İş görgü kuralları, kariyer başarısında, daha iyi ilişkiler kurmada ve profesyonelliği artırmada önemli rol oynayan pratik ve karlı bir sosyal beceridir.
Webster bunu "toplumsal ilişkilerde, bir meslekte veya resmi yaşamda kabul edilebilir veya gerekli olarak sözleşmeyle belirlenen biçimler, tavırlar ve törenler" olarak tanımlar. Görgü, saygı, görgü ve iyi davranıştır. Bu sadece bunların her biri değil, aynı zamanda tüm bu şeylerin bir araya gelmesidir.
İşyeri nezaketiyle çalışanlar, herkese nezaket ve saygıyla davranıldığı ve böylece işlerine odaklanabildikleri olumlu bir ortamda gelişirler. Ek olarak, yöneticiler, iş arkadaşları ve müşterilerle başarılı bir şekilde ilişki kurma ve bunlarla ilişki kurma becerisi, işverenlerin çok değer verdiği temel bir kişilerarası beceridir. İş görgü kuralları ile donanan çalışanlar, iş ortamında fark yaratır ve özgüvenli profesyonel bir kişilik sergilerler.
İş Görgü Kurallarının 10 Genel İlkesi
Ofis çalışanları tarafından uygun görgü kurallarını göstermek için aşağıdaki ilkeler kullanılabilir;
- Zamanında olun. İşe ve toplantılara zamanında gelin. İş atamalarını zamanında tamamlayın.
- Kibar, hoş ve nazik olun.
- Ofis politikasını öğrenin - uygun ofis davranışını keşfetmek için etkili dinleme becerilerini kullanın. İşlerin nasıl yapıldığına dikkat edin.
- İş dünyasının yazılı olmayan kurallarını anlayın.
- Amirinizin iyi görünmesini sağlayın. Kuruluşun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olduğunuzda terfi ve fırsatlar ortaya çıkacaktır.
- Amirinizi bilgilendirin. İyi ya da kötü, patronun uygunsuz bir kaynaktan bahsedilen bilgileri duymasını istemezsiniz.
- Baş amirleri söylemeden asla onların üzerinden geçmeyin.
- Mümkün olduğunca profesyonel görünün. Bakımlı ve temiz olmak çok önemlidir. Bir sonraki işiniz/terfiniz için giyinin.
- Yapabileceğim bir tutum benimseyin. Zorlukları kabul eden ve yaratıcılık sergileyenler değerlidir.
- Esnek ol. Esnek kalarak ve değişikliği uygulayarak, işbirlikçi bir çalışan olarak itibar kazanırsınız.
Sevgi Göstermek
Herhangi bir ilişki için, hatta bir iş ilişkisi için bile bir dereceye kadar düşkünlük gereklidir. Ancak şunu unutmayın:
- Başkalarına uygunsuz fiziksel şefkat göstermekten kaçının, bu iş yerinde uygunsuzdur ve cinsel taciz olarak adlandırılabilir.
- İş yerinde zaten uygunsuz olan cinsel yaklaşımlar; özellikle iade edilmediklerinde cinsel taciz olarak görülme riski taşırlar.
Meslektaşlara Hitap
Kişi, onunla ilk tanıştığınızda size kendisini nasıl tanıtıyorsa, ona nasıl hitap etmeniz gerektiği de aynı şekilde, yani resmiyse, resmi kalırsınız, eğer kendilerini daha resmi olmayan bir şekilde ilk adlarıyla tanıtırlarsa, o zaman bunu yansıtmanız gerekir.
Bir süre sonra bunu değiştirirlerse, değişikliğe saygı gösterin ve yeni talebe uyum sağlayın, örneğin "Bir süre birlikte çalışacağız, lütfen bana Rene deyin." Daha önce Rene kendisini “Dr. Çile"
- Meslektaşlarınıza isimleriyle hitap edin - takma adlar bir spor takımında uygun olabilir, ancak iş yerinde uygun olmayabilir.
- Bir hitap terimi sizi rahatsız ediyorsa, kibarca kişiye söyleyin ve tercih ettiğiniz ismi verin.
- Profesyonelliği sürdürmek için, birlikte çalışan aile üyeleri, evcil hayvan adları ve takma adlar kullanmaktan kaçınmalı ve ofiste aile sorunlarını tartışmaktan kaçınmalıdır.
