Etiketa e punës është një aftësi sociale praktike dhe fitimprurëse që luan një rol të rëndësishëm në suksesin në karrierë, ndërtimin e marrëdhënieve më të mira dhe rritjen e profesionalizmit.
Webster e përkufizon atë si "format, sjelljet dhe ceremonitë e përcaktuara nga kongresi si të pranueshme ose të kërkuara në marrëdhëniet shoqërore, në një profesion ose në jetën zyrtare". Etiketa është respekti, sjellja e mirë dhe sjellja e mirë. Nuk është vetëm secila nga këto gjëra, por janë të gjitha këto gjëra të rrumbullakosura në një.
Me civilizimin në vendin e punës, punonjësit lulëzojnë në një mjedis pozitiv, ku të gjithë trajtohen me mirësjellje dhe respekt dhe, kështu, janë në gjendje të përqëndrohen në punën e tyre. Për më tepër, aftësia për t'u lidhur me sukses dhe për t'u angazhuar me menaxherët, bashkëpuntorët dhe klientët është një aftësi kryesore ndërpersonale që punëdhënësit vlerësojnë shumë. Punonjësit që armatosen me parimet e etikës së biznesit, dallohen në vendin e punës dhe shfaqin një personalitet të sigurt profesional.
10 Parimet e Përgjithshme të Etikës së Punës
Parimet e mëposhtme mund të përdoren nga punonjësit e zyrës për të treguar etiketimet e duhura;
- Të jetë në kohë. Mbërrini në punë dhe takime me kohë. Detyrat e përfunduara të punës në kohë.
- Jini të sjellshëm, të këndshëm dhe të sjellshëm.
- Mësoni politikën e zyrës - përdorni aftësi efektive të dëgjimit për të zbuluar sjelljen e duhur të zyrës. Kushtojini vëmendje mënyrës së punës.
- Kuptoni rregullat e pashkruara të biznesit.
- Bëni mbikëqyrësin tuaj të duket i mirë. Promovimi dhe mundësitë do të lindin kur ju ndihmoni për të arritur qëllimet e organizatës.
- Mbajeni të informuar mbikëqyrësit tuaj. Mirë apo keq, ju nuk dëshironi që shefi të dëgjojë informacionet e përmendura nga një burim i papërshtatshëm.
- Asnjëherë mos i kaloni mbikëqyrësit kryesorë, pa i thënë atij / asaj së pari.
- Shfaqeni sa më profesional të jetë e mundur. Të qenit i rregulluar dhe i pastër është thelbësore. Vishuni për punën / promovimin tuaj tjetër.
- Adoptoni një qëndrim të mundshëm. Ata që pranojnë sfida dhe shfaqin kreativitet janë të vlefshme.
- Jetë fleksibël. Duke mbetur fleksibël dhe duke zbatuar ndryshimin, fitoni një reputacion si punonjës bashkëpunues.
Afishimi i dashurisë
Një shkallë e dashurisë është e nevojshme për çdo marrëdhënie, madje edhe një marrëdhënie pune. Sidoqoftë, mbani mend:
- Shmangni shfaqjen e dashurisë fizike të papërshtatshme ndaj të tjerëve, është e papërshtatshme në vendin e punës dhe mund të cilësohet si ngacmim seksual.
- Përparimet seksuale, e cila është e papërshtatshme në punë sidoqoftë; rrezikon të konsiderohet si ngacmim seksual, veçanërisht kur ato nuk kthehen.
Duke iu drejtuar kolegëve
Mënyra se si personi ju prezanton juve herën e parë kur i takoni është se si duhet t'i drejtoheni atyre, d.m.th nëse ato janë zyrtare, ju mbeteni zyrtar, nëse ata janë më informalë duke e prezantuar veten me emrin e tyre të parë, atëherë ju duhet ta pasqyroni atë.
Nëse pas një periudhe kohe, ata e ndryshojnë atë, respektojnë ndryshimin dhe përshtaten me kërkesën e re p.sh. "Ne do të punojmë së bashku ndërsa ju lutemi më telefononi Rene." Ku më parë Rene e prezantoi veten si “Dr. Hank "
- Thirrni kolegët me emrat e tyre - pseudonimet mund të jenë të përshtatshme në një ekip sportiv, por jo në vendin e punës.
- Nëse një term adresë ju ofendon, tregoni me mirësjellje personit dhe jepni emrin që ju preferoni.
