Werketiquette is een praktische en winstgevende sociale vaardigheid die een belangrijke rol speelt bij loopbaansucces, het opbouwen van betere relaties en het vergroten van professionaliteit.
Webster definieert het als "de vormen, manieren en ceremonies die bij conventie zijn vastgesteld als acceptabel of vereist in sociale relaties, in een beroep of in het officiële leven." Etiquette is respect, goede manieren en goed gedrag. Het is niet alleen elk van deze dingen, maar het zijn al deze dingen in één.
Met beleefdheid op de werkplek gedijen werknemers in een positieve omgeving waar iedereen met hoffelijkheid en respect wordt behandeld en zich dus op hun werk kan concentreren. Bovendien is het vermogen om met succes om te gaan met en om te gaan met managers, collega's en klanten een belangrijke interpersoonlijke vaardigheid die werkgevers zeer waarderen. Medewerkers die zich wapenen met de principes van bedrijfsetiquette onderscheiden zich op de werkvloer en tonen een zelfverzekerde professionele persoonlijkheid.
10 Algemene principes van werketiquette
De volgende principes kunnen door kantoormedewerkers worden gebruikt om de juiste etiquette te tonen;
- Wees op tijd. Kom op tijd op het werk en op vergaderingen. Werk opdrachten op tijd af.
- Wees beleefd, aangenaam en hoffelijk.
- Leer kantoorpolitiek - gebruik effectieve luistervaardigheden om passend kantoorgedrag te ontdekken. Besteed aandacht aan de manier waarop dingen worden gedaan.
- Begrijp de ongeschreven regels van het zakendoen.
- Zorg dat je leidinggevende er goed uitziet. Promotie en kansen ontstaan wanneer je helpt om de organisatiedoelen te bereiken.
- Houd je leidinggevende op de hoogte. Goed of slecht, je wilt niet dat de baas informatie hoort die uit een ongepaste bron komt.
- Ga nooit over de hoofden van supervisors heen, zonder het hem/haar eerst te vertellen.
- Kom zo professioneel mogelijk over. Goed verzorgd en schoon zijn is essentieel. Kleed je voor je volgende baan/promotie.
- Neem een can-do-houding aan. Degenen die uitdagingen aangaan en creativiteit tonen, zijn waardevol.
- Flexibel zijn. Door flexibel te blijven en de verandering door te voeren bouw je een reputatie op als coöperatief medewerker.
Genegenheid tonen
Een zekere mate van genegenheid is noodzakelijk voor elke relatie, zelfs een werkrelatie. Onthoud echter:
- Vermijd het tonen van ongepaste fysieke genegenheid aan anderen, het is ongepast op de werkplek en kan worden aangeduid als seksuele intimidatie.
- Seksuele avances, wat sowieso ongepast is op het werk; loopt het risico te worden beschouwd als seksuele intimidatie, vooral wanneer ze niet worden teruggestuurd.
Collega's aanspreken
De manier waarop de persoon zichzelf aan u voorstelt de eerste keer dat u hem of haar ontmoet, is hoe u hem moet aanspreken, dat wil zeggen als ze formeel zijn, blijf je formeel, als ze informeler zijn en zichzelf voorstellen met hun voornaam, dan moet je die spiegelen.
Als ze dat na verloop van tijd veranderen, respecteer dan de verandering en pas je aan aan het nieuwe verzoek, bijvoorbeeld "We zullen een tijdje samenwerken, bel me alsjeblieft Rene." Waar Rene zich eerder voorstelde als “Dr. Streng"
- Noem collega's bij hun naam - bijnamen zijn misschien gepast in een sportteam, maar niet op de werkplek.
- Als een aanspreekwoord je beledigt, zeg het dan beleefd tegen de persoon en geef de naam die je verkiest.