- Kimseye 'tatlım, sevgilim, aşk, canım ya da tatlım' gibi sözlerle hitap etmeyin.
Karşılama ve Karşılama
İnsanlarla tanışırken hem sözsüz hem de sözlü davranışlarınız sosyal becerilerinizi tanımlamanıza yardımcı olur. Etkili tokalaşmalar kullanmak, iyi göz teması kurmak ve uygun tanıtımlar yapmak uygun görgü kurallarını gösterir.
tokalaşma
- Daima sağ elinizle tokalaşın.
- Tokalaşmalar çok sert veya çok yumuşak olmamalıdır.
- Başparmak ve işaret parmağı arasında ağ kaplamasının sağlam bir bağlantısını yapın.
- Başka birinin elini sıkmayın.
- Ev sahibi veya en fazla yetkiye sahip kişi genellikle tokalaşmayı başlatır.
- Bir el sıkışma kısa olmalı ve bir gülümseme ile birlikte olmalıdır. Kişinin doğrudan gözlerinin içine bakın ve "nasılsın?" ve "tanıştığımıza memnun oldum."
- Islak veya kirli bir el teklif etmeyin.
Resmi iş ortamlarında ve halka açık yerlerde, el sıkışma dışında öpmek, sarılmak veya başka herhangi bir vücut teması selamlaması yapmak uygun değildir.
Göz teması
- Göz teması güveni artırır.
- Güven ve iyi kişilerarası beceriler gösterir.
- Göz teması kişiye ve iş durumuna saygı gösterir.
Uygun tanıtımlar
- Otorite, önce kimin adının söyleneceğini belirler. Önce en önemli kişinin adını, ardından tanıtılan kişinin adını söyleyin.
- İnsanları şu sırayla tanıtın: Gençten yaşlıya, resmi olmayandan memura, küçük yöneticiden üst düzey yöneticiye, meslektaştan müşteriye.
- Girişi temel tutun.
- İleride başvurmak için adları hatırlayın.
- O kişiyle olan ilişkinizi netleştirmek için tanıştırdığınız kişiler hakkında biraz bilgi verin.
Kişisel Vücut Alanı
- Kişisel alanın ve konuşma konfor alanlarının farkında olun ve bunlara saygı gösterin.
- Sohbet ederken birine çok yakın veya çok uzak durmayın.
- Genel bir kural olarak, selamladığınız veya konuştuğunuz kişiden bir kol mesafesi uzakta olmak uygun kabul edilir.
- Kişiyi iyi tanıyor olsanız bile çok yakın durmaktan kaçının. 360° dönebilmeli ve iş arkadaşlarınızla fiziksel temasta bulunmamalısınız. Kantinde veya fuayede beklerken aynı kurallar geçerlidir.
Engelli Meslektaşları Barındırmak
Engellilik, bir kaza, travma, genetik veya hastalıktan kaynaklanan bir durumdur. Durumun etkileri şunları içerebilir; sınırlı hareketlilik, işitme, görme, konuşma ve entelektüel veya duygusal işlev. Engelli birinin yanındayken rahat ol ve ortak çıkarlar hakkında konuş.
Engelli bir meslektaşla etkileşim için yönergeler şunları içerir:
- Kişinin engeline burnunu sokma
- Her zaman önce kişiye hitap edin - engelliliğe değil. Örneğin, “engelli” yerine “engelli” deyin. Aynı şekilde, "körler" yerine "körler" deyin ve tutulmuş, sakat veya topal gibi eski moda terimlerden kaçının.
- Bir asistan yerine doğrudan işitme engelli biriyle konuşun. Bağırmayın, net ve yavaş konuşun ve iş arkadaşınızın mesajı almak için göz temasınıza, yüz ifadelerinize ve jestlerinize güveneceğini unutmayın.
- Kişinin bir şey yapması veya söylemesi için fazladan zamana ihtiyacı varsa sabırlı olun.
- Kişi tekerlekli sandalye kullanıyorsa, aynı seviyede olmak için oturup konuşun.
- Konuşma bozukluğu olan bir kişiyi dikkatlice ve sabırla dinleyin. Kişi adına konuşmaktan kaçının ve kısa cevaplar gerektiren sorular sormaya çalışın.
- Sizden istenmedikçe bir rehber köpeğe, tekerlekli sandalyeye veya kişinin kullandığı koltuk değneklerine dokunmayın.