- Për të ruajtur profesionalizmin, anëtarët e familjes që punojnë së bashku duhet të shmangin përdorimin e emrave të kafshëve shtëpiake dhe pseudonime dhe të shmangin diskutimin e çështjeve familjare në zyrë
- Asnjëherë mos drejtohuni askujt me fjalë të tilla si 'mjaltë, e dashur, dashuri, e dashur apo e dashur
Takim dhe përshëndetje
Kur takoni njerëz si sjellja juaj joverbale ashtu edhe ajo verbale ndihmon në përcaktimin e aftësive tuaja shoqërore. Përdorimi i lëkundjeve efektive, kontakti i mirë me sytë dhe bërja e prezantimeve të duhura tregojnë etiketimet e duhura.
shtrëngime duarsh
- Gjithmonë tundni duart me dorën tuaj të djathtë.
- Dridhjet e duarve nuk duhet të jenë shumë të vështira ose shumë të buta.
- Bëni një lidhje të ngurtë të lëkurës së uebit midis gishtit të madh dhe parathënies.
- Mos e shtrëngoni dorën e një personi tjetër.
- Pritësi ose personi me autoritetin më së shpeshti fillon shtrëngimin e dorës.
- Një shtrëngim duarsh duhet të jetë i shkurtër dhe i shoqëruar nga një buzëqeshje. Shikoni personin drejtpërdrejt në sy dhe përdorni fjalë të tilla si "si veproni?" dhe "i kënaqur që u njohëm".
- Mos ofroni një dorë të lagur ose të ndyrë.
Në raste zyrtare të biznesit dhe në publik, është e papërshtatshme të puthni, përqafoni ose tregoni ndonjë formë tjetër të përshëndetjes së kontaktit me trupin përveç një shtrëngimi duarsh.
Kontakti me sy
- Kontakti me sy rrit besimin.
- Ajo tregon besim dhe aftësi të mira ndërpersonale.
- Kontakti me sy tregon respekt për personin dhe situatën e biznesit.
Prezantime të duhura
- Autoriteti përcakton emrin e kujt është thënë së pari. Thuaj emrin e personit më të rëndësishëm së pari dhe pastaj emrin e personit që prezantohet.
- Prezantoni njerëzit në rendin e mëposhtëm: Më i ri në moshë më të vjetër, jozyrtare për një zyrtar, ekzekutiv i ri deri tek ekzekutiv i lartë, koleg tek një klient.
- Mbajeni hyrjen themelore.
- Mos harroni emrat për referencë në të ardhmen.
- Siguroni disa informacione për njerëzit që po prezantoni për të sqaruar marrëdhëniet tuaja me atë person.
Hapësira personale e trupit
- Jini të vetëdijshëm dhe respektoni hapësirën personale dhe zonat e komoditetit bisedor.
- Mos qëndroni shumë afër ose shumë larg nga dikush kur bëni një bisedë.
- Si rregull i përgjithshëm, gjatësia e një krahu larg nga personi me të cilin po përshëndetni ose po bisedoni konsiderohet i përshtatshëm.
- Edhe nëse e njihni mirë personin, shmangni qëndrimin shumë afër. Ju duhet të jeni në gjendje të ktheni 360 °, dhe të mos keni kontakt fizik me kolegët tuaj. Kur jeni duke bërë radhë në kantinë ose ndoshta prisni në holl, zbatohen të njëjtat rregulla.
Akomodimi i kolegëve me aftësi të kufizuara
Aftësia e kufizuar është një gjendje e shkaktuar nga një aksident, trauma, gjenetikë ose sëmundje. Efektet e gjendjes mund të përfshijnë; lëvizshmëri e kufizuar, dëgjim, vizion, të folur dhe funksion intelektual ose emocional. Kur jeni rreth dikujt që ka aftësi të kufizuara, tregohuni i qetë dhe flisni për interesa të ndërsjella.
Udhëzimet për bashkëveprimin me një koleg me aftësi të kufizuara përfshijnë:
- Mos u kujdesni për paaftësinë e personit
- Gjithmonë drejtojuni personit të parë - jo aftësisë së kufizuar. Për shembull, thoni "një person me aftësi të kufizuara" në vend të "një personi me aftësi të kufizuara". Po kështu, thoni "njerëz që janë të verbër" sesa "të verbër", dhe shmangni termat e modës së vjetër, siç janë të pikëlluarit, të gjymtuarit ose të çalët
- Flisni drejtpërdrejt me dikë që ka probleme me dëgjimin, sesa me një ndihmës. Mos bërtisni, por flisni qartë dhe ngadalë dhe mbani mend se kolegu juaj do të mbështetet në kontaktin tuaj me sytë, shprehjet e fytyrës dhe gjestet për të marrë mesazhin.
- Jini të durueshëm nëse personit i duhet kohë shtesë për të bërë ose thënë diçka.
- Nëse personi përdor një karrige me rrota, uluni të flisni në mënyrë që të jeni në të njëjtin nivel.