- Om professionaliteit te behouden, moeten gezinsleden die samenwerken vermijden om koosnaampjes en bijnamen te gebruiken en vermijden om familiekwesties op kantoor te bespreken
- Spreek nooit iemand aan met woorden als 'schat, schat, liefde, schat of lieverd'
Ontmoeten en groeten
Wanneer je mensen ontmoet, helpt zowel je non-verbale als verbale gedrag bij het bepalen van je sociale vaardigheden. Het gebruik van effectieve handdrukken, goed oogcontact en het maken van de juiste introducties toont de juiste etiquette.
Handdrukken
- Schud altijd de hand met je rechterhand.
- Handdrukken mogen niet te hard of te zacht zijn.
- Maak een stevige verbinding van de webhuid tussen duim en wijsvinger.
- Knijp niet in de hand van een ander.
- De gastheer of persoon met de meeste autoriteit initieert meestal de handdruk.
- Een handdruk moet kort zijn en vergezeld gaan van een glimlach. Kijk de persoon recht in de ogen en gebruik woorden als "hoe gaat het?" en "aangenaam kennis te maken."
- Bied geen natte of vuile hand aan.
Bij formele zakelijke gelegenheden en in het openbaar is het ongepast om te kussen, te knuffelen of enige andere vorm van lichaamscontact te begroeten dan een handdruk.
Oogcontact
- Oogcontact vergroot het vertrouwen.
- Het toont vertrouwen en goede interpersoonlijke vaardigheden.
- Oogcontact toont respect voor de persoon en de zakelijke situatie.
Goede introducties
- Autoriteit bepaalt wiens naam als eerste wordt gezegd. Zeg eerst de naam van de belangrijkste persoon en dan de naam van de persoon die wordt voorgesteld.
- Stel mensen voor in de volgende volgorde: Jonger naar ouder, niet-officieel voor een ambtenaar, junior executive tot senior executive, collega voor een klant.
- Houd de introductie eenvoudig.
- Onthoud namen voor toekomstig gebruik.
- Geef wat informatie over de mensen die je voorstelt om je relatie met die persoon te verduidelijken.
Persoonlijke lichaamsruimte
- Wees je bewust van en respecteer de persoonlijke ruimte en conversatiecomfortzones.
- Ga niet te dicht bij of te ver van iemand staan tijdens een gesprek.
- Als algemene regel wordt een armlengte verwijderd van de persoon met wie u begroet of praat, passend geacht.
- Zelfs als je de persoon goed kent, ga dan niet te dichtbij staan. Je moet 360° kunnen draaien en geen fysiek contact hebben met je collega's. Als je in de rij staat in de kantine of misschien in de foyer staat te wachten, gelden dezelfde regels.
Collega's met een handicap opvangen
Handicap is een aandoening die wordt veroorzaakt door een ongeval, trauma, erfelijkheid of ziekte. De effecten van de aandoening kunnen zijn; beperkte mobiliteit, gehoor, zicht, spraak en intellectuele of emotionele functie. Als je in de buurt bent van iemand met een handicap, wees dan ontspannen en praat over wederzijdse interesses.
Richtlijnen voor de omgang met een collega met een handicap zijn onder meer:
- Wrik niet op de handicap van de persoon
- Spreek altijd eerst de persoon aan, niet de handicap. Zeg bijvoorbeeld 'een persoon met een handicap' in plaats van 'een persoon met een handicap'. Zeg ook 'mensen die blind zijn' in plaats van 'blinden' en vermijd ouderwetse termen als gekweld, kreupel of kreupel
- Spreek rechtstreeks met iemand die slechthorend is, in plaats van met een assistent. Schreeuw niet, maar spreek duidelijk en langzaam en onthoud dat uw collega zal vertrouwen op uw oogcontact, gezichtsuitdrukkingen en gebaren om de boodschap te ontvangen.
- Wees geduldig als de persoon extra tijd nodig heeft om iets te doen of te zeggen.
- Als de persoon een rolstoel gebruikt, ga dan zitten om te praten, zodat u op hetzelfde niveau zit.
