စားသုံးသူအမူအကျင့် ဆိုသည်မှာ လူတစ်ဦးချင်း၊ အဖွဲ့များနှင့် အဖွဲ့အစည်းများ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် ဆန္ဒများကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန်အတွက် ကုန်ပစ္စည်း၊ ဝန်ဆောင်မှုများ၊ စိတ်ကူးစိတ်သန်းများ သို့မဟုတ် အတွေ့အကြုံများကို ရွေးချယ်ခြင်း၊ ဝယ်ယူခြင်း၊ အသုံးပြုခြင်းနှင့် စွန့်ပစ်ခြင်းတို့ကို လေ့လာခြင်းအား ရည်ညွှန်းသည်။ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ၊ လူမှုရေး၊ ယဉ်ကျေးမှု၊ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာနှင့် စီးပွားရေး အပါအဝင် အမျိုးမျိုးသော အကြောင်းတရားများကြောင့် လွှမ်းမိုးမှုရှိသော ရှုပ်ထွေးသော ဖြစ်စဉ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤသင်ခန်းစာသည် လူသားတို့၏ အပြုအမူ၊ စီးပွားရေးနှင့် စိတ်ပညာရှုထောင့်များမှ စားသုံးသူအမူအကျင့်ဆိုင်ရာ ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကို ပေးစွမ်းမည်ဖြစ်ပြီး စားသုံးသူများ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များကို မည်ကဲ့သို့ပြုလုပ်သည်ကို ဘက်ပေါင်းစုံမှ နားလည်မှုပေးမည်ဖြစ်သည်။
၎င်း၏အဓိကမှာ၊ စားသုံးသူအပြုအမူသည် ထုတ်ကုန်ဝယ်ယူခြင်းနှင့် အသုံးပြုခြင်းတွင်ပါ၀င်သည့် လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အပြုအမူများကို စစ်ဆေးသည်။ စားသုံးသူများ၏ အမူအကျင့်ကို နားလည်ခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ပြီး ၎င်းတို့၏ စွမ်းဆောင်ရည်နှင့် အမြတ်အစွန်းကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။
စားသုံးမှုဝါဒတွင် လူသားတို့၏ အပြုအမူသည် လူမှုရေး၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးနှင့် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အကြောင်းရင်းများဖြင့် အဓိက မောင်းနှင်နေသည်။ လူမှုရေးဆိုင်ရာအချက်များတွင် သဘောထားများ၊ အကျိုးစီးပွားများနှင့် ထင်မြင်ယူဆချက်များကို လွှမ်းမိုးသည့် စားသုံးသူ၏မိသားစု၊ ရည်ညွှန်းအုပ်စုများနှင့် လူမှုရေးအဆင့်အတန်းတို့ ပါဝင်သည်။ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်များသည် အသက်၊ အလုပ်အကိုင်၊ နေထိုင်မှုပုံစံ၊ စီးပွားရေးအခြေအနေနှင့် ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး၊ ကိုယ်ပိုင်အရသာနှင့် ဝယ်ယူမှုအမူအကျင့်တို့ကို ပုံဖော်ပေးသည်။ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အကြောင်းရင်းများတွင် ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို စားသုံးသူများ ရှုမြင်ပုံနှင့် တုံ့ပြန်ပုံအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိသော ခံယူချက်၊ လှုံ့ဆော်မှု၊ သင်ယူမှု၊ ယုံကြည်ချက်များနှင့် သဘောထားများ ပါဝင်ပါသည်။
ဥပမာအားဖြင့်၊ လူငယ်များအတွက် ရည်ရွယ်သော အမှတ်တံဆိပ်၏ စျေးကွက်ရှာဖွေရေး လှုံ့ဆော်မှုများသည် စားသုံးသူရွေးချယ်မှုများအပေါ် လူမှုရေးဆိုင်ရာအချက်များ၏ သိသာထင်ရှားသော အကျိုးသက်ရောက်မှုကို အသိအမှတ်ပြုခြင်းဖြင့် ဤလူဦးရေစာရင်းကို ကြည့်ရှုသည့် ဆိုရှယ်မီဒီယာလွှမ်းမိုးသူများကို လွှမ်းမိုးနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