- Dëgjoni me kujdes dhe durim një person me dëmtim të të folurit. Shmangni të folurit për personin dhe përpiquni të bëni pyetje që kërkojnë përgjigje të shkurtra.
- Mos prekni një qen udhëzues ose një karrige me rrota ose paterica të përdorura nga personi nëse nuk ju kërkohet ta bëni këtë.
- Ofroni ndihmë nëse kërkohet ose nëse nevoja duket e qartë, por mos insistoni.
- Nxit vetëvlerësimin. Jini pozitiv dhe inkurajoni pavarësinë, në masën e mundur.
Përdorimi i gjuhës së trupit
Gjuha e trupit është komunikimi joverbal dhe shpeshherë i paqëllimshëm nga ana e një individi tek tjetri. Komunikimi joverbal përfshin shprehjet e fytyrës, lëvizjet e kokës, kontaktin me sytë, gjestet e duarve dhe pozicionet e trupit. Si folës, lëvizjet tuaja, gjestet, kontakti me sytë dhe shprehjet e fytyrës, të gjitha u dërgojnë mesazhe njerëzve të tjerë. Keqkuptimi dhe hutimi ndodhin kur gjuha e trupit tuaj nuk e mbështet atë që po thoni.
Qëndrimi - mënyra se si poziciononi trupin tuaj mund të tregojë ndjenjat tuaja.
1. Kur jeni ulur:
- Slouching mund të tregojë vetëvlerësim të ulët ose mosinteresim.
- Ulur në një kënd ose duke u përballur nga një person gjatë një diskutimi në grup, duket i pasjellshëm dhe tregon që ju dëshironi të largoheni.
- Nëse po intervistoni dikë dhe jeni mbështetur në karrigen tuaj, kjo mund të tregojë mërzitje.
- Nëse jeni të përfshirë në diskutime dhe jeni ulur, kalimi i krahëve mund të interpretohet si jo i hapur për idetë e të tjerëve.
2. Kur jeni duke qëndruar në këmbë:
- Ndryshimi i peshës trupore nga një këmbë në tjetrën mund të tregojë padurim.
- Qëndrimi me krahët e kryqëzuar krijon një pengesë midis jush dhe dëgjuesit.
3. Vini re gjendjen e dëgjuesit:
- Përkulja përpara tregon pak interesim dhe interes.
- Të mbështetesh pak nga pak do të tregojë se dëgjuesi është i qetë, por përkulja shumë larg mund të interpretohet si jo i interesuar.
- Të përkulesh mbrapa me duar prapa kokës tregon soditje ose skepticizëm.
Lëvizjet - Lëvizjet përcjellin kuptimin dhe tërheqin vëmendjen. Ato mund të përdoren për të përmirësuar komunikimin me gojë, por mbani në mend këto pika:
- Lëvizjet e përshtatshme: Sigurohuni që lëvizjet të jenë të përshtatshme. Nëse po flisni për diçka serioze, mos tundni krahët në mënyrë të egër.
- Lëvizjet shqetësuese: Lëvizjet tuaja nuk duhet të shkëpusin kurrë vëmendjen nga fjalimi juaj. Nëse bëni shumë lëvizje, audienca juaj mund t'i kushtojë më shumë vëmendje pamjes tuaj sesa asaj që jeni duke thënë.
- Lëvizja e tepërt: Lëvizja e tepërt mund të japë përshtypjen se ju jeni jashtë kontrollit. Hedhja lart e poshtë një faze mund të tregojë nervozizëm.
- Lëvizjet artificiale: Lëvizjet tuaja duhet të duken të natyrshme dhe spontane. Lëvizjet artificiale dhe përdorimi i tepërt i lëvizjeve trupore do të kenë një efekt negativ në audiencë. Nëse lëvizjet tuaja duken të detyruara dhe të panatyrshme, audienca mund të mos e besojë atë që po thoni.
Gjestet - Një gjest është një formë e komunikimit jo-verbal të bërë me duart tuaja, dhe mund të përdoret në vend të komunikimit verbal ose në kombinim me të. Shtë e rëndësishme që ju të dini si më poshtë:
- Gjestet janë efektive vetëm nëse janë kuptimplotë dhe ekspresive.
- Ju duhet të përdorni vetëm gjeste nëse ato kontribuojnë në ndikimin e mesazhit.
- Gjestet duhet të jenë të natyrshme, të hapura dhe të lira dhe të mos përdoren shumë. Një gjest i papritur dhe nervoz është i paefektshëm dhe do të dëmtojë efektivitetin e mesazhit tuaj.