- Luister aandachtig en geduldig naar een persoon met een spraakstoornis. Spreek niet namens de persoon en probeer vragen te stellen die korte antwoorden vereisen.
- Raak een blindengeleidehond of een rolstoel of krukken die door de persoon worden gebruikt niet aan, tenzij u hierom wordt gevraagd.
- Bied hulp aan als daarom wordt gevraagd of als de behoefte duidelijk lijkt, maar dring niet aan.
- Zelfrespect bevorderen. Wees positief en moedig onafhankelijkheid aan, voor zover mogelijk.
Lichaamstaal gebruiken
Lichaamstaal is de non-verbale en vaak onbedoelde communicatie van de ene persoon naar de andere. Non-verbale communicatie omvat gezichtsuitdrukkingen, hoofdbewegingen, oogcontact, handgebaren en lichaamshoudingen. Als spreker sturen je bewegingen, gebaren, oogcontact en gezichtsuitdrukkingen allemaal berichten naar andere mensen. Misverstand en verwarring ontstaan wanneer uw lichaamstaal niet ondersteunt wat u zegt.
Houding - De manier waarop u uw lichaam positioneert, kan uw gevoelens aangeven.
1. Als je zit:
- Slouching kan duiden op een laag zelfbeeld of desinteresse.
- Schuin zitten of wegkijken van een persoon tijdens een groepsgesprek, komt onbeleefd over en geeft aan dat je weg wilt.
- Als je iemand interviewt en achterover leunt op je stoel, kan dat duiden op verveling.
- Als je verwikkeld bent in discussies en zit, kan het kruisen van je armen worden geïnterpreteerd als niet openstaan voor de ideeën van anderen.
2. Als je staat:
- Het verplaatsen van uw lichaamsgewicht van de ene voet naar de andere kan duiden op ongeduld.
- Staan met je armen gekruist creëert een barrière tussen jou en de luisteraar.
3. Let op de houding van de luisteraar:
- Een beetje naar voren leunen duidt op scherpte en interesse.
- Een beetje achterover leunen zal laten zien dat de luisteraar ontspannen is, maar te ver achterover leunen kan worden geïnterpreteerd als niet geïnteresseerd.
- Achterover leunen met de handen achter het hoofd duidt op contemplatie of scepsis.
Bewegingen - Bewegingen brengen betekenis over en trekken de aandacht. Ze kunnen worden gebruikt om de mondelinge communicatie te verbeteren, maar houd deze punten in gedachten:
- Passende bewegingen: Zorg ervoor dat de bewegingen gepast zijn. Als je het over iets serieus hebt, zwaai dan niet wild met je armen.
- Afleidende bewegingen: uw bewegingen mogen nooit de aandacht afleiden van uw spraak. Als je te veel bewegingen maakt, kan je publiek meer aandacht besteden aan je uiterlijk dan aan wat je zegt.
- Overmatige beweging: Overmatige beweging kan de indruk wekken dat u de controle kwijt bent. Het op en neer lopen van een podium kan wijzen op nervositeit.
- Kunstmatige bewegingen: uw bewegingen moeten er natuurlijk en spontaan uitzien. Kunstmatige bewegingen en overmatig gebruik van lichaamsbewegingen zullen een negatief effect hebben op het publiek. Als je bewegingen er geforceerd en onnatuurlijk uitzien, gelooft het publiek misschien niet wat je zegt.
Gebaren - Een gebaar is een vorm van non-verbale communicatie die met je handen wordt gemaakt en kan worden gebruikt in plaats van verbale communicatie of in combinatie daarmee. Het is belangrijk dat u het volgende weet:
- Gebaren zijn alleen effectief als ze betekenisvol en expressief zijn.
- Gebruik gebaren alleen als ze bijdragen aan de impact van de boodschap.
- Gebaren moeten natuurlijk, open en vrij zijn en niet te veel worden gebruikt. Een abrupt en nerveus gebaar is niet effectief en doet afbreuk aan de effectiviteit van uw bericht.
