Dobili ste intervju za posao. Sada, koja je sljedeća stvar koja će vas odvesti do uspjeha? To je bonton intervjua – vaše ponašanje, način na koji se predstavljate na intervjuu igra ključnu ulogu u dobivanju posla. Prvi dojmovi se računaju. Ispitivači pomno paze na promašaj etiketa.
Saznajte što se očekuje od intervjua i slijedite ove smjernice u nastavku kako biste bili najbolji.
1. FAZA PRIPREMA ZA INTERVJU
Istražite o organizaciji.
Prije intervjua najbolje je saznati sve što možete o organizaciji. Ovo znanje će vam dati prednost u odnosu na druge kandidate. Dok provodite svoje istraživanje, tražite odgovore na sljedeća pitanja:
- Koji su proizvodi ili usluge organizacije? Što je kod njih jedinstveno? Tko su im konkurenti?
- Saznajte više o njihovoj povijesti, viziji, misiji, kulturi i trenutnim ciljevima.
- Što odražava godišnje izvješće?
- Je li organizacija nedavno doživjela bilo kakve akvizicije ili spajanja?
- Proširuje li organizacija usluge ili proizvode?
- Jesu li neki odjeli ili odjeli prošireni ili raspušteni u prošloj godini?
- Je li organizacija dio veće (multinacionalne) korporacije?
- Koliko brzo je organizacija rasla? Koliko dugo je u funkciji?
- Koliko je organizacija uključena u zajednicu ili dobrotvorne organizacije?
- Kakva je radna atmosfera u ovoj organizaciji?
- Postoji li neki dress code?
Razjasnite detalje intervjua.
- Znajte s kim ćete se sastati, te vrijeme i mjesto.
- Koliko će vas ljudi intervjuirati? Ispišite dovoljno životopisa za sve.
- Otkrijte koliko će vam vremena trebati da stignete do mjesta za intervju. Možda odradite probnu vožnju za vrijeme špice (ako ste u velikom gradu) i provjerite parkirno mjesto.
- Prilikom odlučivanja o tome u koje vrijeme ćete otići na intervju, zadržite tampon za kašnjenja u prometu, izgradnji ili vremenskim prilikama.
Ako planirate donijeti svoj portfelj ili bilo koju drugu informaciju, odvojite vrijeme da ih dobro organizirate.
Ako nosite torbicu, provjerite je li dobro organizirana.
2. FAZA: DAN INTERVJUJA
- Provjerite je li vaša odjeća čista i ne treba je popravljati. Nosite dobro opremljenu odjeću i minimalno nakita. Svakako, nemojte nositi ništa provokativno.
- Uzmite si vremena da izgledate najbolje što možete. Budite dobro njegovani.
- Prije vremena za intervju, zaustavite se u zahodu kako biste provjerili kosu, zube i odjeću. Da biste ostavili izvrstan prvi dojam, izgledajte najbolje što možete.
- Stanite kada vas upoznaju s intervjuom. Uspostavite kontakt očima i rukujte se. Pozdravite osobu i recite kako vam je drago što ste je upoznali.
Odjeća
Prvi dojam koji ostavljate na potencijalnog poslodavca je nevjerojatno važan. Kada prvi put sretnete potencijalnog poslodavca, on odmah stvori mišljenje o vama na temelju toga što nosite i kako se nosite. Konzervativan, profesionalan pristup oblačenju za intervju pomoći će vam da izbjegnete odbacivanje prije nego što dobijete priliku da se prodate na intervjuu.
Bez obzira na radno okruženje, važno je da se za razgovor za posao odijevate profesionalno jer način na koji se odijevate može učiniti ili pokvariti razgovor za posao. Općenito, kandidatkinja odjevena u odijelo i kravatu, odnosno haljinu i štikle, ostavit će puno bolji dojam od kandidata odjevene u traperice i tenisice.
Odgovarajući kodeks odijevanja razlikuje se za različite industrije, tvrtke i lokacije. Na primjer, tehnološki start-up preferira ležerno odijevanje u skladu s njihovom opuštenom radnom kulturom; ali tvrtka za investicijsko bankarstvo sa svojom strogom disciplinom htjet će da njeni zaposlenici nose svečana odijela i kravatu, budući da se od njih zahtijeva da svakodnevno rade s klijentima.