Shprehjet e fytyrës - Shprehjet tuaja të fytyrës zbulojnë ndjenjat tuaja. Ndërsa jeni duke folur, provoni dhe sigurohuni që shprehja juaj të tregojë se jeni entuziast, i motivuar, i sigurt dhe i interesuar në temën tuaj. Kini kujdes të mos e teproni me shprehjet tuaja të fytyrës, pasi kjo është një pengesë për një komunikim efektiv.
Imazhi juaj profesional
Të menduarit si profesionist në fushën tuaj kërkon shumë më tepër sesa të bëni mirë punën tuaj. Edhe nëse jeni të mirë në atë që bëni, ju mund ta keni të vështirë të arrini në llojin e suksesit për të cilin përpiqeni, përveç nëse konsideroheni gjithashtu profesional nga të tjerët.
Më poshtë janë pikat për të kujtuar kur jeni duke krijuar imazhin tuaj profesional:
- Tregoni gjithmonë respekt për menaxhimin e lartë dhe jini besnikë ndaj tyre. Ata përcaktojnë rregullat e kompanisë dhe vendosin tonin e vendit të punës dhe marrëdhëniet brenda tij. Ata gjithashtu mbështesin imazhin e kompanisë.
- Tregoni respekt për kolegët tuaj përgjithësisht. Ju shpejt do të fitoni respektin e tyre nëse bëni.
- Mos i bëni njerëzit të presin. Jini në kohë për takime dhe takime. Nëse do të vononi, kontaktoni personin dhe informojini ata.
- Visheni sipas kërkesave të kompanisë suaj. Nëse kompania nuk ka politikë kodi të veshjes, vishen në të njëjtën mënyrë si menaxhmenti i lartë.
Persona për rrjete sociale
Ndërsa profilet tuaja në LinkedIn, Facebook, Twitter, në blogun tuaj dhe faqet e tjera të rrjetit luajnë gjithashtu një rol në prezantimin tuaj të përgjithshëm, ata meritojnë vëmendjen individuale. Whatfarë ju thoni në ato forume mund të ndjehen joformale dhe të qetë, por mbani në mend se këto dalje mund të funksionojnë kundër jush nëse nuk jeni vazhdimisht profesional dhe origjinal
Cilesia e punes
Shtë e qartë se në mënyrë që të konsideroheni profesionistë nga klientët dhe bashkëmoshatarët, duhet të punoni shumë dhe të jeni mirë në atë që bëni. Ju mund ta konsideroni këtë si themelin për të gjithë imazhin tuaj.
Faktorët që duhet të përqendroheni si pjesë e imazhit tuaj profesional:
- Përgjegjësia dhe shërbimi ndaj klientit: Niveli i rëndësisë që ju vendosni klientëve tuaj është një element i rëndësishëm për krijimin e një personaliteti profesional. Disa aspekte të përgjegjësisë dhe shërbimit të klientit mund të përfshijnë:
- Të jesh i gatshëm të shkosh milje shtesë për t’i bërë klientët tuaj të lumtur
- Duke iu përgjigjur emailit dhe mesazheve telefonike menjëherë
- Ndjekja me klientët pas një projekti për të kërkuar reagimin e tyre
- Të jesh i gatshëm të japësh rekomandime dhe të ofrosh zgjidhje për problemet
- Përgjegjësia - Të mbash veten të përgjegjshëm mund të jetë ndonjëherë sfiduese, por nëse e bën atë me sukses, do të fitoni respektin e të tjerëve. Kjo do të thotë që edhe pse duhet të merrni kredi dhe të festoni sukseset, gjithashtu duhet të përballeni me rolin tuaj në çdo dështim dhe mangësi, pa justifikime.
- Aftësia e komunikimit dhe të dëgjuarit - Mënyra se si komunikoni, me gojë dhe me shkrim, tregon shumë se kush jeni dhe si punoni. Të qenit i qartë, konciz, respektues dhe i përgjegjshëm është thelbësor për suksesin. Dhe mos harroni për rëndësinë e dëgjimit të klientëve tuaj dhe për të marrë kohë për të dëgjuar dhe kuptuar ato që ata thonë.
Veshje për sukses
Mënyra e veshjes përcakton një ton dhe dërgon një mesazh.
Për burrat dhe gratë, rrobat e thjeshta dhe të prera mirë që i pëlqejnë formës / figurës tuaj janë zakonisht zgjidhja më e mirë. Sigurohuni që gjithmonë të shikoni në pasqyrë - përpara dhe mbrapa. Mbani në mend reklamën, "visheni për pozicionin që dëshironi, jo për pozicionin që keni". Jini të vetëdijshëm dhe ndiqni kodin e veshjes së kompanisë suaj.
