Vous avez décroché un entretien d'embauche. Maintenant, quelle est la prochaine chose qui vous mènera au succès? C'est l'étiquette de l'entrevue - vos manières, la façon dont vous vous présentez à l'entrevue jouent un rôle crucial dans l'obtention de cet emploi. Les premières impressions comptent. Les intervieweurs surveillent attentivement les faux pas d'étiquette.
Sachez ce que vous attendez d'une entrevue et suivez ces directives ci-dessous pour être au mieux de votre forme.
PHASE 1 PRÉPARATION À L'ENTREVUE
Faites vos recherches sur l'organisation.
Il est préférable de découvrir tout ce que vous pouvez sur l'organisation avant votre entretien. Cette connaissance vous donnera un avantage sur les autres candidats. Pendant que vous effectuez vos recherches, cherchez des réponses aux questions suivantes:
- Quels sont les produits ou services de l'organisation? Qu'y a-t-il d'unique à leur sujet? Qui sont leurs concurrents?
- Découvrez leur histoire, leur vision, leur mission, leur culture et leurs objectifs actuels.
- Que reflète le rapport annuel?
- L'organisation a-t-elle récemment connu des acquisitions ou des fusions?
- L'organisation étend-elle ses services ou produits?
- Des divisions ou départements ont-ils été agrandis ou dissous au cours de la dernière année?
- L'organisation fait-elle partie d'une plus grande société (multinationale)?
- À quelle vitesse l'organisation s'est-elle développée? Depuis combien de temps existe-t-il?
- Dans quelle mesure l'organisation est-elle impliquée dans la communauté ou les organisations caritatives?
- Quelle est l'ambiance de travail dans cette organisation?
- Y a-t-il un code vestimentaire?
Soyez clair sur les détails de l'entrevue.
- Sachez avec qui vous allez rencontrer, l'heure et le lieu.
- Combien de personnes vous interrogeront? Obtenez suffisamment de CV imprimés pour tout le monde.
- Découvrez combien de temps il faudra pour se rendre sur le lieu de l'entrevue. Peut-être, faites un essai pendant les heures de pointe (si vous êtes dans une grande ville) et vérifiez l'espace de stationnement.
- Lorsque vous décidez de l'heure à laquelle partir pour l'entrevue, gardez une zone tampon pour les retards dus à la circulation, aux travaux ou aux conditions météorologiques.
Si vous prévoyez d'apporter votre portfolio ou toute autre information, prenez le temps de bien l'organiser.
Si vous portez un sac à main, assurez-vous qu'il est bien organisé.
PHASE 2: JOUR DE L'ENTREVUE
- Assurez-vous que vos vêtements sont propres et n'ont pas besoin d'être réparés. Portez des vêtements bien ajustés et des bijoux minimalistes. Certainement, ne portez rien de provocant.
- Prenez le temps de paraître sous votre meilleur jour. Soyez bien soigné.
- Avant votre entrevue, arrêtez-vous aux toilettes pour vérifier vos cheveux, vos dents et vos vêtements. Pour faire une bonne première impression, faites de votre mieux.
- Restez debout lorsque vous vous présentez à votre entretien. Établissez un contact visuel et serrez la main. Saluez la personne et dites à quel point vous êtes heureux de la rencontrer.
Tenue
La première impression que vous faites sur un employeur potentiel est extrêmement importante. Lorsque vous rencontrez un employeur potentiel pour la première fois, il se fait immédiatement une opinion sur vous en fonction de ce que vous portez et de la façon dont vous vous portez. Une approche conservatrice et professionnelle de la tenue vestimentaire pour une entrevue vous aidera à éviter d'être exclu avant d'avoir une chance de vous vendre lors de l'entrevue.
Quel que soit l'environnement de travail, il est important de s'habiller de manière professionnelle pour un entretien d'embauche, car la façon dont vous vous habillez peut faire ou défaire l'entretien d'embauche. En général, le candidat vêtu d'un costume-cravate ou d'une robe et de talons fera une bien meilleure impression que le candidat vêtu d'un jean et de baskets.
Le code vestimentaire approprié varie selon les industries, les entreprises et les lieux. Par exemple, une start-up technologique préfère s'habiller décontracté en accord avec sa culture de travail décontractée; mais une banque d'investissement avec sa discipline stricte voudra que ses employés portent un costume formel et une cravate, car ils sont tenus de traiter avec les clients au jour le jour.