- Sorulursa veya ihtiyaç bariz görünüyorsa yardım teklif edin ama ısrar etmeyin.
- Benlik saygısını geliştirin. Olumlu olun ve mümkün olduğunca bağımsızlığı teşvik edin.
Beden Dilini Kullanmak
Beden dili, bir bireyin diğeriyle sözel olmayan ve genellikle amaçlanmamış iletişimidir. Sözsüz iletişim, yüz ifadelerini, baş hareketlerini, göz temasını, el hareketlerini ve vücut pozisyonlarını içerir. Bir konuşmacı olarak, hareketleriniz, mimikleriniz, göz temasınız ve yüz ifadelerinizin tümü diğer insanlara mesajlar gönderir. Vücut diliniz söylediklerinizi desteklemediğinde yanlış anlama ve kafa karışıklığı meydana gelir.
Duruş - Vücudunuzu konumlandırma şekliniz duygularınızı gösterebilir.
1. Otururken:
- Kambur durmak, düşük benlik saygısı veya ilgisizliği gösterebilir.
- Bir grup tartışması sırasında bir kişiye belirli bir açıyla oturmak veya yüzünü başka yöne çevirmek kaba görünür ve ayrılmak istediğinizi gösterir.
- Biriyle röportaj yapıyorsanız ve sandalyenize yaslanıyorsanız, bu can sıkıntısına işaret edebilir.
- Tartışmalara katılıyorsanız ve oturuyorsanız, kollarınızı kavuşturmak, başkalarının fikirlerine açık olmadığınız şeklinde yorumlanabilir.
2. Ayakta dururken:
- Vücut ağırlığınızı bir ayaktan diğerine kaydırmak sabırsızlığı gösterebilir.
- Kollarınızı kavuşturarak ayakta durmak, sizinle dinleyici arasında bir engel oluşturur.
3. Dinleyicinin duruşuna dikkat edin:
- Hafifçe öne eğilmek, keskinliği ve ilgiyi gösterir.
- Biraz geriye yaslanmak dinleyicinin rahatladığını gösterir ama çok fazla geriye yaslanmak ilgisizlik olarak yorumlanabilir.
- Eller başın arkasında geriye yaslanmak tefekkür veya şüphecilik anlamına gelir.
Hareketler - Hareketler anlam taşır ve dikkat çeker. Sözlü iletişimi geliştirmek için kullanılabilirler, ancak şu noktaları aklınızda bulundurun:
- Uygun Hareketler: Hareketlerin uygun olduğundan emin olun. Ciddi bir şey hakkında konuşuyorsanız, kollarınızı çılgınca sallamayın.
- Dikkati Dağıtan Hareketler: Hareketleriniz asla dikkati konuşmanızdan uzaklaştırmamalıdır. Çok fazla hareket yaparsanız, dinleyicileriniz ne söylediğinizden çok görünüşünüze dikkat edebilir.
- Aşırı Hareket: Aşırı hareket, kontrolden çıktığınız izlenimini verebilir. Bir aşamada yukarı ve aşağı ilerlemek, gerginliğin göstergesi olabilir.
- Yapay Hareketler: Hareketleriniz doğal ve kendiliğinden görünmelidir. Yapay hareketler ve bedensel hareketlerin aşırı kullanımı seyirci üzerinde olumsuz bir etki yaratacaktır. Hareketleriniz zorlama ve doğal görünmüyorsa, dinleyiciler söylediklerinize inanmayabilir.
Jestler - Jest, ellerinizle yapılan sözsüz bir iletişim biçimidir ve sözlü iletişim yerine veya onunla birlikte kullanılabilir. Aşağıdakileri bilmeniz önemlidir:
- Jestler, yalnızca anlamlı ve anlamlı olduklarında etkilidir.
- Hareketleri yalnızca mesajın etkisine katkıda bulunuyorlarsa kullanmalısınız.
- Jestler doğal, açık ve özgür olmalı ve çok fazla kullanılmamalıdır. Ani ve gergin bir hareket etkisizdir ve mesajınızın etkililiğini azaltır.
Yüz İfadeleri - Yüz ifadeleriniz duygularınızı ortaya çıkarır. Konuşurken, ifadenizin konunuzla ilgili hevesli, motive, özgüvenli ve ilgili olduğunuzu gösterdiğinden emin olun. Etkili iletişimin önünde bir engel olduğu için yüz ifadelerinizi abartmamaya dikkat edin.