Prije nego što krenemo dalje, dekodirajmo što znače različiti kodovi odijevanja.
- Poslovni profesionalac: U poslovnom profesionalnom okruženju, profesionalna ili poslovna odijela su norma. Za muškarce to može značiti blejzer ili jaknu, košulju na kopčanje, kravatu i cipele. Za žene to može značiti bluzu i hlače za haljine ili statement haljinu s štiklama.
- Business casual: Ako kodeks odijevanja kaže 'business casual', možete odustati od odijela. Poslovni casual outfiti manje su svečani od odijela, ali su i profesionalniji i uglađeniji od, recimo, majice i kratkih hlača ili sarafana i sandala. Muškarci obično nose chinos ili hlače, polo ili košulju na kopčanje, remen i cipele; žene nose konzervativnu haljinu, bluzu/vestu uz suknju ili hlače, te cipele ili čizme.
- Ležerno: U ležernom radnom okruženju, možda ćete odbaciti crno odijelo i cipele, i odlučiti se za nešto ležernije i opuštenije, ali bi i dalje trebalo biti prezentabilno. Na primjer, muškarci mogu nositi košulju dugih rukava s trapericama ili kaki hlačama, remenom i cipelama, a žene mogu nositi košulju s ovratnikom uz pencil suknju ili hlače ili radnu haljinu.
Zaključak je izbjegavati sve previše svijetlo ili blještavo što će odvratiti menadžera za zapošljavanje.
Muška odjeća
- Odjenite se na način koji je profesionalno primjeren poziciji za koju se prijavljujete. U gotovo svim slučajevima to znači nošenje odijela. Kad ste u nedoumici, budite konzervativni.
- Odijelo znači odgovarajući sako i hlače, košulju, kravatu, usklađene čarape i cipele. Odijelo tamne boje sa svijetlom košuljom vaša je najbolja opcija.
- Vaše odijelo treba biti udobno i dobro vam pristajati kako biste izgledali i ponašali se najbolje što možete.
- Izbjegavajte glasne i blistave boje za bilo koji odjevni predmet i pribor.
- Odjeća treba biti uredna, čista i stisnuta. Ako nemate glačalo, ili ga kupite ili se pripremite posjetiti kemijsku čistionicu.
- Cipele trebaju biti dobro ulaštene i u dobrom stanju, ne izgrebane ili izlizane na petama. Također bi trebali odgovarati vašem pojasu. Vrlo ćete se koristiti od kvalitetnog para cipela u tradicionalnom stilu.
Ženska odjeća
- Općenito, trebali biste nositi odijelo uz suknju ili hlače. Kad ste u nedoumici, budite konzervativniji.
- Vaše odijelo treba biti udobno i dobro vam pristajati; ako vas pojas prepolovi ili vam je jakna preuska, nećete izgledati niti se ponašati najbolje.
- Odijela za intervju trebaju biti jednostavna i tamne boje. Sve usko, svijetlo, kratko ili prozirno treba apsolutno izbjegavati.
- Uz odijelo nosite konzervativnu bluzu. Nemojte nositi svijetle boje, životinjske printove ili bilo što čipkasto, prozirno ili dekoltirano.
- Šminka i lak za nokte trebaju biti podcijenjeni i laskavi; općenito su preporučljive nijanse koje su neutralne za vaš ton kože. Izbjegavajte svijetle ili neobične boje ili jako duge nokte.
- Smanjite svoj nakit i dodatke za kosu na minimum, a držite se onih koji nisu blještavi, ometajući ili sjajni. Jedan prsten po ruci je najbolji.
- Cipele bi trebale biti konzervativne i s prilično niskom petom. Trebale bi biti u relativno dobrom stanju, ne izgrebane ili izlizane na petama. Nemojte nositi cipele s otvorenim prstima ili leđima; bilo koje cipele koje biste nosili na spoju ili u klubu vjerojatno su neprikladne. Osnovna pumpa je najbolja opcija.
- Vaše crijevo treba biti neutralno (usklađeno s tonom vaše kože).
