Back to the topics list

कुराकानी शिष्टाचार

सिक्ने उद्देश्यहरू

यस पाठमा, तपाईंले यसको बारेमा सिक्नुहुनेछ

• संवादात्मक शिष्टाचारको अर्थ
• के गर्ने र नगर्ने कुराकानी

शिष्टाचार शब्दले समाज, समूह वा सामाजिक वर्गमा समसामयिक परम्परागत मानदण्डहरूको सन्दर्भमा सामाजिक व्यवहारको अपेक्षाहरू चित्रण गर्ने व्यवहारको संहितालाई जनाउँछ।

फ्रेन्च शब्द शिष्टाचार, जसले लेबल वा ट्यागलाई बुझाउँछ, आधुनिक अर्थमा अंग्रेजी भाषामा लगभग १७५० मा लागू भएको थियो। शिष्टाचारको यो व्यवहारले बाँच्नको लागि मद्दत गर्छ र परिवर्तन ल्याएको छ र वर्षौंमा विकसित भएको छ।

जीवनमा, त्यहाँ मानिसहरू छन् जोसँग राम्रो कुराकानी गर्ने क्षमता छ। यी व्यक्तिहरूले कुनै पनि कुराको बारेमा अनौपचारिक आराम-ब्याक तरिकामा कुरा गर्न सक्छन् जसले तुरुन्तै मानिसहरूलाई सहज बनाउँछ।

यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि सबै मानिसहरूसँग समान संवादात्मक क्षमताहरू हुँदैनन्, तर संवादात्मक सीपहरू सक्षम हुन सक्ने जो कोहीले पनि सिक्न सक्छन्। यदि तपाईंसँग उचित कुराकानी कौशल वा संवादात्मक शिष्टाचार छ भने, तपाईं एक मूल्यवान व्यक्ति हुनुहुनेछ जसले धेरै मन जित्न र नयाँ साथीहरू बनाउन सक्नुहुन्छ।

यहाँ केहि चीजहरू छन् जुन तपाइँले गर्नुपर्दछ र तपाइँको वार्तालापहरू शिष्टाचारको रूपमा भन्न सकिन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न।

कुराकानीको काम

• तपाईले बोल्नु भन्दा धेरै सुन्नुहोस्। यो विडम्बना हो कि कुराकानी शिष्टाचारको कुञ्जी कुरामा होइन तर सुन्नु हो। संवादात्मक नार्सिसिज्मलाई कुनै पनि हालतमा बेवास्ता गर्नुपर्छ।
• विचारशील र रोचक प्रश्नहरूसँग कुराकानी गर्नेहरूलाई सोध्नुहोस्। धेरै व्यक्तिगत, विषयभन्दा बाहिरका र तपाईले कुराकानी गरिरहनु भएको व्यक्तिलाई अप्ठ्यारो पार्न सक्ने प्रश्नहरू नगर्नुहोस्।
• बोल्नु अघि सोच्नुहोस्। धेरै जसो वार्तालापहरू शिष्टाचारको अभावमा बोल्नु अघि सोच्न नसक्ने परिणामको रूपमा आउँछन्। यो सल्लाह दिइन्छ कि तपाईले कथनहरू फ्याँक्नुहुन्न जुन मूल्य निर्णयले भरिएको छ। उदाहरणका लागि, “राष्ट्रपति भ्रष्ट छन्” भन्नुको सट्टा, “देशको भ्रष्टाचारको अवस्थालाई लिएर तपाईको धारणा के छ?” सोध्नुहोस्।
• आफ्नो पालो लिनुहोस्। कुराकानी एउटा समूह परियोजना जस्तै हो। अर्को शब्दमा, वार्तालाप एक मोनोलोग होइन। यदि तपाईंले याद गर्नुभयो कि तपाईंले कुनै टिप्पणी, सामान्य संकेतहरू, वा अन्य व्यक्तिहरूबाट प्रश्नहरू बिना केही मिनेट कुरा गर्नुभएको छ भने, भुइँ अरू कसैलाई दिनुहोस्।
• श्रोताको लागि कुराकानी अनुरूप गर्नुहोस्। नयाँ परिचितहरूसँग धर्म, राजनीति, र सेक्स जस्ता विषयहरूको बारेमा कुरा गर्नु धेरै अप्ठ्यारो हुन सक्छ। वार्तालापको विषयको सन्दर्भमा कुराकानीको राम्रो नियम भनेको श्रोताको लागि कुराकानीलाई अनुकूल बनाउनु हो।
• शिष्टाचार शब्दहरू प्रयोग गर्नुहोस्। धन्यवाद, स्वागत छ, जस्ता शब्द र वाक्यांशहरूको प्रयोग, दयालु, मलाई माफ गर्नुहोस् र म फरक गर्न अनुरोध गर्छु भने म साँच्चै प्रशंसा गर्नेछु, कुराकानीत्मक शिष्टाचार सुनिश्चित गर्न लामो बाटो जान्छ।
• संकेतहरूमा ध्यान दिनुहोस्। जब तपाईं अरूसँग कुराकानी गर्नुहुन्छ, तिनीहरूको शारीरिक भाषा संकेतहरूमा ध्यान दिनुहोस् जसले तपाईंलाई कुराकानीमा उनीहरूलाई हराएको बेला बताउँछ। जब तपाइँ महसुस गर्नुहुन्छ कि तपाइँ धेरै बोल्नुभयो, एक सास लिनुहोस् र रोक्नुहोस्। अरू कसैलाई कुरा गर्न दिनुहोस्।

