Wylądowałeś na rozmowie kwalifikacyjnej. Jaka jest następna rzecz, która poprowadzi Cię do sukcesu? To etykieta rozmowy kwalifikacyjnej – twoje maniery, sposób, w jaki prezentujesz się na rozmowie kwalifikacyjnej, odgrywają kluczową rolę w zdobyciu tej pracy. Pierwsze wrażenie się liczy. Ankieterzy uważnie obserwują faux pas etykiety.
Dowiedz się, czego oczekuje się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, i postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby wypaść jak najlepiej.
FAZA 1 PRZYGOTOWANIE DO ROZMOWY
Przeprowadź badania na temat organizacji.
Najlepiej dowiedzieć się wszystkiego o organizacji przed rozmową kwalifikacyjną. Ta wiedza da Ci przewagę nad innymi kandydatami. Prowadząc badania, szukaj odpowiedzi na następujące pytania:
- Jakie są produkty lub usługi organizacji? Co jest w nich wyjątkowego? Kim są ich konkurenci?
- Poznaj ich historię, wizję, misję, kulturę i aktualne cele.
- Co odzwierciedla raport roczny?
- Czy organizacja doświadczyła ostatnio jakichkolwiek przejęć lub fuzji?
- Czy organizacja rozwija usługi lub produkty?
- Czy w ciągu ostatniego roku jakieś działy lub działy zostały rozbudowane lub rozwiązane?
- Czy organizacja jest częścią większej (międzynarodowej) korporacji?
- Jak szybko rozwinęła się organizacja? Jak długo działa?
- W jakim stopniu organizacja jest zaangażowana w społeczność lub organizacje charytatywne?
- Jaka jest atmosfera pracy w tej organizacji?
- Czy jest jakiś dress code?
Wyjaśnij szczegóły rozmowy.
- Dowiedz się, z kim będziesz się spotykać, a także czas i miejsce.
- Ile osób będzie przeprowadzać z tobą wywiad? Wydrukuj wystarczająco dużo CV dla każdego.
- Dowiedz się, ile czasu zajmie dotarcie na miejsce rozmowy kwalifikacyjnej. Może zrób jazdę próbną w godzinach szczytu (jeśli jesteś w dużym mieście) i sprawdź miejsce parkingowe.
- Decydując, o której godzinie wyjść na rozmowę kwalifikacyjną, zachowaj bufor na wypadek opóźnień w ruchu drogowym, budowie lub pogodzie.
Jeśli planujesz przynieść swoje portfolio lub inne informacje, poświęć trochę czasu na ich dobre uporządkowanie.
Jeśli nosisz torebkę, upewnij się, że jest dobrze zorganizowana.
FAZA 2: DZIEŃ ROZMOWY
- Upewnij się, że twoje ubranie jest czyste i nie wymaga naprawy. Noś dobrze dopasowane ubrania i minimalną biżuterię. Zdecydowanie nie noś niczego wyzywającego.
- Poświęć czas, aby wyglądać jak najlepiej. Bądź zadbany.
- Przed rozmową kwalifikacyjną zatrzymaj się w toalecie, aby sprawdzić włosy, zęby i ubranie. Aby zrobić świetne pierwsze wrażenie, wyglądaj jak najlepiej.
- Wstań, gdy jesteś przedstawiany na rozmowie kwalifikacyjnej. Nawiąż kontakt wzrokowy i potrząśnij dłonią. Pozdrów tę osobę i powiedz, jak bardzo się cieszysz, że ją poznałeś.
Strój
Pierwsze wrażenie, jakie zrobisz na potencjalnym pracodawcy, jest niezwykle ważne. Kiedy spotykasz potencjalnego pracodawcę po raz pierwszy, od razu wyrabiają o Tobie opinię na podstawie tego, co masz na sobie i jak się nosisz. Konserwatywne, profesjonalne podejście do ubierania się na rozmowę kwalifikacyjną pomoże ci uniknąć odrzucenia, zanim będziesz miał szansę sprzedać się na rozmowie kwalifikacyjnej.
