Етикет роботи - це практична та вигідна соціальна навичка, яка відіграє важливу роль у успіху в кар’єрі, налагодженні кращих стосунків та підвищенні професіоналізму.
Вебстер визначає це як "форми, манери та церемонії, встановлені конвенцією як прийнятні або необхідні в соціальних відносинах, у професії чи в офіційному житті". Етикет - це повага, хороші манери та хороша поведінка. Це не просто кожна з цих речей, але це всі ці речі, об’єднані в одне.
Завдяки цивілізованості на робочому місці працівники процвітають у позитивному середовищі, де до всіх ставляться ввічливо і з повагою і, таким чином, можуть зосередитись на своїй роботі. Крім того, здатність успішно співпрацювати з менеджерами, колегами та клієнтами та взаємодіяти з ними є ключовою навичкою міжособистісного спілкування, яку роботодавці високо цінують. Працівники, які озброюються принципами ділового етикету, відзначаються на робочому місці та демонструють впевнену професійну персону.
10 загальних принципів трудового етикету
Наступні принципи можуть бути використані працівниками офісу для демонстрації належного етикету;
- Бути вчасно. Вчасно приходити на роботу та на зустрічі. Виконуйте робочі завдання вчасно.
- Будьте чемними, приємними та ввічливими.
- Вивчайте офісну політику - використовуйте ефективні навички слухання, щоб виявити відповідну поведінку в офісі. Зверніть увагу на те, як все робиться.
- Зрозумійте неписані правила ведення бізнесу.
- Зробіть свого керівника гарним. Просування по службі та можливості з’являться, коли ви допоможете досягти цілей організації.
- Інформуйте свого керівника. Добре чи погано, ви не хочете, щоб начальник чув інформацію, згадану з невідповідного джерела.
- Ніколи не переходьте через керівника, не повідомляючи йому про це.
- Виглядайте максимально професійно. Бути доглянутим і чистим дуже важливо. Одягніться на наступну роботу / підвищення.
- Займіться вмінням робити. Ті, хто приймає виклики та виявляє творчі здібності, цінні.
- Будьте гнучкими. Залишаючись гнучкими та впроваджуючи зміни, ви здобуваєте репутацію співробітників у кооперативі.
Відображення прихильності
Ступінь прихильності необхідний для будь-яких стосунків, навіть робочих. Однак пам’ятайте:
- Уникайте виявляти неадекватну фізичну прихильність до інших, це недоречно на робочому місці і може бути названо сексуальним домаганням.
- Сексуальні аванси, що в будь-якому випадку недоречно на роботі; ризикує вважатися сексуальним домаганням, особливо коли вони не повернуті.
Звернення до колег
Як людина представляється вам при першій зустрічі з ними, так це те, як вам слід звертатися до них, тобто якщо вони офіційні, ви залишаєтеся офіційними, якщо вони більш неформально представляються своїм іменем, то вам потрібно це відобразити.
Якщо через деякий час вони змінять це, поважають зміни та пристосовуються до нового запиту, наприклад, "Ми будемо працювати разом, поки, будь ласка, називайте мене Рене". Де раніше Рене представився як “доктор Хенк "
- Називайте колег по іменах - прізвиська можуть бути доречними у спортивній команді, але не на робочому місці.
- Якщо термін адреси вас ображає, чемно скажіть людині та дайте ім’я, яке вам більше подобається.
- Щоб зберегти професіоналізм, члени сім'ї, які працюють разом, повинні уникати використання імен та прізвиськ домашніх тварин та обговорення сімейних питань в офісі
- Ніколи не звертайтесь до кого-небудь із таких слів, як "мила, кохана, кохана, дорога чи кохана
Зустріч та привітання
При зустрічі з людьми як ваша невербальна, так і словесна поведінка допомагає визначити ваші соціальні навички. Використання ефективних рукостискань, хорошого зорового контакту та правильного вступу показує належний етикет.
Рукостискання
- Завжди вітайте руку правою рукою.
- Рукостискання не повинні бути занадто жорсткими або занадто м’якими.
- Зробіть міцне з’єднання шкірного покриву між великим і вказівним пальцями.
- Не стискайте руку іншої людини.