Profesyonel İmajınız
Alanınızda bir profesyonel olarak görülmek, işinizi iyi yapmaktan çok daha fazlasını gerektirir. Yaptığınız işte iyi olsanız bile, başkaları tarafından profesyonel olarak görülmediğiniz sürece, hedeflediğiniz başarıya ulaşmanız zor olabilir.
Kendi profesyonel imajınızı oluştururken hatırlamanız gereken noktalar şunlardır:
- Üst yönetime daima saygı gösterin ve onlara sadık olun. Şirket kurallarını koyarlar ve işyerinin tonunu ve içindeki ilişkileri belirlerler. Ayrıca şirketin imajını da koruyorlar.
- Genel olarak meslektaşlarınıza saygı gösterin. Bunu yaparsanız, saygılarını hızla kazanırsınız.
- İnsanları bekletmeyin. Toplantı ve randevulara zamanında gelin. Geç kalacaksanız, kişiyle iletişime geçin ve onu bilgilendirin.
- Şirketinizin gereksinimlerine göre giyinin. Şirketin kıyafet yönetmeliği politikası yoksa, üst yönetimle aynı şekilde giyin.
Sosyal ağ kişilikleri
LinkedIn, Facebook, Twitter, blogunuz ve diğer ağ sitelerindeki profilleriniz de genel sunumunuzda rol oynasa da, ayrı ayrı ilgiyi hak ediyorlar. Bu forumlarda söyledikleriniz gayri resmi ve rahat görünebilir, ancak tutarlı bir şekilde profesyonel ve samimi değilseniz, bu çıkışların aleyhinize çalışabileceğini unutmayın.
İşin kalitesi
Müşteriler ve meslektaşlarınız tarafından bir profesyonel olarak kabul edilmek için çok çalışmanız ve yaptığınız işte iyi olmanız gerektiği açıktır. Bunu tüm imajınızın temeli olarak düşünebilirsiniz.
Profesyonel imajınızın bir parçası olarak odaklanmanız gereken faktörler:
- Duyarlılık ve müşteri hizmetleri: Müşterilerinize verdiğiniz önem düzeyi, profesyonel bir kişilik yaratmanın önemli bir unsurudur. Yanıt verme ve müşteri hizmetlerinin bazı yönleri şunları içerebilir:
- Müşterilerinizi mutlu etmek için ekstra yol kat etmeye istekli olmak
- E-posta ve telefon mesajlarına anında yanıt verilmesi
- Geri bildirimlerini istemek için bir projeden sonra müşterileri takip etmek
- Önerilerde bulunmaya ve sorunlara çözüm sunmaya istekli olmak
- Hesap verebilirlik - Kendinizi sorumlu tutmak bazen zor olabilir, ancak bunu başarılı bir şekilde yaparsanız, başkalarının saygısını kazanırsınız. Bu, kredi almanız ve başarıları kutlamanız gerekse de, herhangi bir başarısızlıkta ve eksiklikte de mazeretsiz olarak rolünüzle yüzleşmeniz gerektiği anlamına gelir.
- İletişim ve dinleme yeteneği - Sözlü ve yazılı olarak iletişim kurma şekliniz, kim olduğunuz ve nasıl çalıştığınız hakkında çok şey anlatır. Açık, özlü, saygılı ve duyarlı olmak başarı için hayati önem taşır. Müşterilerinizi dinlemenin ve ne söylediklerini duymak ve anlamak için zaman ayırmanın önemini de unutmayın.
Başarı için giyin
Giyinme şekliniz bir ton belirler ve bir mesaj gönderir.
Hem erkekler hem de kadınlar için, şeklinizi/vücudunuzu düzleştiren basit, iyi kesilmiş giysiler tipik olarak en iyi seçimdir. Her zaman aynaya baktığınızdan emin olun - ön ve arka. “Sahip olduğunuz pozisyon için değil, istediğiniz pozisyon için giyin” atasözünü aklınızdan çıkarmayın. Şirketinizin kıyafet kurallarının farkında olun ve bunlara uyun.