कुराकानी नगर्नुहोस्

• समूहमा कुराकानी गर्दा एक व्यक्तिसँग मात्र कुरा नगर्नुहोस्। यसले अरूलाई परिधिमा र झुन्ड्याउनेछ। मानिसहरूलाई छेउमा पार्ने अर्को तरिका जुन तपाईंले गर्न नहुने कुराहरू छनौट गर्नु हो जसमा अन्य मानिसहरूलाई कुनै ज्ञान वा चासो छैन।
• अर्को व्यक्ति बोलिरहेको बेला अवरोध नगर्नुहोस्। यो अपमानजनक मात्र हैन तर यसले पारिएको सन्देशलाई पनि बाधा पुर्‍याउँछ। यदि तपाईंले बाधा पुर्‍याउनु पर्छ भने, शिष्टाचार शब्दहरू प्रयोग गर्नु राम्रो हुन्छ जस्तै माफ गर्नुहोस्, म भिन्न हुन अनुरोध गर्दछु र अरू धेरै।
• अरुको वार्तालाप गल्तीमा हाँसो नगर्नुहोस्। बरु, तिनीहरूलाई विनम्र तरिकामा सुधार गर्नुहोस्। एक व्यक्तिको कुराकानीत्मक गल्तीहरूमा हाँस्नुले वक्ताको आत्म-सम्मानलाई कम गर्छ र उसलाई आफ्नो सन्देश पठाउन असमर्थ हुन्छ। यो सुनिश्चित गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि तपाइँ तपाइँको शब्द वा कार्य द्वारा कसैलाई अपमानित नगर्नुहोस्।
• अर्को व्यक्तिको अगाडि कानाफूसी नगर्नुहोस्। यदि तपाईंलाई कुनै कारणले कानाफूसी गर्न आवश्यक छ भने, तपाईंले तिनीहरूसँग भएका सबैलाई समावेश गर्नुपर्छ। यदि तपाईले आफ्नो आवाज कम राख्दै हुनुहुन्छ किनभने तपाईलाई ठूलो स्वरले बोल्दा बाधा पुर्याउने वा अपमानजनक हुन्छ भन्ने लाग्छ, यो देखिन्छ कि तपाई गफ गर्दै हुनुहुन्छ।

सामान्यतया, विनम्र, विचारशील, र अरूलाई आदर गरेर कुराकानीको शिष्टाचार बढाउन सकिन्छ। विनम्र हुनका लागि केही जादुई शब्दहरू:

• "धन्यवाद"
• "कृपया"
• "म गरौँ"
• 'मलाईं माफ गर्नुहोस्"
• "मलाई माफ गरिदेउ"

कुराकानीका विषयहरू

राम्रो स-साना वार्तालापका विषयहरू तपाईंको आस्तीनमा राख्दा तपाईंलाई राम्रो कुराकानी सुरु गर्न मद्दत गर्नेछ।

शिष्टाचार गल्तीहरू

• तपाईले कुरा गरिरहनुभएको व्यक्तिको बारेमा केहि थाहा छैन
• पाठ पठाउने वा सन्देशहरूको लागि तपाईंको फोन निरन्तर जाँच गर्दै
• नराम्रो भाषा प्रयोग गर्ने
• अफ-रङ्ग मजाक सुनाउँदै
• कुराकानीमा अवरोध गर्दै
• अनियमित रूपमा कुराकानी आफैलाई अनुरूप परिवर्तन गर्नुहोस्
• सबै जान्ने जस्तै अभिनय
• अरुको परिचय दिन बिर्सन्छु
• कसैको बारेमा गफ गर्ने

चाहे यो साथीहरू वा अपरिचितहरूसँग कुराकानी हो, यी वार्तालाप शिष्टाचार सुझावहरूले तपाईंलाई यसबाट धेरै प्राप्त गर्न र राम्रो प्रभाव सिर्जना गर्न मद्दत गर्नेछ।