Back to the topics list

hamdardlik

Empatiya - bu boshqa odamlarning his-tuyg'ularini his qilish qobiliyati va boshqalar nimani o'ylayotganini yoki his qilayotganini tasavvur qilish qobiliyatidir. Aytishimiz mumkinki, empatiya bu "o'zingizni boshqasining o'rniga qo'yish". (masalan, do'stingiz sizga quvonchli xabarni aytganida, xuddi shunday hayajonni his qilish)

Bu o'z-o'zidan va boshqalar o'rtasidagi asosiy bog'liqlikdir, chunki biz individual ravishda boshqalar boshdan kechirayotgan narsalarni xuddi o'zimiz his qilayotgandek tushunamiz.

Inglizcha empatiya so'zi qadimgi yunoncha " empatheia" so'zidan olingan bo'lib, "jismoniy mehr" yoki "ehtiros" degan ma'noni anglatadi.

Empatiya ijobiymi yoki salbiymi?

Umuman olganda, empatiya ijobiydir . Ammo ba'zi hollarda empatiya salbiy bo'lishi mumkin. Bu biz boshqa odamlarning tajribasiga juda sezgir bo'lganimizda, o'zimiz azob chekishni boshlaganimizda sodir bo'ladi.

Empatiya achinish, hamdardlik yoki hamdardlikdan farq qiladi

Achchiqlanish - bu boshqa odamning qayg'usi paytida noqulaylik hissi va ko'pincha otalik yoki kamsituvchi ohanglarga ega.

Hamdardlik kimgadir "hissiyot" hisoblanadi. Bu hissiy holatni bo'lishishni talab qilmaydigan haqiqiy g'amxo'rlik va tashvish hissi. Siz azob chekayotgan odamga achinasiz va tasalli va ishonch berish orqali hamdardligingizni ko'rsatishingiz mumkin.

Buning o'rniga empatiya - bu tasavvurni qo'llash orqali bu odam bilan "his qilish".

Hamdardlik va hamdardlik ko'pincha bir-biriga olib keladi, lekin har doim ham emas.

Rahm-shafqat boshqa odamning azob-uqubatlarini kamaytirish uchun faol istak bilan bog'liq. Empatiya bilan siz boshqalarning his-tuyg'ularini baham ko'rasiz, lekin rahm-shafqat bilan siz nafaqat boshqalarning his-tuyg'ularini baham ko'rasiz, balki ularning muammolarini hal qilishga harakat qilasiz. Misol uchun, xayriya qilish yoki kasal odamlar yoki hayvonlar bilan ishlash uchun ko'ngillilik qilish rahmdillikni talab qiladi.

Empatiyaning teskarisi nima?

Empatiyaning qarama-qarshi tomoni apatiya bo'lib, u qiziqish, ishtiyoq yoki tashvishning etishmasligi sifatida tavsiflanadi. Bu befarqlik holati yoki tashvish, hayajon, motivatsiya yoki ehtiros kabi his-tuyg'ularni bostirishdir.

Ba'zi odamlarda oddiy empatiya yoki boshqalar nimani his qilayotganini his qilish qobiliyati yo'q. Bu, agar ularda genetik nuqson bo'lsa yoki biron bir travma bo'lsa sodir bo'lishi mumkin.

Empatiyaning ahamiyati

• Ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi
• O'ziga xoslik tuyg'usini beradi
• Mojarolarni hal qilishda yordam beradi
• Yaxshi do'stlik va munosabatlarni yaratadi
• Ijodkorlik va innovatsiyalar manbai
• Tinch jamiyatlar quradi
• Bizning nuqtai nazarimizni kengaytiradi
• Yordamchi xulq-atvorni oshiradi

Empatiya turlari

1. Kognitiv empatiya - bu odamning his-tuyg'ularini va u nimani o'ylashini tushunish qobiliyati. Bu shuningdek, istiqbolga ega bo'lish sifatida ham tanilgan. Bu, asosan, o'zingizni boshqa birovning o'rniga qo'yish va uning nuqtai nazarini ko'rish, lekin ularning his-tuyg'ulari bilan shug'ullanmasdan. Darhaqiqat, kognitiv empatiya - bu his qilish emas, balki "fikr bilan hamdardlik".

