در این درس، ما بررسی خواهیم کرد که واحدهای تجاری چیست، اهمیت آنها در سازمان ها، و اینکه چگونه در استراتژی و عملیات کلی کسب و کار نقش دارند. واحدهای تجاری اجزای ضروری بسیاری از شرکت ها هستند که ساختار و تخصص را ارائه می دهند که سازمان را قادر می سازد تا به طور مؤثرتر و کارآمدتر عمل کند.
واحد تجاری که به آن واحد تجاری استراتژیک (SBU) نیز گفته می شود، بخشی از یک شرکت است که به عنوان یک نهاد مستقل با محصولات یا خدمات، مشتریان و مسئولیت سود و زیان خود عمل می کند. هر SBU دارای ماموریت ها، اهداف و شایستگی های متمایز است و به راحتی می توان آن را از نظر بازار خاص یا مجموعه ای از مشتریانی که به آنها خدمت می کند شناسایی کرد.
واحدهای تجاری برای تمرکز بر یک بخش خاص از بازار یا ارائه یک محصول یا خدمات تخصصی در سازمان بزرگتر ایجاد می شوند. این به شرکت اجازه می دهد تا پاسخگوی نیازهای مشتریان خود باشد و با سرعت بیشتری نوآوری کند.
واحدهای تجاری بسته به نقش آنها در سازمان می توانند به چند نوع طبقه بندی شوند:
واحدهای تجاری نقش مهمی در ساختار سازمانی و برنامه ریزی استراتژیک یک شرکت دارند. آنها را فعال می کنند:
مدیریت مؤثر واحدهای تجاری مستلزم تعادل بین استقلال و یکپارچگی است. رهبری در یک واحد تجاری باید آزادی نوآوری و پاسخگویی به بازار خود را داشته باشد، اما همچنین باید با اهداف استراتژیک گسترده‌تر شرکت هماهنگ باشد. اندازه گیری عملکرد برای اطمینان از اینکه این واحدها به طور مثبت به سلامت کلی سازمان کمک می کنند بسیار مهم است. معیارهای رایج شامل رشد درآمد، حاشیه سود، سهم بازار و رضایت مشتری است.
یک شرکت فناوری جهانی را در نظر بگیرید که چندین SBU را اداره می کند، مانند:
هر یک از این واحدها بخش‌های مختلف مشتریان را با محصولات و خدمات منحصر به فرد هدف قرار می‌دهند و ممکن است هر کدام از استراتژی‌های بازاریابی و مدل‌های عملیاتی متفاوتی استفاده کنند.
یکی از چالش های پیش روی سازمان هایی با واحدهای تجاری متعدد، حفظ انسجام در برند و جهت گیری استراتژیک خود است. اطمینان از همسویی همه واحدها با ارزش های اصلی و اهداف بلند مدت شرکت برای ایجاد هم افزایی و به حداکثر رساندن عملکرد کلی سازمان ضروری است.
برای دستیابی به این هدف، شرکت ها اغلب کارکردهای متمرکزی مانند امور مالی، منابع انسانی، و تحقیق و توسعه ایجاد می کنند که خدمات و پشتیبانی را برای همه واحدهای تجاری ارائه می کنند. این نه تنها ثبات را تضمین می کند، بلکه با متمرکز کردن منابعی که در صورت مدیریت جداگانه توسط هر واحد، تکراری یا ناکارآمد خواهند بود، صرفه جویی در مقیاس را نیز ممکن می سازد.
واحدهای تجاری جزء لاینفک ساختار و استراتژی بسیاری از سازمان ها هستند. آنها با تمرکز بر بازارها یا خطوط تولید خاص، شرکت ها را قادر می سازند تا پاسخگوتر و نوآورتر باشند. مدیریت مؤثر این واحدها، متعادل کردن استقلال با همسویی استراتژیک، برای استفاده از پتانسیل کامل آنها ضروری است. همانطور که شرکت ها به تکامل خود ادامه می دهند و خود را با پویایی های متغیر بازار وفق می دهند، نقش و پیکربندی واحدهای تجاری ممکن است تغییر کند، اما اهمیت آنها به عنوان ابزاری برای تمرکز استراتژیک و چابکی سازمانی بسیار مهم خواهد بود.