Niezależnie od środowiska pracy, ważne jest, aby ubrać się profesjonalnie na rozmowę kwalifikacyjną, ponieważ sposób, w jaki się ubierzesz, może albo zadecydować o rozmowie kwalifikacyjnej, albo ją zepsuć. Generalnie kandydat ubrany w garnitur i krawat lub sukienkę i szpilki zrobi znacznie lepsze wrażenie niż kandydat ubrany w dżinsy i trampki.
Odpowiedni strój jest różny dla różnych branż, firm i lokalizacji. Na przykład start-up technologiczny preferuje swobodny ubiór zgodny z ich swobodną kulturą pracy; ale firma zajmująca się bankowością inwestycyjną ze swoją surową dyscypliną będzie chciała, aby jej pracownicy nosili oficjalne garnitury i krawaty, ponieważ są oni zobowiązani do codziennej obsługi klientów.
Zanim przejdziemy dalej, rozszyfrujmy, co oznaczają różne zasady ubioru.
- Profesjonalny biznes: W profesjonalnym środowisku biznesowym normą są garnitury profesjonalne lub biznesowe. Dla mężczyzn może to oznaczać marynarkę lub marynarkę, zapinaną na guziki koszulę oraz krawat i eleganckie buty. Dla kobiet może to oznaczać bluzkę i spodnie lub wyrazistą sukienkę na obcasach.
- Business casual: jeśli dress code mówi „business casual”, możesz odrzucić garnitur. Strój biznesowy jest mniej formalny niż garnitur, ale jest też bardziej profesjonalny i dopracowany niż na przykład t-shirt i szorty lub letnia sukienka i sandały. Zwykle mężczyźni noszą chinosy lub spodnie, koszulę polo lub zapinaną na guziki, pasek i eleganckie buty; kobiety noszą konserwatywną sukienkę, bluzkę/sweter ze spódnicą lub spodniami wyjściowymi oraz eleganckie buty lub kozaki.
- Swobodny: W swobodnym środowisku pracy możesz zrezygnować z czarnego garnituru i eleganckich butów i wybrać coś bardziej swobodnego i swobodnego, ale nadal powinno to wyglądać reprezentacyjnie. Na przykład mężczyźni mogą nosić koszulę z długimi rękawami i dżinsy lub spodnie khaki, pasek i eleganckie buty, a kobiety mogą nosić koszulę z kołnierzykiem i ołówkową spódnicę lub spodnie lub sukienkę roboczą.
Najważniejsze jest, aby unikać wszystkiego, co jest zbyt jasne lub krzykliwe, co może rozpraszać kierownika ds. rekrutacji.
Męski strój
- Ubieraj się w sposób profesjonalny odpowiedni do stanowiska, o które się ubiegasz. W prawie wszystkich przypadkach oznacza to noszenie garnituru. W razie wątpliwości idź konserwatywnie.
- Garnitur oznacza dopasowaną marynarkę i spodnie, koszulę wyjściową, krawat, dopasowane skarpetki i buty wyjściowe. Najlepszym rozwiązaniem będzie ciemny garnitur z jasną koszulą.
- Twój garnitur powinien być wygodny i dobrze dopasowany, abyś wyglądał i zachowywał się jak najlepiej.
- Unikaj krzykliwych i jaskrawych kolorów w przypadku każdej części garderoby i akcesoriów.
- Odzież powinna być schludna, czysta i wyprasowana. Jeśli nie masz żelazka, kup je lub przygotuj się na wizytę w pralni chemicznej.
- Buty powinny być dobrze wypolerowane iw dobrym stanie, nie przetarte ani nie zniszczone na piętach. Powinny również pasować do paska. Dobrej jakości para butów wyjściowych w tradycyjnym stylu przyniesie Ci wiele korzyści.
Strój damski
- Ogólnie garnitur należy nosić ze spódnicą lub spodniami. W razie wątpliwości bądź bardziej konserwatywny.
- Twój garnitur powinien być wygodny i dobrze na Tobie leżeć; jeśli pasek w talii przecina cię na pół lub kurtka jest za ciasna, nie będziesz wyglądać ani zachowywać się najlepiej.
- Garnitury na rozmowę kwalifikacyjną powinny być proste i ciemne. Absolutnie należy unikać wszystkiego, co jest ciasne, jasne, krótkie lub przezroczyste.
- Do garnituru załóż konserwatywną bluzkę. Nie noś jaskrawych kolorów, zwierzęcych nadruków ani niczego koronkowego, przezroczystego lub z głębokim dekoltem.
- Makijaż i lakier do paznokci powinny być dyskretne i pochlebne; generalnie wskazane są odcienie, które są neutralne dla odcienia skóry. Unikaj jaskrawych lub nietypowych kolorów lub bardzo długich paznokci.
- Ogranicz biżuterię i akcesoria do włosów i trzymaj się tych, które nie są krzykliwe, rozpraszające ani błyszczące. Najlepiej jeden pierścionek na rękę.
- Buty powinny być konserwatywne i na dość niskim obcasie. Powinny być w miarę dobrym stanie, nie przetarte ani nie zniszczone na piętach. Nie noś butów z odkrytymi palcami lub z odkrytymi plecami; wszelkie buty, które założyłbyś na randkę lub do klubu, są prawdopodobnie nieodpowiednie. Podstawowa pompa jest najlepszą opcją.
- Twój wąż powinien być neutralny (dopasowany do odcienia skóry).
- Twoje włosy powinny być zadbane, czyste i konserwatywnie ułożone. Spinki bananowe, jaskrawo kolorowe gumki lub kucyki w stylu cheerleaderek nie pasują do garnituru. Możesz nosić włosy w upięciu, związać je z powrotem w niski kucyk lub założyć spinkę. Chodzi o to, aby wyglądać elegancko i profesjonalnie.
Profesjonalny ubiór jest wyrazem szacunku dla Ciebie, osoby przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną i firmy. Być może nie musisz ubierać się tak codziennie, ale istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz potraktowany poważnie, jeśli zaprezentujesz się w profesjonalny sposób i poświęcisz czas na dopracowanie szczegółów.
Co robić, a czego nie robić podczas pielęgnacji
- Weź prysznic lub kąpiel rano w dniu rozmowy kwalifikacyjnej.
- Noś dezodorant, ale unikaj dodatkowych substancji zapachowych.
- Żadne perfumy, woda kolońska ani płyn po goleniu nie są najlepsze. Nie chcesz pachnieć przytłaczająco lub gorzej, wywołać reakcję alergiczną. Dlatego pamiętaj: „mniej znaczy więcej”.
- Noś minimalny makijaż, nie rozpraszający uwagi.
- Upewnij się, że twoje włosy są czyste, uczesane i nie zasłaniają oczu.
- Zadbaj o świeży oddech. Umyj zęby przed wyjściem na rozmowę kwalifikacyjną i nie jedz przed rozmową.
- W wielu przypadkach będziesz chciał usunąć wszelkie kolczyki i zakryć tatuaże.
- Unikaj dużych kolczyków, bransoletek, szalików itp., które mogą odwrócić uwagę rozmówcy od tego, co mówisz.
- NALEŻY nosić wygodne, profesjonalne i bezpieczne obuwie.
- NIE PALIĆ po prysznicu i ubraniu się.
Być na czas
Najlepiej przyjść 5 minut wcześniej. Spóźnienia oznaczają, że jesteś zdezorganizowany i niezbyt dobry w zarządzaniu czasem. Przejedź trasę do organizacji dzień przed rozmową, aby dokładnie wiedzieć, ile czasu zajmie dojazd.
Zrób pozytywne pierwsze wrażenie
Okazuj szacunek i uprzejmość WSZYSTKIM pracownikom, z którymi współpracujesz, ponieważ mogą oni zostać poproszeni o przedstawienie opinii na temat kandydatów. Bądź uprzejmy dla wszystkich, których spotykasz, w tym dla recepcjonistki. Nigdy nie wiadomo, kogo można zapytać: „Więc co sądzisz o tym kandydacie?”
