هنری فایول یک دانشمند مشهور بود. او در کتاب مدیریت عمومی و صنعتی (1916)، 14 اصل مدیریت را ارائه کرد که پایه های مدیریت موفق را تشکیل می دهد.
در این درس به طور خلاصه به هر یک از این 14 اصل مدیریت توسط هانری فایول می پردازیم.
این 14 اصل مدیریت به شرح زیر است:
1. تقسیم کار - این بیان می کند که کل کار به وظایف کوچک تقسیم می شود. با توجه به مهارت های یک فرد، آموزش های توسعه فردی و حرفه ای خاص در نیروی کار انجام می شود که منجر به تخصصی شدن نیروی کار می شود. این باعث افزایش بهره وری و کارایی نیروی کار می شود.
2. اختیار و مسئولیت - اختیار یعنی حق مافوق برای دستور دادن به زیردستان. مسئولیت به معنای تعهد در قبال عملکرد است.
3. انضباط - هیچ چیز خوبی بدون انضباط به دست نیامده است. نظم و انضباط عبارت است از اطاعت، رفتار مناسب با دیگران، احترام به اقتدار و غیره. انضباط برای عملکرد روان همه سازمان ها ضروری است.
4. وحدت فرماندهی - بیان می کند که هر زیردست باید دستور دریافت کند و در برابر یک و تنها یک مافوق پاسخگو باشد. اگر یک کارمند از بیش از یک مافوق دستور دریافت کند، احتمالاً سردرگمی و درگیری ایجاد می کند.
5. وحدت جهت - همه فعالیتهای مرتبط باید تحت یک گروه قرار گیرد، باید یک برنامه عمل برای آنها وجود داشته باشد و آنها باید تحت کنترل یک مدیر باشند.
6. تبعیت منافع فردی بر منافع متقابل - مدیریت باید ملاحظات شخصی را کنار بگذارد و اهداف شرکت را در اولویت قرار دهد. بنابراین، منافع اهداف سازمان باید بر منافع شخصی افراد غالب باشد.
7. پاداش - این به عنوان یک نیروی انگیزشی عمل می کند که کارکنان را برای انجام وظایف خود به خوبی حفظ می کند. روش و میزان حق الزحمه قابل پرداخت باید منصفانه، معقول و با ارزش باشد. حقوق می تواند پولی یا غیر پولی باشد. در پایان، کارکنان باید احساس کنند که برای تلاش‌هایشان پاداش مناسب دریافت می‌کنند.
8. درجه تمرکز - میزان قدرت به کار گرفته شده با مدیریت مرکزی به اندازه شرکت بستگی دارد. تمرکز حاکی از تمرکز قدرت تصمیم گیری در مدیریت عالی است.
9. خط اقتدار/ زنجیره اسکالر - این به زنجیره مافوق از مدیریت عالی تا پایین ترین رتبه اشاره دارد. این اصل پیشنهاد می‌کند که باید یک خط روشن از اختیارات از بالا به پایین وجود داشته باشد که همه مدیران را در همه سطوح به هم مرتبط کند.
10. نظم - نظم اجتماعی عملکرد سیال یک شرکت را از طریق یک رویه معتبر تضمین می کند. نظم مواد ایمنی و کارایی را در محل کار تضمین می کند. سفارش باید قابل قبول و تحت قوانین شرکت باشد.
11. برابری - با کارکنان باید برابر و با احترام رفتار شود. مدیر باید در برخورد با کارکنان منصف و بی طرف باشد و به همه کارکنان توجه یکسان داشته باشد. مدیر باید اطمینان حاصل کند که هیچ گونه تبعیضی در محل کار اتفاق نمی افتد.
12. ثبات دوره تصدی پرسنل - پایداری تصدی پرسنل یک اصل است که بیان می کند برای اینکه یک سازمان به خوبی اداره شود، پرسنل (به ویژه پرسنل مدیریتی) نباید به طور مکرر وارد سازمان شوند و از آن خارج شوند.
13. ابتکار - استفاده از ابتکار عمل کارکنان می تواند قدرت و ایده های جدید را به سازمان بیافزاید. ابتکار عمل از سوی کارکنان منبع قدرت سازمان است زیرا ایده های جدید و بهتری را ارائه می دهد. کارکنان احتمالاً علاقه بیشتری به عملکرد سازمان دارند.
14. Esprit de Corps/روح تیمی - مدیریت باید اطمینان حاصل کند که تیم به طور مداوم با انگیزه باقی می ماند و با یکدیگر همکاری می کنند. ایجاد اعتماد متقابل در بین کارکنان بسیار مهم است زیرا منجر به یک محیط کاری مثبت می شود.