Avant d'aller plus loin, décodons ce que signifient les différents codes vestimentaires.
- Professionnel des affaires: Dans un environnement professionnel, les costumes professionnels ou d'affaires sont la norme. Pour les hommes, cela peut signifier un blazer ou une veste de costume, une chemise boutonnée, une cravate et des chaussures habillées. Pour les femmes, cela peut signifier un chemisier et un pantalon habillé ou une robe tendance avec des talons.
- Business casual: Si le code vestimentaire dit «business casual», vous pouvez laisser tomber votre costume. Les tenues d'affaires décontractées sont moins formelles qu'un costume, mais elles sont aussi plus professionnelles et raffinées que, par exemple, un t-shirt et un short ou une robe d'été et des sandales. Habituellement, les hommes portent un pantalon chino ou un pantalon, un polo ou une chemise boutonnée, une ceinture et des chaussures habillées; les femmes portent une robe conservatrice, un chemisier / pull avec une jupe ou un pantalon habillé et des chaussures habillées ou des bottes.
- Occasionnel: dans un environnement de travail décontracté, vous pouvez laisser tomber un costume noir et des chaussures habillées, et opter pour quelque chose de plus décontracté et détendu, mais cela devrait toujours être présentable. Par exemple, les hommes peuvent porter une chemise habillée à manches longues avec un jean ou un pantalon kaki, une ceinture et des chaussures habillées, et les femmes peuvent porter une chemise à col avec une jupe crayon ou un pantalon, ou une robe de travail.
L'essentiel est d'éviter tout ce qui est trop brillant ou flashy qui distraira le responsable du recrutement.
Vêtements pour hommes
- Habillez-vous d'une manière qui est professionnellement appropriée au poste pour lequel vous postulez. Dans presque tous les cas, cela signifie porter un costume. En cas de doute, soyez prudent.
- Costume signifie une veste et un pantalon assortis, une chemise habillée, une cravate, des chaussettes assorties et des chaussures habillées. Un costume de couleur sombre avec une chemise de couleur claire est votre meilleure option.
- Votre combinaison doit être confortable et bien ajustée pour que vous ayez l'air et agissez de votre mieux.
- Évitez les couleurs vives et flashy pour tout vêtement et accessoire.
- Les vêtements doivent être propres, propres et repassés. Si vous n'avez pas de fer à repasser, achetez-en un ou préparez-vous à visiter le nettoyeur à sec.
- Les chaussures doivent être bien polies et en bon état, non éraflées ou délabrées au niveau des talons. Ils doivent également correspondre à votre ceinture. Vous obtiendrez une grande utilisation d'une paire de chaussures habillées de bonne qualité dans un style traditionnel.
Tenue femme
- En général, vous devriez porter un costume avec une jupe ou un pantalon. En cas de doute, soyez plus conservateur.
- Votre combinaison doit être confortable et vous va bien; si votre ceinture vous coupe en deux ou si votre veste est trop serrée, vous ne serez pas à votre meilleur.
- Les combinaisons d'entretien doivent être simples et de couleur foncée. Tout ce qui est serré, brillant, court ou transparent doit absolument être évité.
- Portez un chemisier classique avec votre costume. Ne portez pas de couleurs vives, d'imprimés d'animaux ou quoi que ce soit de dentelle, de transparent ou de décolleté.
- Le maquillage et le vernis à ongles doivent être sobres et flatteurs; des teintes neutres pour votre teint sont généralement recommandées. Évitez les couleurs vives ou inhabituelles ou les ongles très longs.
- Gardez vos bijoux et accessoires pour cheveux au minimum et tenez-vous-en à ceux qui ne sont pas flashy, distrayants ou brillants. Un anneau par main est le meilleur.
- Les chaussures doivent être conservatrices et à talons assez bas. Ils doivent être en assez bon état, pas éraflés ou délabrés au niveau des talons. Ne portez pas de chaussures avec un bout ou un dos ouvert; les chaussures que vous porteriez à un rendez-vous ou dans un club sont probablement inappropriées. Une pompe de base est la meilleure option.
- Votre tuyau doit être neutre (adapté à votre teint).
- Vos cheveux doivent être nets, propres et coiffés de façon conservatrice. Des pinces à banane, des gommages ou des élastiques de couleurs vives et des queues de cheval de type pom-pom girl ne sont pas à leur place avec un costume. Vous voudrez peut-être porter vos cheveux dans un chignon, les ramener en une queue de cheval basse ou porter une barrette. L'idée est d'avoir l'air poli et professionnel.
S'habiller professionnellement montre du respect pour vous, l'intervieweur et l'entreprise. Vous n'aurez peut-être pas à vous habiller ainsi tous les jours, mais vous êtes plus susceptible d'être pris au sérieux lorsque vous vous présentez de manière professionnelle et que vous prenez le temps de vous occuper des détails.
Ce qu'il faut faire et ne pas faire en matière de toilettage
- Prenez une douche ou un bain le matin de l'entretien.
- Portez un déodorant mais évitez les parfums supplémentaires.
- Aucun parfum, eau de Cologne ou après-rasage n'est préférable. Vous ne voulez pas sentir trop puissant ou pire, provoquer une réaction allergique. Alors rappelez-vous: «moins c'est plus».
- Portez un maquillage minimal, pas de maquillage gênant.
- Assurez-vous que vos cheveux sont propres, peignés et hors de vos yeux.
- Assurez-vous d'avoir une haleine fraîche. Brossez-vous les dents avant de partir pour l'entrevue et ne mangez pas avant l'entrevue.
- Dans de nombreux cas, vous voudrez supprimer les piercings et couvrir les tatouages.
- Évitez les grandes boucles d'oreilles, bracelets, foulards, etc. qui pourraient détourner l'attention de l'intervieweur de ce que vous dites.
- PORTEZ des chaussures confortables, professionnelles et sûres.
- NE PAS fumer après la douche et s'habiller.
Être à l'heure
Il est préférable d'arriver 5 minutes à l'avance. Être en retard signifie que vous êtes désorganisé et pas très bon en gestion du temps. Conduisez l'itinéraire jusqu'à l'organisation la veille de votre entretien afin de savoir exactement combien de temps prendra le trajet.
Faites une première impression positive
Faites preuve de respect et de courtoisie envers TOUS les employés avec lesquels vous interagissez, car ils peuvent être invités à fournir des commentaires sur les candidats. Soyez poli avec toutes les personnes que vous rencontrez, y compris la réceptionniste. Vous ne savez jamais à qui on peut demander: "Alors, qu'avez-vous pensé de ce candidat?"
Eteins ton telephone
Assurez-vous que votre téléphone portable est complètement éteint, même pas en mode vibreur. La meilleure chose à faire est de le laisser dans la voiture. Certaines personnes ne peuvent résister à l'envie de jeter un coup d'œil sur leur téléphone lorsqu'elles reçoivent un message. Vous ne devriez pas parler avec l'intervieweur et regarder votre téléphone. En fait, ne le quittez pas des yeux. Accordez à l'intervieweur cent pour cent de votre attention.
Détendez-vous, soyez vous-même et écoutez
Les présentations et les poignées de main, la tenue vestimentaire, le contact visuel, l'enthousiasme et cette petite conversation initiale avec le recruteur contribuent tous à créer la première impression de vous en tant qu'employé potentiel. Détendez-vous, soyez honnête et rappelez-vous qu'une entrevue est une conversation. De nombreuses décisions d'embauche sont prises en fonction de la personnalité et de l'adéquation, car plusieurs candidats peuvent en fait être bien qualifiés pour le poste. Suivez l'exemple de l'intervieweur, n'interrompez pas et assurez-vous de bien comprendre la question posée ou demandez des éclaircissements. Si vous avez besoin de faire une pause pour recueillir vos pensées avant de répondre à une question, faites-le.
Le langage du corps
Parlez bien, établissez un contact visuel et asseyez-vous droit. Utilisez le nom de votre enquêteur (avec modération), suffisamment pour montrer que vous êtes éveillé et attentif, mais pas au point d'ennuyer le responsable du recrutement. Regarder le responsable du recrutement dans les yeux pendant que vous parlez montre que vous êtes confiant et engagé dans la conversation. Ne regardez pas, c'est impoli et effrayant. Se redresser. S'affaler ou glisser sur la chaise vous donne l'air fatigué, et personne ne veut embaucher quelqu'un qui est fatigué avant de commencer le travail.
