Зөөлөн ур чадвар нь хэн нэгэнд бусад хүмүүстэй үр дүнтэй, эв найртай харилцах боломжийг олгодог хувийн шинж чанарууд юм. Хүний ур чадвар, тодорхой төрлийн ажил, үйл ажиллагааг гүйцэтгэх чадвартай холбоотой хатуу ур чадвараас ялгаатай нь зөөлөн ур чадвар нь хүний бусадтай харилцах, тэдэнтэй харилцах, ажлаа амжуулах чадвартай холбоотой байдаг.
Харилцаа гэдэг нь харилцан ойлголцсон тэмдэг, тэмдэг, семиотик дүрмийг ашиглан нэг аж ахуйн нэгж, бүлгээс нөгөөд утгыг дамжуулах үйлдэл юм. Үр дүнтэй харилцаа холбоо гэдэг нь зөвхөн тодорхой ярих, бичихээс гадна сонсох, ойлгох, зөв хариулах чадварыг агуулдаг. Энэ нь таны захиасыг хэн нэгэн таны хүссэнээр хүлээн авч, ойлгохыг баталгаажуулах явдал юм.
Жишээ: Санал хүсэлтээ өгөхдөө "Та сайн ажил хийгээгүй" гэж хэлэхийн оронд "Эдгээр өөрчлөлтийг оруулснаар таны ажлын энэ тал сайжирна гэж бодож байна" гэх мэт илүү бүтээлч хандлагыг бодоорой.
Багаар ажиллах гэдэг нь нийтлэг зорилгод хүрэх эсвэл аливаа ажлыг хамгийн үр дүнтэй, үр дүнтэй гүйцэтгэхэд чиглэсэн бүлгийн хамтын хүчин чармайлт юм. Энэхүү үзэл баримтлал нь нэг зорилгын төлөө хамтран ажилладаг бие биенээсээ хамааралтай хүмүүсийн бүлэг болох багийн томоохон хүрээнд харагдана.
Жишээ нь: Сургуулийн төсөл дээр сурагчид гишүүдийн давуу талуудын дагуу даалгавруудыг хуваадаг—судалгааны чадвартай нэг нь мэдээлэл цуглуулах ажлыг хийдэг бол нөгөө нь илтгэлийн зохион байгуулалт дээр бүтээлч ажилладаг.
Асуудлыг шийдвэрлэх нь асуудлын шийдлийг олохын тулд ерөнхий эсвэл түр зуурын аргуудыг эмх цэгцтэй ашиглахаас бүрдэнэ. Философи, хиймэл оюун ухаан, компьютерийн шинжлэх ухаан, инженерчлэл, математик, анагаах ухаанд хөгжүүлж ашигладаг асуудал шийдвэрлэх аргуудын зарим нь сэтгэл судлалд судлагдсан сэтгэцийн асуудал шийдвэрлэх арга техниктэй холбоотой байдаг.
Жишээ нь: Хэрэв компанийн ажилчдын эргэлтийн түвшин өндөр байвал ажилчид яагаад ажлаасаа гарч байгааг ойлгохын тулд гарах ярилцлага хийх, дараа нь эдгээр асуудлуудыг шийдвэрлэх арга зам байж болно.
Цагийн менежмент гэдэг нь тодорхой үйл ажиллагаанд зарцуулсан цагийг ухамсартай хянах, ялангуяа үр ашиг, үр ашиг, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх үйл явц юм. Энэ нь ажил, нийгмийн амьдрал, гэр бүл, хобби, хувийн сонирхол, амлалттай холбоотой янз бүрийн шаардлагуудыг цаг хугацааны хязгаартай хослуулах үйлдлийг агуулдаг.
Хуанли зэрэг хэрэгслүүдийг ашиглах, "Хийх" жагсаалт гаргах нь цагийн менежментийг сайжруулах үндсэн арга юм.
Дасан зохицох чадвар гэдэг нь шинэ орчин эсвэл одоогийн орчны өөрчлөлтөд амархан дасан зохицох чадвар юм. Энэ шинж чанар нь бидний амьдарч буй өнөөгийн хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд маш чухал бөгөөд өөрчлөлтүүд хурдан бөгөөд байнга тохиолддог.