Resmi bir kıyafet kuralı yoksa, etrafınızdakilerin liderliğini takip edin. Çoğu şirkette aşağıdakiler uygun görülmez: dar, dekolteli giysiler; yırtık veya yırtık giysiler; aşırı kısa etekler veya şortlar; eşofman altı, bisiklet şortu ve koşu taytı gibi fitness kıyafetleri.
Kişisel Hijyen ve Bakım
Bakım, giyim ve vücut dili dahil olmak üzere fiziksel görünümünüz, ilk izleniminizin yüzde 50'sini oluşturur. İyi vücut ve diş hijyeni uygulayın. Sakal da dahil olmak üzere saçlar temiz, şekillendirilmiş ve düzgün olmalıdır. Tırnaklarınızı törpülemek, temizlemek veya kesmek, makyaj yapmak veya saçınızı taramak gibi kişisel bakım işlemleri toplum içinde yapılmamalıdır. Parfüm veya kolonyayı idareli kullanın.
Toplantı Görgü Kuralları
İş yerinde toplantılar kaçınılmazdır, bu nedenle, her şeyin tek bir e-postayla halledilebileceğini düşünseniz bile gitmeniz gerektiğinde en iyi şekilde davrandığınızdan emin olmanız gerekir. Üst makamlar herkesin konferans odasına girmesini istediğinde, yaptığınız işi bırakın, en arkadaş canlısı profesyonel suratınıza bakın, not defterinizi kapın ve gidin.
İşte iş toplantısı görgü kuralları için bazı önemli ipuçları:
- Hazırlıklı olun: Bir gündem varsa ona bakın ve nelere katkıda bulunabileceğinizi belirleyin.
- Telefonunuzu masanızda bırakın. Ancak, yanınızda bulundurmanız gerekiyorsa, zil sesini kapatın ve dikkatinizin dağılmaması için bir yere koyun.
- Zamanında olun. Herhangi bir şeye geç kalmak kabalıktır.
- Bir profesyonel gibi oturun. Kambur durmayın veya ayaklarınızı altınızdaki zemin dışında herhangi bir yere koymayın.
- Söyleyecek bir şeyin olduğunda açıkça konuş. Konuşurken olabildiğince çok kişiyle göz teması kurmaya çalışın.
- Çoğu toplantı su veya kahveye izin verir. Kahvaltı, öğle yemeği veya akşam yemeği toplantısı olmadığı sürece yemek yemekten kaçının.
- Sorular sorun, ancak konuşmacının sözünü kesmeyin.
- Yanında oturan kişiye fısıldama.
- Öksürük krizi geçirirseniz, geçene kadar kibarca odadan çıkın.
- Konferans odasından ayrılmadan önce, oturduğunuz yerin etrafını temizlediğinizden emin olun.
- Toplantı hakkında olumsuz bir şey söylemekten kaçının. İş arkadaşlarınızın tartışılan konular hakkında güçlü fikirleri olabilir, ancak bu konu hakkında konuşmanın yeri ve zamanı değil.
- Toplantıdan sonra kapı eşiğinde durup çıkışı tıkamaktan kaçının. Çoğu insan masalarına geri dönmeye, öğle yemeğine gitmeye veya günlük ajandalarında sırada ne varsa onu yapmaya can atacaktır. Yollarına çıkmak istemezsin.
Resmi Olmayan Toplantılar - Küçük gruplar, belki de büyüklüklerinden dolayı, bazen daha gayri resmi olarak çalışmayı tercih ederler. Toplantının yapısı resmi bir toplantıdan farklı olsa da, aynı mesleki davranış uygulanmalıdır.
İnternet Kullanım Politikası
Kuruluşunuzun yürürlükte bir politikası yoksa, aşağıdakilerin kabul edilemez olarak değerlendirildiğini hatırlamanız gerekir.
- Müstehcen, nefret dolu, pornografik veya diğer yasa dışı materyalleri içeren internet sitelerini ziyaret etmek.
- Bilgisayarı herhangi bir şekilde dolandırıcılık, yazılım, film veya müzik korsanlığı yapmak için kullanmak.
- Diğer kullanıcılara saldırgan veya taciz edici materyaller göndermek için interneti kullanma.
- Ticari bir anlaşma veya buna benzer başka bir lisans kapsamına girmediği veya izin verilmediği sürece, ticari yazılımları veya üçüncü şahıslara ait telif hakkıyla korunan materyalleri indirmek.
- Yetkisiz alanlara girmek.
