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仕事のエチケット


仕事のエチケットは、キャリアの成功、より良い関係の構築、そしてプロ意識の向上に重要な役割を果たす実用的で収益性の高い社会的スキルです。

Websterはそれを「社会的関係、職業、または公用生活において許容される、または要求されるものとして慣習により確立された形式、マナー、および儀式」と定義しています。エチケットは尊敬、マナー、そして行儀の良さです。それは、これらのことだけではありませんが、これらすべてが1つにまとめられたことです。

職場での礼儀正しくにより、従業員は全員が礼儀と敬意を持って扱われ、仕事に集中できるようになる前向きな環境で繁栄します。さらに、管理者、同僚、および顧客との関係を深め、関係を築くことが、雇用主が高く評価する重要な対人関係スキルです。ビジネスエチケットの原則を身に付けている従業員は、職場で自分自身を区別し、自信を持って職業上の人物を見せています。

10作業エチケットの一般原則

以下の原則は、適切なエチケットを見せるためにオフィスの従業員が利用することができます。

  1. 間に合う。仕事や会議に間に合うように到着する。時間通りに仕事の割り当てを完了します。
  2. 丁寧で、心地よく、丁寧になりましょう。
  3. オフィスの政治を学ぶ - 効果的なリスニングスキルを駆使して適切なオフィスの行動を見つけます。物事が行われる方法に注意を払う。
  4. 書かれていないビジネスルールを理解する。
  5. 上司を見栄えよくします。あなたが組織の目標を達成するのを助けるとき、昇進と機会は起こります。
  6. 上司に知らせてください。善または悪、あなたは上司が不適切な情報源から言及された情報を聞くことを望まない。
  7. 最初に彼/彼女に言うことなしに、頭の監督者の上を決して行きません。
  8. できるだけプロフェッショナルに見える。よく手入れをして清潔にすることが不可欠です。あなたの次の仕事/昇進のために服を着てください。
  9. できること態度を採用する。挑戦を受け入れ、創造性を示す人は価値があります。
  10. 柔軟です。柔軟性を保ちながら変更を実行することで、協同組合員としての評判を得ます。

愛情の表示

仕事上の関係でさえも、ある程度の愛情が必要です。しかし、覚えておいてください:

同僚への取り組み

最初に会ったときに相手が自己紹介をする方法は、それらに対処する方法です。つまり、正式であれば正式であり、ファーストネームで非公式に紹介している場合はそれを反映する必要があります。

一定期間後にそれを変更し、その変更を尊重し、新しい要求に適応します。たとえば、「私たちはしばらくの間一緒に仕事をします。私に電話してください。」ハンク」

会議と挨拶

人と出会うとき、あなたの非言語的および言語的行動の両方があなたの社会的スキルを定義するのを助けます。効果的なハンドシェイク、アイコンタクト、適切な紹介を行うことで、適切なエチケットが得られます。

握手

  1. 常に右手で握手してください。
  2. 握手は固すぎたり柔らかすぎたりしてはいけません。
  3. 親指と人差し指の間にWebスキンをしっかりと接続します。
  4. 他の人の手を握らないでください。
  5. 最も権限のあるホストまたは人が通常ハンドシェイクを開始します。
  6. 握手は簡潔で笑顔を伴うべきです。その人を直接目で見て、「どうしますか」「あなたに会えてうれしい」などの言葉を使ってください。
  7. 濡れた手や汚れた手を提供しないでください。

正式なビジネス上の機会や公の場では、握手以外のキス、ハグ、その他の形式のボディコンタクトグリーティングの提示は不適切です。

アイコンタクト

  1. アイコンタクトは信頼を高めます。
  2. それは自信と優れた対人関係のスキルを示しています。
  3. アイコンタクトは、人とビジネスの状況に対する敬意を示します。

適切な紹介

  1. 当局は、誰の名前を最初に言うかを定義します。最も重要な人物の名前を最初に言い、次に紹介されている人物の名前を言います。
  2. 次の順序で人々を紹介します。若い、年上の、非公式の役人、後輩の役員、上級の役員、同僚の顧客。
  3. 紹介を基本にしてください。
  4. 将来の参照用に名前を覚えておいてください。
  5. その人との関係を明確にするために、紹介している人に関する情報を提供します。

パーソナルボディスペース

障害のある同僚への対応

身体障害は、事故、外傷、遺伝学または疾患によって引き起こされる状態です。この状態の影響には次のものがあります。限られた可動性、聴覚、視覚、スピーチ、そして知的または感情的機能。障害のある人の周りにいるときは、リラックスして相互利益について話しましょう。

