Ang etiquette sa trabaho ay isang praktikal at kumikitang panlipunang kasanayan na gumaganap ng mahalagang papel sa tagumpay sa karera, pagbuo ng mas magandang relasyon at pagtaas ng propesyonalismo.
Tinukoy ito ng Webster bilang "ang mga anyo, kaugalian, at mga seremonya na itinatag ng kombensyon bilang katanggap-tanggap o kinakailangan sa mga relasyon sa lipunan, sa isang propesyon, o sa opisyal na buhay." Ang kagandahang-asal ay paggalang, mabuting asal, at mabuting pag-uugali. Ito ay hindi lamang bawat isa sa mga bagay na ito, ngunit ang lahat ng mga bagay na ito ay pinagsama sa isa.
Sa pagiging magalang sa lugar ng trabaho, ang mga empleyado ay umunlad sa isang positibong kapaligiran kung saan ang lahat ay tinatrato nang may paggalang at paggalang at, sa gayon, nakakatuon sa kanilang trabaho. Bilang karagdagan, ang kakayahang matagumpay na maiugnay, at makipag-ugnayan sa, mga tagapamahala, katrabaho, at mga kliyente ay isang pangunahing kasanayang interpersonal na lubos na pinahahalagahan ng mga tagapag-empleyo. Ang mga empleyadong nag-aarmas sa kanilang mga sarili ng mga prinsipyo ng etika sa negosyo ay nakikilala ang kanilang sarili sa lugar ng trabaho at nagpapakita ng tiwala na propesyonal na katauhan.
10 Pangkalahatang Prinsipyo ng Etika sa Paggawa
Ang mga sumusunod na prinsipyo ay maaaring gamitin ng mga empleyado ng opisina upang ipakita ang wastong kagandahang-asal;
- Maging on time. Dumating sa trabaho at mga pulong sa oras. Kumpletuhin ang mga takdang-aralin sa trabaho sa oras.
- Maging magalang, kaaya-aya at magalang.
- Matuto ng pulitika sa opisina - gumamit ng epektibong mga kasanayan sa pakikinig upang matuklasan ang naaangkop na gawi sa opisina. Bigyang-pansin ang paraan ng mga bagay na ginagawa.
- Unawain ang hindi nakasulat na mga patakaran ng negosyo.
- Gawing mabuti ang iyong superbisor. Ang promosyon at mga pagkakataon ay lalabas kapag tumulong ka na maabot ang mga layunin ng organisasyon.
- Ipaalam sa iyong superbisor. Mabuti o masama, hindi mo gustong marinig ng boss ang impormasyong binanggit mula sa hindi naaangkop na pinagmulan.
- Huwag kailanman lampasan ang mga punong tagapangasiwa, nang hindi muna sinasabi sa kanya.
- Magpakita bilang propesyonal hangga't maaari. Ang pagiging maayos at malinis ay mahalaga. Magbihis para sa iyong susunod na trabaho/promosyon.
- Mag-ampon ng isang kayang-kaya na saloobin. Ang mga tumatanggap ng mga hamon at nagpapakita ng pagkamalikhain ay mahalaga.
- Maging marunong makibagay. Sa pamamagitan ng pananatiling kakayahang umangkop at pagpapatupad ng pagbabago, makakakuha ka ng reputasyon bilang isang empleyado ng kooperatiba.
Pagpapakita ng Pagmamahal
Ang isang antas ng pagmamahal ay kinakailangan para sa anumang relasyon, kahit na isang relasyon sa trabaho. Gayunpaman, tandaan:
- Iwasan ang pagpapakita ng hindi naaangkop na pisikal na pagmamahal sa iba, ito ay hindi nararapat sa lugar ng trabaho at maaaring tawaging sekswal na panliligalig.
- Mga sekswal na pagsulong, na hindi nararapat sa trabaho; may panganib na ituring na sekswal na panliligalig, lalo na kapag hindi sila ibinalik.
Pagharap sa mga Kasamahan
Kung paano ipinakilala ng tao ang kanilang sarili sa iyo sa unang pagkakataon na makilala mo sila ay kung paano mo dapat tugunan ang mga ito ie kung sila ay pormal, mananatiling pormal ka, kung sila ay mas impormal na nagpapakilala sa kanilang sarili sa pamamagitan ng kanilang unang pangalan pagkatapos ay kailangan mong i-mirror iyon.
Kung, pagkaraan ng ilang panahon, binago nila iyon, iginagalang ang pagbabago at iangkop sa bagong kahilingan hal. "Magtatrabaho tayo pansamantala, mangyaring tawagan akong Rene." Kung saan naunang nagpakilala si Rene bilang “Dr. Hank”
- Tawagan ang mga kasamahan sa kanilang mga pangalan - maaaring angkop ang mga palayaw sa isang sports team ngunit hindi sa lugar ng trabaho.
- Kung ang isang termino ng address ay nakakasakit sa iyo, magalang na sabihin sa tao at ibigay ang pangalan na gusto mo.
