Google Play badge

adabu ya kazi


Njia ya kazi ni ustadi wa kijamaa wa vitendo na faida ambao huchukua jukumu muhimu katika mafanikio ya kazi, kujenga uhusiano bora na taaluma inayoongezeka.

Webster anafafanua kama "aina, tabia, na sherehe zilizowekwa na mkusanyiko kama inavyokubaliwa au inahitajika katika uhusiano wa kijamii, katika taaluma, au katika maisha rasmi." Etiquette ni heshima, tabia nzuri, na tabia nzuri. Sio kila moja ya mambo haya, lakini mambo haya yote yameangaziwa kwa moja.

Pamoja na ustaarabu wa mahali pa kazi, wafanyikazi hustawi katika mazingira mazuri ambayo wote wanashughulikiwa kwa heshima na heshima na, kwa hivyo, wanaweza kuzingatia kazi yao. Kwa kuongezea, uwezo wa kuhusishwa kwa mafanikio, na kujihusisha na, mameneja, wafanyikazi, na wateja ni ujuzi muhimu wa kuingiliana ambao waajiri huthamini sana. Wafanyikazi wanaojiimarisha na kanuni za adabu ya biashara wanajitofautisha katika sehemu ya kazi na huonyesha mtaalamu mwenye ujasiri.

10 Jumla ya kanuni za kazi

Kanuni zifuatazo zinaweza kutumiwa na wafanyikazi wa ofisi kuonyesha adabu sahihi;

  1. Kuwa kwa wakati. Fika kazini na mikutano kwa wakati. Kamilisha kazi zako kwa wakati.
  2. Kuwa mwenye heshima, wa kupendeza na mwenye adabu.
  3. Jifunze siasa za ofisi - tumia ustadi mzuri wa kusikiliza ili kugundua tabia sahihi ya ofisi. Makini na jinsi mambo hufanywa.
  4. Kuelewa sheria zisizoandikwa za biashara.
  5. Fanya msimamizi wako aonekane mzuri. Kukuza na fursa zitatokea wakati unasaidia kufikia malengo ya shirika.
  6. Weka msimamizi wako ajulishwe. Mzuri au mbaya, hautaki bosi kusikia habari zilizotajwa kutoka kwa chanzo kisichofaa.
  7. Kamwe usizidi juu ya wasimamizi wa kichwa, bila kumwambia kwanza.
  8. Kuonekana kitaalam iwezekanavyo. Kuwa vizuri na safi ni muhimu. Mavazi kwa kazi yako inayofuata / kukuza.
  9. Kubadilisha tabia ya kufanya. Wale ambao wanakubali changamoto na kuonyesha ubunifu ni muhimu.
  10. Kuwa rahisi. Kwa kuendelea kubadilika na kutekeleza mabadiliko unapata sifa kama mfanyikazi wa kushirikiana.

Kuonyesha Upendo

Kiwango cha kupenda ni muhimu kwa uhusiano wowote, hata uhusiano wa kazi. Walakini, kumbuka:

Kuhutubia Wenzake

Jinsi mtu huyo anajitambulisha kwako wakati wa kwanza kukutana nao ni jinsi unapaswa kushughulikia yao ikiwa ni rasmi, unabaki rasmi, ikiwa wanajitambulisha rasmi kwa jina lao la kwanza basi unahitaji kuiboresha.

Ikiwa, baada ya muda, wanabadilisha hiyo, kuheshimu mabadiliko na kuzoea ombi mpya mfano "Tutakuwa tukifanya kazi pamoja kwa muda tafadhali nipigie Rene." Ambapo hapo awali Rene alijitambulisha kama "Dk. Hank ”

Mkutano na Salamu

Wakati wa kukutana na watu wote tabia yako isiyo ya kusema na ya kusema husaidia kufafanua ujuzi wako wa kijamii. Kutumia kunyoosha kwa mikono, kuwasiliana vizuri kwa macho, na utangulizi sahihi unaonyesha adabu sahihi.

Kushikana mikono

  1. Shikamoo mikono kwa mkono wako wa kulia.
  2. Handshs haipaswi kuwa ngumu sana au laini sana.
  3. Fanya unganisho thabiti la ngozi ya wavuti kati ya kidole na kidude.
  4. Usipige mkono wa mtu mwingine.
  5. Mwenyeji au mtu aliye na mamlaka zaidi kawaida huanzisha mikono.
  6. Kunyoosha mikono inapaswa kuwa fupi na kuambatana na tabasamu. Mwangalie moja kwa moja mtu machoni na utumie maneno kama "unaendeleaje?" Na "nimefurahi kukutana nawe."
  7. Usitoe mkono wa mvua au mchafu.