2. Hissiy empatiya - bu siz tom ma'noda boshqa odamning his-tuyg'ularini ular bilan birga his qilishingiz, go'yo his-tuyg'ularni ushlaganingizdek. Hissiy empatiya shaxsiy qayg'u yoki hissiy yuqumli kasallik sifatida ham tanilgan. Bu, shuningdek, affektiv empatiya sifatida ham tanilgan - boshqa odamning his-tuyg'ularini baham ko'rish qobiliyati. Ushbu turdagi empatiya boshqalar bilan hissiy aloqalarni o'rnatishga yordam beradi. Hissiy empatiya ham yaxshi, ham yomon bo'lishi mumkin.

• Bu yaxshi, chunki bu biz boshqa odamlarning his-tuyg'ularini osongina tushunishimiz va his qilishimiz mumkinligini anglatadi.
• Bu yomon, chunki siz bu his-tuyg'ularga berilib ketishingiz mumkin va shuning uchun javob bera olmaysiz. Bu empatiyaning haddan tashqari yuklanishi deb nomlanadi.

3. Empatik tashvish deb ham ataladigan hamdardlik , boshqalarni tushunish va ularning his-tuyg'ularini baham ko'rishdan tashqariga chiqadi; bu bizni imkon qadar yordam berishga harakat qilishga undaydi.

Balansni topish

Kognitiv empatiya ko'pincha hissiy jihatdan ko'rib chiqilishi mumkin. Bu etarli darajada tuyg'u va shuning uchun juda ko'p mantiqiy tahlilni o'z ichiga oladi. Bu qayg'uga duchor bo'lganlar tomonidan noaniq javob sifatida qabul qilinishi mumkin.

Aksincha, hissiy empatiya haddan tashqari emotsionaldir. Juda ko'p his-tuyg'ular yoki his-tuyg'ular foydali bo'lishi mumkin. Hissiyotlar juda ibtidoiy. Kuchli his-tuyg'ularni his qilish, ayniqsa qayg'u, bizni engishga qodir emas va, albatta, vaziyatni o'ylash va qo'llash qobiliyatini kamaytiradi. Agar o'z his-tuyg'ularingizni engib o'tsangiz, boshqa birovga yordam berish juda qiyin.

Rahmdil empatiyani amalga oshirishda biz mantiq va hissiyot o'rtasidagi to'g'ri muvozanatni topa olamiz. Biz boshqa odamning og'rig'ini xuddi o'zimiz bilan sodir bo'layotgandek his qila olamiz va shuning uchun tegishli darajada tushunishni bildiramiz. Shu bilan birga, biz o'z his-tuyg'ularimizni nazorat qila olamiz va vaziyatga sababni qo'llashimiz mumkin. Bu shuni anglatadiki, biz yaxshiroq qarorlar qabul qilishimiz va kerak bo'lganda ularga tegishli yordam ko'rsatishimiz mumkin.

Hammasi o'z-o'zini anglashdan boshlanadi

Empatik bo'lishning zaruriy sharti o'z his-tuyg'ularingizni bilish, tushunish va nomlash qobiliyatini egallashdir. Agar siz biron bir tuyg'uni boshdan kechirganingizni bilmasangiz, boshqa odam nimani his qilayotganini tushunish qiyin. Shunday qilib, barchasi o'z-o'zini anglashdan boshlanadi - bu sizning hissiy aqlingizning bir qismidir.

Empatiya - bu boshqa odam nimani boshdan kechirayotganini - hissiy jihatdan - bilish qobiliyati va hamdardlik tuyg'ularimizni ifodalash yoki ularga etkazish qobiliyatidir. O'zaro munosabatlarni kuchaytirish uchun biz tushunganimizni, tan olganimizni va boshqa odamning tajribasi va his-tuyg'ularini baham ko'rishimizni (og'zaki yoki tana tilimiz, ohangimiz yoki harakatlarimiz orqali) ifodalash muhimdir. Odamlar chuqur hissiy darajada tinglanganini va tushunilganini his qilganda va bu tushunish tan olingan yoki bildirilganda, odamlar o'zlarini tasdiqlangan va tasdiqlangan his qilishadi.

Empatik tinglash

Empatik tinglash, shuningdek, faol tinglash yoki aks ettiruvchi tinglash deb ham ataladi, bu o'zaro tushunish va ishonchni yaxshilaydigan boshqa odamni tinglash va javob berish usulidir. Empatik tinglashning mohiyati shundaki, biz kimdir bilan rozi bo'lamiz; bu biz insonni hissiy jihatdan ham, intellektual jihatdan ham chuqur tushunamiz.