- Хост або особа з найбільшим авторитетом зазвичай ініціює рукостискання.
- Рукостискання має бути коротким і супроводжуватися посмішкою. Подивіться людині прямо в очі і використовуйте такі слова, як "як справи?" і "приємно познайомитися".
- Не пропонуйте мокру або брудну руку.
У офіційних ділових випадках та на публіці недоцільно цілувати, обіймати або показувати будь-яку іншу форму привітання з тілом, крім рукостискання.
Зоровий контакт
- Зоровий контакт підвищує довіру.
- Це демонструє впевненість та хороші навички міжособистісного спілкування.
- Зоровий контакт демонструє повагу до людини та ділової ситуації.
Правильний вступ
- Влада визначає, чиє ім’я називається першим. Спочатку скажіть ім’я найважливішої особи, а потім ім’я людини, яку вводите.
- Представляйте людей у такому порядку: від молодших до старших, не офіційних - до офіційних, молодших - до старших, колег - до клієнтів.
- Зберігайте вступ базовим.
- Запам’ятайте імена для подальшого використання.
- Надайте деяку інформацію про людей, яких ви представляєте, щоб з’ясувати ваші стосунки з цією людиною.
Особистий простір тіла
- Слід пам’ятати про особистий простір та розмовні зони комфорту та поважати їх.
- Не слід стояти занадто близько або занадто далеко від когось під час розмови.
- Як правило, відстань витягнутої руки від людини, з якою ви вітаєтесь або спілкуєтесь, вважається доречною.
- Навіть якщо ви добре знаєте людину, уникайте стояти занадто близько. Ви повинні мати можливість повертатись на 360 ° і не мати фізичного контакту зі своїми колегами. Коли ви чергуєте у їдальні або, можливо, чекаєте у фойє, застосовуються ті самі правила.
Розміщення колег з інвалідністю
Інвалідність - це стан, спричинений нещасним випадком, травмою, генетикою чи хворобою. Наслідки стану можуть включати; обмежена рухливість, слух, зір, мова та інтелектуальна або емоційна функція. Коли ви поруч з людиною, яка має інвалідність, будьте розслаблені та говоріть про взаємні інтереси.
Вказівки щодо взаємодії з колегою з обмеженими можливостями включають:
- Не слідкувати за інвалідністю людини
- Завжди звертайтесь до людини спочатку, а не до інвалідності. Наприклад, скажіть "людина з інвалідністю" замість "інвалід". Так само, скажіть "сліпі люди", а не "сліпі", і уникайте старомодних термінів, таких як стражденний, каліка або кульгавий
- Поговоріть безпосередньо з кимось із вадами слуху, а не з асистентом. Не кричіть, а говоріть чітко і повільно і пам’ятайте, що ваш колега покладеться на ваш зоровий контакт, міміку та жести, щоб отримати повідомлення.
- Наберіться терпіння, якщо людині потрібен додатковий час, щоб щось зробити або сказати.
- Якщо людина користується інвалідним візком, сідайте говорити, щоб ви були на одному рівні.
- Уважно і терпляче слухайте людину з вадами мовлення. Уникайте говорити за людину, а намагайтеся задавати питання, на які потрібні короткі відповіді.
- Не торкайтесь собаки-поводиря, інвалідного візка чи милиць, якими користується людина, якщо це не попросили вас.
- Запропонуйте допомогу, якщо вас попросять або якщо потреба здається очевидною, але не наполягайте.
- Виховувати самооцінку. Будьте позитивні та заохочуйте незалежність, наскільки це можливо.
Використання мови тіла
Мова тіла - це невербальне і часто непередбачуване спілкування однієї людини з іншою. Невербальне спілкування включає міміку, рухи головою, контакт очима, жести рук і положення тіла. Як спікер, ваші рухи, жести, зоровий контакт та міміка розсилають повідомлення іншим людям. Нерозуміння та розгубленість трапляються, коли мова вашого тіла не підтримує того, про що ви говорите.
Постава - спосіб розташування тіла може свідчити про ваші почуття.
1. Коли ви сидите:
- Сутулість може свідчити про низьку самооцінку або незацікавленість.
- Сидячи під кутом або звернувшись до людини під час групової дискусії, виглядає грубо і вказує на те, що ви хочете піти.