- Upang mapanatili ang propesyonalismo, dapat iwasan ng mga miyembro ng pamilya na nagtutulungan ang paggamit ng mga pangalan at palayaw ng alagang hayop at iwasang pag-usapan ang mga isyu sa pamilya sa opisina.
- Huwag kailanman tugunan ang sinuman ng mga salitang tulad ng 'honey, darling, love, dear or sweetheart
Pagkikita at pagbati
Kapag nakakatugon sa mga tao, ang iyong di-berbal at pandiwang pag-uugali ay nakakatulong upang tukuyin ang iyong mga kasanayan sa lipunan. Ang paggamit ng mabisang pakikipagkamay, magandang pakikipag-ugnay sa mata, at paggawa ng wastong pagpapakilala ay nagpapakita ng wastong kagandahang-asal.
Nakipagkamay
- Palaging makipagkamay gamit ang iyong kanang kamay.
- Ang pakikipagkamay ay hindi dapat masyadong matigas o masyadong malambot.
- Gumawa ng solidong koneksyon ng web skin sa pagitan ng hinlalaki at hintuturo.
- Huwag pisilin ang kamay ng ibang tao.
- Ang host o taong may pinakamaraming awtoridad ay karaniwang nagpapasimula ng pakikipagkamay.
- Ang pakikipagkamay ay dapat na maikli at may kasamang ngiti. Tumingin ng diretso sa mata ng tao at gumamit ng mga salita tulad ng "kamusta ka?" at "nalulugod na makilala ka."
- Huwag mag-alok ng basa o maruming kamay.
Sa mga pormal na okasyon ng negosyo at sa publiko, hindi nararapat na halikan, yakapin o magpakita ng anumang iba pang anyo ng pagbati sa pakikipag-ugnay sa katawan maliban sa pakikipagkamay.
Tinginan sa mata
- Ang pakikipag-ugnay sa mata ay nagpapataas ng tiwala.
- Nagpapakita ito ng kumpiyansa at magandang interpersonal na kasanayan.
- Ang pakikipag-ugnay sa mata ay nagpapakita ng paggalang sa tao at sitwasyon ng negosyo.
Wastong pagpapakilala
- Tinutukoy ng awtoridad kung kaninong pangalan ang unang sinabi. Sabihin muna ang pangalan ng pinakamahalagang tao at pagkatapos ay ang pangalan ng taong ipinakilala.
- Ipakilala ang mga tao sa sumusunod na pagkakasunud-sunod: Mas bata sa mas matanda, hindi opisyal sa isang opisyal, junior executive sa senior executive, kasamahan sa isang customer.
- Panatilihing basic ang panimula.
- Tandaan ang mga pangalan para sa sanggunian sa hinaharap.
- Magbigay ng ilang impormasyon tungkol sa mga taong ipinapakilala mo upang linawin ang iyong relasyon sa taong iyon.
Personal na Katawan Space
- Magkaroon ng kamalayan sa, at paggalang, personal na espasyo, at mga comfort zone sa pakikipag-usap.
- Huwag tumayo masyadong malapit o masyadong malayo mula sa isang tao kapag nakikipag-usap.
- Bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang haba ng isang braso mula sa taong iyong binabati o kausap ay itinuturing na angkop.
- Kahit na kilala mo nang mabuti ang tao, iwasan ang pagtayo ng masyadong malapit. Dapat kang maging 360°, at walang pisikal na pakikipag-ugnayan sa iyong mga kasamahan. Kapag ikaw ay nakapila sa canteen o marahil naghihintay sa foyer, ang parehong mga patakaran ay nalalapat.
Pag-accommodate sa Mga Kasamahang May Kapansanan
Ang kapansanan ay isang kondisyon na dulot ng isang aksidente, trauma, genetika o sakit. Ang mga epekto ng kondisyon ay maaaring kabilang ang; limitadong kadaliang kumilos, pandinig, paningin, pagsasalita, at intelektwal o, emosyonal na paggana. Kapag kasama mo ang isang taong may kapansanan, maging relaks at pag-usapan ang tungkol sa magkaparehong interes.
Ang mga alituntunin para sa pakikipag-ugnayan sa isang kasamahan na may kapansanan ay kinabibilangan ng:
- Huwag mong sisirain ang kapansanan ng tao
- Laging unahin ang tao-hindi ang kapansanan. Halimbawa, sabihin ang "isang taong may kapansanan" sa halip na "isang taong may kapansanan." Gayundin, sabihin ang "mga taong bulag" sa halip na "mga bulag," at iwasan ang mga makalumang termino gaya ng naghihirap, baldado o pilay
- Direktang makipag-usap sa isang taong may kapansanan sa pandinig, sa halip na sa isang katulong. Huwag sumigaw, ngunit magsalita nang malinaw at mabagal at tandaan na ang iyong kasamahan ay aasa sa iyong pakikipag-ugnay sa mata, mga ekspresyon ng mukha at mga kilos upang matanggap ang mensahe.