Nëse nuk ka një kod zyrtar të veshjes, ndiqni udhëheqjen e atyre që janë përreth jush. Në shumicën e kompanive, sa më poshtë nuk konsiderohen të përshtatshme: montim i ngushtë, veshje me prerje të ulët; veshje e shqyer ose e shqyer; funde ose pantallona të shkurtra tejet të shkurtra; veshje fitnesi të tilla si sweatpants, pantallona të shkurtra biçikletë, dhe triko vrapimi.
Higjiena personale dhe dhëndri
Pamja juaj fizike, duke përfshirë kujdesin, veshjen dhe gjuhën e trupit përbën 50 përqind të përshtypjes tuaj të parë. Praktikoni higjienë të mirë trupore dhe dentare. Flokët, përfshirë flokët e fytyrës, duhet të jenë të pastra, të stiluara dhe të rregullta. Grooming personal, të tilla si regjistrimi, pastrimi ose kapja e thonjve tuaj, aplikimi i përbërjes ose krehja e flokëve tuaj nuk duhet të bëhet në publik. Përdorni me pak parfum apo kolonën.
Etiketat e Takimit
Takimet në punë janë të pashmangshme, kështu që ju duhet të siguroheni që jeni në sjelljen tuaj më të mirë kur duhet të shkoni - edhe nëse mendoni se gjithçka mund të trajtohet në një email të vetëm. Kur të rriturit kërkojnë që të gjithë të hyjnë në dhomën e konferencave, të ndalojnë atë që ju jeni duke bërë, në fytyrën tuaj profesionale më miqësore, kapni fletoren tuaj dhe shkoni.
Këtu janë disa këshilla të rëndësishme për etiketimet e takimeve të biznesit:
- Jini të përgatitur: Nëse ka një axhendë, shikojeni atë dhe kuptojeni se çfarë mund të jeni në gjendje të kontribuoni.
- Lini telefonin tuaj në tryezën tuaj. Sidoqoftë, nëse duhet ta keni me vete, fikeni zilen dhe vendoseni në një vend që të mos shpërqendroheni prej tij.
- Të jetë në kohë. Rshtë e vrazhdë të vonosh për asgjë.
- Uluni si një profesionist. Mos i mbytni ose mos i vendosni këmbët diku tjetër përveç dyshemesë poshtë jush.
- Flisni qartë kur keni diçka për të thënë. Mundohuni të bëni kontakt me sy me sa më shumë njerëz të jetë e mundur ndërsa jeni duke folur.
- Shumica e takimeve lejojnë ujë ose kafe. Në qoftë se nuk është një mëngjes, drekë apo darkë takim, përmbaheni nga ngrënia.
- Bëni pyetje, por mos e ndërpresni folësin.
- Mos i pëshpëritni personit që është ulur pranë jush.
- Nëse keni një sulm të kollitjes, largohuni me mirësjellje nga dhoma derisa të përfundojë.
- Para se të dilni nga salla e konferencave, sigurohuni që të pastroni hapësirën rreth vendit ku ishit ulur.
- Abstenoni të thoni asgjë negative në lidhje me takimin. Bashkëpunëtorët tuaj mund të kenë mendime të forta për atë që u diskutua, por ky nuk është koha ose vendi për të zhvilluar një bisedë rreth tij.
- Pas takimit, shmangni qëndrimin në hyrje të derës, duke bllokuar daljen. Shumica e njerëzve do të jenë të etur për t'u rikthyer në tavolinat e tyre, të shkojnë në drekë ose të bëjnë gjithçka tjetër në axhendën e tyre të përditshme. Ju nuk dëshironi të jeni në rrugën e tyre.
Takime joformale - Grupe të vogla, mbase për shkak të madhësisë së tyre, ndonjëherë preferojnë të operojnë më informalisht. Edhe pse struktura e takimit mund të ndryshojë nga një takim zyrtar, duhet të praktikohet sjellja e njëjtë profesionale.
Politika e përdorimit të Internetit
Nëse organizata juaj nuk ka një politikë në vend, ju duhet të mbani mend se sa më poshtë vlerësohet si e papranueshme.
- Vizitimi i faqeve në internet që përmbajnë materiale të turpshme, të urryer, pornografike ose përndryshe të paligjshme.
- Përdorimi i kompjuterit për të kryer ndonjë formë mashtrimi, softueri, filmi ose piraterie muzikore.
- Përdorimi i internetit për të dërguar materiale fyese ose ngacmuese për përdoruesit e tjerë.
- Shkarkimi i softverit tregtar ose ndonjë material i mbrojtur nga të drejtat e autorit që i përket palëve të treta, përveç nëse ky shkarkim është i mbuluar ose i lejuar nga një marrëveshje tregtare ose një licencë tjetër e tillë.
