စကားဝိုင်းကို နားလည်ခြင်း- Soft Skills နှင့် Communication ကို မြှင့်တင်ရန် လမ်းညွှန်ချက်
စကားဝိုင်းသည် ပေါင်းသင်းဆက်ဆံရေးတည်ဆောက်ခြင်း၊ အတွေးအမြင်များမျှဝေခြင်းနှင့် အချင်းချင်းနားလည်မှုတည်ဆောက်ခြင်းတွင် အရေးပါသောအခန်းကဏ္ဍမှပါဝင်သည့် လူသားအချင်းချင်းအပြန်အလှန်ဆက်ဆံခြင်း၏ အခြေခံကဏ္ဍတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင် စကားလုံးဖလှယ်ရုံသာမက အရင်းခံစိတ်ခံစားမှုများ၊ ရည်ရွယ်ချက်များနှင့် ယဉ်ကျေးမှုဆိုင်ရာ အကြောင်းအရာများလည်း ပါဝင်ပါသည်။ စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းအနုပညာကို ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်ခြင်းသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာနှင့် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်အောင်မြင်မှုများအတွက် အဓိကကျသောအချက်ဖြစ်ပြီး၊ ၎င်းသည် ပျော့ပျောင်းသောစွမ်းရည်များနှင့် ဆက်သွယ်ရေးနည်းပညာများစွာပါ၀င်သည်။
ထိရောက်သောဆက်သွယ်ရေး၏အနှစ်သာရ
ထိရောက်သောဆက်သွယ်ရေး သည် အဓိပ္ပါယ်ရှိသော စကားပြောဆိုမှုများ၏ အခြေခံအုတ်မြစ်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင် အတွေးအမြင်များကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းဖော်ပြခြင်းနှင့် တက်ကြွစွာ နားထောင်ခြင်းတို့ ပါဝင်သည်။ နှုတ်နှင့် နှုတ်မဆက်သော ဆက်သွယ်မှု နှစ်မျိုးလုံးကို ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်ခြင်းသည် အကျိုးရှိသော စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းတွင် ပါဝင်နိုင်မှုကို တိုးမြင့်စေသည်။
ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှု၏ အဓိက အစိတ်အပိုင်း နှစ်ခုရှိသည်။
- နှုတ်ဖြင့်ဆက်သွယ်ခြင်း - ၎င်းတွင် ကျွန်ုပ်တို့ရွေးချယ်သည့်စကားလုံးများ၊ အသံနေအသံထားနှင့် ကျွန်ုပ်တို့ပြောဆိုသည့်နှုန်းတို့ ပါဝင်သည်။ ရှင်းလင်းမှုနှင့် တိုတောင်းမှုသည် အရေးကြီးဆုံးဖြစ်သည်။
- စကားမဟုတ်သော ဆက်သွယ်မှု - ၎င်းတွင် ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကား၊ မျက်နှာအမူအရာနှင့် အမူအရာများ ပါဝင်သည်။ သူတို့ကိုယ်တိုင်က စကားလုံးတွေထက် ပိုပြောတတ်တယ်။
နားထောင်ခြင်း- စကားဝိုင်း၏နှလုံးသား
နားထောင်ခြင်းသည် စကားပြောခြင်းထက် ပိုအရေးကြီးသည် ။ တက်ကြွစွာနားထောင်ခြင်းတွင် စကားပြောသူအပေါ် အပြည့်အဝအာရုံစိုက်ခြင်း၊ ၎င်းတို့၏သတင်းစကားကို နားလည်ခြင်း၊ သင့်လျော်စွာ တုံ့ပြန်ခြင်းနှင့် ဆွေးနွေးမှုကို မှတ်မိခြင်းတို့ပါဝင်သည်။