- Якщо ви берете співбесіду з кимось і відкидаєтесь на стільці, це може свідчити про нудьгу.
- Якщо ви берете участь у дискусіях і сидите на місці, схрещування рук може бути витлумачено як не відкрите для ідей інших.
2. Коли ви стоїте:
- Переміщення ваги тіла з однієї ноги на іншу може свідчити про нетерпіння.
- Стоячи, схрестивши руки, створює бар’єр між вами та слухачем.
3. Зверніть увагу на позу слухача:
- Нахил вперед трохи свідчить про пильність і зацікавленість.
- Якщо трохи відкинутися назад, слухач розслабиться, але занадто нахилившись назад можна трактувати як нецікавий.
- Нахил спини руками за голову свідчить про споглядання або скептицизм.
Рухи - Рухи передають зміст і привертають увагу. Їх можна використовувати для посилення усного спілкування, але майте на увазі такі моменти:
- Відповідні рухи: Переконайтесь, що рухи є відповідними. Якщо ви говорите про щось серйозне, не дико махайте руками.
- Відволікаючі рухи: ваші рухи ніколи не повинні відволікати увагу від вашої мови. Якщо ви робите занадто багато рухів, ваша аудиторія може приділяти більше уваги вашому зовнішньому вигляду, ніж тому, що ви говорите.
- Надмірні рухи: надмірні рухи можуть створювати враження, що ви вийшли з-під контролю. Ходіння вгору і вниз по сцені може свідчити про нервозність.
- Штучні рухи: Ваші рухи повинні виглядати природними та спонтанними. Штучні рухи та надмірне використання тілесних рухів негативно вплинуть на аудиторію. Якщо ваші рухи виглядають вимушено і неприродно, аудиторія може не повірити в те, що ви говорите.
Жести - жест - це форма невербального спілкування, здійсненого вашими руками, і може використовуватися замість словесного спілкування або в поєднанні з ним. Важливо, щоб ви знали наступне:
- Жести ефективні лише в тому випадку, якщо вони значущі та виразні.
- Використовувати жести слід лише в тому випадку, якщо вони сприяють впливу повідомлення.
- Жести повинні бути природними, відкритими та вільними і не використовувати їх занадто багато. Різкий і нервовий жест неефективний і погіршить ефективність вашого повідомлення.
Міміка - Ваша міміка відкриває ваші почуття. Поки ви говорите, спробуйте і переконайтеся, що вираз обличчя показує, що ви захоплені, мотивовані, впевнені та зацікавлені у своїй темі. Будьте обережні, щоб не перебільшувати свою міміку, оскільки це перешкода для ефективного спілкування.
Ваш професійний імідж
Для того, щоб нас вважали професіоналом своєї справи, потрібно набагато більше, ніж добре виконувати свою роботу. Навіть якщо ви добре вмієте робити те, вам може бути важко досягти того успіху, до якого ви прагнете, якщо вас також не вважають професійним.
Нижче наведено пункти, про які слід пам’ятати, коли ви створюєте власний професійний імідж:
- Завжди виявляйте повагу до вищого керівництва та будьте лояльними до них. Вони встановлюють правила компанії та задають тон робочого місця та стосунків у ньому. Вони також підтримують імідж компанії.
- Виявляйте повагу до своїх колег загалом. Якщо ви це зробите, ви швидко заслужите їх повагу.
- Не змушуйте людей чекати. Будьте вчасно на зустрічі та зустрічі. Якщо ви збираєтеся запізнитися, зв’яжіться з людиною та повідомте її.
- Одягайтеся відповідно до вимог вашої компанії. Якщо компанія не має правил дрес-коду, одягайтеся так само, як і вищий менеджмент.
Персони соціальних мереж
Хоча ваші профілі в LinkedIn, Facebook, Twitter, у вашому блозі та на інших мережевих сайтах також відіграють роль у вашій загальній презентації, вони заслуговують на окрему увагу. Те, що ви говорите на цих форумах, може здаватися вам неформальним та невимушеним, але майте на увазі, що ці відділення можуть працювати проти вас, якщо ви не є постійно професійними та справжніми
Якість роботи
Очевидно, що для того, щоб клієнти та однолітки вважали вас професіоналом, вам слід наполегливо працювати і добре володіти тим, що ви робите. Ви можете вважати, що це основа для всього вашого образу.
Фактори, на які вам слід зосередитися як частина вашого професійного іміджу:
- Чуйність та обслуговування клієнтів: Рівень важливості, який ви надаєте своїм клієнтам, є важливим елементом створення професійної персони. Деякі аспекти реагування та обслуговування споживачів можуть включати:
- Будьте готові зробити більше, щоб зробити своїх клієнтів щасливими
- Негайно реагувати на повідомлення електронної пошти та телефони
- Спілкування з клієнтами після проекту, щоб попросити їх відгук
- Будьте готові давати рекомендації та пропонувати рішення проблем
- Підзвітність - часом притягнути себе до відповідальності може бути складно, але якщо ви це зробите успішно, ви завоюєте повагу інших. Це означає, що, хоча вам слід брати кредит і відзначати успіхи, вам також потрібно зіткнутися зі своєю роллю у будь-яких невдачах та недоліках, без виправдання.
- Здатність спілкуватися та слухати - спосіб спілкування усно та письмово говорить багато про те, хто ти і як ти працюєш. Бути чітким, лаконічним, поважним та чуйним є життєво важливим для успіху. І не забувайте про важливість слухати своїх клієнтів і приділяти час, щоб почути і зрозуміти, що вони говорять.
Сукня для успіху
Те, як ви одягаєтесь, задає тон і надсилає повідомлення.
Як для чоловіків, так і для жінок найкращим вибором є простий, добре покроєний одяг, який лестить вашій формі / фігурі. Обов’язково завжди дивіться в дзеркало - спереду і ззаду. Майте на увазі приказку: «Одягайтесь на потрібну вам позицію, а не на вашу посаду». Будьте в курсі і дотримуйтесь дрес-коду вашої компанії.
Якщо офіційного дрес-коду немає, дотримуйтесь вказівок оточуючих. У більшості компаній не вважаються доречними: облягаючий одяг, одяг з низьким кроєм; рваний або порваний одяг; надзвичайно короткі спідниці або шорти; фітнес-одяг, такий як спортивні штани, велосипедні шорти та бігові колготки.
Особиста гігієна та догляд
Ваш зовнішній вигляд, включаючи догляд, одяг та мову тіла, складає 50 відсотків вашого першого враження. Практикуйте належну гігієну тіла та зубів. Волосся, включаючи волосся на обличчі, повинні бути чистими, укладеними та акуратними. Особистий догляд, такий як підпилювання, чищення або стрижка нігтів, нанесення макіяжу або розчісування волосся, не слід робити на публіці. Використовуйте парфуми або одеколон економно.
Етикет зустрічей
Зустрічі на роботі неминучі, тому вам слід переконатись, що у вас найкраща поведінка, коли вам потрібно їхати - навіть якщо ви думаєте, що все можна обробити одним електронним листом. Коли вищі керівники закликають усіх зайти в конференц-зал, припиніть те, що робите, на своєму найдружнішому професійному обличчі, візьміть блокнот і йдіть.
Ось кілька важливих порад щодо етикету ділових зустрічей:
- Будьте готові: якщо є порядок денний, подивіться на нього та з’ясуйте, що ви могли б зробити.
- Залиште телефон за столом. Однак, якщо ви повинні мати його при собі, вимкніть дзвінок і поставте його на місце, щоб ви не відволікалися на нього.
- Бути вчасно. Неввічливо запізнитися на що завгодно.
- Сидіти як професіонал. Не сутуліться і не ставте ноги де-небудь, крім підлоги під собою.
- Говоріть чітко, коли вам є що сказати. Спробуйте встановити зоровий контакт із якомога більшою кількістю людей під час розмови.
- Більшість зустрічей дозволяють воду або каву. Якщо це не зустріч зі сніданком, обідом чи вечерею, утримайтеся від їжі.
- Задавайте питання, але не перебивайте мовця.
- Не шепотіться людині, яка сидить поруч.
- Якщо у вас напад кашлю, чемно залиште кімнату, поки вона не закінчиться.
- Перш ніж вийти з конференц-залу, переконайтеся, що ви очистили простір навколо того місця, де ви сиділи.
- Утримайтеся від будь-чого негативного щодо зустрічі. Можливо, ваші співробітники мають тверду думку щодо того, про що йшлося, але зараз не час і не місце для розмови про це.
- Після наради уникайте стояти біля дверного отвору, не засмічуючи вихід. Більшість людей прагнуть повернутися до своїх столів, піти на обід або зробити все, що буде в порядку денному. Ви не хочете бути на їхньому шляху.
Неформальні зустрічі - малі групи, можливо, через їх розмір, іноді воліють працювати неформально. Хоча структура наради може відрізнятися від офіційної наради, слід практикувати однакову професійну поведінку.
Політика використання Інтернету
Якщо у вашій організації не діє політика, потрібно пам’ятати, що наступне вважається неприйнятним.
- Відвідування веб-сайтів, що містять нецензурні, ненависні, порнографічні чи інші незаконні матеріали.
- Використання комп’ютера для вчинення будь-якої форми шахрайства, програмного забезпечення, піратства у фільмах чи музиці.
- Використання Інтернету для надсилання образливих або переслідуючих матеріалів іншим користувачам.
- Завантаження комерційного програмного забезпечення або матеріалів, захищених авторським правом, що належать третім сторонам, якщо це завантаження не охоплюється або не дозволяється комерційною угодою або іншою такою ліцензією.
- Злом у несанкціонованих районах.
- Публікація наклепницьких та / або завідомо неправдивих матеріалів про вашу організацію, ваших колег та / або ваших клієнтів на сайтах соціальних мереж, "блогах" (інтернет-журналах), "вікі" та будь-якому форматі публікації в Інтернеті.
- Проведення навмисної діяльності, яка витрачає зусилля персоналу або мережеві ресурси.
- Впровадження будь-якої форми шкідливого програмного забезпечення в корпоративну мережу.
- Представляючи вас як когось іншого.
Етикет електронною поштою
Мудро використовуйте електронну пошту, будучи вдумливим і дотримуючись хорошого етикету:
- Будьте уважні щодо інформації, яку ви надсилаєте електронною поштою. Хорошим правилом, яке слід дотримуватися, є ніколи не розміщувати в електронному листі нічого, про що ви не сказали б публічно. Пам'ятайте: повідомлення електронної пошти не зникають. Старі повідомлення можуть переслідувати вас
- Вкажіть рядок теми, який відповідає змісту вашого повідомлення
- Зберігайте свої повідомлення стислими та чіткими.
- Перевірте імена та електронні адреси в рядку теми, щоб переконатися, що вони правильні.
- Абревіатури та смайлики недоречні в письмовій формі, включаючи електронні листи. Одержувач може не усвідомлювати їх значення, і вони роблять ваше спілкування непрофесійним.
- Під час пересилання повідомлень видаліть інформацію, яка не має відношення до теми повідомлення.
- Відповідаючи на повідомлення, не видаляйте відповідну інформацію.
- Уникайте введення великих літер - це як крик!
- Будьте вдумливі, коли пересилаєте повідомлення. Подумайте про те, щоб попросити дозволу у відправника, перш ніж пересилати його електронне повідомлення.
- Дотримуйтесь справи. Робоча електронна пошта не призначена для особистих повідомлень.
- Не розповсюджуйте жарти, ланцюгові листи, навіювальні та образливі матеріали. Пам’ятайте, що ваші колеги можуть не поділяти вашу чутливість і можуть вважати цей матеріал недоречним або образливим.
- Перевірте свої повідомлення за допомогою перевірки читання та перевірки правопису.
- Підтримуйте професійний тон і дотримуйтесь стандартних рекомендацій щодо написання, включаючи привітання, заповнення речень, відповідні великі літери, розділові знаки та закінчення.
- Не використовуйте електронну пошту, щоб уникнути розмови з кимось.
- Багато компаній написали політику та керівні принципи, що регулюють належне використання телефонних систем та систем електронної пошти. Якщо ваша компанія має таку політику, ознайомтесь із нею та дотримуйтесь її
Етикет кабінок
Поважайте конфіденційність та власність:
- Оскільки дверей немає, щоб відкрити чи закрити, подумайте над тим, щоб вивісити знак чи прапор біля входу до вашої кабінки, щоб сигналізувати про те, що вас можуть перебити.