စီးပွားရေးသီအိုရီများသည် စားသုံးသူများ၏ အရင်းအမြစ်များနှင့် ကုန်ပစ္စည်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများ၏ ဈေးနှုန်းများကို အခြေခံ၍ ဆုံးဖြတ်ချက်များချပုံနှင့် ပတ်သက်၍ အထူးသဖြင့် စားသုံးသူများ၏ အပြုအမူအပေါ် တန်ဖိုးရှိသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုကို ပေးပါသည်။ အသုံးဝင်မှု အမြင့်ဆုံး သီအိုရီက စားသုံးသူများသည် ၎င်းတို့၏ ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချက်များအရ ၎င်းတို့ဝယ်ယူသည့် ထုတ်ကုန်များမှ အကျိုးအမြတ် သို့မဟုတ် စိတ်ကျေနပ်မှု အများဆုံးရရန် ကြိုးပမ်းနေကြောင်း အကြံပြုထားသည်။
ဘောဂဗေဒမှာ မရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့ သဘောတရားတစ်ခုဖြစ်တဲ့ ဝယ်လိုအားဥပဒေ က ceteris paribus (အခြားအရာအားလုံး တန်းတူညီတူရှိနေခြင်း) က ကောင်းတဲ့ဈေးတက်တဲ့အခါ ကောင်းတဲ့ပစ္စည်းတောင်းဆိုတဲ့ ပမာဏဟာ ကျဆင်းသွားတယ်လို့ ဆိုပါတယ်။ ဤနိယာမသည် စျေးနှုန်းများ ပြောင်းလဲမှုအပေါ် စားသုံးသူများ၏ အာရုံခံစားနိုင်စွမ်းနှင့် စျေးနှုန်းများ တိုးလာသည်နှင့်အမျှ ပိုမိုကောင်းမွန်သော အပေးအယူများ သို့မဟုတ် အစားထိုးထုတ်ကုန်များကို ရှာဖွေရန် ၎င်းတို့၏ သဘောထားကို အလေးပေးဖော်ပြသည်။
စိတ်ပညာသည် ဝယ်ယူမှုလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်း စားသုံးသူများ၏ သိမြင်မှု၊ ချစ်ခင်မှုနှင့် အပြုအမူဆိုင်ရာ တုံ့ပြန်မှုများကို ထည့်သွင်းထားသည်။ Cognitive Psychology သည် စားသုံးသူများ သတင်းအချက်အလက်ကို မည်ကဲ့သို့ သိရှိနားလည်ပုံနှင့် စီရင်ဆုံးဖြတ်မှုများ ပြုလုပ်ပုံတို့ကို ကြည့်ရှုသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ကျောက်ချခြင်းအကျိုးသက်ရောက်မှုသည် ကနဦးအချက်အလက်များ သို့မဟုတ် စျေးနှုန်းများသည် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာစံနှုန်းတစ်ခုသတ်မှတ်နိုင်ပုံကို သရုပ်ပြပြီး နောက်ဆက်တွဲဆုံးဖြတ်ချက်များနှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်များကို အကျိုးသက်ရောက်စေသည်။
သက်ရောက်မှုရှိသော စိတ်ပညာသည် ထုတ်ကုန်များ၊ ကြော်ငြာများနှင့် အမှတ်တံဆိပ်များအပေါ် စားသုံးသူများ၏ စိတ်ခံစားမှုဆိုင်ရာ တုံ့ပြန်မှုများကို စူးစမ်းလေ့လာပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်ချရာတွင် စိတ်ခံစားမှု၏အခန်းကဏ္ဍကို အလေးပေးပါသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင်မူ အပြုအမူဆိုင်ရာ စိတ်ပညာသည် ပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာအချက်များဖြင့် လှုံ့ဆော်ပေးလေ့ရှိသော လှုံ့ဆော်မှုဖြင့် ဝယ်ယူခြင်း သို့မဟုတ် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာစောင့်သိမှုကဲ့သို့သော စားသုံးသူများပြုလုပ်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်များအပေါ် အာရုံစိုက်ပါသည်။
Howard-Sheth မော်ဒယ်- ဤမော်ဒယ်လ်သည် စားသုံးသူများ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များသည် ပြဿနာအသိအမှတ်ပြုမှုနှင့် သတင်းအချက်အလက်ရှာဖွေမှုမှ အခြားရွေးချယ်စရာများ၏ အကဲဖြတ်မှု၊ ဝယ်ယူမှုဆုံးဖြတ်ချက်နှင့် ဝယ်ယူပြီးနောက် အပြုအမူတို့အထိ အဆင့်များအလိုက် ဖြတ်သန်းသွားကြောင်း အကြံပြုထားသည်။ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ပြောင်းလဲမှုများ၏ လွှမ်းမိုးမှု အပါအဝင် စားသုံးသူ ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်း၏ ရှုပ်ထွေးမှုများကို အလေးပေးပါသည်။