Les choses à faire et à ne pas faire verbales
- Évitez d'utiliser des espaces réservés verbaux tels que «euh», «vous savez», euh »et le toujours populaire« j'aime ».
- Évitez de maudire, quelle que soit la gravité que vous pensez que c'est.
- N'essayez pas d'impressionner l'intervieweur avec un vocabulaire étendu.
- Ne parlez pas trop fort ou trop doucement.
- Ne mentez pas sur votre expérience. Vous serez découvert.
- Ne critiquez pas les employeurs précédents. Cela ne fait que vous faire mal.
- Ne rigole pas. Croyez-le ou non, le rire nerveux est assez courant et ce que beaucoup de gens font lors d'événements stressants tels qu'une interview.
Attitude
- Une attitude positive vous donne un avantage supplémentaire
- Partagez votre volonté d'apprendre et la rapidité avec laquelle vous avez acquis de nouvelles compétences dans le passé.
- Montrez votre enthousiasme à travailler pour leur entreprise.
- Donnez des exemples des raisons pour lesquelles vous conviendriez à leur organisation.
Technique STAR pour répondre aux questions d'entrevue basées sur les compétences
Bien qu'il existe de nombreuses approches différentes pour une question d'entrevue, la technique d'entrevue STAR est celle que la plupart des employeurs recommandent.
Pour les questions basées sur STAR, vous divisez votre réponse en quatre sections. STAR signifie:
- Situation: Décrivez le contexte ou le contexte.
- Tâche: Décrivez la tâche ou le défi auquel vous avez été confronté.
- Action: expliquez l'action que vous avez entreprise, comment et pourquoi vous l'avez faite.
- Résultat: Décrivez comment cela s'est terminé, ce que vous avez accompli et ce que vous avez appris de la situation. Reliez la compétence ou la capacité que vous illustrez au poste pour lequel vous postulez et expliquez pourquoi c'est utile.
Cette technique aide l'employeur à voir que vous pouvez démontrer pourquoi vous avez certaines forces.
Ne passez pas trop de temps à décrire la situation ou la tâche - supprimez tous les détails inutiles.
Parlez longuement des actions que vous avez entreprises, des défis auxquels vous avez été confrontés et des compétences spécifiques que vous avez utilisées.
Prenez le temps d'expliquer comment vos actions ont affecté les résultats. Assurez-vous que le résultat que vous décrivez est toujours positif.
Posez les bonnes questions
Soyez prêt à poser des questions intelligentes pendant l'entrevue. NE soulevez PAS de problèmes liés au salaire et aux avantages sociaux tant que l'employeur n'a pas abordé ces sujets. Bien que l'argent puisse être une priorité pour vous, poser des questions sur le salaire indique à l'employeur que vous êtes plus intéressé par ce que le travail paie que par le travail lui-même.
Quelques exemples de questions à poser:
- Comment ce poste s'intègre-t-il dans la structure de votre organisation?
- Comment vais-je recevoir des commentaires sur mes performances et à quelle fréquence?
- Où peut mener un poste de ce type au sein de votre organisation?
- Comment ce poste est-il devenu disponible?
- Qu'est-ce que votre processus d'orientation / formation implique?
- Quels sont les objectifs à long terme ou les plans de croissance de l'organisation?
- Quel type d'éducation ou de formation continue l'organisation offre-t-elle?
- Que recherchez-vous chez le candidat idéal?
- Quels sont certains des défis auxquels cette organisation / service est confrontée?
- Qu'est-ce que tu aimes dans ton travail ici?
- Quel genre de supervision quotidienne est fournie à la personne occupant ce poste?
- Pouvez-vous décrire l'environnement de bureau quotidien de votre service / organisation?
La fermeture
Si vous aimez ce qui a été discuté lors de l'entrevue, faites savoir à l'employeur que vous êtes enthousiasmé par ce que vous avez entendu et que vous êtes toujours très intéressé par le poste.
Avant de partir, assurez-vous de remercier l'intervieweur pour son temps. «Merci pour votre temps. J'ai hâte de vous entendre», montre que vous appréciez que quelqu'un ait pris le temps de vous parler et de vous considérer pour le poste.
Renseignez-vous sur la prochaine étape du processus d'embauche et sur le moment où les décisions seront prises.
