Цели обучения
В этом уроке вы узнаете о
- Значение разговорного этикета
- Что можно и чего нельзя делать в разговоре
Термин этикет относится к кодексу поведения, описывающему ожидания социального поведения в отношении современных общепринятых норм в обществе, группе или социальном классе.
Французское слово этикет, которое означало этикетку или ярлык, было применено в современном смысле в английском языке примерно в 1750 году. Такое поведение этикета помогает выживанию и привело к изменениям, а также эволюционировало с годами.
В жизни есть люди, умеющие вести хорошие беседы. Эти люди могут говорить с кем угодно о чем угодно в непринужденной непринужденной манере, которая сразу успокаивает людей.
Важно отметить, что не все люди обладают одинаковыми разговорными способностями, но разговорным навыкам может научиться любой, кто затем станет компетентным. Если у вас есть надлежащие разговорные навыки или разговорный этикет, то вы будете ценным человеком, который может завоевать много сердец и завести новых друзей.
Вот некоторые из вещей, которые вы должны делать и не делать, чтобы ваши разговоры можно было назвать этикетными.
Что делать в разговоре
- Слушайте больше, чем говорите. Парадоксально, но ключ к разговорному этикету не в том, чтобы говорить, а в том, чтобы слушать. Разговорного нарциссизма следует избегать любой ценой.
- Задавайте тем, с кем вы общаетесь, вопросы, которые вдумчивы и интересны. Избегайте слишком личных, не относящихся к теме вопросов и вопросов, которые могут расстроить того, с кем вы разговариваете.
- Думай прежде чем говорить. Большинство разговоров, в которых отсутствует этикет, происходят из-за неспособности подумать, прежде чем говорить. Желательно, чтобы вы не выбрасывали утверждения, отягощенные оценочными суждениями. Например, вместо того, чтобы говорить «Президент коррумпирован», спросите: «Как вы оцениваете уровень коррупции в стране?»
- Возьми свою очередь. Беседа похожа на групповой проект. Другими словами, беседа — это не монолог. Если вы заметили, что поговорили несколько минут без каких-либо комментариев, общих знаков или вопросов со стороны других людей, уступите слово кому-то другому.
- Адаптируйте разговор к слушателю. Разговаривать с новыми знакомыми на такие темы, как религия, политика и секс, может быть очень неловко. Хорошее правило разговора в отношении темы разговора — подстраивать разговор под слушателя.
- Используйте слова этикета. Использование таких слов и фраз, как спасибо, добро пожаловать, я был бы очень признателен, если бы, пожалуйста, извините меня, и я прошу вас не согласиться, имеет большое значение для обеспечения разговорного этикета.
- Обратите внимание на сигналы. Когда вы разговариваете с другими, обращайте пристальное внимание на сигналы языка их тела, которые говорят вам, когда вы теряете их в разговоре. Когда вы поймете, что наговорили слишком много, сделайте вдох и остановитесь. Пусть кто-нибудь другой говорит.
| Признаки того, что другой человек больше не участвует в разговоре |
| Зевота |
| Больше не смотрит в глаза |
| Осматривает комнату, как будто ищет выход |
| Отступая |
| Не отвечает |
| Притопывание ногой или указание ступней в сторону ближайшего побега |
Не разговор
- Не разговаривайте только с одним человеком, когда разговариваете в группе. Это оставит остальных на периферии и повиснет. Еще один способ отодвинуть людей на второй план, чего вам следует избегать, — это выбирать темы, о которых другие люди не знают или не интересуются.
- Не перебивайте, когда говорит другой человек. Это не только оскорбительно, но и прерывает передаваемое сообщение. Если вам необходимо прервать, хорошо использовать такие этикетные слова, как «извините», «позволю себе не согласиться» и многие другие.
- Не смейтесь над ошибками других в разговоре. Вместо этого исправьте их в вежливой форме. Смех над ошибками человека в разговоре только снижает самооценку говорящего, делая его неспособным передать свое сообщение. Важно убедиться, что вы никого не обижаете своими словами или действиями.
- Не шепчитесь в присутствии другого человека. Если вам нужно пошептаться по какому-либо поводу, вы должны включить всех, кто с ними. Даже если вы говорите тише, потому что считаете, что говорить вслух было бы разрушительно или неуважительно , похоже, что вы сплетничаете.
Как правило, разговорный этикет можно улучшить, если быть вежливым, внимательным и уважать других. Несколько волшебных слов о том, как быть вежливым:
- "Спасибо"
- "Пожалуйста"
- "Могу я"
- 'Извините меня"
- "Мне жаль"
Темы для разговоров
Имея в запасе хорошие темы для светских бесед, вы сможете начать отличный разговор.
| Хорошие темы для обсуждения | Плохие темы для обсуждения |
| Любимая еда | Политические взгляды |
| Искусство | Религия или вера |
| Местные новости, погода | Мозоли любимого образа жизни |
| Спортивный | Возрастные проблемы |
| Увлечения | Проблемы с весом |
| Книги, телешоу или фильмы | Личные финансы |
| Музыкальные релизы | Незначительные подробности проблемы со здоровьем |
Ошибки этикета
- Ничего не зная о человеке, с которым разговариваешь
- Отправка текстовых сообщений или постоянная проверка телефона на наличие сообщений
- Использование ненормативной лексики
- Рассказывать непристойные шутки
- Прерывание разговора
- Случайное изменение разговора под себя
- Действуя как всезнайка
- Забыть представить других
- Сплетничать о ком-то
Будь то разговор с друзьями или незнакомцами, эти советы по этикету разговора помогут вам получить от него максимум удовольствия и создать хорошее впечатление.
