti. Umjereno koristite parfem ili kolonjsku vodu.
Etiketa susreta
Sastanci na poslu su neizbježni, stoga morate biti sigurni da se najbolje ponašate kada morate ići – čak i ako mislite da se sve može riješiti u jednoj e-poruci. Kada viši službenici pozovu sve da uđu u konferencijsku dvoranu, prestanite s tim što radite, izađite na svoje najljubaznije profesionalno lice, zgrabite svoju bilježnicu i idite.
Evo nekoliko važnih savjeta za bonton poslovnog sastanka:
- Budite spremni: ako postoji plan, pogledajte ga i shvatite što biste mogli pridonijeti.
- Ostavite telefon na svom stolu. Međutim, ako ga morate imati sa sobom, isključite zvono i stavite ga na mjesto da vas ne ometa.
- Biti na vrijeme. Nepristojno je kasniti na bilo što.
- Sjednite kao profesionalac. Nemojte se pognuti i ne stavljati noge nigdje osim na pod ispod sebe.
- Govorite jasno kada imate nešto za reći. Pokušajte uspostaviti kontakt očima sa što više ljudi dok razgovarate.
- Većina sastanaka dopušta vodu ili kavu. Osim ako se ne radi o sastanku za doručak, ručak ili večeru, suzdržite se od jela.
- Postavljajte pitanja, ali nemojte prekidati govornika.
- Ne šaptajte osobi koja sjedi pored vas.
- Ako imate napad kašlja, pristojno napustite prostoriju dok se ne završi.
- Prije nego što napustite konferencijsku dvoranu, provjerite jeste li očistili prostor oko mjesta gdje ste sjedili.
- Ne govorite ništa negativno o sastanku. Vaši suradnici mogu imati čvrsta mišljenja o onome o čemu se razgovaralo, ali ovo nije vrijeme ili mjesto za razgovor o tome.
- Nakon sastanka izbjegavajte stajati na vratima i začepiti izlaz. Većina ljudi će se nestrpljivo vratiti za svoje stolove, otići na ručak ili učiniti sve što im je sljedeće na dnevnom redu. Ne želiš im stati na put.
Neformalni sastanci – Male grupe, možda zbog svoje veličine, ponekad radije rade neformalnije. Iako se struktura sastanka može razlikovati od formalnog sastanka, potrebno je prakticirati isto profesionalno ponašanje.
Politika korištenja interneta
Ako vaša organizacija nema uspostavljenu politiku, morate imati na umu da se sljedeće smatra neprihvatljivim.
- Posjećivanje internetskih stranica koje sadrže opscene, mržnje, pornografske ili na drugi način nezakonite materijale.
- Korištenje računala za počinjanje bilo kojeg oblika prijevare, softverskog, filmskog ili glazbenog piratstva.
- Korištenje interneta za slanje uvredljivog ili uznemiravajućeg materijala drugim korisnicima.
- Preuzimanje komercijalnog softvera ili bilo kojeg materijala zaštićenog autorskim pravima koji pripada trećim stranama, osim ako ovo preuzimanje nije pokriveno ili dopušteno komercijalnim ugovorom ili drugom takvom licencom.
- Hakiranje u nedopuštena područja.
- Objavljivanje klevetničkih i/ili svjesno lažnih materijala o vašoj organizaciji, vašim kolegama i/ili klijentima na stranicama društvenih mreža, 'blogovima' (online časopisima), 'wikijima' i bilo kojim formatom za online objavljivanje.
- Poduzimanje namjernih aktivnosti koje troše trud osoblja ili umrežene resurse.
- Uvođenje bilo kojeg oblika zlonamjernog softvera u korporativnu mrežu.
- Predstavljam vas kao nekog drugog.
E-mail etiketa
Pametno koristite e-poštu tako da budete pažljivi i prakticirajte dobar bonton:
- Pazite na vrstu informacija koje šaljete putem e-pošte. Dobro pravilo koje se treba pridržavati je da nikada u e-mail ne stavljate ništa što ne biste rekli u javnosti. Zapamtite: poruke e-pošte ne nestaju. Stare poruke mogu se vratiti i progoniti vas
- Postavite predmet specifičnim za sadržaj vaše poruke
- Neka vaše poruke budu sažete i točne.
- Još jednom provjerite imena i adrese e-pošte u retku predmeta kako biste bili sigurni da su točni.
- Kratice i emotikoni su neprikladni u poslovnom pisanju, uključujući e-poštu. Primatelj možda nije svjestan njihovog značenja i čini da se vaša komunikacija čini neprofesionalnom.
- Kada prosljeđujete poruke, izbrišite informacije koje su nebitne ili su strane za predmet poruke.
- Kada odgovarate na poruke, nemojte brisati relevantne informacije.
- Izbjegavajte tipkati velikim slovima — to je kao VIKANJE!
- Budite pažljivi kada prosljeđujete poruke. Razmislite o tome da tražite dopuštenje pošiljatelja prije nego što proslijedite njegovu e-poštu.