- Sosyal paylaşım sitelerinde, 'bloglarda' (çevrimiçi günlükler), 'wikilerde' ve herhangi bir çevrimiçi yayınlama biçiminde kuruluşunuz, iş arkadaşlarınız ve/veya müşterileriniz hakkında iftira niteliğinde ve/veya bilerek yanlış materyal yayınlamak.
- Personel çabasını veya ağa bağlı kaynakları israf eden kasıtlı faaliyetler üstlenmek.
- Şirket ağına herhangi bir türde kötü amaçlı yazılım sokmak.
- Seni başka biri olarak temsil etmek.
E-posta Görgü Kuralları
Düşünerek ve görgü kurallarına uyarak e-postayı akıllıca kullanın:
- E-posta yoluyla gönderdiğiniz bilgilerin türü konusunda dikkatli olun. İzlenecek iyi bir kural, toplum içinde söylemeyeceğiniz hiçbir şeyi e-postaya koymamaktır. Unutmayın: e-posta mesajları kaybolmaz. Eski mesajlar sizi rahatsız etmek için geri gelebilir
- Konu satırını mesajınızın içeriğine özel yapın
- Mesajlarınızı kısa ve öz tutun.
- Doğru olduklarından emin olmak için konu satırındaki adları ve e-posta adreslerini iki kez kontrol edin.
- E-postalar da dahil olmak üzere iş yazılarında kısaltmalar ve ifadeler uygun değildir. Alıcı, anlamlarının farkında olmayabilir ve iletişiminizin profesyonelce görünmemesine neden olur.
- Mesajları yönlendirirken, mesajın konusuyla alakasız veya konu dışı olan bilgileri silin.
- Mesajları yanıtlarken ilgili bilgileri silmeyin.
- Tamamını büyük yazmaktan kaçının; BAĞIRMAK gibi!
- Mesajları yönlendirirken dikkatli olun. E-postalarını iletmeden önce gönderenden izin istemeyi düşünün.
- İşe bağlı kalın. İş e-postası kişisel mesajlar için değildir.
- Şakalar, zincirleme mektuplar, müstehcen veya saldırgan materyaller dağıtmayın. İş arkadaşlarınızın sizin hassasiyetlerinizi paylaşmayabileceğini ve bu materyali uygunsuz veya saldırgan bulabileceğini unutmayın.
- Mesajlarınızı düzeltin ve yazım denetimi yapın.
- Profesyonel bir tonu koruyun ve bir selamlama, tam cümleler, uygun büyük harf kullanımı, noktalama işaretleri ve bir kapanış ekleyerek standart yazma yönergelerini izleyin.
- Biriyle konuşmaktan kaçınmak için e-posta kullanmayın.
- Birçok şirket, telefon ve e-posta sistemlerinin uygun kullanımını yöneten yazılı politikalara ve yönergelere sahiptir. Şirketinizin bu tür politikaları varsa bunlara aşina olun ve bunlara uyun.
Kabin Görgü Kuralları
Gizliliğe ve mülkiyete saygı gösterin:
- Açılacak veya kapatılacak bir kapı olmadığından, bölmenizin kesilebileceğini belirtmek için hücrenizin girişine bir işaret veya bayrak asmayı düşünün.
- Sözünüzün kesilmesini istemiyorsanız insanlarla göz teması kurmaktan kaçının.
- Masanızı düzenli tutun.
- Diğer odalara girerken, kabine açılan bir kapı varmış gibi davranın. Girmeden önce kendinizi tanıtın ve izin isteyin. Bu sözlü olarak veya göz teması kurarak gerçekleştirilebilir.
- Başka bir zaman geri dönüş yapacaklarını umarak birinin odasının dışında oyalanmak yerine.
- Meslektaşlarınızdan bazılarının resmi olmayan bir toplantı yapması durumunda, öylece kalkıp toplantıya katılmayın. Davet edilmediyseniz, gerçekten orada olmanız gerekip gerekmediğini kendinize sorun.
- Diğer odaları ziyaret ederken, bilgisayar ekranlarını okumaktan veya kulak misafiri olduğunuz konuşmalar hakkında yorum yapmaktan kaçının.
- Sırf sizi durduracak bir kapı olmadığı için bir bölmeden malzemeleri, çok daha az kişisel eşyayı "ödünç almaktan" kaçının.