- Hacking në zona të paautorizuara.
- Publikimi i materialeve shpifëse dhe / ose me vetëdije të rreme për organizatën tuaj, kolegët tuaj dhe / ose klientët tuaj në faqet e rrjeteve sociale, 'blogjet' (revistat në internet), 'wikis' dhe çdo format i botimit në internet.
- Ndërmarrja e aktiviteteve të qëllimshme që humbin përpjekjet e stafit ose burimet e rrjetit.
- Futja e çdo forme të softverit me qëllim të keq në rrjetin e korporatave.
- Duke ju përfaqësuar si dikush tjetër.
Etiketat e postës elektronike
Përdorni postën elektronike me mençuri duke qenë të zhytur në mendime dhe duke praktikuar etiketimet e mira:
- Jini të zhytur në mendime për llojin e informacionit që dërgoni me e-mail. Një rregull i mirë për t'u ndjekur është që kurrë të mos vendosni asgjë në një e-mail që nuk do të thoshit në publik. Mos harroni: mesazhet e postës elektronike nuk ikin. Mesazhet e vjetra mund të kthehen për t'ju ndjekur
- Bëni linjën e temës specifike për përmbajtjen e mesazhit tuaj
- Mbajini mesazhet tuaja koncize dhe për pikë.
- Kontrolloni dyfish emrat dhe adresat e postës elektronike në linjën e subjektit për të siguruar që ato janë të sakta.
- Shkurtesat dhe emoticon janë të papërshtatshme në shkrimet e biznesit, duke përfshirë postat elektronike. Marrësi mund të mos jetë i vetëdijshëm për kuptimin e tyre dhe ata e bëjnë komunikimin tuaj të duket jo-profesional.
- Kur përcillni mesazhe, fshini informacionin që nuk është i rëndësishëm ose i jashtëligjshëm për temën e mesazhit.
- Kur u përgjigjeni mesazheve, mos fshini informacionin përkatës.
- Shmangni shtypjen në të gjitha kapakët - është si SHOUTING!
- Jini të zhytur në mendime kur përcillni mesazhe. Konsideroni t'i kërkoni dërguesit leje përpara se të dërgoni postën elektronike të tyre.
- Rrinë në biznes. Puna me postë elektronike nuk është për mesazhe personale.
- Mos qarkulloni shaka, shkronja zinxhirore, materiale sugjeruese ose fyese. Jini të vetëdijshëm që bashkëpuntorët tuaj mund të mos ndajnë ndjeshmërinë tuaj dhe mund ta konsiderojnë këtë material të papërshtatshëm ose fyes.
- Prova-lexoni dhe drejtshkruaj kontrolloni mesazhet tuaja.
- Mbani një ton profesional dhe ndiqni udhëzimet standarde të shkrimit, duke përfshirë një përshëndetje, fjali të plota, kapitalizimin e duhur, pikësimin dhe mbylljen.
- Mos përdorni postë elektronike për të mos folur me dikë.
- Shumë kompani kanë shkruar politika dhe udhëzime që rregullojnë përdorimin e duhur të sistemeve telefonike dhe e-mail. Nëse kompania juaj ka politika të tilla, njiheni me to dhe ndiqni ato
Etiketë kubike
Respektoni privatësinë dhe pronësinë:
- Meqenëse nuk ka derë për të hapur ose mbyllur, konsideroni të vendosni një shenjë ose flamur në hyrje të dhomës suaj për të sinjalizuar se mund të ndërpriteni.
- Shmangni kontaktin me sy me njerëzit nëse nuk doni të ndërpritet.
- Mbajeni tavolinën tuaj të rregullt.
- Kur të hyni në kubikë të tjerë, veproni sikur të ketë një derë në kub. Njoftoni veten dhe kërkoni leje përpara se të hyni. Kjo mund të realizohet me gojë ose duke bërë kontakte me sy.
- Në vend se të zhyten jashtë kabinës së dikujt duke shpresuar se ata do të përfundojnë një thirrje telefonike në një kohë tjetër.
- Nëse disa nga kolegët tuaj po mbajnë një takim joformal, nuk duhet vetëm të ecni përpara dhe të bashkoheni. Pyesni veten nëse vërtet duhet të jeni atje, nëse nuk keni qenë të ftuar.
- Kur vizitoni kabinat e tjerë, përmbaheni nga leximi i ekraneve të kompjuterit ose komentimi i bisedave që keni dëgjuar.
- Shmangni furnizimet e "huazimit", shumë më pak sende personale, nga një kub vetëm sepse nuk ka derë t'ju ndalojë.