Boshqalarni tinglaganimizda, biz odatda besh darajadan birida tinglaymiz.

• E'tibor bermaslik - tinglash uchun hech qanday harakat qilmaslik.
• Go'yo tinglash - ishontirish yoki tinglayotganingizni ko'rsatish.
• Tanlab tinglash - suhbatning faqat sizni qiziqtirgan qismlarini tinglash.
• Diqqat bilan tinglash - ma'ruzachining so'zlariga e'tibor berish va diqqatni jamlash va buni o'z tajribangiz bilan solishtirish.
• Empatik tinglash - so'zlovchining so'zlari, niyati va his-tuyg'ularini tushunish uchun yurak va aql bilan tinglash va javob berish.

Empatik tinglashni namoyish qilishning beshta usuli.

1. Ma'ruzachiga alohida e'tiboringizni qarating. Bu bir martalik ko'p vazifali yoki tezkor fokus bo'lib, sizni muammoga duchor qiladi.
2. Hukmsiz bo'ling. Spikerning muammosini kamaytirmang yoki ahamiyatsiz deb hisoblamang.
3. Spikerni o'qing. So'zlar ortidagi his-tuyg'ularga e'tibor bering. Ma'ruzachi g'azablangan, qo'rqqan, hafsalasi pir bo'lganmi yoki xafami? So'zlar kabi his-tuyg'ularga ham javob bering.
4. Jim bo'l. Siz darhol javob olishingiz kerak deb o'ylamang. Ko'pincha, agar siz ma'ruzachi havo chiqargandan keyin biroz jim bo'lishga ruxsat bersangiz, ular o'zlari sukunatni buzadi va yechim taklif qiladi.
5. Tushunishingizga ishonch hosil qiling. Aniqlik beruvchi savollarni bering va ma'ruzachi nimani aytayotganini tushunganingizni takrorlang.

Empatiyani ko'rsatadigan tana tili

Empatiya bilan javob berishning og'zaki bo'lmagan elementi ham bor. Sizning so'zlaringiz va og'zaki bo'lmagan signallaringiz muloqot qilish uchun birgalikda ishlaydi va siz ularning uyg'un bo'lishini xohlaysiz.

1. Yuz ifodasi - Kimningdir tabassumini ko'rsak, uning iliqligi va yaxshi his-tuyg'ularini ko'rsak, bu bizda xuddi shunday his-tuyg'ularni uyg'otadi.
2. Ko'z bilan aloqa - aloqa o'rnatish uchun odamning ko'ziga qarash muhimdir.
3. Ovoz - Ovoz ohangi odamning his-tuyg'ulari va fikrlash doirasi haqida ko'p narsalarni ochib beradi, ko'pincha so'zlarning o'zidan ko'ra ko'proq.
4. Durum - Yaxshiroq aloqa o'rnatish uchun siz qo'llaringizni ochib, boshingizni qimirlatib, tabassum qilishingiz va vaqti-vaqti bilan tinglayotganingizda minnatdorchilik so'zini aytishingiz kerak.
5. Nafas olish - bir oz nafas olishga e'tibor qarating. Sizga xotirjamlik hissi berish uchun chuqurroq va sekinroq nafas oling va nafas oling.
6. Diqqat - Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, bizning ongimiz yarim vaqtning yarmida yuradi. Biror kishi bilan bog'lanmoqchi bo'lganingizda, siz to'liq hozir bo'lishingiz, odamga to'liq e'tiboringizni qaratishingiz kerak. Faqat shu yo'l bilan siz ularning aytganlarini o'zlashtira olasiz va samarali javob bera olasiz.

Yaxshiroq ulanish uchun taktikalar

1. Faol tinglashni mashq qiling, bu maqsad bilan tinglashdir.
2. Eshitgan deb o'ylagan narsangizni tan oling.
3. Oching va ichki his-tuyg'ularingizni boshqalar bilan baham ko'ring, ular o'zaro javob berishadi.
4. Agar siz biror kishini yaxshi bilsangiz, uni quchoqlab yoki yelkalariga yoki qo'lini qo'liga qo'yib, jismoniy mehr ko'rsating.
5. Atrofingiz va atrofingizdagi odamlarning his-tuyg'ulari, ifodalari va harakatlariga e'tibor bering.
6. Darhol hukm chiqarishni to'xtating.
7. Yordam taklif qiling