Telefonları kullanma:
- Telefonunuza hızlıca cevap verin; hoş bir zil sesi seçin ve zil sesini düşük seviyeye ayarlayın.
- Komşularınızın tüm konuşmalarınızın sonunu duyabileceğini unutmayın.
- Hücrenizden ayrılırken telefonunuzun zil sesini kapatın. Sesli mesajınızı kullanın veya telefon numaranızı yeni konumunuza iletin.
- Konferans görüşmeleri için hoparlör yerine bir toplantı odası kullanın.
- Tüm ses cihazları düşük ses seviyesinde ayarlanmalıdır - radyolar, PC'ler, çağrı cihazları, ekran koruyucular vb.
- Mümkünse kulaklık kullanın. Ayrılırken tüm cihazları kapatın.
Toplantılar, konuşmalar ve diğer gürültülü etkinlikler:
- Özellikle müşterilerle hazırlıksız toplantılar için bir konferans odasına veya mola odasına gidin.
- İşe konsantre olan veya sohbet eden diğer kişilere saygı göstererek sessizce konuşun.
- E-posta ve anlık mesajlaşma, hacmi azaltır ve gizliliği korur.
- Farklı zamanlarda öğle yemeği molası verirseniz, kişisel alan geliştirilebilir.
- Kaleme dokunma gibi gürültülü etkinliklerden kaçının.
kokular
- Masanızdan uzakta sıcak yemek yemek kibarlıktır. Yiyecek kokuları komşularınızı kızdırabilir veya midelerini bulandırabilir.
- Masanızda yemek yemeniz gerekiyorsa, sessizce yiyin ve sakız patlatmaktan, mırıldanmaktan ve höpürdetmekten kaçının.
- Diğer kokuların farkında olun - alerjiye neden olan kokular, vücut kokusu ve ayak kokusu.
- Elinizin altında bir oda spreyi bulundurmayı düşünün.
Ofis Mutfak Görgü Kuralları
Bir ofis mutfağı, insanlar temel görgü kurallarına uymadığında en büyük işyeri sorunlarından biri olabilir. İş arkadaşlarınızla iyi profesyonel ilişkiler sürdürmek istiyorsanız, ofis mutfağını kullanan herkese karşı saygılı olmalısınız. Bu alanı paylaşan herkese saygı gösterilmemesi, çalışanlar arasında kolayca çatışma yaratabilir.
- Kendinizden sonra temizleyin. Bu oldukça basit. Bir şey dökersen, sil. Kırıntılarınızı, kirli peçetenizi veya strafor bardağınızı masanın üzerinde bırakmayın. Çöpünüzü atın. Ve kirli bulaşıklarınızı asla lavaboda bırakmayın.
- Daha fazla kahve demleyin. Son bardağı içtiyseniz, yeni bir kap yapın. Saat beşse ve herkes dışarı çıkıyorsa, demliği durulayın ve sabah ilk kişi geldiğinde hazır olması için kahve makinesini hazırlamak için zaman ayırın.
- Buzdolabı alanına saygı gösterin. Gereğinden fazla yer kaplamayın. Sadece soğuk tutulması gerekenleri soğutun. Öğle yemeğinizin geri kalanı masanızda tutulabilir.
- Güçlü kokuların farkında olun. Keskin kokulu hiçbir şeyi saklamayın. Birinin masası buzdolabına yakın olabilir, bu da kapı her açıldığında onlara doğru güçlü bir koku geldiği anlamına gelir.
- Yemeğinizi etiketleyin. Adınızı kabınıza yazın ki kimin öğle yemeği olduğuna dair hiçbir şüphe kalmasın.
- Yiyeceklerinizi uygun şekilde paketleyin. Kağıt yerine hava geçirmez kaplar kullanın.
- Artıkları bozulmadan önce çıkarın. Fikrini değiştirip öğle yemeğine çıkmış olman, üç hafta sonra o kokulu mavi yiyeceğin sahibini reddedebileceğin anlamına gelmez.
- Aletleri bulduğunuz gibi veya daha iyi durumda bırakın. Ekmek kızartma makinesini veya mikrodalgayı kullandığınızda, daha sonra kontrol edin ve kırıntı veya sıçrama yapmadığınızdan emin olun. Öğle yemeğini hazırlamadan önce pisliğinizi temizlemek zorunda kalan iş arkadaşlarınız mutlu olmayacak.