- Vaša kosa treba biti uredna, čista i konzervativno oblikovana. Banana kopče, jarke boje za rezanje ili gumice i konjski repovi tipa navijačice izgledaju neprikladno uz odijelo. Možda ćete htjeti ukočenu kosu, skupiti je u niski rep ili nositi ukosnicu. Ideja je izgledati uglađeno i profesionalno.
Profesionalno odijevanje pokazuje poštovanje prema vama, ispitivaču i društvu. Možda se ne morate ovako odijevati svaki dan, ali veća je vjerojatnost da ćete biti shvaćeni ozbiljno kada se predstavite na profesionalan način i odvojite vrijeme da se posvetite detaljima.
Što i što nije potrebno za njegu
- Istuširajte se ili okupajte ujutro na intervjuu.
- Nosite dezodorans, ali izbjegavajte dodatne mirise.
- Nije najbolji parfem, kolonjska voda ili losion nakon brijanja. Ne želite imati jak miris ili još gore, izazvati alergijsku reakciju. Zato zapamtite: “manje je više”.
- Nosite minimalno šminku, ne ometajući šminku.
- Budite sigurni da vam je kosa čista, počešljana i izvan očiju.
- Pobrinite se da imate svjež dah. Operite zube prije odlaska na intervju i nemojte jesti prije intervjua.
- U mnogim slučajevima poželjet ćete ukloniti sve piercinge i prekriti tetovaže.
- Izbjegavajte velike naušnice, narukvice, šalove itd. koji bi mogli odvući pozornost sugovornika s onoga što govorite.
- Nosite cipele koje su udobne, profesionalne i sigurne.
- NE pušite nakon tuširanja i oblačenja.
Biti na vrijeme
Najbolje je doći 5 minuta ranije. Kasnjenje govori da ste neorganizirani i da niste baš dobri u upravljanju vremenom. Prođite put do organizacije dan prije intervjua kako biste točno znali koliko će vam putovanje na posao trajati.
Ostavite pozitivan prvi dojam
Pokažite poštovanje i ljubaznost SVIM zaposlenicima s kojima komunicirate jer se od njih može tražiti da daju svoj doprinos kandidatima. Budite pristojni prema svima koje sretnete, uključujući i recepcionara. Nikad ne znate koga bi se moglo pitati: "Pa, što mislite o ovom kandidatu?"
Isključite mobitel
Provjerite je li vaš mobitel potpuno isključen, čak ni na vibraciji. Najbolje je ostaviti ga u autu. Neki ljudi ne mogu odoljeti želji da zavire u svoj telefon kada dobiju poruku. Ne biste trebali razgovarati s sugovornikom i gledati u svoj telefon. Zapravo, ne skidajte pogled s njega ili nje. Dajte intervjueru sto posto svoje pažnje.
Opustite se, budite svoji i slušajte
Predstavljanje i rukovanje, odijevanje, kontakt očima, entuzijazam i početni mali razgovor s regruterom pomažu stvaranju prvog dojma o vama kao potencijalnom zaposleniku. Opustite se, budite iskreni i zapamtite da je intervju razgovor. Mnoge odluke o zapošljavanju donose se na temelju osobnosti i sposobnosti, budući da nekoliko kandidata zapravo može biti dobro kvalificirano za tu poziciju. Slijedite upute anketara, nemojte prekidati i budite sigurni da razumijete postavljeno pitanje ili tražite pojašnjenje. Ako trebate zastati da saberete svoje misli prije nego što odgovorite na pitanje, učinite to.
Govor tijela
Govorite dobro, uspostavite kontakt očima i sjedite uspravno. Koristite ime svog sugovornika (umjereno), dovoljno da pokažete da ste budni i pažljivi, ali ne toliko da nervirate menadžera za zapošljavanje. Gledajte menadžera za zapošljavanje u oči dok govorite pokazuje da ste sigurni i uključeni u razgovor. Ne bulji - to je nepristojno i jezivo. Sjednite uspravno. Ako se pognete ili skliznete u stolicu, izgledate umorno, a nitko ne želi zaposliti nekoga tko je umoran prije nego što započne posao.
Verbalno što i ne treba
- Izbjegavajte korištenje verbalnih rezerviranih mjesta kao što su "hm", "znaš", uh" i uvijek popularno "sviđa mi se".