Përdorimi i telefonave:
- Përgjigjuni shpejt në telefonin tuaj; zgjidhni një ton të këndshëm të unazës dhe vendosni vëllimin e unazës së ulët.
- Mos harroni se fqinjët tuaj mund të dëgjojnë fundin tuaj të të gjitha bisedave.
- Fikni zilen e telefonit kur lini dhomën tuaj. Përdorni postën tuaj zanore ose dërgoni numrin tuaj të telefonit në vendndodhjen tuaj të re.
- Përdorni një sallë takimesh për thirrjet në konferencë, në vend se një altoparlant.
- Të gjitha pajisjet audio duhet të vendosen në vëllime të ulëta - radiot, PC, pagers, screen screenavers, etj.
- Përdorni një kufje kur është e mundur. Kur të largoheni, fikni të gjitha pajisjet.
Takime, biseda dhe aktivitete të tjera të zhurmshme:
- Shkoni në një sallë konferencash ose sallë pritjeje për takime të zhveshura, veçanërisht me klientët.
- Flisni në heshtje në mbrojtje të të tjerëve që përqendrohen në punë ose biseda.
- Email-i dhe mesazhet e çastit zvogëlojnë vëllimin dhe ruajnë intimitetin.
- Hapësira personale mund të përmirësohet nëse vendosni të bëni pushime dreke në periudha të ndryshme.
- Shmangni aktivitetet e zhurmshme siç është përgjimi i stilolapsit.
erë
- Shtë e sjellshme të hani ushqim të nxehtë larg tavolinës suaj. Erërat e ushqimit mund të tantalizojnë ose të shqetësojnë fqinjët tuaj.
- Nëse duhet të hani në tryezën tuaj, hani qetësisht dhe mos shmangni çamçakëzat, gërryerjet dhe rrallimet.
- Jini të vetëdijshëm për aromat e tjera - aromat që shkaktojnë alergji, erën e trupit dhe erën e këmbës.
- Konsideroni ta mbani një freskues ajri të dobishëm.
Etiketë kuzhine zyre
Një kuzhinë zyre mund të jetë një nga problemet më të mëdha në vendin e punës kur njerëzit nuk respektojnë udhëzimet themelore të rregullave të mirësjelljes. Nëse doni të mbani marrëdhënie të mira profesionale me bashkëpunëtorët tuaj, duhet të keni respekt për të gjithë ata që përdorin kuzhinën e zyrës. Mosarritja e respektit për të gjithë ata që e ndajnë këtë hapësirë mund të krijojnë lehtësisht konflikt midis punonjësve.
- Pastroni pas vetes. Kjo është mjaft e thjeshtë. Nëse derdhni diçka, fshijeni. Mos i lërini thërrimet tuaja, pecetë të ndotura ose filxhan polimer në tryezë. Hidhni mbeturinat larg. Dhe kurrë mos i lini pjatat tuaja të pista në lavaman.
- Brew më shumë kafe. Nëse pini gotën e fundit, bëni një tenxhere të re. Nëse është ora pesë dhe të gjithë janë drejtuar jashtë, pije tenxheren dhe merr kohën për të përgatitur prodhuesin e kafesë, kështu që është e gatshme të shkojë kur personi i parë të arrijë në mëngjes.
- Respektoni hapësirën e frigoriferit. Mos merrni më shumë hapësirë seç duhet. Vetëm frigorifer atë që duhet të mbahet e freskët. Pjesa tjetër e drekës tuaj mund të mbahet në tryezën tuaj.
- Jini të vetëdijshëm për aromat e forta. Mos ruaj asgjë me një erë të fortë. Tavolina e dikujt mund të jetë afër frigoriferit, që do të thotë një zhurmë e fortë në drejtimin e tyre sa herë që hapet dera.
- Etiketoni ushqimin tuaj. Shkruani emrin tuaj në enën tuaj, kështu që nuk ka dyshim se për cilin drekë është.
- Paketoni ushqimin tuaj si duhet. Përdorni enë hermetike në vend të letrës.
- Hiqni mbetjet para se të prishin. Vetëm se keni ndryshuar mendje dhe keni dalë në drekë, nuk do të thotë se mund të mohoni pronësinë e këtij ushqimi blu me erë të keqe tre javë më vonë.
- Lini pajisjet pasi i keni gjetur ose mbase më mirë. Kur përdorni dollin apo mikrovalën, kontrollojeni më pas dhe sigurohuni që nuk i keni lënë thërrime ose spërkatje. Bashkëpunëtorët e tu nuk do të jenë të lumtur nëse duhet të pastrojnë rrëmujën tënde përpara se të rregullojnë drekën e tyre.