Gezichtsuitdrukkingen - Uw gezichtsuitdrukkingen onthullen uw gevoelens. Probeer tijdens het spreken ervoor te zorgen dat je uitdrukking laat zien dat je enthousiast, gemotiveerd, zelfverzekerd en geïnteresseerd bent in je onderwerp. Zorg ervoor dat u uw gezichtsuitdrukkingen niet overdrijft, aangezien dit een belemmering vormt voor effectieve communicatie.
Uw professionele imago
Er komt veel meer bij kijken dan je werk goed doen. Zelfs als je goed bent in wat je doet, kan het moeilijk zijn om het soort succes te bereiken waar je naar streeft, tenzij je ook door anderen als professioneel wordt beschouwd.
De volgende punten zijn belangrijk om te onthouden wanneer u uw eigen professionele imago creëert:
- Toon altijd respect voor het senior management en wees loyaal aan hen. Ze leggen de bedrijfsregels vast en zetten de toon op de werkvloer en de relaties daarbinnen. Ze dragen ook bij aan het imago van het bedrijf.
- Toon respect voor uw collega's in het algemeen. Je zult snel hun respect verdienen als je dat doet.
- Laat mensen niet wachten. Wees op tijd voor vergaderingen en afspraken. Als je te laat komt, neem dan contact op met de persoon en informeer hem.
- Kleed je volgens de eisen van je bedrijf. Als het bedrijf geen kledingvoorschriften heeft, kleed u dan op dezelfde manier als het senior management.
Persona's voor sociale netwerken
Hoewel uw profielen op LinkedIn, Facebook, Twitter, op uw blog en andere netwerksites ook een rol spelen in uw algehele presentatie, verdienen ze individuele aandacht. Wat je op die forums zegt, kan informeel en ontspannen aanvoelen, maar houd er rekening mee dat deze verkooppunten tegen je kunnen werken als je niet consequent professioneel en oprecht bent
Kwaliteit van het werk
Het is duidelijk dat om door klanten en collega's als een professional te worden beschouwd, je hard moet werken en goed moet zijn in wat je doet. Je kunt dit beschouwen als de basis voor je hele imago.
Factoren waarop u zich moet concentreren als onderdeel van uw professionele imago:
- Responsiviteit en klantenservice: het belang dat u aan uw klanten hecht, is een belangrijk element bij het creëren van een professionele persoonlijkheid. Enkele facetten van reactievermogen en klantenservice kunnen zijn:
- Bereid zijn om net dat beetje extra te doen om je klanten blij te maken
- Snel reageren op e-mail en telefoonberichten
- Klanten opvolgen na een project om hun feedback te vragen
- Bereid zijn om aanbevelingen te doen en oplossingen te bieden voor problemen
- Verantwoordelijkheid - Jezelf verantwoordelijk houden kan soms een uitdaging zijn, maar als je het met succes doet, zul je het respect van anderen krijgen. Dit betekent dat, hoewel u de eer moet opeisen en successen moet vieren, u ook uw rol bij eventuele mislukkingen en tekortkomingen onder ogen moet zien, zonder excuses.
- Communicatie- en luistervaardigheid - De manier waarop je communiceert, mondeling en schriftelijk, vertelt veel over wie je bent en hoe je werkt. Duidelijk, beknopt, respectvol en responsief zijn is essentieel voor succes. En vergeet niet hoe belangrijk het is om naar uw klanten te luisteren en de tijd te nemen om te horen en te begrijpen wat ze zeggen.
Kleden voor succes
De manier waarop je je kleedt, zet een toon en stuurt een bericht.
Voor zowel mannen als vrouwen zijn eenvoudige, goed gesneden kleding die je vorm/figuur flatteert doorgaans de beste keuze. Zorg ervoor dat u altijd in de spiegel kijkt - voor en achter. Houd rekening met het adagium "kleed je voor de positie die je wilt, niet voor de positie die je hebt." Houd rekening met en volg de dresscode van uw bedrijf.
