Henri Fayol bio je poznati znanstvenik. U svojoj knjizi Opći i industrijski menadžment (1916.) predstavio je 14 principa menadžmenta koji čine temelje uspješnog menadžmenta.
U ovoj lekciji ukratko ćemo raspravljati o svakom od ovih 14 načela upravljanja Henrija Fayola.
Ovih 14 načela upravljanja su kako slijedi:
1. Podjela posla – Ovo navodi da je cijeli posao podijeljen na male zadatke. Prema vještinama osobe, unutar radne snage provodi se specifičan osobni i profesionalni razvoj koji rezultira specijalizacijom radne snage. Time se povećava produktivnost i učinkovitost rada.
2. Ovlaštenje i odgovornost – Ovlaštenje znači pravo nadređenog da izdaje nalog podređenima; odgovornost znači obvezu za izvršenje.
3. Disciplina – Ništa dobro nije postignuto bez discipline. Disciplina je poslušnost, pravilno ponašanje prema drugima, poštovanje autoriteta itd. Disciplina je neophodna za nesmetano funkcioniranje svih organizacija.
4. Jedinstvo zapovijedanja – kaže da svaki podređeni treba primati zapovijedi i biti odgovoran jednom i samo jednom nadređenom. Ako zaposlenik prima naredbe od više od jednog nadređenog, to će vjerojatno stvoriti zbrku i sukob.
5. Jedinstvo usmjerenja – Sve povezane aktivnosti treba staviti u jednu grupu, za njih treba postojati jedan plan djelovanja i trebaju biti pod kontrolom jednog menadžera.
6. Podređivanje individualnog interesa obostranom interesu – Uprava mora ostaviti po strani osobne obzire i staviti ciljeve tvrtke na prvo mjesto. Stoga interesi ciljeva organizacije moraju prevladati nad osobnim interesima pojedinaca.
7. Naknada – Ovo djeluje kao motivacijska snaga koja zaposlenicima daje gorivo za dobro obavljanje dužnosti. Metoda i iznos plaćene naknade trebaju biti pošteni, razumni i nagrađujući trud. Naknada može biti novčana ili nenovčana. Na kraju, zaposlenici moraju osjećati da su primjereno nagrađeni za svoj trud.
8. Stupanj centralizacije – Količina moći kojom raspolaže središnji menadžment ovisi o veličini tvrtke. Centralizacija podrazumijeva koncentraciju ovlasti odlučivanja na najvišem menadžmentu.
9. Linija ovlasti/skalarni lanac – Odnosi se na lanac nadređenih u rasponu od najvišeg menadžmenta do najnižeg ranga. Načelo sugerira da bi trebala postojati jasna linija ovlasti od vrha do dna koja povezuje sve menadžere na svim razinama.
10. Red – Društveni poredak osigurava fluidan rad poduzeća putem mjerodavnog postupka. Redoslijed materijala osigurava sigurnost i učinkovitost na radnom mjestu. Narudžba bi trebala biti prihvatljiva i u skladu s pravilima tvrtke.
11. Pravednost – Zaposlenike treba tretirati s jednakošću i poštovanjem. Menadžer mora biti pošten i nepristran u ophođenju sa zaposlenicima, posvećujući jednaku pažnju svim zaposlenicima. Menadžer mora osigurati da se na radnom mjestu ne događa diskriminacija bilo koje vrste.
12. Stabilnost mandata osoblja – Stabilnost mandata osoblja je načelo koje navodi da kako bi organizacija funkcionirala nesmetano, osoblje (posebno rukovodeće osoblje) ne smije često ulaziti i izlaziti iz organizacije.
13. Inicijativa – Korištenje inicijative zaposlenika može dodati snagu i nove ideje organizaciji. Inicijativa zaposlenika izvor je snage za organizaciju jer daje nove i bolje ideje. Zaposlenici će vjerojatno biti više zainteresirani za funkcioniranje organizacije.
14. Esprit de Corps/Timski duh – Uprava mora osigurati da tim ostane stalno motiviran i međusobno surađuje. Vrlo je važno razvijati međusobno povjerenje među zaposlenicima jer ono dovodi do pozitivnog radnog okruženja.