PHASE 3 APRÈS L'ENTREVUE
Ecrire un e-mail de remerciement après un entretien d'embauche est toujours une bonne idée. Il a considéré une courtoisie commune après un entretien d'embauche et démontre un professionnalisme poli. Montrer votre appréciation pour le temps de votre intervieweur renforcera le rapport que vous avez établi. À l'inverse, l'absence de ce geste, à un moment où l'on attend de se mettre en avant, pourrait nuire à vos chances de décrocher le poste.
Au-delà de l'exercice des bonnes manières et de l'étiquette commerciale, l'e-mail de remerciement vous offre une occasion en or de vous revendre.
Peut-être avez-vous manqué des indices pour présenter certains de vos points de discussion, laissant votre intervieweur sans une compréhension complète de vos compétences. Votre e-mail de remerciement est votre chance de combler toute lacune possible et de renforcer votre aptitude à l'emploi.
Six choses à retenir lors de la rédaction de l'e-mail de remerciement:
1. Soyez prompt: commencez à rédiger votre note de remerciement immédiatement après votre entretien d'embauche alors qu'elle est encore fraîche dans votre esprit, et envoyez-la de préférence dans les 48 heures suivant l'entretien.
2. Rendez-le précis et restez succinct. Vous pouvez suivre cette structure:
- Paragraphe 1: Exprimez votre gratitude
- Paragraphe 2: répétez pourquoi vous êtes un candidat parfait pour le poste
- Paragraphe 3: Renforcez votre intérêt pour le poste et l'entreprise, et faites savoir au responsable du recrutement que vous apprécierez d'autres discussions.
3. Évitez les fautes d'orthographe et de grammaire.
4. Ne paraissez pas désespéré.
5. N'oubliez pas de demander au responsable du recrutement sa carte de visite à la fin de l'entrevue.
SOMMAIRE GÉNÉRAL
Que faire ou ne pas faire
Faire
- Préparez un CV complet et attrayant qui souligne vos qualifications de manière positive.
- Obtenez la permission des personnes que vous prévoyez d'utiliser comme références.
- Écrivez une lettre d'accompagnement efficace qui vend vraiment «vous».
- Remplissez la demande de manière complète, précise et lisible.
- Utilisez le curriculum vitae rempli comme référence pour remplir la demande.
- Arrivez pour l'entrevue quelques minutes à l'avance.
- Habillez-vous convenablement pour l'entrevue.
- Allez à l'entretien seul.
- Apportez votre CV, votre carte de sécurité sociale, vos permis de travail et vos licences à l'entrevue.
- Accueillez la réceptionniste et l'intervieweur avec courtoisie.
- Présentez-vous avec confiance.
- Faites des recherches sur l'entreprise.
- Soyez prêt à répondre aux questions sur vous-même et vos qualifications.
- Soyez prêt à poser des questions sur l'entreprise.
- Sourire.
- Suivez l'entretien avec une lettre de remerciement.
Pas à faire
- Ne présentez pas un CV qui a été préparé à la hâte ou qui comporte des erreurs typographiques et des taches.
- N'utilisez pas de CV généraliste.
- Ne donnez pas d'informations inexactes.
- Ne présentez pas de candidature illisible ou incomplète.
- N'arrivez pas en retard pour une entrevue.
- Ne portez pas de jeans, de vêtements froissés ou de bijoux scandaleux lors d'une entrevue.
- N'exagérez pas de parfum ou après-rasage.
- N'emmenez pas vos amis ou votre famille à une entrevue.
- N'agissez pas comme si la réceptionniste et l'intervieweur se faisaient une faveur en vous voyant.
- N'oubliez pas vos manières.
10 erreurs courantes à éviter lors des entretiens
- Ne pas se préparer.
- Porter la mauvaise tenue.
- Ne pas montrer d'enthousiasme pour le travail.
- Mauvais langage de votre ancien employeur.
- Marmonner, ne pas établir de contact visuel, secouer la jambe ou toucher vos cheveux.
- Ne pas être ponctuel.
- En regardant votre téléphone portable pour voir qui vous a envoyé un SMS.
- A défaut de suivi.
- Augmenter le salaire trop tôt; mieux encore, quittez cette discussion pour un appel avec les RH.
- Parler trop ou trop peu parler.