Wyłącz swoją komórkę
Upewnij się, że Twój telefon komórkowy jest całkowicie wyłączony, nawet nie wibruje. Najlepiej zostawić go w samochodzie. Niektórzy ludzie nie mogą się oprzeć pokusie zerknięcia na telefon, gdy otrzymają wiadomość. Nie powinieneś rozmawiać z ankieterem i patrzeć na swój telefon. Właściwie nie spuszczaj z niego wzroku. Poświęć rozmówcy sto procent swojej uwagi.
Zrelaksuj się, bądź sobą i słuchaj
Przedstawienia i uściski dłoni, ubiór, kontakt wzrokowy, entuzjazm i ta wstępna rozmowa z rekruterem pomagają stworzyć pierwsze wrażenie o tobie jako potencjalnym pracowniku. Zrelaksuj się, bądź szczery i pamiętaj, że rozmowa kwalifikacyjna to rozmowa. Wiele decyzji o zatrudnieniu jest podejmowanych w oparciu o osobowość i dopasowanie, ponieważ kilku kandydatów może faktycznie mieć dobre kwalifikacje na to stanowisko. Podążaj za prowadzącym, nie przerywaj i upewnij się, że rozumiesz zadane pytanie lub poproś o wyjaśnienie. Jeśli musisz zrobić pauzę, aby zebrać myśli przed udzieleniem odpowiedzi na pytanie, zrób to.
Język ciała
Mów dobrze, nawiązuj kontakt wzrokowy i siedź prosto. Używaj imienia swojego rozmówcy (z umiarem), na tyle, aby pokazać, że nie śpisz i jesteś uważny, ale nie na tyle, aby zirytować kierownika ds. Rekrutacji. Patrzenie menedżerowi w oczy podczas rozmowy pokazuje, że jesteś pewny siebie i zaangażowany w rozmowę. Nie gap się — to niegrzeczne i przerażające. Usiądź prosto. Zgarbienie się lub zsunięcie na krześle sprawia, że wyglądasz na zmęczonego, a nikt nie chce zatrudnić kogoś, kto jest zmęczony, zanim rozpocznie pracę.
Werbalne nakazy i zakazy
- Unikaj używania werbalnych symboli zastępczych, takich jak „um”, „wiesz”, „uh” i zawsze popularnego „lubię to”.
- Unikaj przekleństw, bez względu na to, jak łagodne może ci się wydawać.
- Nie próbuj zaimponować rozmówcy bogatym słownictwem.
- Nie mów za głośno ani za cicho.
- Nie kłam o swoim doświadczeniu. Zostaniesz odnaleziony.
- Nie obrażaj poprzednich pracodawców. To tylko sprawia, że wyglądasz źle.
- Nie chichocz. Wierzcie lub nie, ale nerwowy śmiech jest dość powszechny i wiele osób robi to podczas stresujących wydarzeń, takich jak rozmowa kwalifikacyjna.
Postawa
- Pozytywne nastawienie zapewni Ci dodatkową przewagę
- Podziel się swoją chęcią uczenia się i tym, jak szybko zdobyłeś nowe umiejętności w przeszłości.
- Pokaż swój entuzjazm do pracy w ich firmie.
- Podaj przykłady, dlaczego dobrze pasowałbyś do ich organizacji.
STAR Technika odpowiadania na pytania wywiadu oparte na kompetencjach
Chociaż istnieje wiele różnych podejść do pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, technika rozmowy kwalifikacyjnej STAR jest tą, która jest najbardziej zalecana przez pracodawców.
W przypadku pytań opartych na STAR, dzielisz swoją odpowiedź na cztery sekcje. GWIAZDA oznacza:
- Sytuacja: Opisz tło lub kontekst.
- Zadanie: opisz zadanie lub wyzwanie, przed którym stanąłeś.