- Уникайте зорового контакту з людьми, якщо ви не хочете, щоб вас перебивали.
- Тримайте свій стіл охайним.
- Заходячи в інші кабінки, поводьтесь так, ніби там є двері в кабінку. Повідомтесь і попросіть дозволу перед входом. Цього можна досягти словесно або шляхом візуального контакту.
- Замість того, щоб гуляти біля чиєїсь кабінки, сподіваючись, що вони повернуть телефонний дзвінок в інший час.
- Якщо деякі з ваших колег проводять неформальну зустріч, не просто підходьте та приєднуйтесь. Запитайте себе, чи дійсно вам потрібно бути там, якщо вас не запросили.
- Відвідуючи інші кабінки, утримайтеся від читання екранів комп’ютерів або коментування підслуханих розмов.
- Уникайте “позичати” приладдя, а тим більше особисті речі, у кабінці лише тому, що немає дверей, які б вас зупинили.
Використання телефонів:
- Швидко відповідайте на телефон; виберіть приємну мелодію дзвінка та встановіть низьку гучність дзвінка.
- Пам’ятайте, що ваші сусіди можуть почути ваш кінець усіх розмов.
- Вимикайте телефонний дзвінок, коли виходите з кабінки. Використовуйте голосову пошту або переадресовуйте свій номер телефону на нове місце.
- Використовуйте кімнату для нарад для конференц-дзвінків, а не гучний зв’язок.
- Усі звукові пристрої повинні бути встановлені на низький рівень гучності - радіо, ПК, пейджери, заставки тощо.
- Використовуйте гарнітуру, де це можливо. Вийшовши, вимкніть усі пристрої.
Зустрічі, бесіди та інші галасливі заходи:
- Відвідайте конференц-зал або кімнату перерв для імпровізованих зустрічей, особливо з клієнтами.
- Говоріть тихо з повагою до інших, які зосереджуються на роботі або ведуть розмову.
- Електронна пошта та обмін миттєвими повідомленнями зменшують обсяг і зберігають конфіденційність.
- Особистий простір можна покращити, якщо ви домовляєтесь робити обідні перерви в різний час.
- Уникайте галасливих дій, таких як постукування ручкою.
Запахи
- Ввічливо їсти гарячу їжу подалі від робочого столу. Запахи їжі можуть або мучити, або нудити ваших сусідів.
- Якщо вам потрібно їсти за робочим столом, їжте спокійно і уникайте появи гумок, гудіння та поглинань.
- Слід пам’ятати про інші запахи - запахи, що викликають алергію, запахи тіла та запах ніг.
- Подумайте про те, щоб освіжувач повітря було під рукою.
Етикет офісної кухні
Офісна кухня може бути однією з найбільших проблем на робочому місці, коли люди не дотримуються основних правил етикету. Якщо ви хочете підтримувати хороші професійні стосунки зі своїми колегами, вам слід поважати всіх, хто користується офісною кухнею. Не виявлення поваги до всіх, хто поділяє цей простір, може легко створити конфлікт серед працівників.
- Прибирайте за собою. Це досить просто. Якщо щось пролито, витріть це. Не залишайте на столі крихти, забруднену серветку або чашку з пінополістиролу. Викиньте своє сміття. І ніколи не залишайте свій брудний посуд у раковині.
- Заваріть більше кави. Якщо ви випили останню чашку, зробіть новий горщик. Якщо п’ята година, і всі вирушають, промийте каструлю і знайдіть час, щоб приготувати кавоварку, щоб вона була готова до роботи, коли перша людина приїде вранці.
- Поважайте простір холодильника. Не займайте більше місця, ніж потрібно. Зберігайте в холодильнику лише те, що потрібно тримати в прохолоді. Решту обіду можна тримати за робочим столом.
- Слід пам’ятати про сильні запахи. Не зберігайте нічого з різким запахом. Чийсь стіл може бути поруч із холодильником, що означає сильний подих у їхньому напрямку кожного разу, коли двері відчиняються.
- Позначте їжу ярликами. Напишіть своє ім'я на контейнері, щоб не було сумнівів, чий це обід.