障害のある同僚と交流するためのガイドラインには、次のものがあります。

ボディーランゲージを使う

ボディランゲージは、ある個人から別の個人への非言語的で意図しないコミュニケーションです。非言語的コミュニケーションには、表情、頭の動き、アイコンタクト、ハンドジェスチャー、および体位が含まれます。スピーカーとして、あなたの動き、ジェスチャー、アイコンタクト、そして表情はすべて他の人にメッセージを送ります。あなたのボディランゲージがあなたが言っていることを支持していないとき、誤解と混乱が起こります。

姿勢 - あなたがあなたの体を配置する方法はあなたの気持ちを示すことができます。

1.座っているとき:

2.立っているとき:

3.聞き手の姿勢に注意してください。

動き - 動きは意味を伝え、注意を引き付けます。これらは口頭でのコミュニケーションを強化するために使用することができますが、以下の点に留意してください。

ジェスチャー - ジェスチャーは、あなたの手で作られた非言語的コミュニケーションの一種であり、言葉によるコミュニケーションの代わりに、またはそれと組み合わせて使用することができます。次のことを知っておくことが重要です。

顔の表情 - あなたの表情はあなたの気持ちを表します。あなたが話している間、あなたの表現があなたがあなたの主題に熱心で、やる気があり、自信があり、興味があることを示すことを確かめてみてください。これは効果的なコミュニケーションの妨げとなるので、表情を誇張しないように注意してください。

あなたのプロのイメージ

あなたの分野でプロとして考えていることはあなたの仕事を上手くやること以上のことをします。たとえあなたが自分のしていることが上手であっても、あなたが他の人からもプロであると考えられていない限り、あなたが努力する種類の成功に達するのは難しいと思うかもしれません。

以下はあなたがあなた自身のプロのイメージを作成している時に覚えておくべきポイントです:

ソーシャルネットワーキングペルソナ

LinkedIn、Facebook、Twitter、ブログ、その他のネットワーキングサイトのプロフィールもプレゼンテーション全体の中で重要な役割を果たしますが、個人の注意を引くに値します。これらのフォーラムであなたが言うことは非公式でリラックスした感じがするかもしれません、しかしあなたが一貫してプロで本物でないならばこれらのアウトレットはあなたに対して働くことができることを覚えておいてください

仕事の質

クライアントや仲間からプロとみなされるためには、一生懸命働き、自分のしていることが上手くいく必要があることは明らかです。あなたはこれがあなたのイメージ全体の基礎であると考えるかもしれません。

あなたの職業的イメージの一部としてあなたが焦点を合わせるべきである要因:

成功のためのドレス

あなたが服を着せる方法はトーンを設定し、メッセージを送信します。

男性と女性の両方のために、あなたの形/図を平らにする簡単で、よく切られた服は通常最も良い選択です。必ず鏡の前と後ろを見てください。 「自分の持っているポジションではなく、自分が望むポジションに合わせて服を着る」という格言に留意してください。会社のドレスコードに注意して従ってください。

正式な服装規定がない場合は、周囲の人の指示に従ってください。ほとんどの企業では、以下は適切であるとは考えられていません。破れたまたは引き裂かれた衣服。非常に短いスカートやショートパンツ。スウェットパンツ、自転車用ショーツ、ランニングタイツなどのフィットネス装い。

個人衛生および手入れ

グルーミング、ドレス、ボディーランゲージを含むあなたの体型は、あなたの第一印象の50パーセントを占めています。良い身体と歯科衛生学を実践してください。顔の毛を含む髪は、清潔で、スタイルがあり、清潔であるべきです。ネイルの手入れ、清掃、クリッピング、化粧の塗布、髪の梳かしなどの個人的な手入れをすることは公衆に行われるべきではありません。香水やケルンは控えめに使用してください。

会議エチケット

職場での会議は避けられないので、あなたが行かなければならないときあなたがあなたの最善の行動をしていることを確認する必要があります - たとえあなたがすべてを単一のEメールで扱うことができると思っても。高校生が会議室に入るように皆に要求するとき、あなたがしていることをやめて、あなたの最も親切な職業的な面の上に、あなたのメモ帳をつかんで行ってください。