- Maging matiyaga kung ang tao ay nangangailangan ng karagdagang oras upang gawin o sabihin ang isang bagay.
- Kung ang tao ay gumagamit ng wheelchair, umupo upang makipag-usap upang ikaw ay nasa parehong antas.
- Makinig nang mabuti at matiyaga sa isang taong may kapansanan sa pagsasalita. Iwasang magsalita para sa tao, at subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot.
- Huwag hawakan ang isang gabay na aso o isang wheelchair o saklay na ginagamit ng tao maliban kung hihilingin sa iyo na gawin ito.
- Mag-alok ng tulong kung tatanungin o kung mukhang halata ang pangangailangan, ngunit huwag ipilit.
- Itaguyod ang pagpapahalaga sa sarili. Maging positibo at hikayatin ang kalayaan, hangga't maaari.
Paggamit ng Body Language
Ang body language ay ang nonverbal at madalas na hindi sinasadyang komunikasyon ng isang indibidwal sa isa pa. Ang nonverbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng mga ekspresyon ng mukha, paggalaw ng ulo, pakikipag-ugnay sa mata, mga galaw ng kamay, at posisyon ng katawan. Bilang tagapagsalita, ang iyong mga galaw, kilos, pakikipag-ugnay sa mata at mga ekspresyon ng mukha ay nagpapadala ng mga mensahe sa ibang tao. Ang hindi pagkakaunawaan at pagkalito ay nangyayari kapag ang iyong body language ay hindi sumusuporta sa iyong sinasabi.
Posture - Ang paraan ng pagpoposisyon ng iyong katawan ay maaaring magpahiwatig ng iyong nararamdaman.
1. Kapag nakaupo ka:
- Ang pagyuko ay maaaring magpahiwatig ng mababang pagpapahalaga sa sarili o kawalang-interes.
- Ang pag-upo sa isang anggulo o nakaharap sa malayo sa isang tao sa isang talakayan ng grupo, ay mukhang bastos at nagpapahiwatig na gusto mong umalis.
- Kung may kinakapanayam ka at nakasandal sa iyong upuan, maaari itong magpahiwatig ng pagkabagot.
- Kung ikaw ay kasangkot sa mga talakayan at nakaupo, ang pagkrus ng iyong mga braso ay maaaring ipakahulugan bilang hindi bukas sa mga ideya ng iba.
2. Kapag nakatayo ka:
- Ang paglipat ng timbang ng iyong katawan mula sa isang paa patungo sa isa pa ay maaaring magpahiwatig ng kawalan ng pasensya.
- Ang pagtayo nang naka-cross ang iyong mga braso ay lumilikha ng isang hadlang sa pagitan mo at ng nakikinig.
3. Pansinin ang postura ng nakikinig:
- Ang bahagyang paghilig pasulong ay nagpapahiwatig ng katapatan at interes.
- Ang paghilig sa likod ng kaunti ay magpapakita na ang tagapakinig ay nakakarelaks, ngunit ang paghilig sa likod ng masyadong malayo ay maaaring bigyang-kahulugan bilang hindi interesado.
- Ang paghilig sa likod na may mga kamay sa likod ng ulo ay nagpapahiwatig ng pagmumuni-muni o pag-aalinlangan.
Mga galaw - Ang mga galaw ay nagbibigay ng kahulugan at nakakaakit ng atensyon. Maaaring gamitin ang mga ito upang mapahusay ang oral na komunikasyon, ngunit tandaan ang mga puntong ito:
- Mga Naaangkop na Paggalaw: Tiyaking angkop ang mga galaw. Kung seryoso ang pinag-uusapan mo, huwag iwagayway ang iyong mga braso nang ligaw.
- Mga Nakakagambalang Paggalaw: Ang iyong mga galaw ay hindi dapat makagambala sa atensyon mula sa iyong pananalita. Kung gumawa ka ng masyadong maraming mga paggalaw, ang iyong madla ay maaaring magbayad ng higit na pansin sa iyong hitsura kaysa sa kung ano ang iyong sinasabi.
- Labis na Paggalaw: Ang labis na paggalaw ay maaaring magbigay ng impresyon na wala kang kontrol. Ang pacing up and down sa isang stage ay maaaring magpahiwatig ng nerbiyos.
- Mga Artipisyal na Paggalaw: Dapat magmukhang natural at kusang-loob ang iyong mga galaw. Ang mga artipisyal na paggalaw at labis na paggamit ng mga galaw ng katawan ay magkakaroon ng negatibong epekto sa madla. Kung ang iyong mga galaw ay mukhang sapilitan at hindi natural, ang madla ay maaaring hindi maniwala sa iyong sinasabi.
Mga Kumpas - Ang kilos ay isang anyo ng komunikasyong di-berbal na ginawa gamit ang iyong mga kamay, at maaaring gamitin sa halip na komunikasyong pasalita o kasabay nito. Mahalagang malaman mo ang mga sumusunod:
- Ang mga kilos ay mabisa lamang kung ang mga ito ay makabuluhan at nagpapahayag.