- Držite se posla. Poslovni e-mail nije za osobne poruke.
- Nemojte širiti šale, lančana pisma, sugestivan ili uvredljiv materijal. Imajte na umu da vaši suradnici možda ne dijele vašu osjetljivost i da bi ovaj materijal mogli smatrati neprikladnim ili uvredljivim.
- Pročitajte svoje poruke i provjerite pravopis.
- Održavajte profesionalni ton i slijedite standardne smjernice za pisanje uključivanjem pozdrava, cjelovitih rečenica, primjerenih velikih slova, interpunkcije i zatvaranja.
- Nemojte koristiti e-poštu kako biste izbjegli razgovor s nekim.
- Mnoge tvrtke imaju napisane politike i smjernice koje reguliraju primjerenu upotrebu telefona i sustava e-pošte. Ako vaša tvrtka ima takve politike, upoznajte se s njima i slijedite ih
Etiketa kabine
Poštujte privatnost i vlasništvo:
- Budući da nema vrata koja bi se otvorila ili zatvorila, razmislite o postavljanju znaka ili zastave na ulazu u vašu kabinu kako biste signalizirali da vas mogu prekinuti.
- Izbjegavajte kontakt očima s ljudima ako ne želite da vas prekidaju.
- Neka vaš stol bude uredan.
- Kada ulazite u druge pregrade, ponašajte se kao da postoje vrata u kabinu. Najavite se i tražite dopuštenje prije ulaska. To se može postići verbalno ili uspostavljanjem kontakta očima.
- Umjesto da lutaju ispred nečijeg ormarića u nadi da će obaviti povratni telefonski poziv u neko drugo vrijeme.
- Ako neki od vaših kolega održavaju neformalni sastanak, nemojte samo prići i pridružiti se. Zapitajte se trebate li doista biti tamo, ako niste pozvani.
- Kada posjećujete druge prostore, suzdržite se od čitanja s računala ili komentiranja razgovora koje ste slučajno čuli.
- Izbjegavajte "posuđivanje" zaliha, a još manje osobnih stvari, iz ormarića samo zato što nema vrata koja bi vas spriječila.
Korištenje telefona:
- Brzo odgovorite na telefon; odaberite ugodnu melodiju zvona i nisku glasnoću zvona.
- Zapamtite da vaši susjedi mogu čuti vaš kraj svih razgovora.
- Isključite zvono telefona kada napustite svoju kabinu. Koristite govornu poštu ili proslijedite svoj telefonski broj na novu lokaciju.
- Za konferencijske pozive koristite sobu za sastanke, a ne spikerfon.
- Svi audio uređaji trebaju biti podešeni na nisku glasnoću – radija, računala, dojavljivači, čuvari zaslona itd.
- Koristite slušalice gdje je to moguće. Kada odete, isključite sve uređaje.
Sastanci, razgovori i druge bučne aktivnosti:
- Idite u konferencijsku dvoranu ili sobu za odmor za improvizirane sastanke, osobito s klijentima.
- Govorite tiho u znak poštovanja prema drugima koji su koncentrirani na posao ili razgovore.
- E-pošta i izravne poruke smanjuju glasnoću i čuvaju privatnost.
- Osobni prostor može se poboljšati ako se dogovorite za pauze za ručak u različito vrijeme.
- Izbjegavajte bučne aktivnosti poput tapkanja olovkom.
Miriše
- Pristojno je jesti toplu hranu daleko od svog stola. Mirisi hrane mogu ili privući ili izazvati mučninu kod vaših susjeda.
- Ako morate jesti za svojim stolom, jedite tiho i izbjegavajte puckanje žvakaćeg mesa, pjevušenje i srkanje.
- Budite svjesni drugih mirisa - mirisa koji izazivaju alergije, mirisa tijela i mirisa stopala.
- Razmislite o tome da osvježivač zraka držite pri ruci.
Uredski kuhinjski bonton
Uredska kuhinja može biti jedan od najvećih problema na radnom mjestu kada se ljudi ne pridržavaju osnovnih smjernica bontona. Ako želite održavati dobre profesionalne odnose sa svojim suradnicima, morate poštovati svakoga tko koristi uredsku kuhinju. Nepokazivanje poštovanja prema svima koji dijele ovaj prostor može lako stvoriti sukob među zaposlenicima.
- Počisti za sobom. To je prilično jednostavno. Ako nešto prolijete, obrišite. Ne ostavljajte svoje mrvice, zaprljane salvete ili šalicu od stiropora na stolu. Baci svoje smeće. I nikada ne ostavljajte svoje prljavo posuđe u sudoperu.
- Skuhajte još kave. Ako ste popili zadnju šalicu, napravite novi lonac. Ako je pet sati i svi idu van, isperite lonac i odvojite vrijeme da pripremite aparat za kavu kako bi bio spreman za rad kad ujutro stigne prva osoba.
