Yumshoq qobiliyatlar - bu kimgadir boshqa odamlar bilan samarali va uyg'un munosabatda bo'lishga imkon beradigan shaxsiy xususiyatlar. Shaxsning ma’lum bir vazifa yoki faoliyat turini bajarish malakasi va qobiliyati bilan bog‘liq bo‘lgan qattiq malakalardan farqli o‘laroq, yumshoq ko‘nikmalar insonning boshqalar bilan muloqot qilish, ular bilan til topisha olish va ishni bajarish qobiliyati bilan bog‘liq.
Muloqot - bu o'zaro tushunarli belgilar, belgilar va semiotik qoidalardan foydalanish orqali ma'nolarni bir shaxs yoki guruhdan ikkinchisiga etkazish harakati. Samarali muloqot nafaqat aniq gapirish yoki yozishni, balki tinglash, tushunish va to'g'ri javob berish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi. Bu sizning xabaringiz kimgadir siz xohlagan tarzda qabul qilinishi va tushunilishini ta'minlash haqida.
Misol: Fikr-mulohaza bildirayotganda, "Siz yaxshi ish qilmadingiz" deyish o'rniga, "Menimcha, ushbu o'zgarishlarni kiritish orqali ishingizning bu tomoni yaxshilanishi mumkin" kabi konstruktiv yondashuvni ko'rib chiqing.
Jamoaviy ish - bu umumiy maqsadga erishish yoki vazifani eng samarali va samarali tarzda bajarish uchun guruhning birgalikdagi harakatlari. Ushbu kontseptsiya umumiy maqsad yo'lida birgalikda ishlaydigan o'zaro bog'liq shaxslar guruhi bo'lgan jamoaning keng doirasi doirasida ko'rinadi.
Misol: Maktab loyihasida o'quvchilar vazifalarni har bir a'zoning kuchli tomonlariga qarab taqsimlaydilar - kimdir tadqiqotda yaxshi ma'lumot yig'adi, boshqasi esa taqdimot rejasida ijodiy ishlaydi.
Muammoni hal qilish muammoga yechim topish uchun umumiy yoki maxsus usullardan tartibli foydalanishdan iborat. Falsafa, sun'iy intellekt, informatika, muhandislik, matematika yoki tibbiyotda ishlab chiqilgan va qo'llaniladigan muammolarni hal qilish usullarining ba'zilari psixologiyada o'rganiladigan aqliy muammolarni hal qilish usullari bilan bog'liq.
Misol: Agar kompaniyada xodimlar almashinuvi darajasi yuqori bo'lsa, yechim xodimlarning nima uchun ketishini tushunish uchun chiqish intervyularini o'tkazishni, keyin esa bu tashvishlarni hal qilishni o'z ichiga olishi mumkin.
Vaqtni boshqarish - bu, ayniqsa, samaradorlik, samaradorlik va mahsuldorlikni oshirish uchun muayyan tadbirlarga sarflangan vaqtni rejalashtirish va ongli ravishda nazorat qilish jarayoni. Bu ish, ijtimoiy hayot, oila, sevimli mashg'ulotlari, shaxsiy manfaatlar va vaqt chegarasi bilan bog'liq bo'lgan turli xil talablarni o'z ichiga oladi.
Kalendarlar kabi vositalardan foydalanish va “To-do” roʻyxatini tuzish vaqtni boshqarishni yaxshilashning asosiy usullari hisoblanadi.
Moslashuvchanlik - bu yangi muhitga yoki hozirgi muhitdagi o'zgarishlarga osongina moslasha olish sifati. Bu xususiyat bugungi kunda tez va tez-tez o'zgarishlar sodir bo'ladigan tez sur'atda yashayotgan dunyoda juda muhimdir.
Misol: Kompaniya joriy etishga qaror qilgan yangi dasturiy vositani tezda o'rgana oladigan va undan foydalana oladigan xodim yuqori moslashuvchanlikni ko'rsatadi.
Ijodkorlik - bu, ayniqsa, badiiy asar yaratishda tasavvur yoki original g'oyalardan foydalanish. Biznes kontekstida ijodkorlik ko'pincha muammolarni hal qilish yoki innovatsion mahsulot yoki xizmatlarga olib kelishi mumkin bo'lgan yangi g'oyalarni yaratishni o'z ichiga oladi.
Misol: Aqliy hujum mashg'ulotlaridan foydalanish, bunda barcha g'oyalar mamnuniyat bilan qabul qilinadi va ularni baholashdan oldin yozib olinadi, bu jamoada ijodkorlikni oshirish usulidir.
Etakchilik - bu bir guruh odamlar yoki tashkilotni boshqarish harakati. Yaxshi rahbar nafaqat boshqalarga ko'rsatma beradi, balki ularni ruhlantiradi, kuchli va zaif tomonlarini tan oladi, ularni rag'batlantiradi va o'rnak bo'ladi.
Misol: Rahbar kichik, boshqarilishi mumkin bo'lgan vazifalarni qo'yish va har bir a'zoning hissasini tan olish orqali o'z jamoasini qiyin maqsadga erishishga undashi mumkin.
Ijobiy munosabatda bo'lish vaziyatlarning yorqin tomonlariga qarashni, yaxshi natijalarni kutishni va optimizmni namoyon qilishni o'z ichiga oladi. Ijobiy munosabat insonning boshqalar bilan o'zaro munosabatini va qiyinchiliklarga dosh berish qobiliyatini sezilarli darajada yaxshilaydi.
Misol: Muvaffaqiyatsizlikdan tushkunlikka tushish o'rniga, buni o'rganish va rivojlanish imkoniyati sifatida ko'ring.
Nizolarni hal qilish har bir tomonning hech bo'lmaganda ba'zi ehtiyojlarini qondirish va ularning manfaatlarini hisobga olgan holda nizo yoki nizolarni hal qilish jarayonini o'z ichiga oladi. Mojarolarni hal qilish ish joyida xodimlar o'rtasida yoki rahbariyat va xodimlar o'rtasida keraksiz keskinlikni oldini olish uchun muhim mahoratdir.
Misol: Agar ikkita xodim loyiha bo'yicha kelishmovchilikka uchrasa, vositachi ularga ikkala g'oyani o'zida mujassam etgan murosaga yordam berishi mumkin.
Hissiy intellekt - bu stressdan xalos bo'lish, samarali muloqot qilish, boshqalar bilan empatiya qilish, qiyinchiliklarni engish va nizolarni bartaraf etish uchun o'z his-tuyg'ularingizni ijobiy usullarda tushunish, ishlatish va boshqarish qobiliyati. Bu o'zining va boshqalarning his-tuyg'ularini tushunishni o'z ichiga oladi.
Misol: Hamkasbingiz stressga duchor bo'lganini tan olish va qo'llab-quvvatlash yoki tinglash qulog'ini taklif qilish yuqori hissiy intellektni ko'rsatishi mumkin.
Xulosa qilib aytganda, yumshoq ko'nikmalar har qanday martaba muvaffaqiyati uchun texnik ko'nikmalar kabi juda muhimdir. Ular insonning boshqalar bilan ishlash qobiliyatiga, o'zgarishlarga moslashishiga va o'z rolini samarali bajarishiga sezilarli hissa qo'shadi. Yumshoq ko'nikmalarni rivojlantirish e'tibor va amaliyotni talab qiladi, ammo ularning kasbiy va shaxsiy hayotga olib keladigan foydalari bebahodir.
