Henri Fayol là một nhà khoa học nổi tiếng. Trong cuốn sách Đại cương và Quản lý Công nghiệp (1916), ông đã trình bày 14 Nguyên tắc Quản lý hình thành nền tảng của quản lý thành công.
Trong bài học này, chúng ta sẽ thảo luận ngắn gọn về từng nguyên tắc trong số 14 nguyên tắc quản lý này của Henri Fayol.
14 Nguyên tắc quản lý này như sau:
1. D ivision of work - Điều này nói rằng toàn bộ công việc được chia thành các nhiệm vụ nhỏ. Đối với các kỹ năng của một người, đào tạo phát triển cá nhân và nghề nghiệp cụ thể được thực hiện trong lực lượng lao động, dẫn đến việc chuyên môn hóa lực lượng lao động. Điều này làm tăng năng suất và hiệu quả của lao động.
2. Quyền hạn và trách nhiệm - Quyền hạn nghĩa là quyền của cấp trên ra lệnh cho cấp dưới; trách nhiệm có nghĩa là một nghĩa vụ để thực hiện.
3. Kỷ luật - Không có gì tốt đẹp đã từng đạt được nếu không có kỷ luật. Kỷ luật là sự phục tùng, ứng xử đúng mực trong mối quan hệ với người khác, tôn trọng quyền hạn, v.v ... Kỷ luật là cần thiết cho sự vận hành trơn tru của mọi tổ chức.
4. Thống nhất mệnh lệnh - Nó quy định rằng mỗi cấp dưới phải nhận lệnh và chịu trách nhiệm trước một và chỉ một cấp trên. Nếu một nhân viên nhận lệnh từ nhiều hơn một cấp trên, rất có thể sẽ tạo ra sự nhầm lẫn và xung đột.
5. Thống nhất chỉ đạo - Tất cả các hoạt động liên quan nên được đặt dưới một nhóm, nên có một kế hoạch hành động cho chúng và chúng phải nằm dưới sự kiểm soát của một người quản lý.
6. Phụ thuộc lợi ích cá nhân vào lợi ích chung - Ban lãnh đạo phải gạt bỏ những cân nhắc cá nhân sang một bên và đặt mục tiêu của công ty lên hàng đầu. Vì vậy, lợi ích mục tiêu của tổ chức phải chiếm ưu thế hơn lợi ích cá nhân của cá nhân.
7. Thù lao - Điều này đóng vai trò như một động lực giúp nhân viên luôn có động lực để thực hiện tốt nhiệm vụ. Phương thức và số tiền thù lao phải trả phải công bằng, hợp lý và xứng đáng với nỗ lực. Thù lao có thể là tiền hoặc phi tiền tệ. Cuối cùng, nhân viên phải cảm thấy rằng họ được khen thưởng xứng đáng cho những nỗ lực của họ.
8. Mức độ tập trung - Mức độ quyền lực được sử dụng với ban quản lý trung tâm phụ thuộc vào quy mô công ty. Tập trung hóa hàm ý tập trung quyền ra quyết định ở cấp lãnh đạo cao nhất.
9. Dòng quyền hạn / Chuỗi vô hướng - Điều này đề cập đến chuỗi các cấp trên khác nhau, từ cấp quản lý cao nhất đến cấp bậc thấp nhất. Nguyên tắc cho thấy cần có một đường quyền rõ ràng từ trên xuống dưới liên kết tất cả các nhà quản lý ở tất cả các cấp.
10. Trật tự - Trật tự xã hội đảm bảo hoạt động trôi chảy của một công ty thông qua một thủ tục có thẩm quyền. Trật tự vật chất đảm bảo an toàn và hiệu quả tại nơi làm việc. Đơn đặt hàng phải được chấp nhận và theo các quy tắc của công ty.
11. Công bằng - Nhân viên cần được đối xử bình đẳng và tôn trọng. Người quản lý phải công bằng và khách quan khi đối xử với nhân viên, quan tâm như nhau đối với tất cả nhân viên. Người quản lý phải đảm bảo rằng không có sự phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào xảy ra tại nơi làm việc.
12. Ổn định nhiệm kỳ của nhân sự - Ổn định về nhiệm kỳ của nhân sự là một nguyên tắc nêu rõ rằng để một tổ chức hoạt động trơn tru, nhân sự (đặc biệt là cán bộ quản lý) không được thường xuyên ra vào tổ chức.
13. Sáng kiến - Sử dụng sáng kiến của nhân viên có thể tiếp thêm sức mạnh và những ý tưởng mới cho một tổ chức. Sáng kiến từ phía nhân viên là một nguồn sức mạnh cho tổ chức vì nó cung cấp những ý tưởng mới và tốt hơn. Nhân viên có khả năng quan tâm nhiều hơn đến hoạt động của tổ chức.
14. Esprit de Corps / Tinh thần đồng đội - Ban quản lý phải đảm bảo rằng đội luôn được thúc đẩy và hợp tác với nhau. Việc phát triển lòng tin lẫn nhau giữa các nhân viên là rất quan trọng vì nó dẫn đến một môi trường làm việc tích cực.