- Njoftojeni dikë kur furnizimet e kuzhinës funksionojnë të pakta. Nëse shihni që shpërndarësi i pecetë është pothuajse i zbrazët, plotësojeni ose kontaktoni personin e duhur për ta rimbushur atë. E njëjta gjë vlen edhe për kashta, pllaka letre, enë plastike, sheqer, krem kafeje dhe çdo gjë tjetër që është e konsumueshme.
- Nëse nuk është e juaja, mos e hani. Kjo nuk duhet të thuhet, por ka njerëz që ndihmojnë veten e tyre për ushqimin e njerëzve të tjerë. Nëse nuk e sollët në zyrë, lëreni.
Udhëzuesi kryesor për etiketimet e kuzhinës për zyra është të respektoni hapësirën dhe ushqimin dhe pijen e bashkëpuntorit tuaj.
Etiketat e Partisë Zyra
Alkooli:
- Mos mendoni se duhet të pini tepër, vetëm sepse është një bar i hapur.
- Emëroni një shofer të caktuar ose punësoni një taksi vetë nëse kompania nuk është e gatshme të sigurojë udhëtimet në shtëpi. Mos pini dhe vozis.
pjesëmarrje
- Mos ndjekja mund të dëmtojë reputacionin tuaj. Kaloni të paktën 30 minuta në festë për paraqitje.
- Në të njëjtën kohë mos e mbivendosni mirëseardhjen tuaj duke festuar deri në orët e para të mëngjesit.
veshje
- Mos e tërhiqni veshjen e klubit të natës nga dollapi juaj për këtë ngjarje dhe mos pyetni nëse veshja për festa është zyrtare apo e rastësishme. Festa është ende një funksion biznesi, kështu që rrobat e partisë konservatore janë një zgjedhje e mirë. Prandaj, mos harroni të kaloni ndonjë gjë tepër zbuluese ose shumë të ndezur. Mbani reputacionin tuaj për shije të mirë të paprekur.
Sjellje
- Mos harroni se megjithëse partitë në zyra janë të destinuara si ngjarje sociale për të shpërblyer punonjësit dhe për të ngritur moralin, ato mbeten rreptësisht ngjarje biznesi. Silluni sikur sjellja juaj të vëzhgohet çdo minutë.
- Sjelleni veten profesionalisht në çdo kohë. Mos e përdorni partinë e zyrës si një justifikim për të ndezur avull. Shtë akoma një funksion i kompanisë, prandaj ka rëndësi etiketimet e duhura.
bisedat
- Mbani të gjitha bisedat pozitive dhe optimiste. Mos e kaloni mbrëmjen duke u ankuar, mburrur, korrigjuar dhe zhurmuar.
- Shmangni temat e diskutueshme (të tilla si feja, politika, etj).
- Mos monopolizoni bisedat dhe, veçanërisht, mos flisni për veten tuaj ose arritjet tuaja tërë natën. Tregoni interes për të tjerët.
- Ji mirënjohës dhe falënderoj bashkëpuntorët dhe anëtarët e ekipit për të gjithë ndihmën dhe punën e palodhshme gjatë vitit të kaluar.
ushqim
- Mos overeat në shuplakë ushqimi; moderimi është thelbësor. Ju gjithmonë mund të hani dhe pini më shumë pas festës.
ndërveprimet
- Mbani duart tuaja. Mos flirtoni dhe mos shmangni ndërveprime të tjera të papërshtatshme.
- Partia e zyrës nuk është koha për të përfunduar karrierën tuaj me kompaninë duke bërë diçka të papërshtatshme ose të paligjshme.
- Mos harroni të falënderoni personin përgjegjës për planifikimin dhe koordinimin e partisë. Konsideroni dërgimin e një shënimi falënderimi drejtimit të lartë për pritjen e partisë.
Prezantimet
- Merrni kohën për t'u lidhur me njerëzit në festë që mund të ndikojnë në karrierën tuaj ose të cilët mund të mos shihni rregullisht, siç janë menaxhimi i lartë, njerëzit nga departamentet e tjera dhe punonjësit e vendeve të tjera.
- Një festë feste është një ngjarje e shkëlqyeshme për të filluar ndërtimin ose forcimin e marrëdhënieve të biznesit, kështu që prezantojeni veten dhe ndërtoni rrjetin tuaj.
- Mbani një dorë të lirë gjatë natës, në mënyrë që të ofroni shtrëngime duarsh njerëzve ndërsa vijnë.
- Mbajeni pijen tuaj në dorën e majtë, kështu që nuk po u ofroni njerëzve një shtrëngim duarsh të lagur dhe të lagur gjatë gjithë mbrëmjes.