- Dapat ka lang gumamit ng mga galaw kung nakakatulong ang mga ito sa epekto ng mensahe.
- Ang mga kilos ay dapat natural, bukas at libre at hindi masyadong ginagamit. Ang isang biglaan at nerbiyos na kilos ay hindi epektibo at makakabawas sa pagiging epektibo ng iyong mensahe.
Mga Ekspresyon ng Mukha - Ang iyong mga ekspresyon sa mukha ay nagpapakita ng iyong nararamdaman. Habang nagsasalita ka, subukan at siguraduhin na ang iyong ekspresyon ay nagpapakita na ikaw ay masigasig, motivated, tiwala at interesado sa iyong paksa. Mag-ingat na huwag palakihin ang iyong mga ekspresyon sa mukha, dahil ito ay isang hadlang sa epektibong komunikasyon.
Ang Iyong Propesyonal na Larawan
Ang pag-iisip bilang isang propesyonal sa iyong larangan ay nangangailangan ng higit pa kaysa sa paggawa ng iyong trabaho nang maayos. Kahit na magaling ka sa iyong ginagawa, maaaring mahirapan kang abutin ang uri ng tagumpay na iyong pinagsisikapan maliban na lamang kung ikaw ay itinuturing din na propesyonal ng iba.
Ang mga sumusunod ay mga puntong dapat tandaan kapag gumagawa ka ng iyong sariling propesyonal na imahe:
- Palaging magpakita ng paggalang sa senior management at maging tapat sa kanila. Inilatag nila ang mga patakaran ng kumpanya at itinakda ang tono ng lugar ng trabaho at ang mga relasyon sa loob nito. Pinaninindigan din nila ang imahe ng kumpanya.
- Ipakita ang paggalang sa iyong mga kasamahan sa pangkalahatan. Mabilis mong makukuha ang kanilang paggalang kung gagawin mo ito.
- Huwag hayaang maghintay ang mga tao. Maging sa oras para sa mga pulong at appointment. Kung mahuhuli ka, makipag-ugnayan sa tao at ipaalam sa kanila.
- Magbihis ayon sa mga kinakailangan ng iyong kumpanya. Kung ang kumpanya ay walang patakaran sa dress code, magbihis sa parehong paraan tulad ng senior management.
Mga katauhan sa social networking
Habang ang iyong mga profile sa LinkedIn, Facebook, Twitter, sa iyong blog at iba pang mga networking site ay gumaganap din ng isang papel sa iyong pangkalahatang presentasyon, karapat-dapat sila ng indibidwal na atensyon. Ang sinasabi mo sa mga forum na iyon ay maaaring hindi pormal at nakakarelaks, ngunit tandaan na ang mga outlet na ito ay maaaring gumana laban sa iyo kung hindi ka palaging propesyonal at tunay
Kalidad ng trabaho
Malinaw na upang maituring na propesyonal ng mga kliyente at kapantay, kailangan mong magsikap at maging mahusay sa iyong ginagawa. Maaari mong ituring na ito ang pundasyon para sa iyong buong larawan.
Mga salik na dapat mong pagtuunan ng pansin bilang bahagi ng iyong propesyonal na imahe:
- Kakayahang tumugon at serbisyo sa customer: Ang antas ng kahalagahan na ibinibigay mo sa iyong mga kliyente ay isang mahalagang elemento ng paglikha ng isang propesyonal na katauhan. Ang ilang mga aspeto ng pagtugon at serbisyo sa customer ay maaaring kabilang ang:
- Ang pagiging handa na gumawa ng karagdagang milya upang mapasaya ang iyong mga kliyente
- Agad na tumutugon sa mga mensahe sa email at telepono
- Pagsubaybay sa mga kliyente pagkatapos ng isang proyekto upang hingin ang kanilang feedback
- Ang pagiging handa na gumawa ng mga rekomendasyon at mag-alok ng mga solusyon sa mga problema
- Pananagutan - Ang pagkakaroon ng pananagutan sa iyong sarili ay maaaring maging mahirap minsan, ngunit kung matagumpay mong gagawin ito, makakakuha ka ng paggalang ng iba. Nangangahulugan ito na bagama't dapat kang kumuha ng kredito at ipagdiwang ang mga tagumpay, kailangan mo ring harapin ang iyong tungkulin sa anumang mga pagkabigo at pagkukulang, nang walang mga dahilan.
- Kakayahang makipagkomunikasyon at pakikinig - Ang paraan ng iyong pakikipag-usap, pasalita at nakasulat na anyo, ay nagsasabi ng maraming tungkol sa kung sino ka at kung paano ka nagtatrabaho. Ang pagiging malinaw, maigsi, magalang at tumutugon ay mahalaga para sa tagumpay. At huwag kalimutan ang tungkol sa kahalagahan ng pakikinig sa iyong mga kliyente at paglalaan ng oras upang marinig at maunawaan kung ano ang kanilang sinasabi.
