Нийгмийн зан төлөв нь нийгэм дэх хувь хүмүүсийн бие биетэйгээ харилцах арга замыг хамардаг. Энэ бол бидний туршлагыг бүрдүүлж, бидний харилцаанд нөлөөлдөг үйл ажиллагаа, хариу үйлдэл, харилцан үйлчлэлийн цогц сүлжээ юм. Энэ хичээл нь нийгмийн зан үйлийн тухай ойлголтыг судалж, түүний ач холбогдол, механизм, янз бүрийн нөхцөл байдлын өөрчлөлтүүдэд анхаарлаа хандуулдаг.
Үндсэндээ нийгмийн зан үйл нь хүмүүсийн харьяалагдах, холбоо тогтоох хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй байдаг. Энэхүү үндсэн хөшүүрэг нь биологи, сэтгэл зүй, нийгмийн элементүүд зэрэг янз бүрийн хүчин зүйлээс хамаардаг. Эдгээр хүчин зүйлсийг ойлгох нь нийгмийн харилцааны цаад сэдлийг ойлгоход тусалдаг.
Биологийн хувьд хүмүүс нийгмийн харилцаа холбоог эрэлхийлдэг. Энэ нь нярай хүүхэд асран хүмүүжүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгож байгаа нь амьд үлдэх, хөгжихөд чухал ач холбогдолтой үйлдлээс харагддаг. Сэтгэл зүйн хувьд нийгмийн харилцаа нь хүндлэл, энхрийлэл, ойлголцол зэрэг сэтгэл хөдлөлийн болон танин мэдэхүйн хэрэгцээг хангадаг. Нийгэм, соёл, хэм хэмжээ, үнэт зүйлс нь янз бүрийн нөхцөлд зан үйлийн зохистой байдлыг удирддаг.
Нийгмийн зан үйлийг хамтын, өрсөлдөөнт, өгөөмөр, түрэмгий зан гэж ангилж болох бөгөөд тус бүр нь нийгмийн өөр өөр үүргийг гүйцэтгэдэг.
Нийгмийн хэм хэмжээ бол нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх зан үйлийг зааж өгдөг бичигдээгүй дүрэм юм. Тэд нийцлийг шагнаж, гажуудлыг шийтгэх замаар нийгмийн зан үйлд ихээхэн нөлөөлдөг. Нийгмийн хэм хэмжээ бүрэлдэхэд хувь хүмүүс бусадтай харилцах замаар эдгээр хэм хэмжээг сурдаг нийгэмших, хэм хэмжээ нь хувь хүний үнэлэмжийн тогтолцооны нэг хэсэг болох дотоод байдал зэрэг үйл явцыг хамардаг.
Нийгмийн хэм хэмжээ зан төлөвт хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулсан туршилт бол Asch Conformity Experiment юм. Энэ судалгаанд оролцогчдоос бүлэгт шугамын уртыг тааруулахыг хүссэн. Тодорхой нотлох баримтыг үл харгалзан олонх нь олонхийн буруу үзэл бодолтой нийцэж, бүлгийн дарамт нь хувь хүний зан төлөвт хүчтэй нөлөө үзүүлж байгааг онцлон тэмдэглэв.
Харилцаа бол хувь хүмүүст мэдээлэл солилцох, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, үйлдлээ зохицуулах боломжийг олгодог нийгмийн зан үйлийн тулгын чулуу юм. Энэ нь амаар, аман бус, бичгээр, дижитал харилцаа холбоо гэх мэт янз бүрийн хэлбэртэй байж болно.
Амаар харилцах нь мессежийг хэлээр дамжуулахад ашигладаг бол аман бус харилцаанд дохио зангаа, нүүрний хувирал, биеийн хэлэмж орно. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлголцол, харилцан ойлголцол, хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх, нийгмийн амжилттай харилцааны түлхүүр юм.
Нийгмийн зан үйл нь өөр өөр соёл иргэншилд ихээхэн ялгаатай бөгөөд өөр өөр хэм хэмжээ, үнэт зүйл, уламжлалаар тодорхойлогддог. Жишээлбэл, Азид ихэвчлэн олддог хамтын соёл нь бүлгийн эв найрамдал, хамтын ажиллагааг чухалчилдаг бөгөөд энэ нь тухайн бүлгийг хувь хүнээс илүүд үздэг зан үйлийг бий болгодог. Үүний эсрэгээр барууны орнуудад түгээмэл байдаг индивидуалист соёл нь хувийн амжилт, бие даасан байдлыг дэмжиж, илүү өрсөлдөх чадвартай, бие даасан зан үйлд нөлөөлдөг.
Соёлын эдгээр ялгааг ойлгох нь даяаршсан ертөнцөд соёл хоорондын амжилттай харилцан үйлчлэл, харилцан хүндэтгэл, хамтын ажиллагааг дэмжихэд маш чухал юм.
Технологи, ялангуяа сошиал медиа нь хүмүүсийн холбогдох, харилцах, харилцаа холбоо тогтоох арга хэлбэрийг өөрчилснөөр нийгмийн зан үйлийг өөрчилсөн. Энэ нь хувь хүмүүс газарзүйн хил хязгаараас үл хамааран харилцан үйлчлэх виртуал нийгэмлэгүүдийг бий болгох боломжийг олгосон.
Гэсэн хэдий ч технологи нь нийгмээс тусгаарлах, дижитал донтолт, ташаа мэдээлэл тархах зэрэг сорилтуудыг бий болгодог. Технологийн давуу болон сул талуудыг тэнцвэржүүлэх нь дижитал эрин зуунд нийгмийн эрүүл харилцаанд чухал ач холбогдолтой юм.
Нийгмийн зан үйл нь хүний амьдралд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг олон талт үзэгдэл юм. Хувь хүний онцлогийг төлөвшүүлэхээс эхлээд нийгмийн динамик байдалд нөлөөлөх хүртэл нийгмийн зан үйлийг ойлгох нь хүмүүсийн харилцааны нарийн төвөгтэй байдлыг даван туулахад маш чухал юм. Нийгмийн зан үйл, харилцааны ач холбогдол, соёл, технологийн нөлөөг танин мэдэж, хувь хүмүүс хувийн болон мэргэжлийн хүрээнд илүү утга учиртай, бүтээлч харилцааг бий болгож чадна.
