Trong bài học này, chúng ta sẽ khám phá đơn vị kinh doanh là gì, tầm quan trọng của chúng trong các tổ chức và cách chúng đóng góp vào chiến lược và hoạt động kinh doanh tổng thể. Các đơn vị kinh doanh là thành phần thiết yếu của nhiều công ty, cung cấp cơ cấu và chuyên môn hóa cho phép tổ chức hoạt động hiệu quả và năng suất hơn.
Đơn vị kinh doanh , còn được gọi là đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU), là một bộ phận của một công ty hoạt động như một thực thể độc lập, với các sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng và trách nhiệm lãi lỗ. Mỗi SBU có nhiệm vụ, mục tiêu và năng lực riêng biệt và có thể dễ dàng xác định dựa trên thị trường hoặc nhóm khách hàng cụ thể mà nó phục vụ.
Các đơn vị kinh doanh được thành lập để tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể hoặc để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt trong tổ chức lớn hơn. Điều này cho phép công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và đổi mới nhanh hơn.
Các đơn vị kinh doanh có thể được phân thành nhiều loại, tùy thuộc vào vai trò của chúng trong tổ chức:
Các đơn vị kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức và hoạch định chiến lược của một công ty. Họ kích hoạt:
Quản lý các đơn vị kinh doanh hiệu quả đòi hỏi sự cân bằng giữa quyền tự chủ và sự hội nhập. Lãnh đạo trong một đơn vị kinh doanh phải có quyền tự do đổi mới và đáp ứng thị trường của họ, nhưng họ cũng phải phù hợp với các mục tiêu chiến lược rộng lớn hơn của công ty. Đo lường hiệu suất là rất quan trọng để đảm bảo các đơn vị này đang đóng góp tích cực cho sức khỏe tổng thể của tổ chức. Các số liệu phổ biến bao gồm tăng trưởng doanh thu, tỷ suất lợi nhuận, thị phần và sự hài lòng của khách hàng.
Hãy xem xét một công ty công nghệ toàn cầu vận hành một số SBU, chẳng hạn như:
Mỗi đơn vị này nhắm đến các phân khúc khách hàng khác nhau với các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và mỗi đơn vị có thể sử dụng các chiến lược tiếp thị và mô hình hoạt động riêng biệt.
Một thách thức mà các tổ chức có nhiều đơn vị kinh doanh phải đối mặt là duy trì sự gắn kết trong thương hiệu và định hướng chiến lược của họ. Đảm bảo rằng tất cả các đơn vị đều phù hợp với các giá trị cốt lõi và mục tiêu dài hạn của công ty là điều cần thiết để tạo ra sức mạnh tổng hợp và tối đa hóa hiệu suất chung của tổ chức.
Để đạt được điều này, các công ty thường thiết lập các chức năng tập trung như tài chính, nhân sự và R&D để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho tất cả các đơn vị kinh doanh. Điều này không chỉ đảm bảo tính nhất quán mà còn cho phép tiết kiệm quy mô bằng cách tập trung các nguồn lực có thể trùng lặp hoặc kém hiệu quả nếu được quản lý riêng biệt bởi từng đơn vị.
Các đơn vị kinh doanh là một phần không thể thiếu trong cơ cấu và chiến lược của nhiều tổ chức. Bằng cách tập trung vào các thị trường hoặc dòng sản phẩm cụ thể, chúng cho phép các công ty phản ứng nhanh hơn và đổi mới hơn. Việc quản lý hiệu quả các đơn vị này, cân bằng quyền tự chủ với sự liên kết chiến lược là rất quan trọng để tận dụng tối đa tiềm năng của chúng. Khi các công ty tiếp tục phát triển và thích ứng với sự thay đổi của động lực thị trường, vai trò và cấu hình của các đơn vị kinh doanh có thể thay đổi, nhưng tầm quan trọng của chúng với tư cách là công cụ tập trung chiến lược và sự linh hoạt của tổ chức sẽ vẫn ở mức tối quan trọng.