Damit para sa tagumpay
Ang paraan ng pananamit mo ay nagtatakda ng tono at nagpapadala ng mensahe.
Para sa parehong mga lalaki at babae, ang mga simple at mahusay na gupit na damit na nakakapagpaganda ng iyong hugis/figure ay karaniwang ang pinakamahusay na pagpipilian. Siguraduhing laging tumingin sa salamin—harap at likod. Tandaan ang kasabihan, "magbihis para sa posisyon na gusto mo, hindi sa posisyon na mayroon ka." Magkaroon ng kamalayan at sundin ang dress code ng iyong kumpanya.
Kung walang pormal na dress code, sundin ang pangunguna ng mga nasa paligid mo. Sa karamihan ng mga kumpanya, ang mga sumusunod ay hindi itinuturing na angkop: masikip na kasuotan, mababang gupit na damit; punit o punit na damit; napakaikling palda o shorts; fitness attire tulad ng sweatpants, bisikleta shorts, at running tights.
Personal na Kalinisan at Pag-aayos
Ang iyong pisikal na anyo, kabilang ang pag-aayos, pananamit at wika ng katawan ay bumubuo ng 50 porsiyento ng iyong unang impresyon. Magsanay ng mabuting kalinisan sa katawan at ngipin. Ang buhok, kabilang ang buhok sa mukha, ay dapat na malinis, naka-istilo at maayos. Ang personal na pag-aayos, tulad ng pag-file, paglilinis o pagputol ng iyong mga kuko, paglalagay ng makeup o pagsusuklay ng iyong buhok ay hindi dapat gawin sa publiko. Gumamit ng pabango o cologne nang matipid.
Etiquette sa Pagpupulong
Ang mga pagpupulong sa trabaho ay hindi maiiwasan, kaya kailangan mong tiyakin na ikaw ay nasa iyong pinakamahusay na pag-uugali kapag kailangan mong pumunta – kahit na sa tingin mo ay maaaring pangasiwaan ang lahat sa isang email. Kapag tinawag ng mga nakatataas ang lahat na pumunta sa conference room, itigil ang iyong ginagawa, tingnan ang iyong pinaka-friendly na propesyonal na mukha, kunin ang iyong notepad at umalis.
Narito ang ilang mahahalagang tip para sa etika sa pagpupulong sa negosyo:
- Maging handa: Kung may agenda, tingnan ito at alamin kung ano ang maaari mong iambag.
- Iwanan ang iyong telepono sa iyong desk. Gayunpaman, kung kailangan mong dalhin ito, patayin ang ringer at ilagay sa isang lugar upang hindi ka magambala nito.
- Maging on time. Bastos ang ma-late sa kahit ano.
- Umupo na parang propesyonal. Huwag yumuko o ilagay ang iyong mga paa kahit saan maliban sa sahig sa ilalim mo.
- Magsalita nang malinaw kapag mayroon kang sasabihin. Subukang makipag-eye contact sa pinakamaraming tao hangga't maaari habang nakikipag-usap ka.
- Karamihan sa mga pulong ay nagpapahintulot ng tubig o kape. Maliban kung ito ay isang pulong ng agahan, tanghalian o hapunan, iwasang kumain.
- Magtanong, ngunit huwag matakpan ang nagsasalita.
- Huwag bumulong sa taong nakaupo sa tabi mo.
- Kung inaatake ka ng ubo, magalang na umalis sa silid hanggang sa matapos ito.
- Bago ka umalis sa conference room, siguraduhing linisin mo ang espasyo sa paligid kung saan ka nakaupo.
- Umiwas sa pagsasabi ng anumang negatibo tungkol sa pulong. Maaaring may malakas na opinyon ang iyong mga katrabaho tungkol sa napag-usapan, ngunit hindi ito ang oras o lugar para pag-usapan ito.
- Pagkatapos ng pagpupulong, iwasan ang pagtayo sa pintuan, pagbara sa labasan. Karamihan sa mga tao ay magiging sabik na bumalik sa kanilang mga mesa, pumunta sa tanghalian o gawin ang anumang susunod sa kanilang pang-araw-araw na agenda. Hindi mo nais na maging sa kanilang paraan.
Mga Impormal na Pagpupulong - Ang mga maliliit na grupo, marahil dahil sa kanilang laki, kung minsan ay mas gusto na gumana nang mas impormal. Bagama't ang istruktura ng pulong ay maaaring magkaiba sa isang pormal na pagpupulong, ang parehong propesyonal na pag-uugali ay dapat gawin.
Patakaran sa Paggamit ng Internet
Kung walang patakaran ang iyong organisasyon, kailangan mong tandaan na ang mga sumusunod ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap.
- Pagbisita sa mga internet site na naglalaman ng malaswa, mapoot, pornograpiko o kung hindi man ilegal na materyal.
- Paggamit ng computer upang magsagawa ng anumang anyo ng pandaraya, software, film o music piracy.