Active listening ကို အစိတ်အပိုင်းများစွာအဖြစ် ခွဲနိုင်သည်-
- အာရုံစူးစိုက်မှု - အာရုံထွေပြားခြင်းမရှိဘဲ စကားပြောသူကို အပြည့်အဝအာရုံစိုက်ပါ။
- တုံ့ပြန်ချက် - ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုကိုပြသရန် နှုတ်နှင့်စကားမဟုတ်သော တုံ့ပြန်ချက်ပေးခြင်း။
- တွေးခေါ်မှု - နားလည်မှုသေချာစေရန်ဟောပြောသူပြောခဲ့သည့်အရာကို အကျဉ်းချုံးဖော်ပြခြင်း သို့မဟုတ် အကျဉ်းချုံ့ခြင်း။
စကားဝိုင်းတွင် စာနာမှု
Empathy သည် အခြားသူ၏ ခံစားချက်ကို နားလည်ပြီး မျှဝေခံစားနိုင်သော စွမ်းရည်ဖြစ်သည်။ စကားပြောဆိုမှုများတွင်၊ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့အား ပိုမိုနက်ရှိုင်းသောအဆင့်တွင် အခြားသူများနှင့် ချိတ်ဆက်နိုင်စေကာ ယုံကြည်မှုနှင့် ပွင့်လင်းမှုကို တိုးပွားစေသည်။
ကိုယ်ချင်းစာစိတ်ရှိသော ဆက်သွယ်မှုတွင်-
- စကားပြောသူ၏ စိတ်ခံစားမှုအခြေအနေကို နားလည်ခြင်း - နှုတ်နှင့်စကားမဟုတ်သောအချက်များဖြင့် စိတ်ခံစားမှုများကို အသိအမှတ်ပြုခြင်း။
- ခံစားချက်များကို သက်သေပြခြင်း - ဟောပြောသူ၏ခံစားချက်ကို အသိအမှတ်ပြုလေးစားခြင်း
- သင့်လျော်စွာ တုံ့ပြန်ခြင်း - ဟောပြောသူ၏ စိတ်ခံစားမှုအခြေအနေနှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေရန် သင့်တုံ့ပြန်မှုကို ညှိပေးသည်။
ယဉ်ကျေးမှုဆိုင်ရာ ထိခိုက်လွယ်မှု
အထူးသဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့ တိုးများလာသော ဂလိုဘယ်လိုက်ဇေးရှင်းကမ္ဘာတွင် စကားပြောဆိုမှုများတွင် ယဉ်ကျေးမှုဆိုင်ရာ အာရုံခံနိုင်စွမ်းသည် အရေးကြီးပါသည်။ ယဉ်ကျေးမှုကွဲပြားမှုကို နားလည်လေးစားခြင်းသည် နားလည်မှုလွဲမှားခြင်းကို တားဆီးနိုင်ပြီး သဟဇာတဖြစ်မှုကို မြှင့်တင်နိုင်သည်။
ယဉ်ကျေးသိမ်မွေ့မှုကို လေ့ကျင့်ရန်-
- အခြားယဉ်ကျေးမှုများအကြောင်း လေ့လာပါ - အခြားယဉ်ကျေးမှုများ၏ အခြေခံ ဓလေ့ထုံးတမ်းများနှင့် ဆက်သွယ်မှုပုံစံများကို သင့်ကိုယ်သင် ရင်းနှီးပါ။
- လေးစားစွာဖြင့် မေးခွန်းများမေးပါ - ယဉ်ကျေးမှုစံနှုန်းများအကြောင်း မသေချာပါက ရှင်းလင်းချက်ပေးရန် ယဉ်ကျေးစွာ တောင်းဆိုပါ။
- ယူဆချက်များကို ရှောင်ပါ - သင်၏ ယဉ်ကျေးမှု စံနှုန်းများသည် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ ဖြစ်သည်ဟု မယူဆပါနှင့်။
မေးခွန်းထုတ်ခြင်းအနုပညာ