Als er geen formele dresscode is, volg dan het voorbeeld van de mensen om je heen. In de meeste bedrijven wordt het volgende niet geschikt geacht: nauwsluitende, laag uitgesneden kleding; gescheurde of gescheurde kleding; extreem korte rokjes of shorts; fitnesskleding zoals joggingbroeken, fietsbroeken en hardloopleggings.
Persoonlijke hygiëne en verzorging
Je fysieke verschijning, inclusief uiterlijke verzorging, kleding en lichaamstaal, bepaalt 50 procent van je eerste indruk. Oefen een goede lichaams- en mondhygiëne. Haar, inclusief gezichtshaar, moet schoon, gestyled en netjes zijn. Persoonlijke verzorging, zoals vijlen, schoonmaken of knippen van uw nagels, het aanbrengen van make-up of het kammen van uw haar, mag niet in het openbaar worden gedaan. Gebruik spaarzaam parfum of eau de cologne.
Vergader etiquette
Vergaderingen op het werk zijn onvermijdelijk, dus u moet ervoor zorgen dat u zich op uw best gedraagt wanneer u moet gaan, zelfs als u denkt dat alles in één e-mail zou kunnen worden afgehandeld. Als de hogere functionarissen iedereen oproepen om naar de vergaderruimte te gaan, stop dan met wat je aan het doen bent, op je vriendelijkste professionele gezicht, pak je notitieblok en ga.
Hier zijn enkele belangrijke tips voor de etiquette van zakelijke bijeenkomsten:
- Wees voorbereid: als er een agenda is, kijk er dan naar en zoek uit wat je zou kunnen bijdragen.
- Laat je telefoon op je bureau liggen. Als u het echter bij u moet hebben, zet u het belsignaal uit en zet u het op een plaats zodat u er niet door wordt afgeleid.
- Wees op tijd. Het is onbeleefd om voor iets te laat te komen.
- Ga zitten als een professional. Zak niet onderuit en zet uw voeten niet ergens anders dan op de vloer onder u.
- Spreek duidelijk als je iets te zeggen hebt. Probeer tijdens het praten met zoveel mogelijk mensen oogcontact te maken.
- Bij de meeste vergaderingen is water of koffie toegestaan. Eet niet, tenzij het een ontbijt-, lunch- of dinerbijeenkomst is.
- Stel vragen, maar onderbreek de spreker niet.
- Fluister niet tegen de persoon die naast je zit.
- Als je een hoestaanval krijgt, verlaat dan beleefd de kamer totdat het voorbij is.
- Voordat u de vergaderruimte verlaat, moet u ervoor zorgen dat u de ruimte rond uw zitplaats schoonmaakt.
- Zeg niets negatiefs over de vergadering. Uw collega's kunnen een uitgesproken mening hebben over wat er is besproken, maar dit is niet het moment of de plaats om erover te praten.
- Vermijd na de vergadering om in de deuropening te staan en de uitgang te verstoppen. De meeste mensen staan te popelen om terug naar hun bureau te gaan, te gaan lunchen of te doen wat er daarna op hun dagelijkse agenda staat. Je wilt ze niet in de weg staan.
Informele bijeenkomsten - Kleine groepen werken, misschien vanwege hun omvang, soms liever informeel. Hoewel de structuur van de vergadering kan verschillen van een formele vergadering, moet hetzelfde professionele gedrag worden beoefend.
Internetgebruiksbeleid
Als uw organisatie geen beleid heeft, moet u bedenken dat het volgende als onaanvaardbaar wordt beschouwd.
- Internetsites bezoeken die obsceen, hatelijk, pornografisch of anderszins illegaal materiaal bevatten.
- Het gebruik van de computer om enige vorm van fraude, software-, film- of muziekpiraterij te plegen.
- Het internet gebruiken om aanstootgevend of intimiderend materiaal naar andere gebruikers te sturen.
