Tujuan pembelajaran
Dalam pelajaran ini, Anda akan belajar tentang
- Pengertian etiket percakapan
- Lakukan dan jangan lakukan percakapan
Istilah etiket mengacu pada kode perilaku yang menggambarkan harapan untuk perilaku sosial sehubungan dengan norma-norma konvensional kontemporer dalam masyarakat, kelompok, atau kelas sosial.
Etiket kata Prancis, yang menandakan label atau tag, diterapkan dalam pengertian modern dalam bahasa Inggris sekitar tahun 1750. Perilaku etiket ini membantu bertahan hidup dan telah menyebabkan perubahan dan juga berkembang selama bertahun-tahun.
Dalam hidup, ada orang yang memiliki kemampuan untuk percakapan yang baik. Orang-orang ini dapat berbicara dengan siapa pun tentang apa pun dengan cara santai yang langsung membuat orang merasa nyaman.
Penting untuk dicatat bahwa tidak semua orang memiliki kemampuan percakapan yang sama, tetapi keterampilan percakapan dapat dipelajari oleh siapa saja yang kemudian menjadi kompeten. Jika Anda memiliki keterampilan percakapan atau etiket percakapan yang tepat, Anda akan menjadi orang yang dihargai yang dapat memenangkan banyak hati dan mendapatkan teman baru.
Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda lakukan dan tidak lakukan untuk memastikan bahwa percakapan Anda dapat dikatakan etiket.
Melakukan percakapan
- Mendengarkan lebih dari Anda berbicara. Sungguh ironis bahwa kunci etiket percakapan bukanlah berbicara tetapi mendengarkan. Narsisme percakapan harus dihindari dengan cara apa pun.
- Tanyakan kepada mereka yang Anda ajak bicara dengan pertanyaan yang bijaksana dan menarik. Hindari pertanyaan yang terlalu pribadi, di luar topik, dan yang dapat membuat marah siapa pun yang Anda ajak bicara.
- Berpikirlah sebelum Anda berbicara. Sebagian besar percakapan yang tidak memiliki etiket muncul sebagai akibat dari kegagalan berpikir sebelum berbicara. Sebaiknya Anda tidak membuang pernyataan yang sarat dengan pertimbangan nilai. Misalnya, alih-alih mengatakan, "Presiden itu korup", tanyakan "Apa pendapat Anda tentang korupsi di negara ini?"
- Ambil giliran Anda. Percakapan seperti proyek kelompok. Dengan kata lain, percakapan bukanlah monolog. Jika Anda memperhatikan bahwa Anda telah berbicara selama beberapa menit tanpa komentar, isyarat umum, atau pertanyaan dari orang lain, serahkan kesempatan itu kepada orang lain.
- Sesuaikan percakapan dengan pendengar. Membicarakan topik seperti agama, politik, dan seks dengan kenalan baru bisa terasa sangat canggung. Aturan percakapan yang baik sehubungan dengan topik percakapan adalah menyesuaikan percakapan dengan pendengar.
- Gunakan kata-kata etiket. Penggunaan kata dan frasa seperti terima kasih, selamat datang, saya akan sangat menghargai jika, mohon permisi dan saya mohon berbeda sangat membantu dalam memastikan etiket percakapan.
- Perhatikan sinyal. Saat Anda berbicara dengan orang lain, perhatikan baik-baik isyarat bahasa tubuh mereka yang memberi tahu Anda saat Anda kehilangan mereka dalam percakapan. Ketika Anda menyadari bahwa Anda telah berbicara terlalu banyak, tarik napas dan berhenti. Biarkan orang lain berbicara.
| Tanda bahwa lawan bicara tidak lagi terlibat dalam percakapan |
| Menguap |
| Tidak lagi melakukan kontak mata |
| Melirik ke sekeliling ruangan seolah mencari pelarian |
| Mundur |
| Tidak merespon |
| Mengetukkan kaki atau mengarahkan kaki ke arah pelarian terdekat |
Jangan berbicara
- Jangan berbicara hanya dengan satu orang saat berbicara dalam grup. Ini akan meninggalkan yang lain di pinggiran dan menggantung. Cara lain untuk mengesampingkan orang yang harus Anda berhati-hati agar tidak dilakukan adalah memilih mata pelajaran yang orang lain tidak memiliki pengetahuan atau minat.
- Hindari menyela ketika orang lain sedang berbicara. Ini tidak hanya menyinggung tetapi juga mengganggu pesan yang sedang disampaikan. Jika harus menginterupsi, ada baiknya menggunakan kata-kata adab seperti permisi, saya mohon beda dan masih banyak lagi.
- Jangan menertawakan kesalahan percakapan orang lain. Sebaliknya, perbaiki mereka dengan cara yang sopan. Menertawakan kesalahan percakapan seseorang hanya akan menurunkan harga diri pembicara sehingga dia tidak dapat menyampaikan pesannya. Penting untuk memastikan bahwa Anda tidak menyinggung siapa pun dengan kata-kata atau tindakan Anda.
- Jangan berbisik di depan orang lain. Jika Anda perlu berbisik karena alasan apa pun, Anda harus menyertakan semua orang yang bersama mereka. Bahkan jika Anda mengecilkan suara karena menurut Anda berbicara keras akan mengganggu atau tidak sopan , tampaknya Anda sedang bergosip.
Secara umum, etiket percakapan dapat ditingkatkan dengan bersikap sopan, bijaksana, dan menghormati orang lain. Beberapa kata ajaib untuk menjadi sopan:
- "Terima kasih"
- "Silakan"
- “Bolehkah saya”
- 'Permisi"
- "Saya minta maaf"
Topik Percakapan
Memiliki topik obrolan ringan yang bagus akan membantu Anda memulai percakapan yang hebat.
| Topik yang bagus untuk didiskusikan | Topik buruk untuk didiskusikan |
| Makanan favorit | Pendapat politik |
| Seni | Agama atau iman |
| Item berita lokal, cuaca | Kencing hewan peliharaan gaya hidup |
| Olahraga | Masalah usia |
| Hobi | Masalah berat badan |
| Buku, acara TV, atau film | Keuangan pribadi |
| Rilis musik | Detail kecil dari masalah kesehatan |
Kesalahan Etika
- Tidak tahu apa-apa tentang orang yang Anda ajak bicara
- Mengirim SMS atau terus-menerus memeriksa pesan di ponsel Anda
- Menggunakan bahasa yang buruk
- Menceritakan lelucon yang tidak pantas
- Menginterupsi percakapan
- Mengubah percakapan secara acak agar sesuai dengan diri Anda
- Bertingkah seperti orang yang tahu segalanya
- Lupa memperkenalkan orang lain
- Bergosip tentang seseorang
Apakah itu percakapan dengan teman atau orang asing, tips etiket percakapan ini akan membantu Anda memaksimalkannya dan menciptakan kesan yang baik.