Katika hafla rasmi za biashara na kwa umma, haifai kumbusu, kukumbatiana au kuonyesha aina nyingine yoyote ya salamu ya kuwasiliana na mwili isipokuwa kushikana mikono.

Wasiliana na macho

  1. Kuwasiliana na jicho huongeza uaminifu.
  2. Inaonyesha kujiamini na ustadi mzuri wa kuingiliana.
  3. Kuwasiliana na macho kunaonyesha heshima kwa mtu huyo na hali ya biashara.

Utangulizi sahihi

  1. Mamlaka inafafanua jina la nani linasemwa kwanza. Sema jina la mtu muhimu zaidi kwanza na kisha jina la mtu anayeletwa.
  2. Tambulisha watu kwa utaratibu ufuatao: mchanga kwa wazee, sio rasmi kwa afisa, mtendaji mdogo kwa mtendaji mwandamizi, mwenzake kwa mteja.
  3. Weka utangulizi kuwa wa msingi.
  4. Kumbuka majina kwa kumbukumbu ya baadaye.
  5. Toa habari fulani juu ya watu unaowaingiza ili kufafanua uhusiano wako na mtu huyo.

Nafasi ya Mwili wa kibinafsi

Kupata Washirika Pamoja na Ulemavu

Ulemavu ni hali inayosababishwa na ajali, kiwewe, genetics au ugonjwa. Athari za hali hiyo zinaweza kujumuisha; uhamaji mdogo, kusikia, maono, hotuba, na akili au, kazi ya kihemko. Unapokuwa karibu na mtu ambaye ana ulemavu, pumzika tena na ongea juu ya masilahi ya pande zote.

Miongozo ya kuingiliana na mwenzako aliye na ulemavu ni pamoja na:

Kutumia Lugha ya Mwili

Lugha ya mwili ni mawasiliano yasiyo ya kibinafsi na mara nyingi hayakutarajiwa kwa upande wa mtu mmoja hadi mwingine. Mawasiliano isiyo ya kibofu ni pamoja na sura ya usoni, harakati za kichwa, kutazama kwa macho, ishara za mikono, na nafasi za mwili. Kama msemaji, harakati zako, ishara za mikono, kutazama kwa macho na sura ya usoni zote hutuma ujumbe kwa watu wengine. Kuelewa vibaya na kufadhaika hufanyika wakati lugha ya mwili wako haungi mkono kile unachosema.

Mkao - Njia unayoweka mwili wako inaweza kuonyesha hisia zako.

1. Unapokaa:

2. Wakati umesimama:

3. Angalia mkao wa msikilizaji:

Harakati - Harakati zinaonyesha maana na inavutia umakini. Inaweza kutumiwa kukuza mawasiliano ya mdomo, lakini kumbuka mambo haya:

Ishara - ishara ni aina ya mawasiliano isiyo ya maneno yaliyotengenezwa na mikono yako, na inaweza kutumika badala ya mawasiliano ya maneno au kwa pamoja nayo. Ni muhimu ujue yafuatayo:

Maoni ya Usoni - Maonyesho yako ya usoni yanaonyesha hisia zako. Wakati unazungumza, jaribu na hakikisha usemi wako unaonyesha kuwa una shauku, umehamasishwa, unajiamini na unavutiwa na mada yako. Kuwa mwangalifu usizidishe sura yako ya usoni, kwani hii ni kikwazo kwa mawasiliano madhubuti.

Picha yako ya Utaalam

Kuzingatia kama mtaalamu katika uwanja wako inachukua mengi zaidi kuliko kufanya kazi yako vizuri. Hata kama wewe ni mzuri kwa kile unachofanya, unaweza kupata ugumu kufikia aina ya mafanikio unayojitahidi isipokuwa pia unazingatiwa kuwa mtaalam na wengine.

Ifuatayo ni vidokezo vya kukumbuka wakati unaunda picha yako mwenyewe ya kitaalam:

Mitandao ya kijamii

Wakati maelezo yako mafupi kwenye LinkedIn, Facebook, Twitter, kwenye blogi yako na tovuti zingine za mitandao pia zina jukumu katika uwasilishaji wako kwa jumla, zinastahili kutazamwa. Unayosema katika majukwaa hayo yanaweza kuhisi kuwa isiyo rasmi na kufurahi, lakini kumbuka kuwa vituo hivi vinaweza kufanya kazi dhidi yako ikiwa hauko kitaalam na wa kweli

Ubora wa Kazi

Ni dhahiri kwamba ili kuzingatiwa kitaalam na wateja na marafiki, unahitaji kufanya bidii na kuwa mzuri kwa kile unachofanya. Unaweza kufikiria hii kuwa msingi wa picha yako yote.