- Het downloaden van commerciële software of auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden, tenzij deze download wordt gedekt of toegestaan onder een commerciële overeenkomst of een andere dergelijke licentie.
- Hacken in ongeautoriseerde gebieden.
- Het publiceren van lasterlijk en/of bewust onjuist materiaal over uw organisatie, uw collega's en/of uw klanten op sociale netwerksites, 'blogs' (online tijdschriften), 'wiki's' en elk online publicatieformaat.
- Het ondernemen van opzettelijke activiteiten die personeelsinspanningen of netwerkbronnen verspillen.
- Elke vorm van kwaadaardige software introduceren in het bedrijfsnetwerk.
- Je vertegenwoordigen als iemand anders.
E-mailetiquette
Gebruik e-mail verstandig door attent te zijn en goede etiquette te beoefenen:
- Denk goed na over het soort informatie dat u via e-mail verzendt. Een goede regel om te volgen is om nooit iets in een e-mail te zetten dat je niet in het openbaar zou zeggen. Onthoud: e-mailberichten gaan niet weg. Oude berichten kunnen je blijven achtervolgen
- Maak de onderwerpregel specifiek voor de inhoud van uw bericht
- Houd uw berichten beknopt en to the point.
- Controleer namen en e-mailadressen in de onderwerpregel nogmaals om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.
- Afkortingen en emoticons zijn ongepast in zakelijke teksten, inclusief e-mails. De ontvanger is zich misschien niet bewust van hun betekenis en ze maken uw communicatie onprofessioneel.
- Verwijder bij het doorsturen van berichten informatie die niet relevant is voor of buiten het onderwerp van het bericht valt.
- Verwijder bij het beantwoorden van berichten geen relevante informatie.
- Vermijd het typen in hoofdletters - het is net SCHREEUWEN!
- Wees attent wanneer u berichten doorstuurt. Overweeg om de afzender om toestemming te vragen voordat je de e-mail doorstuurt.
- Blijf bij zaken. Werk e-mail is niet voor persoonlijke berichten.
- Verspreid geen grappen, kettingbrieven, suggestief of aanstootgevend materiaal. Houd er rekening mee dat uw collega's uw gevoeligheden misschien niet delen en dit materiaal ongepast of beledigend kunnen vinden.
- Lees en spellingcontrole van uw berichten.
- Handhaaf een professionele toon en volg de standaard schrijfrichtlijnen door een aanhef, volledige zinnen, passend hoofdlettergebruik, interpunctie en een afsluiting op te nemen.
- Gebruik geen e-mail om te voorkomen dat je met iemand praat.
- Veel bedrijven hebben geschreven beleid en richtlijnen voor het juiste gebruik van telefoon- en e-mailsystemen. Als uw bedrijf een dergelijk beleid heeft, raak er dan vertrouwd mee en volg het op
Cabine-etiquette
Respecteer privacy en eigendom:
- Aangezien er geen deur is om te openen of te sluiten, kunt u overwegen een bord of vlag bij de ingang van uw hokje te plaatsen om aan te geven dat u gestoord kunt worden.
- Vermijd oogcontact met mensen als je niet gestoord wilt worden.
- Houd je bureau netjes.
- Bij het betreden van andere hokjes doe je alsof er een deur naar het hokje is. Meld jezelf aan en vraag toestemming voordat je naar binnen gaat. Dit kan mondeling of door oogcontact te maken.
- In plaats van buiten iemands cel rond te hangen in de hoop dat ze op een ander moment een telefoontje zullen beantwoorden.
- Houden enkele van uw collega's een informele bijeenkomst, loop dan niet zomaar naar binnen en doe mee. Vraag uzelf af of u er echt bij moet zijn, als u niet bent uitgenodigd.
- Als u andere hokjes bezoekt, lees dan geen computerschermen of geef geen commentaar op gesprekken die u hebt afgeluisterd.
- Vermijd het 'lenen' van benodigdheden, laat staan persoonlijke bezittingen, uit een hokje, alleen maar omdat er geen deur is die u tegenhoudt.
