Өнөөдрийн хичээлээр бид олон зуун жилийн харилцааны тулгын чулуу болсон шуудангийн тухай ойлголтыг судлах болно. Уламжлал ёсоор гараар бичсэн захидал солилцоход ашигладаг захидал нь технологи хөгжихийн хэрээр ихээхэн хувьсан өөрчлөгдөж, дижитал орчинд зайлшгүй шаардлагатай хэрэгсэл болжээ. Бидний гол зорилго бол шуудангийн янз бүрийн тал, ялангуяа орчин үеийн харилцаа холбоо, энэ нь ердийн хязгаараас хэрхэн өргөжсөнийг ойлгоход чиглэх болно.
Захидал нь хамгийн эртний хэлбэрээрээ мессеж, бараа хүргэх систем байв. Энэ нь эртний соёл иргэншлийн үеэс эхлэлтэй бөгөөд гүйгч, тагтаа зэргийг мессеж дамжуулахад ашигладаг байжээ. 19-р зуунд шуудангийн маркийг зохион бүтээсэн нь төлбөрийн процессыг хялбарчилж, олон нийтэд хүртээмжтэй болгосноор шуудангийн салбарт хувьсгал хийсэн. Шуудангийн систем гэж нэрлэгддэг энэхүү систем нь орчин үеийн шуудангийн үйлчилгээний үндэс суурийг тавьсан юм.
Дижитал эрин үе нь имэйлийг (цахим шуудан) нэвтрүүлж, бидний харилцах арга барилыг өөрчилсөн. Имэйл нь бидэнд интернетээр шууд мессеж илгээх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь биет шуудангийн өдрүүдээс мэдэгдэхүйц үсрэлт юм. Цахим харилцааны системийн энэ хэсэг нь имэйл хаягуудын хооронд мессеж илгээх, хүлээн авах энгийн протоколоор ажилладаг бөгөөд энэ нь цахим шуудангийн дансны өвөрмөц танигч юм.
Имэйл харилцаа нь имэйлийг хэрхэн илгээх, хүлээн авах, хандах хандалтыг зохицуулдаг тусгай протоколд тулгуурладаг. Хамгийн түгээмэл протоколууд нь SMTP (Энгийн шуудан дамжуулах протокол), POP3 (Post Office Protocol 3), IMAP (Интернэт мессежийн хандалтын протокол) юм.
Имэйлийн үйлчилгээг вэб шуудан болон имэйл клиент гэж ерөнхийд нь ангилж болно:
Имэйлийн дижитал шинж чанар нь аюулгүй байдал, нууцлалын асуудлыг авчирдаг. Фишинг халдлага, спам зэрэг нь нийтлэг асуудал бөгөөд хорлонтой этгээдүүд хүлээн авагчийг хууран мэхэлж, хувийн мэдээллээ илчлэх эсвэл хортой програм татаж авахыг оролддог. TLS (Transport Layer Security) болон төгсгөл хоорондын шифрлэлт зэрэг шифрлэлтийн технологийг цахим шуудангийн харилцаа холбоог хамгаалах, хэрэглэгчийн нууцлалыг хамгаалахад ашигладаг.
Имэйлийн ёс зүй гэдэг нь имэйл бичих, түүнд хүндэтгэлтэй, мэргэжлийн байдлаар хариулах удирдамжийн багцыг хэлнэ. Гол талууд нь тохирох сэдвийн мөрийг ашиглах, товч байх, шаардлагагүй бол том хавсралтаас зайлсхийх, хүлээн авагчийн имэйл хаягийг зөвшөөрөлгүйгээр хуваалцахгүй байх зэргээр хувийн нууцыг хүндэтгэх зэрэг орно.
Харилцаа холбооны технологи хөгжсөөр байгаа тул шуудангийн ирээдүйд аюулгүй байдлын цаашдын дэвшил, бусад дижитал хэрэгслүүдтэй нэгтгэх, үр ашиг, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд шинэ протоколуудыг боловсруулах зэрэг орно. Блокчэйн технологи гэх мэт инноваци нь цахим шуудангийн аюулгүй байдлын төвлөрсөн бус шийдлүүдийг гаргаж чаддаг бол хиймэл оюун ухаан болон машин сургалтын цахим шуудангийн шүүлтүүр, зохион байгуулалтыг илүү ухаалаг болгох боломжтой.
Дүгнэж хэлэхэд шуудан нь биет хүргэлтийн систем болохоос эхлээд дижитал харилцааны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг болох өнөөгийн байдал хүртэл гүн гүнзгий өөрчлөлтийг авчирсан. Имэйлийн механизм, протокол, ёс зүйг ойлгох нь өнөөгийн харилцан уялдаатай ертөнцийг удирдахад зайлшгүй шаардлагатай.