Mambo ambayo unapaswa kuzingatia kama sehemu ya picha yako ya kitaalam:

Mavazi kwa Mafanikio

Njia unayovaa inaweka sauti na hutuma ujumbe.

Kwa wanaume na wanawake, nguo rahisi, zilizokatwa vizuri ambazo hujificha sura yako / mfano kawaida ndizo chaguo bora. Hakikisha kila wakati unaangalia kwenye kioo-mbele na nyuma. Kumbuka usemi huo, "Mavazi kwa msimamo unaotaka, sio msimamo uliyonayo." Ujue na ufuate nambari ya mavazi ya kampuni yako.

Ikiwa hakuna nambari rasmi ya mavazi, fuata mwongozo wa wale walio karibu nawe. Katika makampuni mengi, yafuatayo hayazingatiwi kuwa yanafaa: inafaa sana, mavazi ya chini; nguo zilizovunjika au zilizokatwa; sketi fupi sana au kifupi; mavazi ya mwili kama vile jasho, kifupi cha baiskeli, na tights za kukimbia.

Usafi wa Kibinafsi na gromning

Muonekano wako wa mwili, pamoja na gromning, mavazi na lugha ya mwili hufanya asilimia 50 ya hisia zako za kwanza. Fanya mazoezi ya usafi wa mwili na meno. Nywele, pamoja na nywele za usoni, inapaswa kuwa safi, iliyoundwa na safi. Kufanya mazoezi ya kibinafsi, kama kusafisha, kusafisha au kunyoa kucha zako, kutumia utengenezaji wa macho au kuchana nywele zako haipaswi kufanywa hadharani. Tumia manukato au cologne kidogo.

Mkutano wa Etiquette

Mikutano kazini haiwezi kuepukika, kwa hivyo unahitaji kuhakikisha kuwa uko kwenye tabia yako bora wakati lazima uende - hata ikiwa unafikiria kila kitu kinaweza kushughulikiwa kwa barua pepe moja. Wakati maonyesho ya juu yanataka kila mtu aende kwenye chumba cha mkutano, acha kile unachofanya, nje kwenye uso wa kitaalam wa rafiki yako, chukua barua yako ndogo uende.

Hapa kuna vidokezo muhimu vya adabu ya mikutano ya biashara:

  1. Kuwa tayari: Ikiwa kuna ajenda, iangalie na ujue ni nini unaweza kutoa.
  2. Acha simu yako kwenye dawati lako. Walakini, ikiwa lazima iwe na wewe, zima ringer na uweke mahali ili usivurugwe nayo.
  3. Kuwa kwa wakati. Ni mbaya sana kuchelewa kwa kitu chochote.
  4. Kaa kama mtaalam. Usilaze au kuweka miguu yako mahali popote zaidi ya sakafu chini yako.
  5. Ongea wazi ukiwa na kitu cha kusema. Jaribu kuwasiliana na watu wengi iwezekanavyo wakati unazungumza.
  6. Mikutano mingi inaruhusu maji au kahawa. Isipokuwa ni kifungua kinywa, chakula cha mchana au mkutano wa chakula cha jioni, kukataa kula.
  7. Uliza maswali, lakini usisumbue msemaji.
  8. Usilalamike kwa mtu aliyeketi karibu na wewe.
  9. Ikiwa unashambulia kikohozi, kwa heshima acha chumba hicho mpaka kimeisha.
  10. Kabla ya kuondoka kwenye chumba cha mkutano, hakikisha unaosha nafasi karibu na pale ulipokuwa umekaa.
  11. Acha kusema chochote kibaya juu ya mkutano huo. Wafanyikazi wako wanaweza kuwa na maoni madhubuti juu ya kile kilichojadiliwa, lakini huu sio wakati au mahali pa kuwa na mazungumzo juu yake.
  12. Baada ya mkutano, epuka kusimama kwenye mlango wa mlango, ukifunga mlango wa kutokea. Watu wengi watatamani kurudi kwenye dawati lao, kwenda kwenye chakula cha mchana au kufanya chochote kinachofuata kwenye ajenda yao ya kila siku. Hautaki kuwa katika njia zao.