- Izbjegavajte psovke, bez obzira na to koliko mislite da je to blago.
- Nemojte pokušavati impresionirati sugovornika velikim vokabularom.
- Nemojte govoriti preglasno ili previše tiho.
- Nemojte lagati o svom iskustvu. Bit ćete otkriveni.
- Nemojte bahatiti prethodne poslodavce. To samo čini da izgledaš loše.
- Nemoj se hihotati. Vjerovali ili ne, nervozni smijeh je prilično čest i nešto što mnogi ljudi rade pod stresnim događajima kao što je intervju.
Stav
- Pozitivan stav daje vam dodatnu prednost
- Podijelite svoju volju za učenjem i koliko ste brzo stekli nove vještine u prošlosti.
- Pokažite svoj entuzijazam za rad za njihovu tvrtku.
- Navedite primjere zašto biste dobro odgovarali njihovoj organizaciji.
STAR Tehnika odgovaranja na pitanja za intervju temeljena na kompetencijama
Iako postoji mnogo različitih pristupa koje možete primijeniti na pitanje za intervju, STAR tehnika intervjua je ono što poslodavci preporučuju.
Za pitanja koja se temelje na STAR, svoj odgovor dijelite u četiri dijela. STAR znači:
- Situacija: Opišite pozadinu ili kontekst.
- Zadatak: Opišite zadatak ili izazov s kojim ste se suočili.
- Radnja: Objasnite radnju koju ste poduzeli, te kako i zašto ste to učinili.
- Rezultat: Opišite kako je završilo, što ste postigli i što ste naučili iz situacije. Povežite vještinu ili sposobnost koju ilustrirate sa slobodnim mjestom za koje se prijavljujete i objasnite zašto je to korisno.
Ova tehnika pomaže poslodavcu da vidi da možete dati dokaz zašto imate određene prednosti.
Nemojte predugo opisivati situaciju ili zadatak – odrežite sve nepotrebne detalje.
Opširno razgovarajte o radnjama koje ste poduzeli, svim izazovima s kojima ste se suočili i koje ste specifične vještine koristili.
Provedite neko vrijeme da objasnite kako su vaši postupci utjecali na rezultate. Osigurajte da je rezultat koji opisujete uvijek pozitivan.
Postavljajte prava pitanja
Budite spremni postavljati inteligentna pitanja tijekom intervjua. NEMOJTE postavljati pitanja vezana za plaću i beneficije dok poslodavac ne pokrene ove teme. Iako vam novac može biti prioritet, pitanje o plaći pokazuje poslodavcu da vas više zanima koliko se posao isplati nego sam rad.
Nekoliko primjera pitanja koja trebate postaviti:
- Kako se ova pozicija uklapa u strukturu vaše organizacije?
- Kako ću primati povratne informacije o svojoj izvedbi i koliko često?
- Gdje ovakva pozicija može dovesti unutar vaše organizacije?
- Kako je ova pozicija postala dostupna?
- Što podrazumijeva vaš proces orijentacije/osposobljavanja?
- Koji su dugoročni ciljevi ili planovi rasta organizacije?
- Koju vrstu kontinuiranog obrazovanja ili osposobljavanja organizacija pruža?
- Što tražite od idealnog kandidata?
- Koji su neki od izazova s kojima se ova organizacija/odjel suočava?
- Što voliš raditi ovdje?
- Kakav je svakodnevni nadzor za osobu na ovoj poziciji?
- Možete li opisati svakodnevno, uredsko okruženje vašeg odjela/organizacije?
Zatvaranje
Ako vam se sviđa ono o čemu se razgovaralo na intervjuu, recite poslodavcu da ste uzbuđeni zbog onoga što ste čuli i da ste još uvijek jako zainteresirani za poziciju.
Prije odlaska svakako zahvalite sugovorniku na izdvojenom vremenu. "Hvala vam na izdvojenom vremenu. Radujem se što ću vas čuti", pokazuje da cijenite što je netko odvojio vrijeme da razgovara s vama i razmotri vas za posao.
Saznajte o sljedećem koraku u procesu zapošljavanja i kada će se donijeti odluke.
