Харилцаа холбоо нь хүн төрөлхтнийг хол зайд холбосон хүний нийгмийн чухал хэсэг байсаар ирсэн. Энэ домэйны хамгийн хувиргасан шинэ бүтээлүүдийн нэг бол утас юм. Энэ хичээл нь утасны түүх, хэрхэн ажилладаг, нийгэмд үзүүлэх нөлөө, технологийн дэвшлийг судалдаг.
Утасны шинэ бүтээлийг 1876 онд Александр Грэхэм Беллтэй холбосон боловч Элиша Грэй тэр өдөр ижил төстэй патентыг гаргажээ. Хэдийгээр маргаантай байсан ч Белл ихэвчлэн зохион бүтээгч гэж тооцогддог. Утас нь эхэндээ дуу чимээг нэлээд бүдүүлэг хэлбэрээр дамжуулдаг байсан ч холын зайн харилцаанд хувьсгал хийсэн.
Үндсэндээ утас нь дуу авиаг, ялангуяа хүний дуу хоолойг хол зайд дамжуулж болох электрон дохио болгон хувиргаж, дараа нь эдгээр дохиог дахин дуу болгон хувиргадаг. Энэ үйл явц нь хэд хэдэн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг, алхмуудыг агуулдаг:
Орчин үеийн утаснууд, тэр дундаа гар утаснууд тоон технологийг ашигладаг. Үүнд импульсийн кодын модуляц (PCM) гэж нэрлэгддэг аргыг ашиглан аналог дууны долгионыг дижитал дохио болгон хувиргах (дижиталчлал гэж нэрлэгддэг процесс) орно. Энэхүү хөрвүүлэлтийн томьёо нь аналог дохиог тогтмол хурдаар түүвэрлэж, дараа нь эдгээр дээжийг дижитал хэлбэрт кодлох явдал юм.
Утас нийгэмд хэмжээлшгүй их нөлөө үзүүлсэн. Энэ нь бизнесийн үйл ажиллагааны арга барилыг өөрчилж, дэлхий даяар шууд харилцаа холбоог хөнгөвчлөх, нийгмийн харилцаанд ихээхэн нөлөөлсөн. Утас нь яаралтай тусламжийн үйлчилгээнд маш чухал үүрэг гүйцэтгэж, тусламж дуудах боломжийг олгодог.
Утас зохион бүтээгдсэн цагаасаа хойш асар их сайжруулалтыг хийсэн:
Утас нь анхан шатны эхлэлээс эхлээд орчин үеийн дэвшилтэт ухаалаг гар утас хүртэл харилцаа холбооны тулгын чулуу хэвээр байна. Энэ нь илүү холбоотой, интерактив ертөнцийг бий болгож, нийгмийн бүтцийг өөрчилсөн. Утасны технологийн хувьсал харилцаа холбоог бүрдүүлсээр байгаа нь түүний ач холбогдлыг нотлон харуулж байна.