- Paggamit ng internet upang magpadala ng nakakasakit o mapanliligalig na materyal sa ibang mga user.
- Pag-download ng komersyal na software o anumang naka-copyright na materyal na pagmamay-ari ng mga third party, maliban kung ang pag-download na ito ay sakop o pinahihintulutan sa ilalim ng isang komersyal na kasunduan o isa pang ganoong lisensya.
- Pag-hack sa mga hindi awtorisadong lugar.
- Pag-publish ng mapanirang-puri at/o sadyang maling materyal tungkol sa iyong organisasyon, sa iyong mga kasamahan at/o sa iyong mga customer sa mga social networking site, 'mga blog' (online na journal), 'wiki' at anumang online na format ng pag-publish.
- Pagsasagawa ng mga sinasadyang aktibidad na nag-aaksaya ng pagsisikap ng kawani o mga mapagkukunan ng network.
- Ipinapakilala ang anumang anyo ng malisyosong software sa corporate network.
- Kinakatawan ka bilang ibang tao.
E-mail Etiquette
Gumamit ng e-mail nang matalino sa pamamagitan ng pagiging maalalahanin at pagsasagawa ng mabuting asal:
- Mag-isip tungkol sa uri ng impormasyong ipapadala mo sa pamamagitan ng e-mail. Ang isang mabuting tuntunin na dapat sundin ay huwag maglagay ng anumang bagay sa isang e-mail na hindi mo sasabihin sa publiko. Tandaan: ang mga mensaheng e-mail ay hindi nawawala. Maaaring bumalik sa iyo ang mga lumang mensahe
- Gawing partikular ang linya ng paksa sa nilalaman ng iyong mensahe
- Panatilihing maigsi at to the point ang iyong mga mensahe.
- I-double check ang mga pangalan at e-mail address sa linya ng paksa upang matiyak na tama ang mga ito.
- Ang mga pagdadaglat at emoticon ay hindi naaangkop sa pagsulat ng negosyo, kabilang ang mga e-mail. Maaaring hindi alam ng tatanggap ang kanilang kahulugan at ginagawa nilang tila hindi propesyonal ang iyong komunikasyon.
- Kapag nagpapasa ng mga mensahe, tanggalin ang impormasyong hindi nauugnay o hindi mahalaga sa paksa ng mensahe.
- Kapag tumutugon sa mga mensahe, huwag tanggalin ang nauugnay na impormasyon.
- Iwasang mag-type ng all caps—parang SUMIGAW!
- Maging maalalahanin kapag nagpapasa ka ng mga mensahe. Isaalang-alang ang paghingi ng pahintulot sa nagpadala bago mo ipasa ang kanilang e-mail.
- Manatili sa negosyo. Ang e-mail sa trabaho ay hindi para sa mga personal na mensahe.
- Huwag magpakalat ng mga biro, chain letter, nagpapahiwatig o nakakasakit na materyal. Alalahanin na ang iyong mga katrabaho ay maaaring hindi ibahagi ang iyong mga pakiramdam at maaaring makita ang materyal na ito na hindi naaangkop o nakakasakit.
- Proof-read at spell check ang iyong mga mensahe.
- Panatilihin ang isang propesyonal na tono at sundin ang karaniwang mga alituntunin sa pagsulat sa pamamagitan ng pagsasama ng isang pagbati, kumpletong mga pangungusap, naaangkop na capitalization, bantas, at isang pagsasara.
- Huwag gumamit ng e-mail upang maiwasan ang pakikipag-usap sa isang tao.
- Maraming mga kumpanya ang may nakasulat na mga patakaran at alituntunin na namamahala sa naaangkop na paggamit ng mga sistema ng telepono at e-mail. Kung ang iyong kumpanya ay may ganitong mga patakaran, maging pamilyar sa kanila at sundin ang mga ito
Etiquette ng Cubicle
Igalang ang privacy at pagmamay-ari:
- Dahil walang pintong magbubukas o magsasara, isaalang-alang ang paglalagay ng karatula o bandila sa pasukan ng iyong cubicle bilang senyales na maaari kang maantala.
- Iwasang makipag-eye contact sa mga tao kung ayaw mong magambala.
- Panatilihing malinis ang iyong mesa.
- Kapag pumapasok sa ibang cubicle, kumilos na parang may pinto sa cubicle. Ipahayag ang iyong sarili at humingi ng pahintulot bago pumasok. Ito ay maaaring magawa sa salita o sa pamamagitan ng pakikipag-eye contact.
- Sa halip na maglakad-lakad sa labas ng cubicle ng isang tao na umaasang makukumpleto nila ang pagbabalik ng tawag sa telepono sa ibang pagkakataon.
- Kung ang ilan sa iyong mga kasamahan ay nagdaraos ng isang impormal na pagpupulong, huwag lamang pumunta at sumali. Tanungin ang iyong sarili kung talagang kailangan mong naroroon, kung hindi ka pa naimbitahan.
- Kapag bumibisita sa ibang mga cubicle, iwasang magbasa ng mga screen ng computer o magkomento sa mga pag-uusap na narinig mo.