- Poštujte prostor u hladnjaku. Ne zauzimajte više prostora nego što je potrebno. U hladnjaku hladite samo ono što treba držati na hladnom. Ostatak ručka možete držati za stolom.
- Budite svjesni jakih mirisa. Ne spremajte ništa s oštrim mirisom. Nečiji stol može biti blizu hladnjaka, što znači jak dašak u njihovom smjeru svaki put kada se otvore vrata.
- Označite svoju hranu. Napišite svoje ime na svom spremniku kako ne biste imali dvojbe o čijem je ručku.
- Pakirajte hranu na odgovarajući način. Umjesto papira koristite hermetičke posude.
- Uklonite ostatke prije nego se pokvare. Samo zato što ste se predomislili i otišli na ručak, ne znači da možete poreći vlasništvo nad tom smrdljivom plavom hranom tri tjedna kasnije.
- Ostavite aparate kakve ste pronašli ili možda bolje. Kada koristite toster ili mikrovalnu pećnicu, provjerite to nakon toga i provjerite niste li ostavili mrvice ili prskanje. Vaši suradnici neće biti sretni ako moraju pospremiti vaš nered prije popravljanja ručka.
- Obavijestite nekoga kada ponestane kuhinjskih zaliha. Ako vidite da je dozator za salvete skoro prazan, ili ga napunite ili se obratite odgovarajućoj osobi da ga napunite. Isto vrijedi i za slamke, papirnate tanjure, plastični pribor za jelo, šećer, kremu za kavu i sve ostalo što je potrošno.
- Ako nije tvoje, nemoj ga jesti. To ne treba govoriti, ali ima ljudi koji se služe tuđom hranom. Ako ga niste donijeli u ured, ostavite ga.
Primarna smjernica za uredsku kuhinju je poštovanje prostora i hrane i pića vašeg suradnika.
Uredski bonton za zabavu
Alkohol:
- Nemojte osjećati da trebate pretjerano piti samo zato što je to otvoren bar.
- Odredite određenog vozača ili sami unajmite taksi ako tvrtka nije spremna osigurati prijevoz do kuće. Nemojte piti i voziti.
Posjećenost
- Nedolazak bi mogao naštetiti vašem ugledu. Provedite najmanje 30 minuta na zabavi za nastupe.
- U isto vrijeme nemojte odugovlačiti s dobrodošlicom zabavljanjem do ranih jutarnjih sati.
Odjeća
- Nemojte izvlačiti odjeću noćnog kluba iz svog ormara za događaj, i pitajte je li odjeća za zabavu svečana ili ležerna. Zabava je još uvijek poslovna funkcija, pa je konzervativna party odjeća dobar izbor. Stoga, ne zaboravite preskočiti sve što previše otkriva ili previše upadljivo. Očuvajte svoju reputaciju dobrog ukusa netaknutom.
Ponašanje
- Zapamtite da iako su uredske zabave namijenjene društvenim događajima za nagrađivanje zaposlenika i podizanje morala, one ostaju isključivo poslovni događaji. Ponašajte se kao da se vaše ponašanje promatra svake minute.
- Ponašajte se profesionalno u svakom trenutku. Nemojte koristiti uredsku zabavu kao izgovor za ispuhati paru. To je još uvijek funkcija tvrtke, pa je pravilan bonton važan.
Razgovori
- Neka svi razgovori budu pozitivni i optimistični. Nemojte provesti večer žaleći se, hvaliti se, ispravljati i kukati.
- Izbjegavajte kontroverzne teme (kao što su religija, politika itd.).
- Nemojte monopolizirati razgovore, a pogotovo ne pričajte o sebi ili svojim postignućima cijelu noć. Pokažite interes za druge.
- Budite ljubazni i zahvalite suradnicima i članovima tima za svu njihovu pomoć i trud tijekom protekle godine.
Hrana
- Nemojte se prejedati na švedskom stolu; umjerenost je ključna. Uvijek možete pojesti i popiti više nakon zabave.
Interakcije
- Držite ruke za sebe. Ne flertujte i izbjegavajte sve druge neprikladne interakcije.
- Uredska zabava nije vrijeme da završite svoju karijeru u tvrtki radeći nešto neprikladno ili nezakonito.
- Ne zaboravite zahvaliti osobi odgovornoj za planiranje i koordinaciju zabave. Razmislite o slanju zahvalnice najvišem rukovodstvu za organizaciju zabave.
Uvodi
- Odvojite vrijeme za umrežavanje s ljudima na zabavi koji mogu utjecati na vašu karijeru ili koje možda ne viđate redovito, kao što su najviši menadžment, ljudi iz drugih odjela i zaposlenici s drugih lokacija.
- Blagdanska zabava izvrstan je događaj za početak izgradnje ili jačanja poslovnih odnosa, stoga se predstavite i izgradite svoju mrežu.
- Držite jednu ruku slobodnu tijekom noći kako biste se mogli rukovati ljudima kad naiđu.
- Piće držite u lijevoj ruci, tako da ne nudite ljudima hladan, mokar stisak ruke cijelu večer.
