Мета навчання
На цьому уроці ви дізнаєтеся про
- Значення розмовного етикету
- Що потрібно і чого не можна робити в розмові
Термін «етикет» означає кодекс поведінки, що визначає очікування щодо соціальної поведінки з огляду на сучасні загальноприйняті норми суспільства, групи або соціального класу.
Французьке слово etiquette, яке означало етикетку або бірку, було застосовано в сучасному розумінні в англійській мові приблизно в 1750 році. Така поведінка етикету допомагає виживати та призвела до змін, а також еволюціонувала з роками.
У житті є люди, які мають хист до гарних розмов. Ці люди можуть поговорити з ким завгодно про що завгодно у невимушеній невимушеній манері, яка одразу заспокоює людей.
Важливо зазначити, що не всі люди мають однакові здібності до розмови, але навичкам розмови може навчитися кожен, хто згодом стане компетентним. Якщо ви володієте відповідними навичками розмови або розмовним етикетом, тоді ви будете цінною людиною, яка зможе завоювати багато сердець і знайти нових друзів.
Ось деякі з речей, які ви повинні робити і не робити, щоб переконатися, що ваші розмови можна назвати етикетом.
Що робити з розмови
- Слухайте більше, ніж говорите. Іронічно, що ключ до розмовного етикету полягає не в розмові, а в слуханні. Розмовного нарцисизму слід уникати будь-якою ціною.
- Задавайте тим, з ким ви розмовляєте, питання, які є вдумливими та цікавими. Уникайте запитань, які є надто особистими, не по темі та такими, які можуть засмутити того, з ким ви розмовляєте.
- Думай перш ніж говорити. Більшість розмов, у яких немає етикету, виникають внаслідок нездатності подумати, перш ніж говорити. Бажано не викидати твердження, які містять оціночні судження. Наприклад, замість того, щоб сказати: «Президент корумпований», запитайте: «Як ви бачите стан корупції в країні?»
- Займіть свою чергу. Розмова схожа на груповий проект. Іншими словами, розмова - це не монолог. Якщо ви помітили, що ви розмовляли кілька хвилин без будь-яких коментарів, загальних ознак або питань з боку інших людей, надайте слово комусь іншому.
- Підлаштовуйте розмову під слухача. Розмова на такі теми, як релігія, політика та секс з новими знайомими може бути дуже незручною. Хорошим правилом розмови щодо теми розмови є пристосування розмови до слухача.
- Використовуйте слова етикету. Використання таких слів і фраз, як «дякую», «ласкаво просимо», «буду дуже вдячний, будь ласка, вибачте», «прошу не погодитися», значною мірою сприяє дотриманню розмовного етикету.
- Звертайте увагу на сигнали. Спілкуючись з іншими, уважно стежте за сигналами мови тіла, які повідомляють вам, коли ви втрачаєте їх у розмові. Коли ви зрозумієте, що наговорили занадто багато, вдихніть і зупиніться. Нехай хтось інший говорить.
| Ознаки того, що інша особа більше не бере участі в розмові |
| Позіхання |
| Більше не встановлюю зоровий контакт |
| Оглядаючи кімнату, ніби шукаючи порятунку |
| Відступаючи |
| Не відповідає |
| Постукування ногою або направлення ступнів у бік найближчого місця втечі |
заборони розмови
- Не розмовляйте лише з однією людиною під час спілкування в групі. Це залишить інші на периферії та звисатимуть. Ще один спосіб відсторонити людей, якого вам слід уникати, — це вибирати теми, про які інші люди не мають знань чи інтересів.
- Уникайте перебивання, коли інша особа говорить. Це не тільки образливо, але й перериває повідомлення, яке передається. Якщо вам доводиться перебивати, добре використовувати слова етикету, такі як вибачте, я прошу не погодитися та багато інших.
- Не смійтеся над розмовними помилками інших. Натомість виправте їх у ввічливій манері. Сміятися над помилками людини в розмові лише знижує самооцінку мовця, роблячи його нездатним передати своє повідомлення. Важливо стежити, щоб ви нікого не образили своїми словами чи діями.
- Не шепочіть перед іншою людиною. Якщо вам потрібно з будь-якої причини пошепки , ви повинні включити всіх, хто з ними. Навіть якщо ви стишаєте голос, тому що вважаєте, що розмова вголос буде заважати чи зневажливо , схоже, що ви пліткуєте.
Як правило, розмовний етикет можна покращити, якщо бути ввічливим, уважним і поважати інших. Кілька чарівних слів, щоб бути ввічливим:
- "Дякую тобі"
- «Будь ласка»
- "Чи можу я"
- 'Вибачте"
- «Мені шкода»
Теми розмови
Наявність хороших тем для невеликих розмов у вашому рукаві допоможе вам розпочати чудову розмову.
| Гарні теми для обговорення | Погані теми для обговорення |
| Улюблена їжа | Політичні погляди |
| ст | Релігія чи віра |
| Місцеві новини, погода | Любителі способу життя |
| спорт | Вікові питання |
| хобі | Проблеми з вагою |
| Книги, телепередачі чи фільми | Особисті фінанси |
| Музичні випуски | Дрібні деталі проблеми зі здоров'ям |
Помилки етикету
- Не знати нічого про людину, з якою розмовляєш
- Надсилання текстових повідомлень або постійна перевірка телефону на наявність повідомлень
- Використання нецензурної лексики
- Розповідаючи нестандартні анекдоти
- Переривання розмови
- Випадкова зміна розмови на свій розсуд
- Поводиться як всезнайка
- Забувши представити інших
- Говорити про когось
Незалежно від того, чи це розмова з друзями чи незнайомими людьми, ці поради щодо етикету розмови допоможуть вам отримати максимум від неї та справити гарне враження.