Жишээ нь: Компаниас хэрэгжүүлэхээр шийдсэн шинэ программ хангамжийн хэрэгслийг хурдан сурч, ашиглаж чаддаг ажилтан өндөр дасан зохицох чадварыг харуулдаг.
Бүтээлч байдал гэдэг нь уран сэтгэмж эсвэл анхны санаа, ялангуяа уран сайхны бүтээлийг бүтээхэд ашиглах явдал юм. Бизнесийн нөхцөлд бүтээлч байдал нь ихэвчлэн шинэлэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хүргэж болох асуудлуудыг шийдвэрлэх эсвэл шинэ санааг бий болгох явдал юм.
Жишээ нь: Бүх санааг талархан хүлээн авч, тэдгээрийг үнэлэхийн өмнө бүртгэх нь багийн бүтээлч байдлыг сайжруулах арга техник юм.
Манлайлал гэдэг нь хэсэг бүлэг хүмүүс эсвэл байгууллагыг удирдах үйл ажиллагаа юм. Сайн удирдагч нь бусдад сургамж өгдөг төдийгүй тэдэнд урам зориг өгч, давуу болон сул талыг нь таньж, тэднийг урамшуулж, үлгэр дуурайл үзүүлдэг.
Жишээ нь: Удирдагч нь жижиг, удирдаж болохуйц даалгавар тавьж, гишүүн бүрийн оруулсан хувь нэмрийг хүлээн зөвшөөрснөөр багаа хүнд зорилгодоо хүрэхэд түлхэц өгч болно.
Эерэг хандлагатай байх нь нөхцөл байдлын гэрэл гэгээтэй талыг харж, сайн үр дүнг хүлээж, өөдрөг үзэлтэй байхыг хэлдэг. Эерэг хандлага нь хувь хүний бусадтай харилцах харилцааг сайжруулж, бэрхшээлийг даван туулах чадварыг ихээхэн сайжруулдаг.
Жишээ нь: Бүтэлгүйтэлд сэтгэлээр унахын оронд үүнийг сурч, хөгжих боломж гэж хар.
Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь тал бүрийн хэрэгцээг дор хаяж заримыг нь хангаж, тэдний ашиг сонирхлыг шийдвэрлэх замаар маргаан, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх үйл явцыг хамардаг. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь ажилчдын хооронд эсвэл удирдлага, ажилчдын хооронд шаардлагагүй хурцадмал байдлаас зайлсхийхийн тулд ажлын байранд зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар юм.
Жишээ нь: Хоёр ажилтан төслийн талаар санал зөрөлдөж байгаа үед зуучлагч нь тэдний хоёр санааг багтаасан буулт хийхэд тусалж чадна.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь стрессийг тайлах, үр дүнтэй харилцах, бусадтай өрөвдөх, сорилт бэрхшээлийг даван туулах, зөрчилдөөнийг арилгах эерэг арга замаар өөрийн сэтгэл хөдлөлийг ойлгох, ашиглах, удирдах чадварыг хэлнэ. Энэ нь өөрийн болон бусдын сэтгэл хөдлөлийг ойлгох явдал юм.
Жишээ нь: Хамтран ажиллагсад стресст орсныг таньж, дэмжлэг үзүүлэх эсвэл сонсох чих нь сэтгэл хөдлөлийн өндөр чадварыг харуулж чадна.
Дүгнэж хэлэхэд зөөлөн ур чадвар нь аливаа карьерт амжилтанд хүрэхийн тулд техникийн ур чадварын нэгэн адил чухал юм. Эдгээр нь тухайн хүний бусадтай хамтран ажиллах, өөрчлөлтөд дасан зохицох, үүргээ үр дүнтэй гүйцэтгэх чадварт ихээхэн хувь нэмэр оруулдаг. Зөөлөн ур чадварыг хөгжүүлэх нь анхаарал, дадлага шаарддаг боловч мэргэжлийн болон хувийн амьдралд авчирдаг ашиг тус нь үнэлж баршгүй юм.