- Działanie: Wyjaśnij działanie, które podjąłeś oraz jak i dlaczego to zrobiłeś.
- Wynik: opisz, jak to się skończyło, co osiągnąłeś i czego nauczyłeś się z tej sytuacji. Powiąż umiejętność lub zdolność, którą ilustrujesz, z wakatem, o który się ubiegasz, i wyjaśnij, dlaczego jest to przydatne.
Ta technika pomaga pracodawcy zobaczyć, że możesz udowodnić, dlaczego masz pewne mocne strony.
Nie trać zbyt dużo czasu na opisywanie sytuacji lub zadania – usuń zbędne szczegóły.
Omów obszernie działania, które podjąłeś, wszelkie wyzwania, przed którymi stanąłeś i jakie konkretne umiejętności wykorzystałeś.
Poświęć trochę czasu na wyjaśnienie, w jaki sposób Twoje działania wpłynęły na wyniki. Upewnij się, że wynik, który opisujesz, jest zawsze pozytywny.
Zadawaj właściwe pytania
Bądź gotowy do zadawania inteligentnych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej. NIE poruszaj kwestii związanych z wynagrodzeniem i świadczeniami, dopóki pracodawca nie zainicjuje tych tematów. Chociaż pieniądze mogą być dla Ciebie priorytetem, pytanie o wynagrodzenie wskazuje pracodawcy, że bardziej interesuje Cię wynagrodzenie za pracę niż sama praca.
Kilka przykładowych pytań, które możesz zadać:
- Jak to stanowisko pasuje do struktury Twojej organizacji?
- W jaki sposób otrzymam informację zwrotną na temat moich wyników i jak często?
- Dokąd może zaprowadzić tego typu stanowisko w Twojej organizacji?
- Jak to stanowisko stało się dostępne?
- Na czym polega proces orientacji/szkolenia?
- Jakie są długoterminowe cele lub plany rozwoju organizacji?
- Jakiego rodzaju ustawiczne kształcenie lub szkolenie zapewnia organizacja?
- Czego szukasz u idealnego kandydata?
- Jakie wyzwania stoją przed tą organizacją/wydziałem?
- Co ci się podoba w pracy tutaj?
- Jaki rodzaj nadzoru zapewnia osoba na tym stanowisku?
- Czy możesz opisać codzienne, biurowe środowisko swojego działu/organizacji?
Zamknięcie
Jeśli podoba Ci się to, co zostało omówione podczas rozmowy kwalifikacyjnej, poinformuj pracodawcę, że jesteś podekscytowany tym, co usłyszałeś i nadal jesteś bardzo zainteresowany stanowiskiem.
Przed wyjściem koniecznie podziękuj rozmówcy za poświęcony czas. „Dziękuję za poświęcony czas. Czekam na wiadomość od ciebie” oznacza, że doceniasz, że ktoś poświęcił czas, aby z tobą porozmawiać i rozważyć kandydaturę na to stanowisko.
Dowiedz się o kolejnym etapie procesu rekrutacji i kiedy zostaną podjęte decyzje.
FAZA 3 PO WYWIAD
Napisanie e-maila z podziękowaniami po rozmowie kwalifikacyjnej jest zawsze dobrym pomysłem. Uważany za zwykłą uprzejmość po rozmowie kwalifikacyjnej i demonstruje dopracowany profesjonalizm. Okazanie uznania dla czasu rozmówcy umocni nawiązane relacje. I odwrotnie, brak tego gestu w momencie, gdy oczekuje się, że będziesz dawał z siebie wszystko, może zmniejszyć twoje szanse na znalezienie pracy.
Oprócz zachowania dobrych manier i etykiety biznesowej, e-mail z podziękowaniami stanowi doskonałą okazję do ponownej sprzedaży.
Być może przegapiłeś wskazówki, aby przedstawić niektóre z twoich argumentów, pozostawiając rozmówcę bez pełnego zrozumienia twoich umiejętności. Twój e-mail z podziękowaniami to Twoja szansa na wypełnienie każdej możliwej luki i wzmocnienie Twojej przydatności do pracy.