- Iwasan ang "pahiram" ng mga panustos, higit na hindi gaanong personal na mga gamit, mula sa isang cubicle dahil lang sa walang pinto na makakapigil sa iyo.
Gamit ang mga telepono:
- Sagutin ang iyong telepono nang mabilis; pumili ng kaaya-ayang tono ng ring at itakda ang volume ng ringer na mababa.
- Tandaan na maririnig ng iyong mga kapitbahay ang pagtatapos mo sa lahat ng pag-uusap.
- I-off ang ringer ng iyong telepono kapag umalis ka sa iyong cubicle. Gamitin ang iyong voicemail o ipasa ang iyong numero ng telepono sa iyong bagong lokasyon.
- Gumamit ng meeting room para sa mga conference call, sa halip na speakerphone.
- Ang lahat ng mga audio device ay dapat itakda sa mababang volume – mga radyo, PC, pager, screensaver, atbp.
- Gumamit ng headset kung maaari. Kapag umalis ka, i-off ang lahat ng device.
Mga pagpupulong, pag-uusap, at iba pang maingay na aktibidad:
- Pumunta sa isang conference room o break room para sa mga impromptu meeting, partikular na sa mga kliyente.
- Magsalita nang tahimik bilang paggalang sa iba na nakatuon sa trabaho o nakikipag-usap.
- Pinapababa ng email at instant messaging ang volume at pinapanatili ang privacy.
- Maaaring palakihin ang personal na espasyo kung magsasaayos ka ng mga pahinga sa tanghalian sa iba't ibang oras.
- Iwasan ang maingay na aktibidad tulad ng pagtapik sa panulat.
Mga amoy
- Magalang na kumain ng mainit na pagkain na malayo sa iyong mesa. Ang mga amoy ng pagkain ay maaaring maakit o makapagduduwal sa iyong mga kapitbahay.
- Kung kailangan mong kumain sa iyong desk, kumain ng tahimik at iwasan ang gum-popping, humming, at slurping.
- Magkaroon ng kamalayan sa iba pang mga amoy - mga allergy-inducing scents, body odor, at paa amoy.
- Pag-isipang panatilihing madaling gamitin ang air freshener.
Etika sa Kusina sa Opisina
Ang kusina ng opisina ay maaaring isa sa mga pinakamalaking problema sa lugar ng trabaho kapag hindi sinusunod ng mga tao ang mga pangunahing alituntunin sa etiketa. Kung gusto mong mapanatili ang magandang propesyonal na relasyon sa iyong mga katrabaho, kailangan mong maging magalang sa lahat ng gumagamit ng kusina ng opisina. Ang pagkabigong magpakita ng paggalang sa lahat ng nakikibahagi sa puwang na ito ay madaling lumikha ng salungatan sa pagitan ng mga empleyado.
- Linisin ang iyong sarili. Iyan ay medyo simple. Kung may natapon ka, punasan mo. Huwag iwanan ang iyong mga mumo, maruming napkin o Styrofoam cup sa mesa. Itapon ang iyong basura. At huwag na huwag mong iiwan ang iyong maruruming pinggan sa lababo.
- Magtimpla pa ng kape. Kung nainom mo ang huling tasa, gumawa ng bagong palayok. Kung alas-singko na at lalabas na ang lahat, banlawan ang palayok at maglaan ng oras upang ihanda ang tagagawa ng kape upang ito ay handa nang umalis kapag ang unang tao ay dumating sa umaga.
- Igalang ang espasyo sa refrigerator. Huwag kumuha ng mas maraming espasyo kaysa kinakailangan. Palamigin lamang ang kailangang panatilihing malamig. Ang natitirang bahagi ng iyong tanghalian ay maaaring itago sa iyong mesa.
- Maging malay sa malakas na amoy. Huwag mag-imbak ng anumang bagay na may masangsang na amoy. Maaaring malapit ang mesa ng isang tao sa refrigerator, na nangangahulugan ng malakas na simoy sa kanilang direksyon sa tuwing bubuksan ang pinto.
- Lagyan ng label ang iyong pagkain. Isulat ang iyong pangalan sa iyong lalagyan upang walang duda kung kaninong tanghalian ito.
- I-package ang iyong pagkain nang naaangkop. Gumamit ng mga lalagyan ng airtight sa halip na papel.
- Alisin ang mga natira bago ito masira. Dahil lang sa nagbago ang iyong isip at lumabas para mananghalian, hindi ibig sabihin na maaari mong tanggihan ang pagmamay-ari ng mabahong asul na pagkain pagkalipas ng tatlong linggo.
- Mag-iwan ng mga appliances habang nahanap mo ang mga ito o mas mabuti pa. Kapag ginamit mo ang toaster o microwave, suriin ito pagkatapos at tiyaking hindi ka nag-iiwan ng mga mumo o splatters. Hindi matutuwa ang iyong mga katrabaho kung kailangan nilang linisin ang iyong kalat bago ayusin ang kanilang tanghalian.
