La gestione è un aspetto critico sia del contesto aziendale che organizzativo. Comprende il coordinamento e l’amministrazione dei compiti per raggiungere una serie di obiettivi. Una gestione efficace combina vari elementi tra cui pianificazione, organizzazione, guida e controllo. Questa lezione esplorerà questi componenti fondamentali e fornirà approfondimenti sui principi e sulle pratiche di una gestione efficace.
In qualsiasi azienda o organizzazione, il ruolo del management è vitale. Aiuta a stabilire obiettivi strategici e garantisce che tutte le risorse siano utilizzate in modo efficiente per raggiungere questi obiettivi. Il management svolge anche un ruolo cruciale nel far fronte ai cambiamenti nel contesto aziendale e nel guidare l’organizzazione verso la sostenibilità e la crescita.
Le funzioni di gestione possono essere classificate in quattro aree principali:
La pianificazione è il primo passo nel processo di gestione, in cui vengono fissati gli obiettivi e sviluppate le strategie. Si tratta di analizzare la situazione attuale, anticipare il futuro e decidere gli obiettivi e le strategie per raggiungerli. Il processo decisionale è un aspetto chiave della pianificazione, poiché implica la selezione della migliore linea d’azione tra diverse alternative. Una pianificazione e un processo decisionale efficaci sono fondamentali per il successo di un'organizzazione e richiedono una conoscenza approfondita dell'ambiente e degli obiettivi dell'organizzazione.
L’organizzazione implica la creazione della struttura dell’organizzazione e l’allocazione delle risorse per raggiungere gli obiettivi pianificati. Ciò include la determinazione dei compiti da svolgere, la loro suddivisione in lavori gestibili e l'assegnazione di questi lavori a individui o team. L’organizzazione garantisce che risorse come persone, informazioni e tecnologia siano utilizzate in modo efficace ed efficiente.
La leadership consiste nell'influenzare le persone a lavorare per il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione. Un buon leader motiva i dipendenti, favorisce il lavoro di squadra e crea un ambiente di lavoro positivo. Teorie della motivazione come la gerarchia dei bisogni di Maslow e la teoria dei due fattori di Herzberg forniscono informazioni su come motivare i dipendenti. Ad esempio, la gerarchia dei bisogni di Maslow suggerisce che i dipendenti hanno cinque livelli di bisogni: fisiologici, di sicurezza, sociali, di stima e di autorealizzazione. Secondo Herzberg, i fattori legati alla soddisfazione lavorativa (motivatori) e all’insoddisfazione lavorativa (fattori igienici) influiscono sulla motivazione.
Il controllo è essenziale per garantire che le attività organizzative siano allineate ai piani. Implica la definizione di standard di prestazione, la misurazione delle prestazioni effettive e l’adozione di azioni correttive, se necessario. I meccanismi di feedback sono fondamentali nella funzione di controllo in quanto forniscono al management informazioni sul fatto che l’organizzazione sia sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi o se siano necessari aggiustamenti.
Una gestione efficace richiede una serie di abilità e competenze. Questi includono:
Per illustrare la funzione organizzativa, consideriamo l'esempio della struttura organizzativa di un'azienda. Una struttura organizzativa definisce come vengono suddivisi i compiti, assegnate le risorse e coordinati i dipartimenti. Esistono vari tipi di strutture, come strutture funzionali, divisionali e a matrice, ciascuna con i suoi vantaggi e la sua idoneità a seconda delle dimensioni, degli obiettivi e del settore dell'organizzazione. Ad esempio, una struttura funzionale organizza l’azienda sulla base di aree funzionali specializzate come marketing, finanza e risorse umane. Questa struttura consente efficienza e competenza all’interno delle funzioni, ma può portare a una scarsa comunicazione tra i diversi dipartimenti.
La gestione gioca un ruolo fondamentale nel successo di qualsiasi azienda o organizzazione. Pianificando, organizzando, guidando e controllando in modo efficace, i manager possono guidare le loro organizzazioni verso il raggiungimento dei loro obiettivi strategici. Comprendere i principi e le pratiche di gestione, nonché le capacità e le competenze necessarie, è essenziale affinché i manager possano guidare i propri team in modo efficace e affrontare le sfide del dinamico ambiente aziendale di oggi.
