Back to the topics list

suosjecanje

Empatija je sposobnost osjetiti emocije drugih ljudi, zajedno sa sposobnošću zamišljanja onoga što netko drugi misli ili osjeća. Možemo reći da je empatija „stavljanje sebe u kožu drugoga“. (na primjer, osjećate istu količinu uzbuđenja kao prijatelj kada vam saopći sretnu vijest za njih)

To je ključna poveznica između sebe i drugih jer mi kao pojedinci razumijemo ono što drugi doživljavaju kao da to sami osjećamo.

Engleska riječ empatija potječe od starogrčke riječi ' empatheia', što znači "fizička naklonost" ili "strast".

Je li empatija pozitivna ili negativna?

Općenito, empatija je pozitivna . Ali u nekim slučajevima, empatija može biti negativna . To se događa kada smo toliko osjetljivi na iskustva drugih ljudi do te mjere da i sami počinjemo patiti.

Empatija se razlikuje od sažaljenja, suosjećanja ili suosjećanja

Sažaljenje je osjećaj nelagode zbog nevolje druge osobe i često ima paternalistički ili snishodljiv prizvuk.

Simpatija se smatra "osjećajem za" nekoga. To je istinski osjećaj brige i brige koji ne zahtijeva dijeljenje emocionalnog stanja. Žao vam je nekoga tko pati i možete pokazati svoju suosjećanje pružanjem utjehe i sigurnosti.

Empatija je, umjesto toga, “osjećaj s” tom osobom, korištenjem mašte.

Simpatija i empatija često vode jedno do drugog, ali ne uvijek.

Suosjećanje je povezano s aktivnom željom da se smanji patnja druge osobe. Sa empatijom dijelite tuđe emocije, ali sa suosjećanjem ne samo da dijelite tuđe emocije, već se i trudite riješiti njihov problem. Na primjer, davanje u dobrotvorne svrhe ili volontiranje za rad s bolesnim ljudima ili životinjama zahtijeva suosjećanje.

Što je suprotno od empatije?

Suprotnost empatiji je apatija , koja se definira kao nedostatak interesa, entuzijazma ili zabrinutosti . To je stanje ravnodušnosti ili potiskivanje emocija kao što su zabrinutost, uzbuđenje, motivacija ili strast.

Nekim ljudima nedostaje normalna empatija ili sposobnost da osjete ono što drugi osjećaju. To se može dogoditi ako imaju genetski defekt ili ako su doživjeli neku traumu.

Važnost empatije

• Potiče pozitivne osjećaje
• Daje osjećaj identiteta
• Pomaže u rješavanju sukoba
• Stvara bolja prijateljstva i odnose
• Izvor je kreativnosti i inovacija
• Gradi mirna društva
• Proširuje naše perspektive
• Povećava ponašanje pomoći

Vrste empatije

1. Kognitivna empatija je sposobnost razumijevanja kako se osoba osjeća i što bi mogla misliti. Također je poznato kao uzimanje perspektive. To je u osnovi biti u mogućnosti staviti se na nečije mjesto i vidjeti njegovu perspektivu, ali bez nužnog uključivanja u njihove emocije. Učinkovito, kognitivna empatija je "empatija misli", a ne osjećaja.

2. Emocionalna empatija je kada doslovno osjećate emocije druge osobe uz njih kao da ste uhvatili emocije. Emocionalna empatija je također poznata kao osobna nevolja ili emocionalna zaraza. Poznata je i kao afektivna empatija – sposobnost dijeljenja osjećaja druge osobe. Ova vrsta empatije pomaže vam da izgradite emocionalne veze s drugima. Emocionalna empatija može biti i dobra i loša.

• To je dobro jer znači da možemo lako razumjeti i osjetiti tuđe emocije.
• To je loše jer je moguće preplaviti te emocije, a samim time i nesposoban odgovoriti. To je poznato kao preopterećenje empatije.

3. Suosjećajna empatija , također poznata kao empatična zabrinutost, nadilazi jednostavno razumijevanje drugih i dijeljenje njihovih osjećaja; zapravo nas potiče na akciju, da pomognemo koliko god možemo.

Pronalaženje ravnoteže

Kognitivna empatija se često može smatrati emocionalnom. Uključuje nedovoljan osjećaj i stoga puno logičke analize. Oni u nevolji mogu to shvatiti kao nesuosjećajan odgovor.

Nasuprot tome, emocionalna empatija je pretjerano emocionalna. Previše emocija ili osjećaja može biti od pomoći. Emocije su vrlo primitivne. Osjećaj jakih emocija, posebno uznemirenosti, čini nas manje sposobnim da se nosimo, a svakako manje možemo razmišljati i primijeniti razum na situaciju. Jako je teško pomoći bilo kome drugom ako vas svladaju vlastite emocije.

U vježbanju suosjećajne empatije možemo pronaći pravu ravnotežu između logike i emocija. Bol druge osobe možemo osjećati kao da se nama događa, te stoga izražavamo odgovarajuću količinu razumijevanja. Istodobno, također možemo zadržati kontrolu nad vlastitim emocijama i primijeniti razum na situaciju. To znači da možemo donijeti bolje odluke i pružiti im odgovarajuću podršku kada i gdje je to potrebno.

Sve počinje s vašom vlastitom samosviješću

Preduvjet za empatiju je ovladavanje sposobnošću poznavanja, razumijevanja i imenovanja vlastitih emocija. Ako niste svjesni da ste doživjeli određeni osjećaj, teško vam je razumjeti što druga osoba osjeća. Dakle, sve počinje s vašom vlastitom samosviješću – koja je dio vaše emocionalne inteligencije.

Empatija je sposobnost da znamo – emocionalno – što drugi doživljava, I da možemo izraziti ili prenijeti svoje osjećaje empatije. Da bismo poboljšali odnos, važno je izraziti (verbalno, ili kroz govor tijela, ton ili postupke) da razumijemo, priznajemo i dijelimo iskustva i osjećaje druge osobe. Kada se ljudi osjećaju da ih slušaju i razumiju na dubokoj emocionalnoj razini, i kada se to razumijevanje priznaje ili komunicira, ljudi se osjećaju potvrđeno i potvrđeno.

Empatično slušanje

Empatičko slušanje, koje se naziva i aktivno slušanje ili refleksivno slušanje, način je slušanja i odgovaranja na drugu osobu koji poboljšava međusobno razumijevanje i povjerenje. Bit empatičkog slušanja nije u tome da se s nekim slažemo; to je da duboko razumijemo osobu, emocionalno kao i intelektualno.

Kad slušamo druge, obično slušamo na jednoj od pet razina.

• Ignoriranje – ne trudite se slušati.
• Pretvaranje slušanja – Uvjeriti se ili dati izgled koji slušate.
• Selektivno slušanje – čujete samo dijelove razgovora koji vas zanimaju.
• Pažljivo slušanje – obraćanje pozornosti i usredotočenost na ono što govornik kaže te uspoređivanje toga s vlastitim iskustvima.
• Empatično slušanje – slušanje i odgovaranje srcem i umom kako bi se razumjeli govornikove riječi, namjere i osjećaji.

Evo pet načina na koje pokazujete empatično slušanje.

1. Osigurajte govorniku svoju nepodijeljenu pažnju. Ovo je jednokratni multi-tasking ili brzi fokus koji će vas dovesti u nevolje.
2. Budite neosuđujući. Nemojte minimizirati ili banalizirati problem govornika.
3. Pročitajte govornika. Promatrajte emocije iza riječi. Je li govornik ljut, uplašen, frustriran ili ogorčen? Odgovarajte na emociju kao i na riječi.
4. Budi tiho. Nemojte misliti da morate odmah dobiti odgovor. Često, ako dopustite malo tišine nakon što je zvučnik ispustio zrak, oni će sami prekinuti tišinu i ponuditi rješenje.
5. Osigurajte svoje razumijevanje. Postavite pojašnjavajuća pitanja i ponovite ono što mislite da govornik govori.

Govor tijela koji pokazuje empatiju

Postoji i neverbalni element u reagiranju empatijom. Vaše riječi i vaši neverbalni signali rade zajedno na komunikaciji, a vi želite da budu u harmoniji.

1. Izraz lica – Kada vidimo nekoga kako se smiješi, vidimo njegovu toplinu i dobre osjećaje, to izaziva iste osjećaje u nama.
2. Kontakt očima – Važno je pogledati osobu u oči kako biste uspostavili vezu.
3. Glas – Ton glasa otkriva puno o osjećajima i raspoloženju osobe, često više od samih riječi.
4. Držanje – Da biste uspostavili bolju vezu, trebali biste imati otvorene ruke, kimnuti, nasmiješiti se i povremeno odati riječ priznanja dok slušate.
5. Disanje – malo se usredotočite na svoje disanje. Udahnite i izdahnite dublje i sporije kako biste dobili osjećaj smirenosti.
6. Pažnja – Istraživanja su pokazala da naši umovi polovicu vremena lutaju. Kada se želite povezati s nekim, morate biti potpuno prisutni, dati osobi svoju potpunu pažnju. Samo na taj način možete stvarno apsorbirati ono što govore i učinkovito odgovoriti.

Taktike za bolje povezivanje

1. Vježbajte aktivno slušanje, odnosno slušanje sa svrhom.
2. Potvrdite ono što mislite da ste čuli.
3. Otvorite se i podijelite svoje unutarnje emocije s drugima, dok vam oni uzvraćaju.
4. Ako dobro poznajete osobu, ponudite joj fizičku ljubav tako što ćete je zagrliti ili staviti ruku oko ramena ili ruku na ruku.
5. Obratite pažnju na svoju okolinu i na osjećaje, izraze i postupke ljudi oko vas.
6. Odustati od hitne presude.
7. Ponuditi pomoć