- Упакуйте їжу належним чином. Замість паперу використовуйте герметичну тару.
- Видаліть залишки, перш ніж вони зіпсуються. Те, що ви передумали і пішли обідати, не означає, що через три тижні ви можете відмовити у власності на цю смердючу блакитну їжу.
- Залиште побутові прилади такими, якими ви їх знайшли або, можливо, краще. Коли ви використовуєте тостер або мікрохвильову піч, перевірте його згодом і переконайтеся, що не залишили крихти або бризок. Ваші колеги не будуть задоволені, якщо їм доведеться прибрати ваш безлад перед тим, як полагодити обід.
- Повідомте когось, коли кухонних запасів не вистачає. Якщо ви бачите, що дозатор для серветок майже порожній, або наповніть його, або зв’яжіться з відповідною особою, щоб поповнити його. Те саме стосується соломки, паперових тарілок, пластикових столових приладів, цукру, вершків для кави та всього іншого, що є витратним.
- Якщо воно не ваше, не їжте його. Цього не слід говорити, але є люди, які допомагають собі їсти інших людей. Якщо ви не принесли його в офіс, залиште.
Основним принципом етикету на офісній кухні є повага до простору та їжі та напоїв вашого колеги.
Етикет офісних вечірок
Алкоголь:
- Не відчувайте, що вам потрібно надмірно пити лише тому, що це відкритий бар.
- Призначте призначеного водія або найміть таксі самостійно, якщо компанія не бажає забезпечувати поїздки додому. Не пий і їзди.
Відвідуваність
- Невідвідування може зашкодити вашій репутації. Проведіть на вечірці принаймні 30 хвилин для виступів.
- У той же час не затримуйте свій прийом, проводячи вечірки до самих ранкових годин.
Одяг
- Не витягуйте одяг нічного клубу з вашої шафи на захід, а запитуйте, чи одяг для вечірки офіційний чи повсякденний. Вечірка все ще є діловою функцією, тому консервативний партійний одяг - хороший вибір. Отже, не забудьте пропустити щось занадто відкрите або занадто кричуще. Зберігайте свою репутацію гарного смаку в цілості.
Поведінка
- Пам’ятайте: хоча офісні вечірки призначені як світські заходи для винагороди працівників та підвищення морального духу, вони залишаються суто діловими. Дійте так, ніби вашу поведінку спостерігають щохвилини.
- Ведіть себе професійно у будь-який час. Не використовуйте офісну вечірку як привід для того, щоб здути пару. Це все ще функція компанії, тому правильний етикет має значення.
Розмови
- Тримайте всі розмови позитивними та оптимістичними. Не витрачайте вечір на скарги, хвастощі, виправлення та ниття.
- Уникайте суперечливих тем (таких як релігія, політика тощо).
- Не монополізуйте розмови і, особливо, не говоріть ні про себе, ні про свої досягнення цілу ніч. Виявляйте інтерес до інших.
- Будьте люб’язними та подякуйте колегам та членам команди за всю допомогу та наполегливу працю протягом минулого року.
Їжа
- Не переїдайте за фуршетом; помірність є ключовою. Завжди можна їсти і пити після вечірки.
Взаємодія
- Тримайте руки при собі. Не фліртуйте і уникайте будь-яких інших невідповідних взаємодій.
- Вечірка в офісі - не час закінчувати свою кар’єру в компанії, роблячи щось недоречне чи незаконне.
- Не забудьте подякувати особі, відповідальній за планування та координацію партії. Подумайте над тим, щоб надіслати подяку вищому керівництву за організацію вечірки.
Вступ
- Не поспішайте спілкуватися з людьми на вечірці, які можуть вплинути на вашу кар’єру або яких ви можете не бачити регулярно, наприклад, топ-менеджмент, люди з інших департаментів та працівники з інших місць.
- Святкова вечірка - це чудова подія для початку побудови або зміцнення ділових відносин, тож уявіть себе та побудуйте свою мережу.
- Зберігайте одну руку вільною протягом ночі, щоб ви могли запропонувати рукостискання людям, коли вони наближаються.
- Тримайте напій у лівій руці, так що ви не пропонуєте людям холодний, мокрий рукостискання весь вечір.