3. FAZA NAKON INTERVJUA
Pisanje e-pošte s zahvalom nakon razgovora za posao uvijek je dobra ideja. Smatra se uobičajenom ljubaznošću nakon razgovora za posao i pokazuje uglađen profesionalizam. Pokazivanje svoje zahvalnosti za vrijeme vašeg intervjuera učvrstit će odnos koji ste uspostavili. S druge strane, izostanak ove geste, u trenutku kada se očekuje da ćete dati sve od sebe, mogao bi ugroziti vaše šanse da dobijete posao.
Osim vježbanja ponašanja i poslovnog bontona, e-poruka s zahvalom predstavlja vam zlatnu priliku da se ponovno prodate.
Možda ste propustili naznake da iznesete neke od svojih točaka govora, ostavljajući vašeg sugovornika bez potpunog razumijevanja vaših vještina. Vaša e-poruka s zahvalom prilika je da popunite svaku moguću prazninu i ojačate svoju sposobnost za posao.
Šest stvari koje treba zapamtiti kada pišete e-poruku s zahvalom:
1. Budite brzi: počnite sastavljati svoju zahvalnicu odmah nakon razgovora za posao dok vam je još svježa i pošaljite je po mogućnosti unutar 48 sati od razgovora.
2. Neka bude konkretna i sažeta. Možete slijediti ovu strukturu:
- Stavak 1: Izrazite svoju zahvalnost
- Stavak 2: Ponovite zašto ste savršeni kandidat za posao
- Stavak 3: Pojačajte svoj interes za poziciju i tvrtku i dajte do znanja menadžeru zapošljavanja da biste dobrodošli u daljnje rasprave.
3. Izbjegavajte pravopisne i gramatičke pogreške.
4. Nemojte zvučati očajno.
5. Ne zaboravite pitati menadžera za zapošljavanje njezinu posjetnicu na kraju intervjua.
OPĆI SAŽETAK
Što učiniti ili ne učiniti
Čini
- Pripremite potpun, atraktivan životopis koji na pozitivan način naglašava vaše kvalifikacije.
- Dobijte dopuštenje od ljudi koje namjeravate koristiti kao reference.
- Napišite učinkovito propratno pismo koje stvarno prodaje "ti".
- Ispunite prijavu potpuno, točno i čitko.
- Ispunjeni životopis koristite kao referencu za popunjavanje prijave.
- Dođite na intervju nekoliko minuta ranije.
- Odjenite se prikladno za intervju.
- Idite na intervju sami.
- Na razgovor ponesite životopis, iskaznicu socijalnog osiguranja, radne dozvole i licence.
- Uljudno pozdravite recepcionera i sugovornika.
- Predstavite se s povjerenjem.
- Istražite tvrtku.
- Budite spremni odgovoriti na pitanja o sebi i svojim kvalifikacijama.
- Budite spremni postaviti pitanja o tvrtki.
- Osmijeh.
- Slijedite intervju pismom zahvale.
Ne raditi
- Nemojte predstavljati životopis koji je na brzinu sastavljen ili ima tipografske pogreške i mrlje.
- Nemojte koristiti opći životopis za sve namjene.
- Nemojte davati netočne informacije.
- Nemojte predstavljati aplikaciju koja je nečitka ili nepotpuna.
- Nemojte kasniti na intervju.
- Nemojte nositi traperice, izgužvanu odjeću ili nečuven nakit na intervju.
- Ne pretjerujte s parfemom ili losionom poslije brijanja.
- Ne vodite prijatelje ili obitelj na razgovor.
- Nemojte se ponašati kao da si recepcionar i voditelj intervjua čine uslugu time što vas vide.
- Ne zaboravite svoje manire.
10 uobičajenih pogrešaka na intervjuu koje treba izbjegavati
- Neuspjeh u pripremi.
- Nositi pogrešnu odjeću.
- Ne pokazujući entuzijazam za posao.
- Loše govorite o svom bivšem poslodavcu.
- Mrmljanje, bez kontakta očima, drhtanje nogom ili dodirivanje kose.
- Ne biti točan.
- Gledajući u vaš mobitel da vidite tko vam je poslao poruku.
- Neuspjeh u praćenju.
- Prerano podizanje plaće; još bolje, ostavite tu raspravu za razgovor s HR-om.
- Pričati previše ili pričati premalo.