Telefoons gebruiken:
- Beantwoord je telefoon snel; kies een aangename beltoon en zet het belvolume laag.
- Vergeet niet dat uw buren uw einde van alle gesprekken kunnen horen.
- Zet de beltoon van je telefoon uit als je je hokje verlaat. Gebruik je voicemail of stuur je telefoonnummer door naar je nieuwe locatie.
- Gebruik een vergaderruimte voor telefonische vergaderingen in plaats van een speakerphone.
- Alle audio-apparaten moeten op een laag volume worden ingesteld - radio's, pc's, semafoons, screensavers, enz.
- Gebruik waar mogelijk een headset. Zet alle apparaten uit als je weggaat.
Vergaderingen, gesprekken en andere lawaaierige activiteiten:
- Ga naar een vergaderruimte of pauzeruimte voor geïmproviseerde vergaderingen, vooral met klanten.
- Spreek rustig uit eerbied voor anderen die zich op het werk concentreren of gesprekken voeren.
- E-mail en instant messaging verminderen het volume en beschermen de privacy.
- De persoonlijke ruimte kan worden vergroot als u de lunchpauzes op verschillende tijdstippen inneemt.
- Vermijd luidruchtige activiteiten zoals tikken met een pen.
geuren
- Het is beleefd om warm voedsel buiten uw bureau te eten. Voedselgeuren kunnen uw buren prikkelen of misselijk maken.
- Als je aan je bureau moet eten, eet dan rustig en vermijd kauwgom, neuriën en slurpen.
- Let op andere geuren - allergie-opwekkende geuren, lichaamsgeur en voetgeur.
- Overweeg om een luchtverfrisser bij de hand te houden.
Kantoor keuken etiquette
Een kantoorkeuken kan een van de grootste problemen op de werkplek zijn als mensen zich niet houden aan de basisrichtlijnen voor etiquette. Als u een goede professionele relatie met uw collega's wilt onderhouden, moet u respect hebben voor iedereen die de kantoorkeuken gebruikt. Als u geen respect toont voor iedereen die deze ruimte deelt, kan dit gemakkelijk tot conflicten tussen werknemers leiden.
- Opruimen na jezelf. Dat is vrij eenvoudig. Als je iets morst, veeg het dan op. Laat uw kruimels, vuile servetten of piepschuimbekers niet op tafel liggen. Gooi je afval weg. En laat je vuile vaat nooit in de gootsteen staan.
- Zet meer koffie. Als je het laatste kopje hebt gedronken, maak dan een nieuwe pot. Als het vijf uur is en iedereen gaat naar buiten, spoel dan de pot om en neem de tijd om het koffiezetapparaat klaar te maken, zodat het klaar is voor gebruik wanneer de eerste persoon 's ochtends arriveert.
- Respecteer de koelkastruimte. Neem niet meer ruimte in beslag dan nodig. Zet alleen in de koelkast wat gekoeld bewaard moet worden. De rest van je lunch kun je aan je bureau bewaren.
- Houd rekening met sterke geuren. Bewaar niets met een penetrante geur. Het bureau van iemand kan zich dicht bij de koelkast bevinden, wat een sterke geur in hun richting betekent elke keer dat de deur wordt geopend.
- Label je eten. Schrijf je naam op je bakje, zodat er geen twijfel bestaat over wiens lunch het is.
- Verpak je eten op de juiste manier. Gebruik luchtdichte containers in plaats van papier.
- Verwijder de restjes voordat ze bederven. Alleen omdat je van gedachten bent veranderd en uit eten bent gegaan, wil nog niet zeggen dat je drie weken later het eigendom van dat stinkende blauwe eten kunt ontkennen.
- Laat apparaten achter zoals je ze aantrof of misschien beter. Wanneer u de broodrooster of magnetron gebruikt, controleer deze dan achteraf en zorg ervoor dat u geen kruimels of spetters achterlaat. Je collega's zullen niet blij zijn als ze je rotzooi moeten opruimen voordat ze hun lunch klaarmaken.