Sześć rzeczy, o których należy pamiętać, pisząc e-mail z podziękowaniami:
1. Bądź punktualny: zacznij pisać list z podziękowaniami natychmiast po rozmowie kwalifikacyjnej, kiedy jeszcze masz go w głowie, i wyślij go najlepiej w ciągu 48 godzin od rozmowy kwalifikacyjnej.
2. Uczyń to konkretnym i zwięzłym. Możesz śledzić tę strukturę:
- Akapit 1: Wyraź swoją wdzięczność
- Akapit 2: Powtórz, dlaczego jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko
- Akapit 3: Wzmocnij swoje zainteresowanie stanowiskiem i firmą oraz daj znać kierownikowi ds. rekrutacji, że chętnie podejmiesz dalsze rozmowy.
3. Unikaj błędów ortograficznych i gramatycznych.
4. Nie okazuj desperacji.
5. Pamiętaj, aby na koniec rozmowy poprosić rekrutera o jej wizytówkę.
OGÓLNE PODSUMOWANIE
Co robić lub nie robić
Do
- Przygotuj kompletne, atrakcyjne CV, które pozytywnie podkreśli Twoje kwalifikacje.
- Uzyskaj pozwolenie od osób, które zamierzasz wykorzystać jako referencje.
- Napisz skuteczny list motywacyjny, który naprawdę cię sprzeda.
- Wypełnij wniosek całkowicie, dokładnie i czytelnie.
- Użyj wypełnionego CV jako odniesienia do wypełnienia aplikacji.
- Przyjdź na rozmowę kilka minut wcześniej.
- Ubierz się odpowiednio na rozmowę kwalifikacyjną.
- Idź na rozmowę sam.
- Przynieś CV, kartę ubezpieczenia społecznego, pozwolenia na pracę i licencje na rozmowę kwalifikacyjną.
- Powitaj uprzejmie recepcjonistkę i osobę przeprowadzającą wywiad.
- Zaprezentuj się z pewnością siebie.
- Zbadaj firmę.
- Bądź przygotowany do odpowiedzi na pytania dotyczące siebie i swoich kwalifikacji.
- Przygotuj się na zadawanie pytań dotyczących firmy.
- Uśmiech.
- Śledź wywiad z listem z podziękowaniami.
Nie robić
- Nie przedstawiaj CV, które zostało napisane w pośpiechu lub zawiera błędy typograficzne i smugi.
- Nie używaj ogólnego, uniwersalnego CV.
- Nie podawaj nieprawdziwych informacji.
- Nie przedstawiaj wniosku, który jest nieczytelny lub niekompletny.
- Nie spóźnij się na rozmowę kwalifikacyjną.
- Na rozmowę kwalifikacyjną nie zakładaj dżinsów, pogniecionych ubrań ani krzykliwej biżuterii.
- Nie przesadzaj z perfumami ani wodą po goleniu.
- Nie zabieraj przyjaciół ani rodziny na rozmowę kwalifikacyjną.
- Nie zachowuj się tak, jakby recepcjonistka i osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną wyświadczali sobie przysługę, widząc cię.
- Nie zapomnij o manierach.
10 typowych błędów podczas rozmów kwalifikacyjnych, których należy unikać
- Brak przygotowania.
- Noszenie niewłaściwego stroju.
- Brak entuzjazmu do pracy.
- Złe wypowiadanie się na temat byłego pracodawcy.
- Mamrotanie, brak kontaktu wzrokowego, potrząsanie nogą lub dotykanie włosów.
- Brak punktualności.
- Patrzysz na swój telefon komórkowy, aby zobaczyć, kto wysłał ci wiadomość.
- Brak działań następczych.
- Zbyt wczesne wypłacanie wynagrodzenia; jeszcze lepiej, zostaw tę dyskusję na rozmowę telefoniczną z działem HR.
- Mówienie za dużo lub mówienie za mało.