- Mutfak malzemeleri azaldığında birisine haber verin. Peçete dağıtıcısının neredeyse boş olduğunu görürseniz, ya doldurun ya da yenilemesi için ilgili kişiyle iletişime geçin. Aynı şey pipetler, kağıt tabaklar, plastik çatal bıçak takımı, şeker, kahve kreması ve tüketilebilir diğer her şey için de geçerlidir.
- Senin değilse yeme. Bunun söylenmesine gerek yok ama başkalarının yemeğine yardım eden insanlar var. Ofise getirmediyseniz, bırakın.
Ofis mutfak görgü kuralları için birincil kılavuz, alana ve iş arkadaşınızın yiyecek ve içeceklerine saygılı olmaktır.
Ofis Partisi Görgü Kuralları
Alkol:
- Açık bir bar olduğu için aşırı derecede içmeniz gerektiğini düşünmeyin.
- Şirket eve ulaşım sağlamaya istekli değilse, belirlenmiş bir sürücü atayın veya kendiniz bir taksi kiralayın. İçmeyin ve araba kullanmayın.
katılım
- Katılmamak itibarınıza zarar verebilir. Görünüş için partide en az 30 dakika geçirin.
- Aynı zamanda sabahın erken saatlerine kadar partiler düzenleyerek hoş geldin deyip geç kalmayın.
Giydirmek
- Etkinlik için gece kulübü kıyafetlerini dolabınızdan çekmeyin ve parti kıyafetlerinin resmi mi yoksa gündelik mi olduğunu sorun. Parti hala ticari bir işlev olduğundan, muhafazakar parti kıyafetleri iyi bir seçimdir. Bu nedenle, çok açık veya çok gösterişli herhangi bir şeyi atlamamayı unutmayın. İyi tat konusundaki itibarınızı olduğu gibi tutun.
Davranış
- Ofis partilerinin çalışanları ödüllendirmek ve moralleri yükseltmek için sosyal etkinlikler olarak tasarlanmasına rağmen, kesinlikle iş etkinlikleri olarak kaldığını unutmayın. Davranışınız her dakika gözlemleniyormuş gibi davranın.
- Her zaman profesyonelce davranın. Ofis partisini stres atmak için bir bahane olarak kullanmayın. Bu hâlâ bir şirket işlevi olduğundan uygun görgü kuralları önemlidir.
Konuşmalar
- Tüm konuşmaları olumlu ve iyimser tutun. Akşamı şikayet ederek, böbürlenerek, düzelterek ve sızlanarak geçirmeyin.
- Tartışmalı konulardan (din, siyaset vb.) kaçının.
- Konuşmaları tekelinize almayın ve özellikle bütün gece kendinizden veya başarılarınızdan bahsetmeyin. Başkalarına ilgi gösterin.
- Nazik olun ve geçen yıl boyunca tüm yardımları ve sıkı çalışmaları için iş arkadaşlarınıza ve ekip üyelerinize teşekkür edin.
Gıda
- Yemek büfesinde fazla yemek yemeyin; ılımlılık anahtardır. Partiden sonra her zaman daha fazla yiyip içebilirsin.
Etkileşimler
- Ellerine hakim ol. Flört etmeyin ve diğer uygunsuz etkileşimlerden kaçının.
- Ofis partisi, uygunsuz veya yasa dışı bir şey yaparak şirketteki kariyerinizi sonlandırmanın zamanı değil.
- Partinin planlanmasından ve koordinasyonundan sorumlu kişiye teşekkür etmeyi unutmayın. Partiye ev sahipliği yaptığı için üst yönetime bir teşekkür notu göndermeyi düşünün.
tanıtımlar
- Partide kariyerinizi etkileyebilecek veya düzenli olarak göremeyebileceğiniz üst yönetim, diğer departmanlardan kişiler ve diğer yerlerden çalışanlar gibi kişilerle iletişim kurmak için zaman ayırın.
- Bir tatil partisi, iş ilişkileri kurmaya veya güçlendirmeye başlamak için harika bir etkinliktir, bu nedenle kendinizi tanıtın ve ağınızı oluşturun.
- Gece boyunca bir elinizi boş tutun, böylece gelen insanlara tokalaşabilirsiniz.
- İçkinizi sol elinizde tutun, böylece bütün akşam insanlara soğuk, ıslak bir tokalaşma yapmamış olursunuz.