မေးခွန်းများမေးခြင်းသည် အချက်အလက်များကို ထုတ်ယူခြင်း၊ နားလည်မှုလွဲမှားခြင်းများကို ရှင်းလင်းခြင်းနှင့် ချိတ်ဆက်မှုများကို ပိုမိုနက်ရှိုင်းစေသည့် စကားဝိုင်းများတွင် အားကောင်းသည့်ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ အဓိက မေးခွန်း အမျိုးအစား နှစ်ခု ရှိပါတယ် ။
- အဖွင့်မေးခွန်းများ - စကားပြောသူ၏ အတွေးနှင့် ခံစားချက်များကို ပိုမိုနက်ရှိုင်းစွာ နားလည်နိုင်စေရန်အတွက် အသေးစိတ်တုံ့ပြန်မှုကို အားပေးပါ။
- အပိတ်မေးခွန်းများ - ပုံမှန်အားဖြင့် တိကျသောအချက်အလက်များရရှိရန်အတွက် အသုံးဝင်သော အဖြေ သို့မဟုတ် ဟုတ်သည် သို့မဟုတ် မဟုတ်ဘူး အဖြေထုတ်ပေးပါသည်။
စကားဝိုင်း စီးဆင်းမှု
ချောမွေ့သောစကားပြောဆိုမှုစီးဆင်းမှုကို ထိန်းသိမ်းခြင်းသည် ဆွဲဆောင်မှုရှိသော ဆွေးနွေးပွဲအတွက် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတွင် အလှည့်ကျလုပ်ဆောင်ခြင်း၊ အကြောင်းအရာပေါ်နေခြင်းနှင့် ခေါင်းစဉ်အသစ်များကို ချောမွေ့စွာ မိတ်ဆက်ခြင်းတို့ ပါဝင်သည်။
စကားဝိုင်းစီးဆင်းမှုကို ထိန်းသိမ်းရန် ဗျူဟာများ-
- အကူးအပြောင်း စကားစုများ - "Speaking of..."၊ "အဲဒါက ငါ့ကို သတိပေးတယ်..." ကဲ့သို့သော စကားစုများကို ခေါင်းစဉ်များကြား ချောမွေ့စွာ ကူးပြောင်းရန်။
- ခေတ္တရပ်ခြင်း - စကားဝိုင်းကို အသက်ရှုရန်နှင့် နားထောင်သူအား တုံ့ပြန်ရန် နေရာပေးရန်အတွက် ခေတ္တရပ်ခြင်းကို ထိထိရောက်ရောက် အသုံးပြုပါ။
- အပြန်အလှန်ပြောဆိုမှု - စကားဝိုင်းအလှည့်အပြောင်းများကို ဟန်ချက်ညီစေရန်၊ မည်သည့်ပါတီကမှ စကားဝိုင်းကို လွှမ်းမိုးထားခြင်းမရှိပါ။
စကားဝိုင်းများတွင် ပဋိပက္ခဖြေရှင်းချက်
စကားဝိုင်းတွင် သဘောထားကွဲလွဲမှုများသည် သဘာဝကျသော်လည်း ၎င်းတို့ကို အပြုသဘောဖြင့် စီမံခန့်ခွဲခြင်းသည် အရေးကြီးပါသည်။ ထိရောက်သောပဋိပက္ခဖြေရှင်းရေးစွမ်းရည်များ ပါဝင်သည်-
- တည်တည်ငြိမ်ငြိမ် : စိတ်ခံစားချက်တွေကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းတွေးပြီး ထိထိရောက်ရောက် ပြောဆိုဆက်ဆံဖို့ စိတ်ကို ထိန်းထားပါ။
- တက်ကြွစွာနားထောင်ခြင်း - သင့်ကိုယ်ပိုင်ရပ်တည်ချက်ကို ချက်ချင်းမကာကွယ်ဘဲ အခြားသူတစ်ဦး၏အမြင်ကို နားလည်ရန် စစ်မှန်သောစိတ်ဝင်စားမှုကိုပြသပါ။
- "I" ဖော်ပြချက်ကို သုံးပါ - တစ်ဖက်လူကို အပြစ်မတင်ဘဲ သင့်ခံစားချက်နှင့် အတွေးများကို ဖော်ပြပါ။ ဥပမာအားဖြင့်၊ "ငါစိတ်ပျက်နေတဲ့အခါ..." "မင်းငါ့ကိုအမြဲတမ်းခံစားစေတယ်..." အစား "ပဋိပက္ခကို ပြင်းထန်အောင် ရှောင်ရှားဖို့ ကူညီပေးတယ်။
