ความเห็นอกเห็นใจคือความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของผู้อื่น ควบคู่ไปกับความสามารถในการจินตนาการว่าคนอื่นกำลังคิดหรือรู้สึกอย่างไร เราสามารถพูดได้ว่าความเห็นอกเห็นใจคือการ (เช่น รู้สึกตื่นเต้นเท่าๆ กับที่เพื่อนบอกข่าวดีแก่คุณ)
มันเป็นความเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างตนเองกับผู้อื่นเพราะเป็นการที่เราแต่ละคนเข้าใจสิ่งที่คนอื่นประสบราวกับว่าเรากำลังรู้สึกถึงตัวเอง
คำว่าเอาใจใส่ในภาษาอังกฤษนั้นมาจากคำภาษากรีกโบราณ 'ความเห็นอกเห็นใจ ' ซึ่งหมายถึง "ความรักทางกาย" หรือ "ความหลงใหล"
ความเห็นอกเห็นใจเป็นบวกหรือลบ?
โดยทั่วไป ความเห็นอกเห็นใจนั้นเป็นไป ในทางบวก แต่ในบางกรณี การเอาใจใส่อาจเป็น ลบ สิ่งนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อเราอ่อนไหวต่อประสบการณ์ของคนอื่นมากจนเราเริ่มทุกข์เอง
ความเห็นอกเห็นใจ ต่างจาก สงสาร สงสาร หรือ สงสาร
ความสงสารเป็นความรู้สึกไม่สบายเมื่อได้รับความทุกข์ของผู้อื่น และมักมีอารมณ์หวือหวาแบบพ่อหรือแบบประชดประชัน
ความเห็นอกเห็นใจถือเป็น "ความรู้สึกที่มีต่อ" ใครบางคน เป็นความรู้สึกห่วงใยและห่วงใยอย่างแท้จริงซึ่งไม่ต้องการการแบ่งปันสภาวะทางอารมณ์ คุณรู้สึกเสียใจกับคนที่กำลังทุกข์ทรมานและคุณอาจแสดงความเห็นอกเห็นใจโดยให้การปลอบโยนและความมั่นใจ
ความเห็นอกเห็นใจคือ “ความรู้สึกกับ” บุคคลนั้นผ่านการใช้จินตนาการ
ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจมักนำไปสู่กันและกัน แต่ไม่เสมอไป
ความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวข้องกับความปรารถนาอย่างแข็งขันเพื่อลดความทุกข์ของผู้อื่น ด้วยการเอาใจใส่ คุณแบ่งปันอารมณ์ของผู้อื่น แต่ด้วยความเห็นอกเห็นใจ คุณไม่เพียงแบ่งปันอารมณ์ของผู้อื่น แต่ยังพยายามแก้ปัญหาของพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่น การให้เพื่อการกุศลหรือเป็นอาสาสมัครทำงานกับคนป่วยหรือสัตว์ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจ
อะไรคือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการเอาใจใส่?
ตรงข้ามของการเอาใจใส่คือ ความไม่แยแส ซึ่งหมายถึงการ ขาดความสนใจ ความกระตือรือร้น หรือความกังวล เป็นสภาวะที่ไม่แยแส หรือการระงับอารมณ์ เช่น ความกังวล ความตื่นเต้น แรงจูงใจ หรือความหลงใหล
บางคนขาดความเห็นอกเห็นใจตามปกติหรือไม่สามารถรู้สึกถึงสิ่งที่คนอื่นรู้สึกได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีข้อบกพร่องทางพันธุกรรมหรือหากพวกเขาประสบกับบาดแผล
ความสำคัญของการเอาใจใส่
ประเภทของความเห็นอกเห็นใจ
1. ความเห็นอกเห็นใจทางปัญญา คือความสามารถในการเข้าใจว่าบุคคลรู้สึกอย่างไรและคิดอะไรอยู่ เป็นที่รู้จักกันว่าการมอง โดยพื้นฐานแล้วความสามารถในการใส่ตัวเองเข้าไปอยู่ในที่ของคนอื่นและมองเห็นมุมมองของพวกเขา แต่ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับอารมณ์ของพวกเขา อย่างมีประสิทธิผล การเอาใจใส่ทางปัญญาคือ "การเอาใจใส่ด้วยความคิด" มากกว่าความรู้สึก
2. ความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ คือเมื่อคุณรู้สึกถึงอารมณ์ของอีกฝ่ายอย่างแท้จริงราวกับว่าคุณจับอารมณ์นั้นได้ การเอาใจใส่ทางอารมณ์เรียกอีกอย่างว่าความทุกข์ส่วนตัวหรือการติดต่อทางอารมณ์ เป็นที่รู้จักกันว่าเอาใจใส่ทางอารมณ์ - ความสามารถในการแบ่งปันความรู้สึกของบุคคลอื่น การเอาใจใส่ประเภทนี้ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้อื่น การเอาใจใส่ทางอารมณ์มีทั้งดีและไม่ดี
3. ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ หรือที่รู้จักในชื่อ ความเห็นอกเห็นใจ เป็นมากกว่าแค่การทำความเข้าใจผู้อื่นและแบ่งปันความรู้สึกของพวกเขา อันที่จริงมันกระตุ้นให้เราลงมือช่วยเหลือทุกวิถีทางที่เราทำได้
การหาสมดุล
ความเห็นอกเห็นใจทางปัญญามักจะถูกพิจารณาภายใต้อารมณ์ มันเกี่ยวข้องกับความรู้สึกไม่เพียงพอและดังนั้นจึงมีการวิเคราะห์เชิงตรรกะมากมาย มันอาจจะถูกมองว่าเป็นการตอบสนองที่ไม่เห็นอกเห็นใจโดยผู้ที่อยู่ในความทุกข์
ในทางตรงกันข้าม การเอาใจใส่ทางอารมณ์นั้นเกินอารมณ์ อารมณ์หรือความรู้สึกมากเกินไปอาจช่วยได้ อารมณ์เป็นสิ่งที่ดั้งเดิมมาก การรู้สึกอารมณ์รุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความทุกข์ทำให้เรารับมือได้น้อยลง และไม่สามารถคิดและใช้เหตุผลกับสถานการณ์ได้อย่างแน่นอน เป็นเรื่องยากมากที่จะช่วยเหลือคนอื่นหากคุณถูกครอบงำด้วยอารมณ์ของตัวเอง
ในการแสดงความเห็นอกเห็นใจ เราสามารถพบสมดุลที่เหมาะสมระหว่างตรรกะและอารมณ์ เราสามารถรู้สึกถึงความเจ็บปวดของผู้อื่นราวกับว่ามันกำลังเกิดขึ้นกับเรา ดังนั้นจึงแสดงความเข้าใจในปริมาณที่เหมาะสม ในขณะเดียวกัน เรายังสามารถควบคุมอารมณ์ของตนเองได้ และนำเหตุผลมาใช้กับสถานการณ์ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่พวกเขาในเวลาและสถานที่ที่จำเป็น
ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความตระหนักในตนเองของคุณ
ข้อกำหนดเบื้องต้นที่จะต้องมีความเห็นอกเห็นใจคือการฝึกฝนความสามารถในการรู้ เข้าใจ และตั้งชื่ออารมณ์ของคุณเอง หากคุณไม่ทราบว่าคุณเคยประสบกับความรู้สึกบางอย่าง เป็นการยากสำหรับคุณที่จะเข้าใจว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร ดังนั้น ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้ในตนเอง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ
การเอาใจใส่คือความสามารถในการรับรู้ - อารมณ์ - สิ่งที่คนอื่นกำลังประสบอยู่ และสามารถแสดงหรือสื่อสารความรู้สึกเห็นอกเห็นใจของเรา เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ จำเป็นต้องแสดงออก (ด้วยวาจาหรือผ่านภาษากาย น้ำเสียง หรือการกระทำของเรา) ที่เราเข้าใจ รับทราบ และแบ่งปันประสบการณ์และความรู้สึกของอีกฝ่ายหนึ่ง เมื่อผู้คนรู้สึกรับฟังและเข้าใจในระดับอารมณ์ที่ลึกซึ้ง และเมื่อความเข้าใจนั้นได้รับการยอมรับหรือสื่อสารออกไป ผู้คนจะรู้สึกยืนยันและยืนยันความถูกต้อง
การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ
การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจหรือที่เรียกว่าการฟังเชิงรุกหรือการฟังอย่างไตร่ตรองเป็นวิธีฟังและตอบสนองต่อบุคคลอื่นที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน แก่นแท้ของการฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่ว่าเราเห็นด้วยกับใคร คือการที่เราเข้าใจบุคคลนั้นอย่างลึกซึ้ง ทั้งในด้านอารมณ์และสติปัญญา
เมื่อเราฟังคนอื่น เรามักจะฟังหนึ่งในห้าระดับ
ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีที่คุณแสดงให้เห็นถึงการฟังอย่างเอาใจใส่
ภาษากายที่แสดงความเห็นอกเห็นใจ
มีองค์ประกอบอวัจนภาษาในการตอบสนองต่อความเห็นอกเห็นใจเช่นกัน คำพูดและสัญญาณอวัจนภาษาของคุณทำงานร่วมกันเพื่อสื่อสาร และคุณต้องการให้สอดคล้องกัน
กลยุทธ์เพื่อการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น