- Laat iemand weten wanneer de keukenvoorraad bijna op is. Als u ziet dat de servetdispenser bijna leeg is, vult u deze of neemt u contact op met de juiste persoon om hem aan te vullen. Hetzelfde geldt voor rietjes, papieren borden, plastic bestek, suiker, koffiemelk en al het andere dat consumeerbaar is.
- Als het niet van jou is, eet het dan niet. Dit zou niet gezegd moeten worden, maar er zijn mensen die zichzelf aan andermans eten helpen. Als je het niet naar kantoor hebt gebracht, laat het dan achter.
De belangrijkste richtlijn voor de etiquette van de kantoorkeuken is respect te hebben voor de ruimte en het eten en drinken van uw collega.
Etiquette voor kantoorfeesten
Alcohol:
- Denk niet dat je overmatig moet drinken, alleen maar omdat het een open bar is.
- Wijs een chauffeur aan of huur zelf een taxi als het bedrijf niet bereid is om de ritten naar huis te verzorgen. Niet drinken en rijden.
Aanwezigheid
- Niet aanwezig zijn kan uw reputatie schaden. Besteed ten minste 30 minuten op het feest voor optredens.
- Blijf tegelijkertijd niet langer welkom door te feesten tot in de vroege uurtjes.
Kleding
- Trek de nachtclubkleding niet uit je kast voor het evenement en vraag of de kleding voor het feest formeel of casual is. Het feest is nog steeds een zakelijke aangelegenheid, dus conservatieve feestkleding is een goede keuze. Vergeet dus niet om iets te onthullends of te flitsends over te slaan. Houd uw reputatie voor goede smaak intact.
Gedrag
- Onthoud dat hoewel kantoorfeesten bedoeld zijn als sociale evenementen om werknemers te belonen en het moreel te verhogen, het strikt zakelijke evenementen blijven. Doe alsof je gedrag elke minuut wordt geobserveerd.
- Gedraag u te allen tijde professioneel. Gebruik het kantoorfeest niet als een excuus om stoom af te blazen. Het is nog steeds een bedrijfsfunctie, dus de juiste etiquette is belangrijk.
Gesprekken
- Houd alle gesprekken positief en vrolijk. Breng de avond niet door met klagen, opscheppen, corrigeren en zeuren.
- Vermijd controversiële onderwerpen (zoals religie, politiek, enz.).
- Monopoliseer geen gesprekken, en vooral niet de hele nacht over jezelf of je prestaties. Toon interesse in anderen.
- Wees genadig en bedank collega's en teamleden voor al hun hulp en harde werk in het afgelopen jaar.
Voedsel
- Eet niet te veel bij het voedselbuffet; moderatie is de sleutel. Na het feest kun je altijd meer eten en drinken.
Interacties
- Hou je handen thuis. Flirt niet en vermijd andere ongepaste interacties.
- Het kantoorfeest is niet het moment om je carrière bij het bedrijf te beëindigen door iets ongepast of illegaals te doen.
- Vergeet niet de persoon die verantwoordelijk is voor de planning en coördinatie van het feest te bedanken. Overweeg een bedankbriefje naar het topmanagement te sturen voor het hosten van het feest.
Introducties
- Neem de tijd om te netwerken met mensen op het feest die je carrière kunnen beïnvloeden of die je misschien niet regelmatig ziet, zoals het topmanagement, mensen van andere afdelingen en medewerkers van andere locaties.
- Een vakantiefeest is een geweldig evenement om zakelijke relaties op te bouwen of te versterken, dus stel jezelf voor en bouw aan je netwerk.
- Houd 's nachts één hand vrij, zodat u mensen een hand kunt geven als ze langskomen.
- Houd je drankje in je linkerhand, zodat je mensen niet de hele avond een koude, natte handdruk aanbiedt.