- တူညီသောအခြေခံအချက်ကိုရှာပါ - သဘောထားကွဲလွဲမှုများကိုဖြေရှင်းရန် အခြေခံအုတ်မြစ်အဖြစ် လုပ်ဆောင်နိုင်သော သဘောတူညီချက် သို့မဟုတ် အပေးအယူလုပ်သည့်နေရာများကို ရှာဖွေပါ။
- သဘောမတူရန် လေးစားစွာသဘောတူသည် - အချို့ကိစ္စများတွင်၊ သဘောတူညီချက်ကို ရရှိနိုင်မည်မဟုတ်ပေ။ ဒါကို လေးလေးစားစား အသိအမှတ်ပြုခြင်းက ဆက်ဆံရေးကို ထိန်းသိမ်းနိုင်ပြီး စကားပြောဆိုမှုကို ရှေ့ကို ဆက်သွားနိုင်ပါတယ်။
Reflective Listening လေ့ကျင့်ပါ။
ရောင်ပြန်ဟပ်သောနားထောင်ခြင်းဆိုသည်မှာ အဓိပ္ပါယ်ကိုနားထောင်ခြင်းပါဝင်ပြီး သင့်ကိုယ်ပိုင်စကားဖြင့် ဟောပြောသူထံ ပြန်လည်ထင်ဟပ်စေသည့်ဗျူဟာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် စကားပြောသူ၏ မက်ဆေ့ချ်ကို တိကျစွာ နားလည်ကြောင်း သေချာစေရန် ကူညီပေးပြီး စကားဝိုင်းတွင် သင်ပါဝင်နေကြောင်း ပြသပါသည်။
ရောင်ပြန်ဟပ်သော နားထောင်ခြင်း၏ အစိတ်အပိုင်းများ ပါဝင်သည်-
- စကားပြန်ဆိုခြင်း - စကားပြောသူ၏မက်ဆေ့ချ်ကို သင့်ကိုယ်ပိုင်စကားလုံးများဖြင့် ပြန်လည်ဖော်ပြခြင်း။
- ရှင်းလင်းချက် - နားလည်မှုရှိစေရန် မေးခွန်းများမေးခြင်း။
- အကျဉ်းချုပ် - ဆွေးနွေးခဲ့သည့် အဓိကအချက်များကို အကျဉ်းချုပ်တင်ပြခြင်း။
- စာနာမှုဖော်ပြခြင်း - စကားပြောသူ၏ခံစားချက်များအတွက် နားလည်မှုနှင့် ကရုဏာပြခြင်း။
အပြုသဘောဆောင်သောဘာသာစကား၏စွမ်းအား
အပြုသဘောဆောင်သောဘာသာစကားသည် စကားပြောဆိုမှုများကို ပြောင်းလဲစေပြီး ၎င်းတို့ကို ပိုမိုအပြုသဘောဆောင်ကာ ပျော်ရွှင်ဖွယ်ဖြစ်စေသည်။ ၎င်းတွင် ကန့်သတ်ချက်များ သို့မဟုတ် အဆိုးမြင်မှုများကို အာရုံစိုက်ခြင်းထက် လုပ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာကို အာရုံစိုက်ခြင်းပါဝင်သည်။
အပြုသဘောဆောင်သောဘာသာစကားကိုအသုံးပြုခြင်းတွင်-
- ဖြေရှင်းချက်များကို အာရုံစိုက်ခြင်း - ပြဿနာများကို မီးမောင်းထိုးပြမည့်အစား ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ဖြေရှင်းနည်းများကို ဆွေးနွေးပါ။
- အပြုသဘောဆောင်သောကတိပြုချက်များကိုအသုံးပြုခြင်း - "မင်းရဲ့စွမ်းရည်ကို ငါယုံကြည်တယ်..." ကဲ့သို့သော စကားစုများသည် အခြားသူများကို ခွန်အားနှင့် လှုံ့ဆော်ပေးနိုင်သည်။
- အပျက်သဘောဆောင်သောဘာသာစကားကို ရှောင်ကြဉ်ခြင်း - "သင်ဘယ်တော့မှ..." သို့မဟုတ် "သင်အမြဲတမ်း..." ကဲ့သို့သော စကားစုများသည် ကင်းကွာစေပြီး အပြစ်တင်လေ့ရှိကာ ခုခံကာကွယ်မှုကို ဖြစ်စေသည်။
ထိရောက်သော စကားဝိုင်းများအတွက် မြင်ကွင်းကို သတ်မှတ်ခြင်း။