- Ipaalam sa isang tao kapag ubos na ang mga gamit sa kusina. Kung nakita mong halos walang laman ang napkin dispenser, punan ito o makipag-ugnayan sa naaangkop na tao para lagyan muli ito. Ganoon din sa mga straw, paper plate, plastic flatware, asukal, coffee creamer, at anumang bagay na nauubos.
- Kung hindi sa iyo, huwag mong kainin. Hindi ito dapat sabihin, ngunit may mga tao na tumutulong sa kanilang sarili sa pagkain ng ibang tao. Kung hindi mo dinala sa opisina, iwanan mo.
Ang pangunahing alituntunin para sa etika sa kusina sa opisina ay ang pagiging magalang sa espasyo at sa pagkain at inumin ng iyong katrabaho.
Etiquette sa Party sa Opisina
alak:
- Huwag pakiramdam na kailangan mong uminom ng labis dahil lamang ito ay isang bukas na bar.
- Magtalaga ng isang itinalagang driver o umarkila ng taxi kung hindi payag ang kumpanya na ibigay ang mga sakay pauwi. Huwag uminom at magmaneho.
Pagdalo
- Ang hindi pagdalo ay maaaring makasira sa iyong reputasyon. Gumugol ng hindi bababa sa 30 minuto sa party para sa mga pagpapakita.
- Kasabay nito, huwag mag-overstay sa iyong pagtanggap sa pamamagitan ng party hanggang sa madaling araw.
Kasuotan
- Huwag hilahin ang nightclub attire mula sa iyong aparador para sa kaganapan, at tanungin kung ang kasuotan para sa party ay pormal o kaswal. Ang party ay isang business function pa rin, kaya ang mga konserbatibong party na damit ay isang magandang pagpipilian. Kaya, tandaan na laktawan ang anumang bagay na masyadong nagpapakita o masyadong marangya. Panatilihing buo ang iyong reputasyon para sa masarap na lasa.
Pag-uugali
- Tandaan na bagama't ang mga partido sa opisina ay nilayon bilang mga social na kaganapan upang gantimpalaan ang mga empleyado at itaas ang moral, nananatili silang mahigpit na mga kaganapan sa negosyo. Kumilos na parang ang iyong pag-uugali ay sinusunod bawat minuto.
- Gawin ang iyong sarili nang propesyonal sa lahat ng oras. Huwag gamitin ang party sa opisina bilang dahilan para magpalabas ng singaw. Isa pa rin itong function ng kumpanya, kaya mahalaga ang tamang etiquette.
Mga pag-uusap
- Panatilihing positibo at positibo ang lahat ng pag-uusap. Huwag gugulin ang gabi sa pagrereklamo, pagmamayabang, pagwawasto, at pag-ungol.
- Iwasan ang mga kontrobersyal na paksa (tulad ng relihiyon, pulitika, atbp.).
- Huwag i-monopolize ang mga pag-uusap, at, lalo na, huwag pag-usapan ang iyong sarili o ang iyong mga nagawa buong gabi. Magpakita ng interes sa iba.
- Maging mapagbigay at pasalamatan ang mga katrabaho at miyembro ng pangkat para sa lahat ng kanilang tulong at pagsusumikap sa nakaraang taon.
Pagkain
- Huwag kumain nang labis sa buffet ng pagkain; ang pagmo-moderate ay susi. Maaari kang laging kumain at uminom ng higit pa pagkatapos ng party.
Mga pakikipag-ugnayan
- Panatilihin ang iyong mga kamay sa iyong sarili. Huwag lumandi, at iwasan ang anumang iba pang hindi naaangkop na pakikipag-ugnayan.
- Ang partido sa opisina ay hindi ang oras upang tapusin ang iyong karera sa kumpanya sa pamamagitan ng paggawa ng isang bagay na hindi nararapat o ilegal.
- Huwag kalimutang pasalamatan ang taong responsable sa pagpaplano at koordinasyon ng partido. Pag-isipang magpadala ng pasasalamat sa nangungunang pamamahala para sa pagho-host ng party.
Mga pagpapakilala
- Maglaan ng oras upang makipag-network sa mga tao sa party na maaaring makaimpluwensya sa iyong karera o kung sino ang maaaring hindi mo regular na nakikita, tulad ng nangungunang pamamahala, mga tao mula sa ibang mga departamento, at mga empleyado mula sa ibang mga lokasyon.
- Ang isang holiday party ay isang magandang kaganapan upang simulan ang pagbuo o pagpapalakas ng mga relasyon sa negosyo, kaya ipakilala ang iyong sarili at bumuo ng iyong network.
- Panatilihing libre ang isang kamay sa gabi para makapag-alok ka ng pakikipagkamay sa mga tao habang dumadaan sila.
- Panatilihin ang iyong inumin sa iyong kaliwang kamay, upang hindi ka nag-aalok sa mga tao ng malamig, basang pakikipagkamay sa buong gabi.