以下は、ビジネス会議のエチケットに関する重要なヒントです。

  1. 準備ができている:アジェンダがあるならば、それを見て、あなたが貢献できるかもしれないものを見つけ出してください。
  2. 電話を机に置いたままにしてください。あなたがそれを持っている必要がある場合は、しかし、あなたはそれによって気を散らされないようにリンガーをオフにして場所に置きます。
  3. 間に合う。遅刻するのは失礼だ。
  4. プロのように座ってください。あなたの下の床以外の場所にあなたの足をだらしたり置いたりしないでください。
  5. 何か言いたいことがあるときははっきりと話してください。話している間はできるだけ多くの人とアイコンタクトをとるようにしてください。
  6. ほとんどの会議は水かコーヒーを可能にする。朝食、昼食、夕食会でない限り、食事は控えましょう。
  7. 質問してください、しかし話者を邪魔しないでください。
  8. 隣に座っている人にささやくな。
  9. 咳をしている場合は、部屋が終わるまで丁寧に部屋を出てください。
  10. 会議室を出る前に、座っていた場所の周りのスペースをきれいにしてください。
  11. 会議について否定的なことを言うのはやめましょう。あなたの同僚は議論されたことについて強い意見を持っているかもしれませんが、これはそれについて会話をする時間や場所ではありません。
  12. 会議の後は、戸口に立って出口を塞がないでください。ほとんどの人は、自分のデスクに戻ったり、昼食を取ったり、次に予定されていることに何でもしたいと思っています。あなたは彼らのやり方になりたくないのです。

非公式の会合 - 少人数のグループは、おそらくその人数のために、もっと非公式に活動することを好むことがあります。会議の構成は正式な会議とは異なる場合がありますが、同じ職業上の行為を実践する必要があります。

インターネット利用ポリシー

あなたの組織が適切な方針を持っていないなら、あなたは以下が受け入れられないとみなされることを覚えておく必要があります。

Eメールのエチケット

慎重に考え、良いエチケットを練習して、Eメールを賢く使う:

キュービクルエチケット

プライバシーと所有権を尊重します。

電話を使う:

会議、会話、その他の騒がしい活動:

匂い

オフィスキッチンのエチケット

人々が基本的なエチケットのガイドラインを守らない場合、オフィスのキッチンは職場の最大の問題の1つとなります。同僚とプロとしての良好な関係を維持したい場合は、オフィスのキッチンを使用する人全員を尊重する必要があります。このスペースを共有するすべての人に敬意を示さないことは、従業員間で簡単に対立を引き起こす可能性があります。

  1. あなた自身の後を片付けなさい。それはかなり簡単です。あなたが何かをこぼした場合は、それを拭いてください。パン粉、汚れたナプキン、発泡スチロールのコップをテーブルの上に置いたままにしないでください。ゴミを捨てなさい。汚れた皿を流しに入れないでください。
  2. もっとコーヒーを入れなさい。最後のカップを飲んだら、新しいポットを作ります。それが5時で誰もが向かっている場合は、ポットをすすぎ、コーヒーメーカーを準備する時間を取って、最初の人が午前中に到着したらすぐに行くことができるようにします。
  3. 冷蔵庫のスペースを尊重しましょう。必要以上にスペースを取らないでください。冷やす必要があるものだけを冷やす。残りの昼食は机に置いておくことができます。
  4. 強い臭いを意識してください。刺激臭のあるものは保管しないでください。誰かの机は冷蔵庫の近くにあるかもしれません、それはドアが開くたびに彼らの方向に強い震えを意味します。
  5. あなたの食べ物にラベルを付けます。あなたの名前をあなたの容器に書いて、それが誰の昼食かについて疑いがないようにしてください。
  6. あなたの食べ物を適切に包装する。紙の代わりに気密容器を使用してください。
  7. それらが台無しにする前に残り物を取り除きます。気が変わって昼食に出たからといって、3週間後にその臭い青い食べ物の所有権を否認できるわけではありません。
  8. あなたがそれらを見つけたか、おそらくより良いように家電製品を残します。トースターや電子レンジを使用するときは、後でそれをチェックして、パン粉や飛び散っを残していないことを確認してください。あなたの同僚は彼らが彼らの昼食を直す前にあなたの混乱を片付けなければならないなら幸せではないでしょう。
  9. 台所用品が少なくなったときに誰かに知らせてください。あなたがナプキンディスペンサーがほとんど空であるのを見るならば、それを満たすかそれを補充するために適切な人に連絡してください。ストロー、紙皿、プラスチック製食器類、砂糖、コーヒークリーマー、その他の消耗品についても同じことが言えます。
  10. それがあなたのものでなければ、食べないでください。これは言われるべきではありませんが、他の人々の食べ物を手助けする人々がいます。持ってこなかった場合は、そのままにしてください。

オフィスキッチンのエチケットの主なガイドラインは、スペースと同僚の食べ物や飲み物を尊重することです。

オフィスパーティーのエチケット

アルコール:

出席

服装

動作

会話

フード

インタラクション

はじめに

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