စကားဝိုင်းတစ်ခုပြုလုပ်သည့် ပတ်ဝန်းကျင်သည် ၎င်း၏ထိရောက်မှုကို သိသိသာသာ သက်ရောက်မှုရှိနိုင်သည်။ အနှောင့်အယှက်များမှ ကင်းစင်သော သက်တောင့်သက်သာရှိသော သီးသန့်ဆက်တင်သည် ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ရိုးသားစွာ ဆွေးနွေးမှုကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။
အကောင်းဆုံး စကားဝိုင်းပတ်ဝန်းကျင် ဖန်တီးရန် အကြံပြုချက်များ
- ဆိတ်ငြိမ်ပြီး သက်တောင့်သက်သာရှိသော တည်နေရာကို ရွေးချယ်ပါ - ဆက်တင်သည် လျှို့ဝှက်ရန် ခွင့်ပြုထားပြီး ကျယ်လောင်သော ဆူညံသံများ သို့မဟုတ် အနှောင့်အယှက်များ ကင်းဝေးကြောင်း သေချာပါစေ။
- ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ သက်တောင့်သက်သာရှိစေရေး - တန်းတူညီမျှမှုနှင့် ပွင့်လင်းမှုတို့ကို ဖြစ်ပေါ်စေပြီး သက်တောင့်သက်သာရှိသော အကွာအဝေးတွင် မျက်နှာချင်းဆိုင်ထိုင်ရန် စီစဉ်ပါ။
- အနှောင့်အယှက်များကို လျှော့ချပါ - စကားဝိုင်းတွင် ပါဝင်သူများကို အပြည့်အဝအာရုံစိုက်ပြီး လေးစားကြောင်းပြသရန် အီလက်ထရွန်းနစ်ပစ္စည်းများကို ပိတ်ပါ သို့မဟုတ် အသံတိတ်ပါ။
- လုံလောက်သောအချိန်ကို ဘေးဖယ်ထားပါ - နှစ်ဦးနှစ်ဘက် အလျင်စလိုမခံစားရစေရန် စကားဝိုင်းအတွက် လုံလောက်သောအချိန်ကို ခွဲဝေပေးကြောင်း သေချာပါစေ။
နိဂုံး
စကားပြောဆိုခြင်းအနုပညာကို ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်ခြင်းသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာ ဆက်ဆံရေး၊ ပရော်ဖက်ရှင်နယ်အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးနှင့် အလုံးစုံဆက်သွယ်ရေးစွမ်းရည်ကို မြှင့်တင်ပေးသည့် တစ်သက်တာခရီးတစ်ခုဖြစ်သည်။ တက်ကြွသော နားထောင်မှု၊ စာနာမှု၊ ယဉ်ကျေးမှုဆိုင်ရာ ထိလွယ်ရှလွယ်မှု၊ ထိရောက်သောမေးခွန်းထုတ်မှု၊ စကားဝိုင်းစီးဆင်းမှုကို ထိန်းသိမ်းထားမှု၊ ပဋိပက္ခဖြေရှင်းမှုနှင့် ရောင်ပြန်ဟပ်သော နားထောင်မှုမှတစ်ဆင့် တစ်ဦးချင်းစီသည် အဓိပ္ပာယ်ပြည့်ဝပြီး အကျိုးရှိသော ဆွေးနွေးပွဲများတွင် ပါဝင်နိုင်သည်။ အပြုသဘောဆောင်သောဘာသာစကားကို ဆုပ်ကိုင်ထားခြင်းနှင့် အဆင်ပြေသောပတ်ဝန်းကျင်ကို ဖန်တီးခြင်းသည် စကားပြောဆိုမှုအတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကြွယ်ဝစေသည်။ ဤအရည်အချင်းများကို စဉ်ဆက်မပြတ်လေ့ကျင့် လေ့ကျင့်ခြင်းဖြင့်၊ တစ်ဦးချင်းစီသည် အခြားသူများနှင့် ပိုမိုနက်ရှိုင်းသော ဆက်သွယ်မှုနှင့် နားလည်မှုတို့ကို တိုးပွားစေနိုင်သည်။
