Objectifs d'apprentissage
Dans cette leçon, vous découvrirez
- Signification de l'étiquette conversationnelle
- À faire et à ne pas faire en matière de conversation
Le terme étiquette fait référence à un code de comportement décrivant les attentes en matière de comportement social par rapport aux normes conventionnelles contemporaines dans une société, un groupe ou une classe sociale.
Le mot français étiquette, qui signifiait une étiquette ou une étiquette, a été appliqué dans un sens moderne dans la langue anglaise vers 1750. Ce comportement d'étiquette aide à la survie et a conduit au changement et a également évolué au fil des ans.
Dans la vie, il y a des gens qui ont le chic pour les bonnes conversations. Ces personnes peuvent parler à n'importe qui de n'importe quoi d'une manière décontractée qui met immédiatement les gens à l'aise.
Il est important de noter que toutes les personnes n'ont pas les mêmes capacités conversationnelles, mais les compétences conversationnelles peuvent être acquises par toute personne qui peut ensuite devenir compétente. Si vous avez des compétences conversationnelles ou une étiquette conversationnelle appropriées, vous serez une personne appréciée qui peut gagner beaucoup de cœurs et se faire de nouveaux amis.
Voici certaines des choses que vous devriez faire et ne pas faire pour vous assurer que vos conversations peuvent être considérées comme conformes à l'étiquette.
À faire d'une conversation
- Écoute plus que tu parles. Il est ironique de constater que la clé de l'étiquette conversationnelle n'est pas de parler mais d'écouter. Le narcissisme conversationnel doit être évité à tout prix.
- Demandez à vos interlocuteurs des questions réfléchies et intéressantes. Évitez les questions trop personnelles, hors sujet et celles qui peuvent contrarier vos interlocuteurs.
- Réfléchis avant de parler. La plupart des conversations qui manquent d'étiquette résultent d'un manque de réflexion avant de parler. Il est conseillé de ne pas jeter des déclarations chargées d'un jugement de valeur. Par exemple, plutôt que de dire : « Le président est corrompu », demandez : « Quelle est votre opinion sur l'état de la corruption dans le pays ?
- A votre tour. Une conversation est comme un projet de groupe. En d'autres termes, une conversation n'est pas un monologue. Si vous remarquez que vous avez parlé pendant quelques minutes sans commentaires, signes généraux ou questions des autres personnes, cédez la parole à quelqu'un d'autre.
- Adaptez la conversation à l'auditeur. Parler de sujets comme la religion, la politique et le sexe avec de nouvelles connaissances peut être très gênant. Une bonne règle de conversation en ce qui concerne le sujet de la conversation est d'adapter la conversation à l'auditeur.
- Utilisez des mots d'étiquette. L'utilisation de mots et de phrases comme merci, bienvenue, j'apprécierais vraiment si, gentiment, excusez-moi et je vous prie de ne pas être d'accord, contribue grandement à garantir l'étiquette de la conversation.
- Faites attention aux signaux. Lorsque vous conversez avec d'autres personnes, portez une attention particulière à leurs signaux de langage corporel qui vous indiquent quand vous les perdez dans la conversation. Lorsque vous réalisez que vous avez trop parlé, respirez et arrêtez-vous. Laissez quelqu'un d'autre parler.
| Signes que l'autre personne n'est plus engagée dans la conversation |
| Bâillement |
| Ne plus établir de contact visuel |
| Regardant autour de la pièce comme s'il cherchait une évasion |
| Reculant |
| Ne répond pas |
| Taper du pied ou pointer les pieds vers la sortie la plus proche |
Conversation
- Ne parlez pas à une seule personne lorsque vous conversez en groupe. Cela laissera les autres à la périphérie et pendants. Une autre façon de mettre les gens à l'écart qu'il faut veiller à ne pas faire est de choisir des sujets sur lesquels les autres n'ont aucune connaissance ou intérêt.
- Évitez d'interrompre lorsqu'une autre personne parle. Ce n'est pas seulement offensant, mais cela interrompt également le message qui est transmis. Si vous devez interrompre, il est bon d'utiliser des mots d'étiquette tels que excusez-moi, je ne suis pas d'accord et bien d'autres.
- Ne riez pas des erreurs de conversation des autres. Au lieu de cela, corrigez-les de manière polie. Rire des erreurs de conversation d'une personne ne fait que diminuer l'estime de soi de l'orateur, le rendant incapable de transmettre son message. Il est important de s'assurer que vous n'offensez personne par vos paroles ou vos actions.
- Ne chuchotez pas devant une autre personne. Si vous avez besoin de chuchoter pour une raison quelconque, vous devez inclure tous ceux qui sont avec eux. Même si vous gardez votre voix basse parce que vous pensez que parler à haute voix serait perturbateur ou irrespectueux , il semble que vous bavardez.
Généralement, l'étiquette conversationnelle peut être améliorée en étant poli, attentionné et en respectant les autres. Quelques mots magiques pour être poli :
- "Merci"
- "S'il vous plaît"
- "Puis-je"
- 'Pardon"
- "Je suis désolé"
Sujets de conversation
Avoir de bons petits sujets de discussion dans votre manche vous aidera à lancer une bonne conversation.
| De bons sujets à aborder | Mauvais sujets à aborder |
| Nourriture favorite | Opinions politiques |
| Art | Religion ou foi |
| Actualités locales, météo | Les bêtes noires du style de vie |
| Des sports | Problèmes d'âge |
| Passe-temps | Problèmes de poids |
| Livres, émissions de télévision ou films | Finances personnelles |
| Sorties musicales | Détails mineurs d'un problème de santé |
Erreurs d'étiquette
- Ne rien savoir de la personne à qui vous parlez
- Envoyer des SMS ou vérifier constamment votre téléphone pour les messages
- Utiliser un langage grossier
- Raconter des blagues décalées
- Interrompre la conversation
- Changer au hasard la conversation à votre convenance
- Agir comme un je-sais-tout
- Oublier de présenter les autres
- Bavarder sur quelqu'un
Qu'il s'agisse d'une conversation avec des amis ou des inconnus, ces conseils d'étiquette de conversation vous aideront à en tirer le meilleur parti et à créer une bonne impression.
