การจัดการเป็นส่วนสำคัญของการตั้งค่าทางธุรกิจและองค์กร ครอบคลุมการประสานงานและการบริหารงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ การจัดการที่มีประสิทธิภาพผสมผสานองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงการวางแผน การจัดระเบียบ ความเป็นผู้นำ และการควบคุม บทเรียนนี้จะสำรวจองค์ประกอบหลักเหล่านี้และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหลักการและแนวทางปฏิบัติของการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
ในธุรกิจหรือองค์กรใดๆ บทบาทของฝ่ายบริหารมีความสำคัญ ช่วยในการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และรับรองว่าทรัพยากรทั้งหมดจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ฝ่ายบริหารยังมีบทบาทสำคัญในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความยั่งยืนและการเติบโต
หน้าที่การจัดการสามารถแบ่งได้เป็นสี่ส่วนหลัก:
การวางแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการจัดการที่มีการกำหนดเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์ โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน คาดการณ์อนาคต และการตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมาย การตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญของการวางแผน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากทางเลือกต่างๆ การวางแผนและการตัดสินใจที่มีประสิทธิผลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กร และต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมและวัตถุประสงค์ขององค์กร
การจัดระเบียบเกี่ยวข้องกับการกำหนดโครงสร้างขององค์กรและการจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่วางแผนไว้ ซึ่งรวมถึงการกำหนดงานที่ต้องทำ การแบ่งงานออกเป็นงานที่จัดการได้ และการมอบหมายงานเหล่านี้ให้กับบุคคลหรือทีม การจัดระเบียบทำให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากร เช่น ผู้คน ข้อมูล และเทคโนโลยี จะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ภาวะผู้นำคือการโน้มน้าวผู้คนให้ทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ผู้นำที่ดีจะจูงใจพนักงาน ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ทฤษฎีแรงจูงใจ เช่น ลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์ และทฤษฎีสองปัจจัยของเฮิร์ซเบิร์ก ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการจูงใจพนักงาน ตัวอย่างเช่น ลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์ชี้ให้เห็นว่าพนักงานมีความต้องการห้าระดับ ได้แก่ สรีรวิทยา ความปลอดภัย สังคม การเห็นคุณค่าในตนเอง และการตระหนักรู้ในตนเอง จากข้อมูลของ Herzberg ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในงาน (แรงจูงใจ) และความไม่พอใจในงาน (ปัจจัยด้านสุขอนามัย) ส่งผลกระทบต่อแรงจูงใจ
การควบคุมถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมขององค์กรสอดคล้องกับแผน โดยเกี่ยวข้องกับการกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน การวัดประสิทธิภาพจริง และการดำเนินการแก้ไขหากจำเป็น กลไกผลตอบรับมีความสำคัญอย่างยิ่งในฟังก์ชันการควบคุม เนื่องจากกลไกดังกล่าวให้ข้อมูลแก่ฝ่ายบริหารว่าองค์กรอยู่ในแนวทางที่จะบรรลุเป้าหมายหรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือไม่
การจัดการที่มีประสิทธิภาพต้องใช้ทักษะและความสามารถที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง:
เพื่ออธิบายฟังก์ชันการจัดระเบียบ ให้พิจารณาตัวอย่างโครงสร้างองค์กรของบริษัท โครงสร้างองค์กรกำหนดวิธีการแบ่งงาน การจัดสรรทรัพยากร และการประสานงานแผนกต่างๆ โครงสร้างมีหลายประเภท เช่น โครงสร้างเชิงฟังก์ชัน การแบ่งส่วน และโครงสร้างเมทริกซ์ ซึ่งแต่ละประเภทมีข้อดีและความเหมาะสม ขึ้นอยู่กับขนาด เป้าหมาย และอุตสาหกรรมขององค์กร ตัวอย่างเช่น โครงสร้างการทำงานจัดระเบียบบริษัทตามขอบเขตหน้าที่เฉพาะทาง เช่น การตลาด การเงิน และทรัพยากรบุคคล โครงสร้างนี้ช่วยให้มีประสิทธิภาพและความเชี่ยวชาญภายในหน่วยงาน แต่อาจนำไปสู่การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างแผนกต่างๆ
ฝ่ายบริหารมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจหรือองค์กร ด้วยการวางแผน จัดระเบียบ เป็นผู้นำ และการควบคุมอย่างมีประสิทธิผล ผู้จัดการสามารถแนะนำองค์กรของตนให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ได้ การทำความเข้าใจหลักการและแนวทางปฏิบัติของฝ่ายบริหาร ตลอดจนทักษะและความสามารถที่จำเป็น ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการในการนำทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และรับมือกับความท้าทายของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน
