Back to the topics list

өрөвдөх сэтгэл

Эмпати гэдэг нь бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх чадвар, өөр хэн нэгний юу бодож, мэдэрч байгааг төсөөлөх чадвар юм. Эмпати нь "өөрийгөө бусдын оронд тавих" гэж хэлж болно. (жишээ нь, найз нь танд баярт мэдээ дуулгахад яг адилхан сэтгэл хөдөлдөг)

Энэ нь өөрийгөө болон бусад хүмүүсийн хоорондох гол холбоос юм, учир нь хувь хүн бид бусдын юу мэдэрч байгааг бид өөрсдөө мэдэрч байгаа мэт ойлгодог.

Эмпати гэдэг англи үг нь эртний Грекийн " empatheia" гэсэн үгнээс гаралтай бөгөөд энэ нь "бие махбодийн хайр" эсвэл "хүсэл тэмүүлэл" гэсэн утгатай.

Эмпати нь эерэг эсвэл сөрөг үү?

Ерөнхийдөө өрөвдөх сэтгэл нь эерэг байдаг. Гэхдээ зарим тохиолдолд өрөвдөх сэтгэл нь сөрөг байж болно. Энэ нь бид бусад хүмүүсийн туршлагад маш мэдрэмтгий байх үед өөрсдийгөө зовж эхлэхэд тохиолддог.

Өрөвдөх сэтгэл нь өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлээс ялгаатай

Өрөвдөх нь өөр хүний зовлон зүдгүүрийн үед таагүй мэдрэмж төрдөг бөгөөд ихэвчлэн эцэг хүний эсвэл гутаасан шинж чанартай байдаг.

Өрөвдөх сэтгэлийг хэн нэгнийг "мэдрэмж" гэж үздэг. Энэ бол сэтгэл хөдлөлийн байдлыг хуваалцах шаардлагагүй жинхэнэ халамж, санаа зовнилын мэдрэмж юм. Та зовж шаналж буй хэн нэгнийг өрөвдөж, тайтгарал, баталгаа өгөх замаар өрөвдөх сэтгэлээ харуулж чадна.

Харин өрөвдөх сэтгэл нь төсөөллийн тусламжтайгаар тухайн хүнтэй "мэдрэх" юм.

Өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл нь ихэвчлэн бие биедээ хүргэдэг, гэхдээ үргэлж биш.

Энэрэн нигүүлсэхүй нь нөгөө хүний зовлонг багасгах идэвхтэй хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой байдаг. Өрөвдөх сэтгэлээр та бусдын сэтгэл хөдлөлийг хуваалцдаг, харин өрөвч сэтгэлээр бусдын сэтгэл хөдлөлийг хуваалцаад зогсохгүй тэдний асуудлыг шийдэхийн тулд хүчин чармайлт гаргадаг. Жишээлбэл, буяны үйлсэд туслах эсвэл өвчтэй хүмүүс эсвэл амьтантай сайн дурын ажил хийх нь энэрэнгүй сэтгэлийг шаарддаг.

Эмпатигийн эсрэг зүйл юу вэ?

Эмпатийн эсрэг тал нь хайхрамжгүй байдал , сонирхолгүй байдал, урам зориг, санаа зовнил гэж тодорхойлогддог. Энэ нь хайхрамжгүй байдал, эсвэл санаа зоволт, сэтгэлийн хөөрөл, урам зориг, хүсэл тэмүүлэл зэрэг сэтгэл хөдлөлийг дарах явдал юм.

Зарим хүмүүст энгийн өрөвдөх сэтгэл, бусдын юу мэдэрч байгааг мэдрэх чадвар дутмаг байдаг. Хэрэв тэд генетикийн гажигтай эсвэл ямар нэгэн гэмтэл авсан бол энэ нь тохиолдож болно.

Эмпатигийн ач холбогдол

• Эерэг мэдрэмжийг төрүүлдэг
• Өөрийгөө таних мэдрэмжийг өгдөг
• Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхэд тусалдаг
• Илүү сайн нөхөрлөл, харилцааг бий болгодог
• Бүтээлч байдал, инновацийн эх үүсвэр юм
• Амар амгалан нийгэм байгуулдаг
• Бидний хэтийн төлөвийг өргөжүүлдэг
• Туслах зан үйлийг нэмэгдүүлдэг

Эмпатийн төрлүүд

1. Танин мэдэхүйн эмпати гэдэг нь тухайн хүн ямар мэдрэмж төрж, юу бодож байгааг ойлгох чадвар юм. Үүнийг хэтийн төлөвийг харах гэж бас нэрлэдэг. Энэ нь үндсэндээ бусдын оронд өөрийгөө тавьж, тэдний хэтийн төлөвийг харах чадвартай, гэхдээ тэдний сэтгэл хөдлөлийг заавал оролцуулахгүйгээр хийх чадвартай байх явдал юм. Үр дүнтэйгээр танин мэдэхүйн эмпати нь мэдрэмжээр бус "бодол санаагаар өрөвдөх" юм.

2. Сэтгэл хөдлөлийн эмпати гэдэг нь яг л нөгөө хүнийхээ сэтгэл хөдлөлийг яг тэр сэтгэл хөдлөлийг нь барьж авсан мэт мэдрэхийг хэлнэ. Сэтгэл хөдлөлийн эмпати нь хувийн зовлон, сэтгэл хөдлөлийн халдвар гэж нэрлэгддэг. Үүнийг бас сэтгэл хөдлөлийн эмпати гэж нэрлэдэг - өөр хүний мэдрэмжийг хуваалцах чадвар. Энэ төрлийн өрөвдөх сэтгэл нь бусадтай сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтооход тусалдаг. Сэтгэлийн эмпати нь сайн, муу аль аль нь байж болно.

• Энэ нь сайн, учир нь бид бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг амархан ойлгож, мэдэрч чадна гэсэн үг юм.
• Энэ нь муу, учир нь тэр сэтгэл хөдлөлдөө автаж, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжгүй болно. Үүнийг эмпатийн хэт ачаалал гэж нэрлэдэг.

3. Өрөвч сэтгэлтэй байх нь бусдыг ойлгох, тэдний мэдрэмжийг хуваалцахаас ч илүү байдаг. Энэ нь биднийг чадах чинээгээрээ туслахын тулд арга хэмжээ авахад хүргэдэг.

Тэнцвэрийг олох

Танин мэдэхүйн эмпати нь ихэвчлэн сэтгэл хөдлөлийн шинж чанартай гэж үзэж болно. Энэ нь хангалтгүй мэдрэмж, тиймээс маш их логик дүн шинжилгээ хийдэг. Энэ нь зовлон зүдгүүрт байгаа хүмүүст өрөвдөхгүй хариу үйлдэл гэж ойлгож магадгүй юм.

Үүний эсрэгээр, сэтгэл хөдлөлийн эмпати нь хэт их сэтгэл хөдлөл юм. Хэт их сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж нь тустай байж болно. Сэтгэл хөдлөл нь маш энгийн зүйл юм. Хүчтэй сэтгэл хөдлөл, ялангуяа сэтгэлийн зовиурыг мэдрэх нь биднийг даван туулах чадваргүй болж, тухайн нөхцөл байдлын талаар бодож, шалтгааныг ашиглах чадваргүй болдог. Хэрэв та өөрийн сэтгэл хөдлөлдөө автсан бол хэн нэгэнд туслах нь маш хэцүү байдаг.

Энэрэнгүй өрөвдөх сэтгэлийг хэрэгжүүлэхдээ бид логик болон сэтгэл хөдлөлийн зөв тэнцвэрийг олж чадна. Бид өөр хүний өвдөлтийг өөрт тохиолдож байгаа мэт мэдэрч чаддаг тул зохих хэмжээний ойлголтыг илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ бид өөрсдийн сэтгэл хөдлөлөө хянаж, нөхцөл байдалд шалтгааныг ашиглаж чадна. Энэ нь бид илүү сайн шийдвэр гаргаж, шаардлагатай үед, шаардлагатай үед тэдэнд зохих дэмжлэг үзүүлж чадна гэсэн үг юм.

Энэ бүхэн таны өөрийгөө ухамсарлахаас эхэлдэг

Эмпатик байхын урьдчилсан нөхцөл бол өөрийн сэтгэл хөдлөлийг мэдэх, ойлгох, нэрлэх чадварыг эзэмших явдал юм. Хэрэв та тодорхой мэдрэмжийг мэдэрсэн гэдгээ мэдэхгүй байгаа бол өөр хүн юу мэдэрч байгааг ойлгоход хэцүү байдаг. Тиймээс энэ бүхэн таны сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны нэг хэсэг болох өөрийгөө танин мэдэхээс эхэлдэг.

Эмпати гэдэг нь өөр хүн юу мэдэрч байгааг сэтгэл хөдлөлөөр нь мэдэж, өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлэх, харилцах чадвар юм. Харилцаагаа сайжруулахын тулд нөгөө хүнийхээ туршлага, мэдрэмжийг ойлгож, хүлээн зөвшөөрч, хуваалцаж байгаагаа (амаар эсвэл биеийн хэлэмж, өнгө аяс, үйлдлээр) илэрхийлэх нь чухал. Хүмүүс сэтгэл хөдлөлийн гүнд сонсож, ойлгогдож, энэ ойлголтыг хүлээн зөвшөөрч, бусдад мэдэгдэх үед хүмүүс батлагдаж, батлагдсан мэт санагддаг.

Эмпатик сонсох

Эмпатик сонсох буюу идэвхтэй сонсох буюу эргэцүүлэн сонсох нь харилцан ойлголцол, итгэлцлийг сайжруулдаг өөр хүнийг сонсож, хариу үйлдэл үзүүлэх арга юм. Эмпатик сонсохын мөн чанар нь бид хэн нэгэнтэй санал нийлж байгаад оршдоггүй; Энэ нь бид тухайн хүнийг сэтгэл санааны хувьд төдийгүй оюуны хувьд гүн гүнзгий ойлгодог.

Бусдыг сонсохдоо бид ихэвчлэн таван түвшний аль нэгээр нь сонсдог.

• Үл тоомсорлох - сонсох гэж ямар ч хүчин чармайлт гаргахгүй байх.
• Сонсож байгаа дүр эсгэх – Итгэх эсвэл сонсож байгаа дүр төрхөө харуулах.
• Сонгон сонсох - Зөвхөн таны сонирхсон ярианы хэсгийг сонсох.
• Анхааралтай сонсох - Илтгэгчийн хэлсэн зүйлд анхаарлаа хандуулж, анхаарлаа төвлөрүүлж, үүнийг өөрийн туршлагатай харьцуулах.
• Эмпатик сонсох – Илтгэгчийн үг, зорилго, мэдрэмжийг ойлгохын тулд зүрх сэтгэл, оюун ухаанаараа сонсож, хариу үйлдэл үзүүлэх.

Эмпатик сонсох чадвараа харуулах таван арга энд байна.

1. Илтгэгчид бүх анхаарлаа хандуулаарай. Энэ нь нэг удаагийн олон ажил эсвэл хурдан анхаарал төвлөрүүлэх нь таныг асуудалд оруулах болно.
2. Шүүмжлэхгүй байх. Илтгэгчийн асуудлыг бүү багасгаж, үл тоомсорлож болохгүй.
3. Илтгэгчийг уншина уу. Үгсийн цаана байгаа сэтгэл хөдлөлийг ажигла. Илтгэгч уурлаж, айж, бухимдаж, дургүйцэж байна уу? Сэтгэл хөдлөл, үгэнд хариу үйлдэл үзүүлэх.
4. Чимээгүй. Шууд хариу өгөх ёстой гэж битгий бодоорой. Ихэнхдээ чанга яригчийг гаргасны дараа чимээгүй байхыг зөвшөөрвөл тэд өөрсдөө чимээгүй байдлыг эвдэж, шийдлийг санал болгодог.
5. Ойлголтоо баталгаажуулна уу. Тодорхой болгох асуулт асууж, илтгэгчийн хэлэх гэж буй зүйлээ дахин хэл.

Эмпати илэрхийлдэг биеийн хэл

Эмпатигаар хариулах нь аман бус элемент бас бий. Таны үг болон аман бус дохио нь харилцахын тулд хамтран ажилладаг бөгөөд та тэдгээрийг эв нэгдэлтэй байлгахыг хүсдэг.

1. Нүүрний хувирал - Хэн нэгний инээмсэглэж, халуун дулаан, сайхан сэтгэлийг нь харах нь бидний дотор ижил мэдрэмжийг төрүүлдэг.
2. Нүдэнд хүрэх - Холбоо барихын тулд хүний нүд рүү харах нь чухал.
3. Дуу хоолой – Дуу хоолойны өнгө нь тухайн хүний мэдрэмж, сэтгэхүйн талаар маш их зүйлийг илтгэдэг бөгөөд ихэнхдээ үгнээс илүү байдаг.
4. Биеийн байдал - Илүү сайн холбоо тогтоохын тулд гараа нээлттэй байлгаж, толгой дохиж, инээмсэглэж, сонсож байхдаа хааяа талархлын үг хэлэх хэрэгтэй.
5. Амьсгалах - Амьсгалдаа анхаарлаа хандуулаарай. Илүү гүнзгий, удаанаар амьсгалж, амьсгалаа гаргаснаар тайван байх болно.
6. Анхаар - Судалгаанаас харахад бидний оюун ухаан хагас цагаар тэнүүчилж байна. Та хэн нэгэнтэй холбогдохыг хүсч байгаа бол тэр хүнд бүрэн анхаарлаа хандуулахын тулд бүрэн дүүрэн байх хэрэгтэй. Зөвхөн ингэж л та тэдний хэлж буй зүйлийг үнэхээр шингээж, үр дүнтэй хариу үйлдэл үзүүлж чадна.

Илүү сайн холбогдох тактикууд

1. Идэвхтэй сонсох дасгал хий, энэ нь зорилготойгоор сонсох явдал юм.
2. Сонссон гэж бодож байгаа зүйлээ хүлээн зөвшөөр.
3. Өөрийнхөө дотоод сэтгэл хөдлөлийг бусадтай хуваалцаж, сэтгэл хөдлөлөө нээгээрэй.
4. Хэрэв та хэн нэгнийг сайн таньдаг бол түүнийг тэвэрч, мөрөөр нь эсвэл гар дээр нь гараа тавиад бие махбодийн хайрыг мэдрээрэй.
5. Эргэн тойрондоо анхаарал хандуулж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн мэдрэмж, илэрхийлэл, үйлдэлд анхаарлаа хандуул.
6. Шууд шүүлтийг зогсоо.
7. Тусламж санал болго