Maslow ၏ Hierarchy of Needs- တစ်ဦးချင်းစီအလိုက် စားသုံးသူအမူအကျင့်ပုံစံမဟုတ်သော်လည်း၊ ၎င်းသည် လူသားများ၏ စေ့ဆော်မှုကို ရှင်းပြသည့် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာမူဘောင်တစ်ခုကို ထောက်ပံ့ပေးသည်။ Maslow ၏ အဆိုအရ လူများသည် အခြေခံ ဇီဝကမ္မ လိုအပ်ချက်မှ စ၍ မိမိကိုယ်ကို လက်တွေ့ အကောင်ထည်ဖော်ခြင်းမှ စ၍ ၎င်းတို့၏ လိုအပ်ချက်များကို အထက်တန်း အစီအစဥ်ဖြင့် ဖြည့်ဆည်းရန် ကြိုးပမ်းကြသည်။ ဤသီအိုရီသည် စားသုံးသူအချို့၏ ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများကို ၎င်းတို့၏ဘဝအဆင့်များတွင် အဘယ်ကြောင့် ဦးစားပေးရကြောင်း ရှင်းပြနိုင်သည်။
ဥပမာအားဖြင့်၊ စားသုံးသူတစ်ဦးသည် ကျန်းမာရေးနှင့်ညီညွတ်သော အစားအစာများ (ဇီဝကမ္မလိုအပ်ချက်များကို ကျေနပ်စေသည်) ကို ဦးစားပေးဝယ်ယူနိုင်ပြီး ၎င်းတို့၏ အခြေခံလိုအပ်ချက်များ ပြည့်မီပြီးနောက် ဒီဇိုင်နာအဝတ်အစား (ဒီဇိုင်နာအဝတ်အစားများကဲ့သို့ ဇိမ်ခံပစ္စည်းများ) ကိုသာ ထည့်သွင်းစဉ်းစားနိုင်သည်။
ပြင်ပအချက်များဖြစ်သည့် ယဉ်ကျေးမှု၊ ယဉ်ကျေးမှု နှင့် လူမှုရေး လူတန်းစားများ သည်လည်း စားသုံးသူ အပြုအမူအပေါ် သိသာထင်ရှားသော လွှမ်းမိုးမှု သက်ရောက်စေသည်။ ယဉ်ကျေးမှုသည် စားသုံးသူများ၏ အလိုဆန္ဒ၊ အပြုအမူများနှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်ချသည့် လုပ်ငန်းစဉ်များအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိပြီး၊ ၎င်းသည် လူတစ်ဦး၏ အလိုဆန္ဒနှင့် အပြုအမူများ၏ အခြေခံအုတ်မြစ်ဖြစ်သည်။ လူမျိုး၊ ဘာသာတရား၊ လူမျိုးစုများနှင့် ပထဝီဝင်ဒေသများ အပါအဝင် ယဉ်ကျေးမှုခွဲများသည် စားသုံးသူအကြိုက်များနှင့် ထုတ်ကုန်ရွေးချယ်မှုများအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိသည်။
ဝင်ငွေ၊ ပညာရေးနှင့် အလုပ်အကိုင်တို့ဖြင့် ကြီးကြီးမားမား အဆုံးအဖြတ်ပေးသော လူမှုလူတန်းစားသည် စားသုံးသူအကြိုက်များနှင့် စျေးဝယ်ခြင်းအပြုအမူများကို လွှမ်းမိုးပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ အထက်တန်းစားလူမှုရေးလူတန်းစားများမှ စားသုံးသူများသည် ဇိမ်ခံအမှတ်တံဆိပ်များကို အဆင့်အတန်းနှင့်ဝိသေသလက္ခဏာများအဖြစ် နှစ်သက်နိုင်သော်လည်း အောက်တန်းစားများမှ ၎င်းတို့သည် လုပ်ငန်းဆောင်တာများနှင့် အသုံးဝင်သော ထုတ်ကုန်များကို ရွေးချယ်နိုင်သည်။
Pepsi Challenge- စားသုံးသူအကြိုက်များနှင့် ခံယူချက်များကို မီးမောင်းထိုးပြသည့် ထင်ရှားသော စျေးကွက်ရှာဖွေရေး စမ်းသပ်မှုတစ်ခု။ မျက်စိကန်းသော အရသာစမ်းသပ်မှုတွင် စားသုံးသူများအား Pepsi နှင့် Coca-Cola အကြား ရွေးချယ်ရန် တောင်းဆိုခဲ့သည်။ အတော်များများက Pepsi ကို နှစ်သက်ကြသော်လည်း Coca-Cola သည် စျေးကွက်ကို ဆက်လက်လွှမ်းမိုးထားသည်။ ဤရလဒ်သည် အမှတ်တံဆိပ်၏ ခံယူချက်နှင့် သစ္စာရှိမှုကို အမှန်တကယ် အရသာနှစ်သက်မှုအပေါ် သရုပ်ဖော်ထားသည်။