Mikutano isiyo rasmi - Vikundi vidogo, labda kwa sababu ya ukubwa wao, wakati mwingine wanapendelea kufanya kazi bila mpangilio. Ingawa muundo wa mkutano unaweza kutofautiana na mkutano rasmi, mwenendo huo wa kitaalam unapaswa kufanywa.

Sera ya Matumizi ya Mtandao

Ikiwa shirika lako halina sera mahali, unahitaji kukumbuka kuwa yafuatayo inachukuliwa kuwa haikubaliki.

Tuma barua pepe

Tumia barua-pepe kwa busara kwa kuwa na mawazo na mazoezi ya adabu:

Cubicle Etiquette

Heshima faragha na umiliki:

Kutumia simu:

Mikutano, mazungumzo, na shughuli zingine za kelele:

Harufu

Ofisi ya Jiko la Ikulu

Jikoni ya ofisi inaweza kuwa moja ya shida kubwa mahali pa kazi wakati watu hawazingatii miongozo ya msingi ya adabu. Ikiwa unataka kudumisha uhusiano mzuri wa kitaalam na wenzako wa kazi, unahitaji kuwa na heshima kwa kila mtu anayetumia jikoni ofisi. Kukosa kuonyesha heshima kwa wote wanaoshiriki nafasi hii kunaweza kuunda migogoro kwa urahisi kati ya wafanyikazi.

  1. Jitakase baada yako mwenyewe. Hiyo ni haki rahisi. Ikiwa unamwaga kitu, kuifuta. Usiondoke makombo yako, kitambaa kilichochoka au kikombe cha Styrofoam kwenye meza. Tupa takataka zako mbali. Na kamwe usiwaache vyombo vyako vichafu kwenye kuzama.
  2. Piga kahawa zaidi. Ikiwa unywe kikombe cha mwisho, tengeneza sufuria mpya. Ikiwa ni saa tano na kila mtu ameelekezwa, suuza sufuria na uchukue wakati wa kuandaa mtengenezaji wa kahawa hivyo iko tayari kwenda wakati mtu wa kwanza atakapofika asubuhi.
  3. Heshimu nafasi ya jokofu. Usichukue nafasi zaidi kuliko lazima. Jokofu tu ambalo linahitaji kuwekwa baridi. Chakula chako cha kupumzika kinaweza kuwekwa kwenye dawati lako.
  4. Kuwa na ufahamu wa harufu kali. Usihifadhi chochote na harufu ya kutuliza. Dawati ya mtu inaweza kuwa karibu na jokofu, ambayo inamaanisha kuwa na nguvu katika mwelekeo wao kila wakati mlango unafunguliwa.
  5. Chora chakula chako. Andika jina lako kwenye chombo chako kwa hivyo hakuna shaka kuhusu ni chakula cha mchana cha nani.
  6. Pakia chakula chako ipasavyo. Tumia vyombo vyenye hewa badala ya karatasi.
  7. Ondoa mabaki kabla ya kuipora. Kwa sababu tu ulibadilisha mawazo yako na kwenda kula chakula cha mchana, haimaanishi kuwa unaweza kukataa umiliki wa chakula hicho cha harufu nzuri ya bluu wiki tatu baadaye.
  8. Acha vifaa kama ulivyopata au labda bora. Unapotumia kibaniko au microwave, ichunguze baadaye na hakikisha haukuacha makombo au splatters. Wenzako wenzako hawatafurahi ikiwa watalazimika kusafisha fujo lako kabla ya kuandaa chakula cha mchana.
  9. Acha mtu ajue wakati vifaa vya jikoni vipo chini. Ikiwa utaona kwamba kitambaa cha kitambaa kiko karibu na kitu, jaza au wasiliana na mtu anayefaa kuijaza. Hiyo hiyo inakwenda kwa majani, sahani za karatasi, vifaa vya plastiki vilivyo na sukari, sukari ya kahawa, na kitu kingine chochote kinachoweza kutekelezwa.
  10. Ikiwa sio yako, usile. Hii haifai kusemwa, lakini kuna watu ambao wanajisaidia kwa chakula cha watu wengine. Ikiwa haukuleta ofisini, waachie.

Miongozo ya msingi ya adabu ya jikoni ya ofisi ni kuheshimu nafasi na chakula na kinywaji cha mfanyakazi mwenzako.

Ofisi ya Chama cha Ofisi

Pombe:

Mahudhurio

Mavazi

Tabia

Mazungumzo

Chakula

Mwingiliano

Utangulizi

Download Primer to continue