Henri Fayol był znanym naukowcem. W swojej książce General and Industrial Management (1916) przedstawił 14 zasad zarządzania, które stanowią podstawę skutecznego zarządzania.
Podczas tej lekcji pokrótce omówimy każdą z 14 zasad zarządzania autorstwa Henriego Fayola.
Te 14 zasad zarządzania to:
1. Podział pracy – oznacza to, że cała praca jest podzielona na małe zadania. Zgodnie z umiejętnościami danej osoby, w ramach siły roboczej odbywa się określone szkolenie w zakresie rozwoju osobistego i zawodowego, co skutkuje specjalizacją siły roboczej. Zwiększa to produktywność i wydajność pracy.
2. Władza i odpowiedzialność – Władza oznacza prawo przełożonego do wydawania poleceń podwładnym; odpowiedzialność oznacza zobowiązanie do wykonania.
3. Dyscyplina – bez dyscypliny nigdy nie osiągnięto niczego dobrego. Dyscyplina to posłuszeństwo, właściwe postępowanie w stosunku do innych, szacunek dla władzy itp. Dyscyplina jest niezbędna do sprawnego funkcjonowania wszystkich organizacji.
4. Jedność dowodzenia – stanowi, że każdy podwładny powinien otrzymywać rozkazy i odpowiadać przed jednym i tylko jednym przełożonym. Jeśli pracownik otrzymuje polecenia od więcej niż jednego przełożonego, może to spowodować zamieszanie i konflikt.
5. Jedność kierunku – Wszystkie powiązane działania powinny być podporządkowane jednej grupie, powinien być dla nich jeden plan działania i powinny być pod kontrolą jednego kierownika.
6. Podporządkowanie interesu indywidualnego interesowi wspólnemu — Kierownictwo musi odłożyć na bok względy osobiste i postawić na pierwszym miejscu cele firmy. Dlatego interesy celów organizacji muszą przeważać nad osobistymi interesami jednostek.
7. Wynagrodzenie – działa jako siła motywacyjna, która utrzymuje pracowników w dobrej kondycji. Sposób i wysokość należnego wynagrodzenia powinny być sprawiedliwe, rozsądne i nagradzać wysiłek. Wynagrodzenie może mieć charakter pieniężny lub niepieniężny. W końcu pracownicy muszą czuć, że są odpowiednio wynagradzani za swój wysiłek.
8. Stopień centralizacji – Wielkość władzy posiadanej przez centralne kierownictwo zależy od wielkości firmy. Centralizacja oznacza koncentrację władzy decyzyjnej na najwyższym kierownictwie.
9. Linia władzy/łańcuch skalarny – odnosi się do łańcucha przełożonych od najwyższego kierownictwa do najniższej rangi. Zasada sugeruje, że powinna istnieć wyraźna linia władzy od góry do dołu, łącząca wszystkich menedżerów na wszystkich poziomach.
10. Porządek – Porządek społeczny zapewnia płynne działanie firmy poprzez autorytatywną procedurę. Porządek materiałowy zapewnia bezpieczeństwo i wydajność w miejscu pracy. Zamówienie powinno być akceptowalne i zgodne z regulaminem firmy.
11. Sprawiedliwość – Pracownicy powinni być traktowani równo iz szacunkiem. Kierownik musi być uczciwy i bezstronny w kontaktach z pracownikami, poświęcając jednakową uwagę wszystkim pracownikom. Kierownik musi dopilnować, aby w miejscu pracy nie dochodziło do jakiejkolwiek dyskryminacji.
12. Stabilność zatrudnienia personelu – Stabilność zatrudnienia personelu to zasada mówiąca, że aby organizacja działała sprawnie, personel (zwłaszcza kadra kierownicza) nie może często wchodzić i wychodzić z organizacji.
13. Inicjatywa – Wykorzystanie inicjatywy pracowników może dodać organizacji siły i nowych pomysłów. Inicjatywa ze strony pracowników jest źródłem siły organizacji, ponieważ dostarcza nowych, lepszych pomysłów. Pracownicy prawdopodobnie wykazują większe zainteresowanie funkcjonowaniem organizacji.
14. Esprit de Corps/Team spirit – Kierownictwo musi zapewnić, że zespół pozostaje stale zmotywowany i współpracuje ze sobą. Bardzo ważne jest rozwijanie wzajemnego zaufania wśród pracowników, ponieważ prowadzi to do pozytywnego środowiska pracy.