Jam Experiment- သုတေသီ Sheena Iyengar နှင့် Mark Lepper တို့သည် ကုန်စုံစတိုးဆိုင်တစ်ခုတွင် စမ်းသပ်မှုတစ်ခုကို ပြုလုပ်ခဲ့ပြီး ကျယ်ပြန့်သော အမျိုးအစား (၂၄ မျိုး) သို့မဟုတ် သေးငယ်သောအမျိုးအစား (၆ မျိုး) ကို ပြသထားသည်။ အမျိုးအစားပိုကြီးလာသောအခါ ဝယ်ယူသူပိုများလာသောအခါတွင် ရပ်တန့်သွားသော်လည်း အမှန်တကယ်ဝယ်ယူမှု နည်းပါးလာသည်ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။ ရွေးချယ်မှု၏ ဝိရောဓိဖြစ်မှုသည် ရွေးချယ်စရာများလွန်းပါက လွှမ်းမိုးနိုင်ပြီး စားသုံးသူများအကြား ဆုံးဖြတ်ချက်ပြတ်တောက်သွားစေနိုင်သည်ဟု အကြံပြုထားသည်။
ဒစ်ဂျစ်တယ်ခေတ်သည် အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်း၊ ဒစ်ဂျစ်တယ်မားကတ်တင်းနှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာများပေါ်ထွန်းလာခြင်းဖြင့် စားသုံးသူအမူအကျင့်ကို ပြောင်းလဲစေခဲ့သည်။ ယခုအခါ စားသုံးသူများသည် ခလုတ်တစ်ချက်နှိပ်လိုက်ရုံဖြင့် အချက်အလက်၊ သုံးသပ်ချက်များနှင့် နှိုင်းယှဉ်စျေးနှုန်းများကို မကြုံစဖူးဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ပြီဖြစ်သည်။ ဒစ်ဂျစ်တယ်ပတ်ဝန်းကျင်သည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ရှာဖွေမှုနှင့် ဝယ်ယူမှုသမိုင်း၊ နှစ်သက်မှုများနှင့် လူဦးရေစာရင်းများအပေါ်အခြေခံ၍ သုံးစွဲသူများကို ပစ်မှတ်ထားနိုင်သည့် စိတ်ကြိုက်စျေးကွက်ရှာဖွေမှုကိုလည်း ပံ့ပိုးပေးပါသည်။
ထို့အပြင်၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာပလက်ဖောင်းများသည် စားသုံးသူများ၏ ခံယူချက်နှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်များကို ပုံဖော်ရာတွင် သြဇာရှိလာပြီး စားသုံးသူများ၏ သုံးသပ်ချက်၊ အတွေ့အကြုံများနှင့် အကြံပြုချက်များကို မျှဝေနိုင်သည့် နေရာတစ်ခု ပေးဆောင်လာပါသည်။ အွန်လိုင်းသြဇာလွှမ်းမိုးမှုရှိသူများနှင့် ရွယ်တူချင်းသုံးသပ်ချက်များသည် ခေတ်မီစားသုံးသူ၏ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်များတွင် အရေးပါသောအခန်းကဏ္ဍမှပါဝင်ပြီး သက်တူရွယ်တူတရားဝင်အတည်ပြုခြင်းနှင့် ရပ်ရွာအခြေပြုဆုံးဖြတ်ချက်များဆီသို့ ကူးပြောင်းမှုကို မီးမောင်းထိုးပြပါသည်။
စားသုံးသူများ၏ အပြုအမူကို နားလည်သဘောပေါက်ခြင်းသည် ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်များကို ထိထိရောက်ရောက် ဖြည့်ဆည်းပေးသည့် လုပ်ငန်းများအတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါသည်။ လူသားများ၏ အပြုအမူ၊ စီးပွားရေးနှင့် စိတ်ပညာတို့ အပါအဝင် စားသုံးသူများ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များအပေါ် လွှမ်းမိုးသည့် အမျိုးမျိုးသော အကြောင်းအချက်များကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ ပစ်မှတ်ပရိသတ်များနှင့် ထပ်တူထပ်မျှသော ဗျူဟာများကို ဖော်ဆောင်နိုင်သည်။ အထူးသဖြင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်နည်းပညာတွင် တိုးတက်မှုနှင့်အတူ စားသုံးသူအမူအကျင့်များ ဆက်လက်တိုးတက်ပြောင်းလဲလာသည်နှင့်အမျှ အဆိုပါပြောင်းလဲမှုများကို လိုက်လျောညီထွေနေခြင်းဖြင့် အောင်မြင်သောစျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့် လုပ်ငန်းဗျူဟာများအတွက် အဓိကသော့ချက်ဖြစ်သည်။
